I will try not to get into this department anymore. Plus a star for the young man consultant.
I felt the pressure. I could see from the faces of the staff that I was not welcome. I found out that they were given an advance both early and little. I admired the phone of the consultant's girlfriend at the checkout, where she spent 50% of my service time.
Now for the facts. I came to choose a phone. The young consultant started well. The phone number was chosen in advance. The consultant said that the phone is available, and the colors can be determined at the checkout. We take the ticket. I'm next.
Then everything is bad. The pretty faces of the girls are filled with universal sorrow. I purchase a SIM card and find out that the phone may not be available. And how can I check it right away? I was lucky, I found one. We are getting registered. The service process fully corresponds to the mournful expression on the consultants' faces: slow, sometimes messy, unpleasant from the feeling that you are being done a favor.
I left the department with a feeling of relief that I was leaving this place. The feeling that the girls at the checkout are not interested in customers at all.
At home, I found a huge minus on the account. I had to find out from the operator where he came from. The female consultants in the department did not bother or forgot to inform about such features. But this did not surprise me anymore, but only prompted me to write a review.
I wanted to pay in cash, but unfortunately it is only possible by bank transfer and the special device that will help in this dilemma did not work, as well as payment by Apple pay is not available.The result is payment only by card, and even the manager started barking from nothing, literally and figuratively.A star for the fact that somehow it turned out to purchase the product).
A1 = bad. Reducing the staff racks from 4 to 2 at a busy point is simply brilliant! It is very "convenient" to return the equipment under warranty only through points of sale not in the shopping center and to defend a giant queue
The rudeness is off the scale. It seems that at Lobanka 14 they are fighting off customers. "This is the first time I've seen you" (Actually we're meeting for the third time). "I owe you nothing" (What does it have to do with you personally, Daria Batkovna?) "You are not my client" (Then what are you doing in this chair? Maybe you should give in to a more competent employee?)
The service is terrible on 29.10.2023. There were 2 visitors, everyone is not hurrying anywhere so slowly not interested in selling, maybe there is another shift, but today they just didn't work in front of her nose put a sign that she has lunch, what kind of appeal to the buyer.
There are a lot of people in the queue, and only 1 employee works, who seems to be in no hurry. Plus, it's stuffy indoors, make the air conditioner normal
For a very long time, I waited for half an hour until they found the product that was listed in stock in this department. As a result, the time spent in vain
Был подключен к услугам фиксированной связи (домашний интернет) в данной компании. Качество предоставляемых услуг не устраивало, цена за это качество соответственно тоже. Расторг договор летом 2020 года. После расторжения договора и сдачи оборудования, через месяц получил от них открытку с задолженностью. Пытался выяснить за что задолженность, т. к. при расторжении договора было выставлено требование оплатить все услуги, сдать оборудование. На 150 не смогли ответить за что выставлена задолженность. Обратился письменно через книгу замечаний и предложений в офисе компании. Ответили, что это была ошибка их сотрудника при расторжении договора и, так и быть пеню они насчитывать не будут, но основной долг нужно оплатить. Хотя нормальная клиентоориентированая компания уже на этом этапе просто извинилась бы и закрыла вопрос. Но нет, - А1 не такой. Долг я им оплатил. А через 2 дня после оплаты получил претензию, в которой опять А1 требует вернуть уже оплаченный мною якобы долг, хотя его происхождение я так и не понял + пеню + проценты за пользование чужими средствами + неустойку за сданное оборудование 4 месяца назад 10 базовых (270 рублей) с присовокуплением какого то допсоглашения.
Четыре месяца прошло, А1 - вы своем уме??? Это ж какими наглецами нужно быть, добавляя такие вещи в свою претензию именно руками, а не как вы потом отписались, что это было сделано автоматически и случайно )))), поняв, что содрать с меня эти деньги у вас не получится. Фи на вас, А1. Учитывайте все вышеизложенное дорогие клиенты компании А1 при желании начать пользоваться их услугами.
Жесть. Стою в очереди 30 минут. Очередь стоит. Тупят работники по жесткому. Не проветривается. Это ужас. Работают 2 сотрудника. 2 места пустуют. А1 у вас чего люди не работают? Фигово платите наверно!!!!