Позвонил, уточнил про акцию, обещали перезвонить, ждал часа 4, набрал сам, так и не ответили корректно, решил записать в другой центр Ниссан, где более клиентоориентированный персонал
2
2
Show business's response
Юлия
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Была недавно в сервисе. Нужно было сделать диагностику подвески. Всё быстро проверили, заказали тут же необходимые детали. Через пару дней заменили рычаг, заодно сделали развал/схождение, продули радиатор, заправили кондиционер. Сделали скидку. Всё оперативно и профессионально. Машина теперь летает!
Всё качественно: обслуживание, работа персонала. По времени - максимально удобно!
3
Show business's response
Ангелина Р.
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Дважды обслуживался после закрытия Ниссан Модуса. Впечатления хорошие, делают все что попросишь, охотно поясняют, есть вовможность присутствовать около машины во время работ, а не хочется- вызовут такси. Есть автоматы и зона ожидания. Приятный в общении, вежливый персонал. Буду сама пользоваться в дальнейшем и всем рекомендую.
Молодцы. Работают качественно, давно. Профессионалы. С учётом текущего роста цен на запасные части в розничных магазинах, цены у этого дилера не выглядят завышенными.
Приобрел здесь автомобиль ниссан террано. Персонал вежливый. менеджер Максим постоянно держал нас на связи. Автомобиль оформили быстро все грамотно. Единственное конечно автомобиль вообще голый вышел даже ковриков нет не говоря о чем то еще. Но пришел по времени как и обещали. К персоналу вопросов нет. Наш менеджер очень спокойный и не навязчивый что и понравилось. но свою работу сделал очень хорошо. Все рассказал показал . Машиной и обслуживанием доволен.
Сегодня свершилась моя мечта, покупка Ниссана X-Trail. Большое спасибо Максиму Н. за отзывчивость, коммуникабельность и в конце концов за человечность. Был Trade-In и доплата всё честно как и договаривались. Покупаю вторую... ВТОРУЮ, машину в этом салоне, отличный коллектив салона! Всем Удачи, всем пока!
Добрый день! Хуже дилерского представительства в Воронеже я еще не видела. Там работаю не квалифицированные, рукожопые сотрудники. Пригнала новое авто на замену стекла, так поменяли так, что вся стойка и крыша процарапаны до метала, оторван потолок в салоне и на все это, они просто сказали, что такое бывает. Хуже отношения еще не видела, на все претензии просто отписываются, а руководство на это закрывает глаза. Все общение с ними только через суд, как они поганят новые машины. Прежде чем обращаться в этот салон нужно тысячу раз подумать! А ТО или какие-то ремонтные работы там просто не стоит проводить если, хотите чтобы ваше авто было в таком же состоянии как вы его туда отдали, из поганят все что можно. Одно хамство и не квалифицированный персонал, складывается впечатление, что их с улицы просто набрали!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заехал сделать балансировку на машине 1,5 часа это долго, за это время молодцы посмотрели колодки рекомендовали к замене. Но разочаровало элементарное места где были старые груза балансирующие не оттерли скотч( теперь там полоса грязи). А так в общем понравилось персонал приветливый.
Добрый день, хочется сказать салону спасибо за внимательный подход к клиентам, за поставку автомобиля по времени в срок, как и обещали. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Крамарову Илье, внимательный, вежливый, отзывчивый, грамотный специалист, легко и приятно общаться, на протяжении всей сделки был на связи, отвечал на звонки даже в свои выходные. Очень давольны, что обратились в Аврора Авто Nissan.
3
3
Show business's response
Natalya G.
Level 7 Local Expert
July 7, 2022
Все отлично! С момента покупки авто постоянно заезжаю на диагностику и ТО. Сотрудники автосалона звонят озвучивают акции. Персонал очень приветливый, качество работ выполняют по регламенту и еще все пояснют, что нужно и когда сделать. Я лично довольна работой мастеров!
