Практически ничего не выполняют из своих обязанностей, кроме замены лампочек и уборки. Улицы скользкие, дворы не чищенные, заявки по дефектами не отрабатывают, сроки не соблюдают. В общем компания не выполняет свою работу.
Ужасная управляющая компания, ни на один вопрос ответить не могут, полностью некомпетентные менеджеры. Руководство просто днем с огнем не найдешь . Проблемы не решаются…
Это какой то дикий ужас!
Мобильной приложение не работает, квитанции на оплату за сентябрь до сих пор получить не могу. С июня месяца 2022 года постоянное увеличении стоимости ЖКУ. В доме срач! Машино место и кладовки стоят в воде. Работать не хотят. В офисе разговаривают по хамски.
Научиие общаться Вашим операторов, кидать трубку, это в первую очередь недопустимо, когда сотрудник компании сидит на звонках!! Позвонила только что ответила сотрудница по имени Гуля!! Проблемы в доме со светом!
Ужасная управляющая компания. Получил ключи от квартиры в сентябре 2021 г. При получении ключей не выдали паспорта на приборы учëта. Сказали, что выдаст управляющая компания. Звонил два раза до наступления в 2022, чтобы узнать насчёт паспортов. Ответ из разряда "ожидайте". В конце февраля 2022 оставил заявку в приложении. Ответили, что пока выдают таким-то квартирам, мол ожидайте. Периодически узнаю статус моей заявки. А там снова то ожидайте, то "ваша заявка передана ответственному специалисту". Никаких уточнений не дают, информацию не предоставляют.
Всем доброго дня. Мой адрес Липовый парк, 7. А101-комфорт - самая отвратительная УК, нацелена только на выкачивание денег с жильцов. На заявки не реагируют, пока не начинаешь звонить по несколько раз в день с напоминанием. Суммы квитанций баснасловные, пересчитывать не хотят. Отвечают на заявления более 3-х недель. До этого жила в Ю.Бутово так это небо и земля, там реакция мгновенная на любое заявление. Надо сотрудников А101-"комфорт" (а лучшее название НЕ Комфорт) отправить туда на стажировку поучиться, как нужно работать!
Менеджеры ничего не знают и ничего не понимают, любую информацию приходиться чуть ли не выбивать. В документах постоянно допускают ошибки, из за которых приходится по несколько раз приезжать подписывать одно и то же а процесс выплаты неустойки, получения тех. паспортов на счетчики, получения документов для оформления в собственность и тд занимает недели и месяцы.
Отвратительно-не комфорт, а дискомфорт, подделывают документы, жильцы не голосуют, а они сами решили, что все проголосовали за повышение тарифов жкх🤦🏻🤦🏻🤦🏻, так ещё и свет и воду отключают, и все время потопы
Наверное худший застройщик в Москве и худшая управляющая компания это а101
Им вообще плевать на собственников, они заточены только на получение прибыли, никакие замечания не устраняют и не реагируют на проблемы!
14
3
A
Anonymous review
April 3, 2022
Немного странная УК. Принимают заявки по телефону, фиксируют номер обращения, но после ничего не происходит. Перезваниваешь через день-два и на вопрос: «Когда же начнут что-то делать?» - услышал, что на ответ отводится от 2-х дней, а максимальный срок не ограничен, и внутренние регламенты на этот счет отсутствуют. Я в ступоре. Когда-то это уже было… лет 40 назад. А у них до сих пор продолжается.
При обращении в данную УК столкнулся с полным безразличием и не компетентность ю,с декабря 2021 года не могут решить проблему прошивки чип брелоков для доступа в подъезд, с 7 апреля 10 обращений по поводу неисправности входного магнитного замка вход на парковку Александры Монаховой 43к1 ,со стороны улицы Эдварда Грига рядом с магазином ЦВЕТЫ... Нет пожарных рукавов в подъездах,полное безразличие к проблемам жильцов!!!
Ужасная организация. Проблемы владельцев жилья решаются крайне медленно, а зачастую вообще не решаются. Подъезды, придомовая территория убираются для галочки, а подземный паркинг за 4 месяца не убирался не разу. В УК на ул. Скандинавский бульвар д.6 работают не компетентные сотрудники, ни на один вопрос внятного ответа дать не могут!!!
