I bought two phones for a private company by bank transfer, the corporate customer service department is not at all available, phone calls are not answered or even called back, emails are ignored.
I also bought a phone for personal use. There is an electronic queue, only one of the three specialists works, the other two girls just chat with each other and ignore potential customers.
Therefore, I put two stars and will no longer purchase anything in A1.
Special thanks to the specialist Big Elena Sergeevna. An excellent and competent specialist. I give her 5 stars.
The electronic queue is of course cool, but when there are no clients there at all in the evening, 4 specialists are sitting and the question to whom you can contact is silence, the office seemed so-so. They were afraid to admit that there would be no work at the end of the worker. It is necessary to leave the senior until the last minute of working time, then maybe they will move.
Очень вежливые сотрудники и удобное месторасположение, но камон
Данный центр является главным в городе, но нет электронной очереди и мест ожидания. Живая очередь пережиток прошлого , но при этом из каждого утюга слышно о том какая компания современная. Если бы не ваш тарифный план "супер" , то за живую очередь минус бал, а так все пять звёзд!
Классно работают - только паркинг не совсем удобно, но это не минус, ведь в самом центре находятся на "Орджо". Спасибо за работу - всё на высоте!
3
1
Show business's response
Алекса
Level 9 Local Expert
May 28, 2022
В отзывах говорят об отзывчивом и приятном персонале, однако столкнулись с абсолютно грубой сотрудницей, которая не смогла ответить ни на один вопрос по тарифам, поэтому стоя перед ней пришлось с телефона открыть информацию о тарифах на официальном сайте. Сотрудница одновременно разговаривала с коллегой и игнорировала вопросы. Так как это единственный офис, который работает до 21:00, а мои вопросы требовали посещения офиса, пришлось выбрать это отделение.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 8, 2021
Ужасно. Подал заявку от юр лица. Нужна была виртуальная карта, через два дня пришлось звонить и оставлять жалобу тк никто не связался и не помог. После обращения и видимо получения в тык от минского офиса начали шевелиться и работать так как наверное должны работать каждый день с каждым клиентом.но уже третий день и я без услуги пока.
Отвратительно работает центр обслуживания! Вечно очереди. Юридические лица стоят в общей очереди с физическими... Консультанты еле шевелятся... Отдел по работе с юр лицами непонятно для чего нужен, если все равно потом в общей очереди стоять в розничный отдел... Оценка -1.