Хороший сервис, очень вежливый персонал. Даже если у тебя копеечное дело или, не дай бог!, отзывная компания, как у меня было, и работа производиться бесплатно, к тебе всё равно относятся со всем вниманием.
Уважаемые сотрудники автосалона, благодарим Вас за ответственность и доброжелательность, именно они формируют имидж компании.
Особая благодарность Руденко Александру за профессионализм, пунктуальность и внимательное отношение к клиентам. Желаем Вам крепкого здоровья, успехов во всех начинаниях.
Также благодарим сотрудницу Юлию Викторовну за помощь в составлении договора страхования.
С наилучшими пожеланиями Владимир и Светлана Анисимовы.
Менял масло в DSG на Тигуане и в муфте привода. Присутствовал при работах. После этого проехал уже 12000 км - все хорошо без подтеков и соплей. Не помню имя менеджера - но он был общителен и приветлив было приятно. После он подсказал хорошую столовую. Мы были в Воронеже проездом. Поставил четверку за цены Но у официалов всегда дороже. Но масло в DSG предпочитаю менять только у них
Отвратительный сервис! Обратился с не работающей магнитолой на диагностику чтобы узнать причину неисправности! Мне сказали что у меня не исправна магнитола!!!! Но это не точно и точно определить у них не получается!!!
Мне очень понравилось. Я сдавала автомобиль на замену масла и техосмотр. Персонал вежливый и внимательный. Работы по автомобилю выполнили раньше назначенного времени.
Хороший сервис. Работают с НДС. Меняют узлами. На тормозные диски гарантии нет. Менял диски тормозные на x-trail T32, заказал у них оригинал, биение началось на второй неделе эксплуатации. Перед обращением, лучше уточнять, на что есть гарантия. Если гарантии нет, то переплачивать не стоит. Когда меняю масло в коробке, то только у официалов. В общем рекомендую. Особенно для юр.лиц.
Приобрёл Ниссан Х-треил в салоне АврораАвто, обслуживание понравилось, документы оформлены быстро, общение с персоналом было приятным. Могу отметить профессиональный подход и внимание со стороны сотрудников салона. Большое спасибо за помощь в покупке автомобиля.
Отвратительно!!!!! Пригнал машину перед покупкой на диагностику ховодовой и электронных блоков. НО мне глядя в глаза говорят, что с тачкой все ровно, а в заказ-наряде светится ошибка. Комментарий к этой ошибке "клиент отказался от дальнейшей диагностики", хотя мне никто о ней не сообщил. За смену колодок зарядили 19 тысяч рублей, хотя у оф.дилера в другом городе это стоит 7,2 тысячи. Возвращаясь к ошибке, позвали диагноста, спрашиваю что за ошибка, он говорит"не работает клапан, как это, шток подачи воздуха". У меня один вопрос "Что ты несешь?". Итог ошибку диагност не скинул, решение не нашел, ошибка относилась вообще к коробке и на элементарные вопросы просто отмалчивался . Сервис-отвратительный, диагностика-отвратительная. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Приобретала Nissan Qashqai. Все было четко, профессионально. Спасибо менеджеру, Руденко Александру за хорошее обслуживание и сопровождение сделки с момента бронирования до момента выдачи автомобиля.
4
1
Show business's response
Ирина М.
Level 5 Local Expert
June 29, 2021
В конце декабря 2020года покупала Ниссан Кашкай, очень рада, что нашим менеджером был Денисов Артем. Ему большая благодарность, помогал с покупкой, внимательный, на любой вопрос он все подробно рассказывает! Проживаю в другом городе, большая часть общения была по телефону. Артем всегда на связи в любое время.
Машину забрали в день покупки, остались довольны сервисом!
Очень рада, что купила машину именно в этом автосалоне)
Сопровождение и помощь в покупке на 5 баллов!
Я была в разных автосалонах, выбирая автомобиль, и в АврореАвто пожалуй самое тёплое и профессиональное отношение. Благодарна всему персоналу и отдельно менеджеру Илье Крамарову, который помогал нам в покупке машины.