Это ужасная организация! Я сто раз пожалела, что купила квартиру в А101, в ЖК Скандинавия. Мало того, что нарушены все сроки по сдаче дома, так и обслуживающая дом организация А101комфорт отвратительно работает, точнее сказать, вообще не работает. Менеджеры отмахиваются от недовольных клиентов, как от назойливых мух. Врут постоянно. Обещают одно, на деле получается совсем другое. Бегите от них пока не поздно.
Ужасная управляющая компания, очень ужасная, новый дом Липовый парк дом 7, отключили горячую воду с 15 июня по 23 июня 2022 года, объявлений не повесили жильцов не предупредили, на звонки отвечают не компетентные сотрудники перебивают и тораторят свою заученную фразу, мол всех предупреждали, и это правительство вам отключает воду)) ужас!!
Обратилась в эту компанию по поводу протечки душевой кабины. Сначала я им оплатила услуги в размере 500 рублей, через один час прислали" заместителя" мастера.... ,который посмотрел поломку и сказал: " Скоро придёт мастер" , которого я ждала еще полтора часа, но он так и не пришел! Попыталась выяснить у диспетчера за что я заплатила деньги, но мне так ничего внятного не объяснили.. Вот, пожалуй, и все, что я могу рассказать про эту компанию... Выводы делайте сами!
Совершенно бесполезные сотрудники, не владеющие никакой информацией и постоянно ошибающиеся в том, что они говорят.
Самое смешное, что некоторые из них еще и пассивно-агрессивные.
Остаётся только пожалеть, что свою единственную жизнь они проводят _так.
Покупала квартиру из-за больших окон и близости природы, но ни одну из следующих у этой компании не возьму.
Невозможно себе представить УК, которая может работать ещё хуже, чем знаменитая А-101 Комфорт. Абсолютные бездельники, прикрывающиеся мобильными приложениями якобы "для лучшего взаимодействия" с жителями. В это приложение невозможно попасть даже собственникам, висит по полгода. Квитанции присылают как в каменном веке - на эл. почту. Лицо компании - это говорящие головы в кол-центре, которые получают зарплату за присвоение номера заявкам, а дальше эти заявки остаются просто заявками без обратной связи, которые исчезают в недрах их системы.
Менеджеры которые вам продают квартиру существенно отличаются от менеджеров, которые вам выдают ключи.
1. Не дозвонится
2. К вашему времени относятся по остаточнрму принципу
В моем случае вообще обсурд А101 не выдавала ключи без факта иска в суд. Сейчас есть иск, которого могло и не быть
Тот случай, когда комфорт на самом деле не комфортный. Но вероятно это общие впечатления от никудышной УК. В целом сотрудники в данном офисе нормальные, пытаются решать вопросы, с которыми к ним приходишь.
Это пипец, хотя хочется написать другое слово! Не УК п бемпредел. Заяаки игнорируют, нехотя исполняют свои обязанности Врут о проделанной работе, в платежках появляются иногда суммы непонятно откуда. Монополисты на некоторые услуги, под шумок организовали свой провайдер и теперь ломят ценник за установку и подключение домофонии, не пускают других провайдеров, есть только Ростелеком и их шарашкина контора не помню как их там, но вы поймете, буклеты раздают. Долго можно писать про них, но не хочу терять свое время.
11
А
Антонина Ф
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Если вы когда-нибудь почувствуете себя бесполезным, вспомните про сотрудников Ук А101 Комфорт. За год проживания ни одна! Ни одна заявка не была исполнена. Это полный провал. Деньги за «работу» исправно включают в платежки, но их деятельность можно назвать только «отрицательной» работой. В офисе абсолютно не компетентные, не заинтересованные сотрудники, к которым я хожу по 10 раз и они ни разу не помогли решить проблему.
Не компетентная управляющая компания
Ужасно. Это какой-то сюр, с застройщиком спихивают друг на друга обязанности, ничего не делают, проблемы не решают. Про тарифы я вообще молчу. За воздух платим, невидимых охранников, например
Работают. В основном берут дома которые недавно сдали. Добиться ответа по любому вопросу очень тяжело. По любому вопросу можно только оставить заявку на которую потом никто не реагирует.
