re:Store
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Sukonnaya Sloboda
1.27 km
Ипподромная улица
340 m
Information verified by owner
22 reviews
January 7
Приходила 2 раза четко с целью купить товар, ушла второй раз с четким пониманием, что это худшая точка из всех.
Менеджер - низкого роста упитанный парень. Дважды попался, к сожалению, именно он.
Первый раз зашла за 8 минут до закрытия магазина, понимая, что хочу купить. Нужно было только подсказать и принять оплату, вместо чего менеджер с ухмылкой встретил меня со словами «девушка, мы закрываемся через 8 минут, вы не успеете». Так и пахнет желанием продать…
Как итог - просто встал сзади меня и никакой помощи не оказал. На просьбу показать оригинальные чехлы, повел меня к неоригиналам. Бинго!
Потом просто развернулся и пошел закрывать магазин))
Второй раз зашла за зарядкой, тоже просила оригинал, повели к неориг. Черт с ним, выбрала, но с магнита мне его снять так и не помогли.
Перед этим упомянула, что на телефоне закончился интернет и попросила подключиться к вайфаю сети, чтобы перевести деньги и оплатить товар!
Надо мной посмеялись и отправили к информационной стойке тц узнавать пароль от их сети. Ах да, пока я его не тыкнула лицом в сеть, он утверждал, что вайфая у них нет.
Никому не советую, проходите мимо!
Никакого клиентского сервиса и адекватных менеджеров, готовых помочь с выбором качественной техники.
December 20, 2024
Подобная ситуация с рассрочкой , это не рассрочка а Кредит , врут что % оплачивает магазин , по факту не так , если продавец не владеет информацией , займитесь обучением сотрудников , Зачем врать ?
Вы портите свой имидж , очень надеюсь что руководство адекватное и читает отзывы , поверьте это огромный минус , что вы допускаете Вранье , по факту все равно выяснится , покупка да уже совершена, но больше к вам не вернутся . Задумайтесь
May 7, 2024
МАКСИМАЛЬНО «ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ» и «СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ» Максиму
Добрый день. При «помощи» сотрудника по имени Максим 5.02.24 в данном магазине мною были куплены Apple Watch se 44мм. По рекомендации данного сотрудника я оформила сервисное обслуживание больше чем за 6тыс рублей. Когда я спросила в каких случаях я могу обратиться к сервису и какие вопросы они могут помочь мне решить — четкого ответа я не получила. К слову, я никогда ранее не пользовалась подобными часами и просила помощи в настройке, он ничего не настроил, а просто отправил меня домой заряжать часы.
Я постоянный пользователь Apple: меняла несколько раз телефоны, наушники и всегда про покупке имею привычку открывать, включать и проверять устройства на месте. Здесь сказали «идите дома зарядите и настроите»
На днях у меня украли данные часы и я сегодня (07.05 в 16:30) приехала в магазин с надеждой на то, что сотрудники как-то мне посодействуют или хотя бы постараются. Что в итоге? Меня встретил с улыбкой на лице данный Максим и не выслушав меня, ни задав ни одного вопросы просто сказал идти писать заявление в полицию. Когда я спросила «Может хоть поможете мне заблокировать их?» Он с одолжением пошел к столу и открыл локатор. Спасибо за одолжение, ничем он не помог. Стоял ехидно улыбаясь отправлял меня в полицию.
А теперь о том, как повёл себя другой сотрудник магазина Apple в ТЦ Южный вчера за 15 минут до закрытия (6.05.24в 21:45). Молодой человек с пометкой ЭКСПЕРТ, внимательно выслушал все, что я ему рассказывала быстро начал проверять все настройки и старался любым способом мне помочь, но, к сожалению, его действия никак не повлияли на ситуацию. Сам факт и самое поведение и действия данного ЭКСПЕРТА показало, что эта пометка ЭКСПЕРТА не просто взята с неба, а сотрудник действительно заинтересован в клиентах.
А этот Максим оставил о себе максимально негативное впечатление. Не советую обслуживаться у него. Касаемо остальных сотрудников сказать ничего не могу. Надеюсь, что успешно смогу решить свою проблему БЕЗ помощи подобных сотрудников. Больше сюда не приду
5