4
2
Show business's response
Викки
Level 9 Local Expert
August 9, 2022
Отличный сервис! Записалась на ТО на сайте, через 10 минут мне уже перезвонил мастер и записал на удобное мне время. Ждать не пришлось. Во время ТО было выявлено несколько маленьких проблемок, которые тоже были устранены. Я очень довольна сервисом, все на профессиональном уровне, очень доброжелательный персонал.
Очень испортился сервис. Не выдерживают данных при покупке автомобиля гарантийных обязательств!!!!!
2
павел Якадин
Level 4 Local Expert
December 12, 2021
Нормальное место. Работают адекватные менеджеры, лишнего не навязывают. Купил авто за наличку, без кредита. Мотор ленд за наличку навернул 80000. Здесь всё по честному. Рекомендую покупать авто здесь. Менеджер Дремов Дмитрий, профессионал. Так же сдал авто в трейд ин, цену предложили хорошую, всё оформили быстро, авто выдали через час.
Отвратительный сервис, отдельно хочу отметить мастера-приемщика Замолоцких Алексея!!! Не дай бог к нему попасть!!! У него большие проблемы со слухом!!! Три человека в машине слышат посторонний металлический стук в колесе, а он говорит, что ничего не слышно!!!
Как и все кто столкнулся с сервисом автомобиля просто отвратительно, реально заниматься автомобилем не интересно, главное содрать деньги, просто срочно надо было ехать, а в наличии только здесь, поэтому переплатил в 2,5 раза это конечно дико, и хамское отношение, я сюда больше обращаться никогда не буду, другим тоже не рекомендую, паралельно человеку неисправность тоже не устраняли, говорили приехать ещё, а на вопрос зачем? Ответ: чтобы мы посмотрели. просто огонь
Меняли заднее крыло на тииде по каско, еще в 2013 году. Сейчас это крыло благополучно гниет, причем на остальных частях машины ни намека на ржавчину. Либо с разборки поставили, либо так хорошо покрасили. Теперь что хочешь, то и делай.
Запись перепутали, оформляли на ТО около часа просто документы, потом переделывали, после ТО отец посмотрел авто грязное, антифриз ниже минимума (никто не сказал), масла половина. Делают работы по запискам леваком. Детали которые официально не поставили или не долили продают. Рынок.
Пытался записаться на ТО, провисел на линии 10 минут, в итоге сказали все заняты, перезвонят. Неделя прошла, не перезвонили... наверное заняты ещё. Не рекомендую.
Ужасные отношения с клиентами.При входе сразу чуть сног не забил мастер(даже не извинился)После мойки отдали грязную машину видимо во время замены фильтров руки не то что не мыли их даже не вытирали, вследствии чего испачкали весь салон(дверные карты,ручки,руль,бардачок, подлокотник,селектор,магнитола и передние сиденья) спасибо большое что хоть не испачкали светлый потолок.В сервисной книжке поставили знак"вмятина" после обращения к мастеру он тупо не пришел, вышел другой сотрудник он долго-долго искал хоть что нибудь похожее на дефект,не найдя ничего он сказал"давайте я вам в сервеске на скол исправлю", мотивируя это тем что "когда нибудь всё равно появится".Итог такой всем сотрудникам плевать на всё кто чем занимается.Хуже этого салона точно нет лично я больше к вам не за что не приеду и уж точно некому не посоветую. А ещё я так понял все плохие оценки они с Гугла удаляют. Охраннику Ампилову Виктору Петровичу особенную благодарность, такого хама-быдло я не встречал. Руководство примите хоть какие-нибудь меры!!!
Как-то все так, запчасти все под заказ, в наличии ничего нет. После диагностики автомобиля, попросили помыть внутри, если будет деталь и ее установят, в итоге детали нет, а машину помыли, отняли у нас время и лишние деньги. Не внимательны к клиентам. Находясь в салоне встречаю клиентов недовольных сервисом. Наверное, надо задуматься что-то надо менять в обслуживании Ниссан.