Самый худший застройщик ГК А101! Почти ГОД просрочки выдачи ключей в ЖК Москва А101, 6я очередь, корпуса 20.1-20.4. А застройщик только какие-то странно-смешные аргументы приводит почему он завалил ПЯТЬ проверок МГСН, и сейчас назначена уже шестая! Вообще застройщик на контакт не идет никак, от слова совсем. На любые вопросы, один ответ: точной информацией не владеем (узнаем , перезвоните позже), ожидаем, предполагаем и тп. До каких пор это будет продолжаться неизвестно. Работу управляющей компании А101-Комфорт оценить не могу, так как еще и квартиры то от них не получила . Но, судя по отзывам других жильцов А101 , чувствую уже на первом собрании собственников будет подниматься вопрос о их позорном свержении . Люди, обходите стороной этого застройщика.
Очень плохо работает УК А101 Комфорт, а точнее совсем не работает.
В подъездах Уборка не производится.
Снег не убирают совсем!
На заявки не реагируют, с жалобами не работают совсем!
Для того что бы компания включилась в работу, нужно писать обращение на сайте мера г.Москва.
Самая непрофессиональная ук, делать ничего не делают, снег убирать не хотят, полностью запретили парковку вокруг всего жк испанские кварталы, дороги вокруг жк в грязи, мусоре, убрать не могут и не хотят! В домах разруха, куча резиновых квартир. Ни один вопрос решить не могут, куча обещаний и ни разу ничего не сделали для решения проблем!
Испанские кварталы.
Работа паспортного стола в "испанских кварталах" ОТВРАТИТЕЛЬНА !!!
Соловьёва Екатерина Анатольевна и Кудрякова Елена Викторовна...разве так можно работать с клиентами?!
Нахамили пенсионерам!
Отказали в предоставлении услуг!
Не смогли прописать несовершеннолетнего школьника с матерью за 30 минут!!! Просто начав скандалить, повышать голос, хамить.
При этом, в наше назначенное время принимали в порядке живой очереди посторонних клиентов.
Два ведущих специалиста не смогли прописать ребёнка с матерью, устроив настоящий скандал !!!
Категорически отвратительное, недопустимое поведение!
Ужас, позор, хамство!
Иногда реагируют быстрее ветра, а порой решение вопроса можно ждать месяца два, надеюсь все же кампания будет следить за свои статусном и пожеланиями жителей
Отвратительная компании, сделали кладовку и по договору там должен быть свет, а по факту одна лампа на 5 помещений.
Решать проблему не понятно как и организация не торопиться решать свой косяк.
17.12.2021 пыталась вызвать сантехника( аварийная ситуация) оставила заявку, оплатила ее, в течение часа обещали решить проблему, время 20:30 ни ответа ни привета, на горячей линии только фиксируют обращения, в чате дико извиняются и говорят ожидайте, жду день, сантехник так и не пришёл. Занавес
Обращался по уборке снега с придомовой територии и в очном и заочном форматеа также по поводу уборки мусора,реакция вялая ,еще пытаются хомить - типа хоть к президенту обращайтесь, так что оценка пока низкая.
8
1
Александр
Level 8 Local Expert
May 30, 2022
Отвратительна контора! Из-за ошибки в проектных документах застройщика вынуждены были подавать документы на регистрацию собственности через них. Спустя две недели тишины, позвонил и услышал, что есть ошибка в документах и необходимо приехать переподписать. На вопрос почему не позвонили и не сообщили, сказали, что не успели... (за две недели не нашли время позвонить!!!). Общение операторов по телефону близко к хамскому. Так же хреново работают с заявками на устранение проблем. Заявка может висеть открытая месяцами, а потом придет ответ, что это не их проблема, а например застройщика.
Худшая компания с которой приходилось сталкиваться. В 90 годах проще было получить услугу в каком нибудь горгазе. Служба не может работать, руководство нужно полностью демонтировать.
Купил квартиру Скандинавский б-р 2 к 3 высокий 1й этаж, от земли до подоконника много больше 2х метров.
Во второй декаде августа 2020 г. под окнами возвели навес над запасным выходом из подвального помещения высотой выше моего подоконника!!!!
Теперь любой желающий может войти в квартиру с улицы без усилий. Споры , жалобы и обращения в различные органы пока ничего не дали.
По качеству самого застройщика
1. Стены зимой промерзали.
2. Окна не отрегулированы. При малейшем ветре всё продувается. В одном окне сломался механизм.
Жалобы на недоделки писал в декабре прошлого года. НИ-ЧЕ-ГО не сделано.
Как там было в собаке Баскервилей
- если вам дороги жизнь и разум, держись подальше от ...
И ещё вспоминается Пушкин:
- Приговаривал Балда с укоризной
Не гонялся бы ты поп за дешивизной.