Была здесь на гостевом посещении и только в бассейне. Скажу сразу, место - огонь! Холл на высоте! Есть бар, зона отдыха. Интерьер офигенный. Персонал на ресепшене приятный. Далее раздевалки. Чисто, уютно, предоставляют полотенца, халатики, тапочки. Но вот тапочки, к сожалению, и подвели. Но об этом позже. Хочу еще отметить очень приятный хамам и сауну. Впервые за 29 лет я с удовольствием посидела в этих комнатках, не задыхаясь. Оооочень крутые! И бассейн. Комфортная температура воды, нет лютого запаха хлора. Всё супер. Но… переходим к злосчастным тапочкам…Из-за материала которым сделана подошва тапочек, я подскользнулась на кафеле около бассейна, подвернула ногу и ушибла палец на ноге.
Было невыносимо больно, ни пошевелить, ни согнуть, распух и в последствии приобрел сине-серо-буро-фиолетовый цвет. Хочу отметить поддержку тренера по водным дисциплинам (не помню имя), очень милая девушка. Она помогла плотно, но аккуратно завернуть пальчик охлаждающий пакет и объяснить мне что нужно делать дальше, а так же старший менеджер Екатерина, которая вызвала врачей, добилась чтоб они все таки приехали ( так как врачи сначала просили, чтоб я сама до них дошла 🤡) и постоянно подходила ко мне узнавая о самочувствии + видимо прочитала мои мысли о кофе и через 5 минут принесла вкусный капучино (я правда не знаю как это объяснить). После приезда скорой и необходимых манипуляций, меня отправили в раздевалку с одной из сотрудниц, которая должна была помочь мне переодеться и соорудить «ботиночки» из тапок и бахил чтоб доехать до травмы, но то ли девушка забыла, то ли не захотела - она дошла со мной до раздевалки и со словами «ну, выздоравливайте» ушла в закат.
Вот этот момент тоже непонятен был.
До травмпункта добралась сама.
Подведя итог моего посещения, надеюсь что такой случай был у них и у меня в первый и последний раз. Пересмотрите пожалуйста другие варианты одноразовых тапок для бассейна🙏🏽
И как я поняла в клубе совсем нет врача, а насколько я знаю - он должен быть.
Остальное спишу на человеческий фактор.
Желаю процветания вам и еще раз большая благодарность Екатерине и тренеру по водным дисциплинам, которые были в тот день со мной ❤️
Хороший качественный фитнес зал. Удобный подземный паркинг.
Просторный бассейн. Добрые, отзывчивые тренера. Жаль, что скоро закрывается. Удобное расположение рядом с метро.
Отличный фитнес клуб в центре, с подземной парковкой, что не может не радовать.
Чистый и просторный, с новейшим оборудованием и большим бассейном.
Есть кафе с вкусным меню, можно перекусить после или просто выпить протеиновый коктейль.
Не думал, что участь меня как брошенного клиента коснется в premium клубе в центре Москвы. Думаю я не один конечно такой.
Занимался год, продлил клубную карту (извините но 180 тыс на дороге не валяются) и в один прекрасный день (1 декабря 2023) они просто повесили объявление на двери извините больше не работаем, обращайтесь за возвратом денежных средств на «деревню дедушке» официальными письмами. Вот спрашивается, мне нужна мне эта беготня за такую стоимость. Естественно девочки-менеджеры уже несколько месяцев там не работают, а остальные филиалы говорят смотрите инфу на сайте (а там тоже самое, - пишите письма и тд).
Посмотри чем вся эта история закончится…. Сомневаюсь, что чем-то хорошим.
Ходила в этот клуб в течение полутора лет. Занятия, услуги, тренерский состав, само помещение вызывали только положительные эмоции. Но! С 1.12.2023 года Клуб Кисловский закрывается. Администрация Клуба повела себя неадекватно, нарушая права и законные интересы членов Клуба. Деньги по Клубным картам за оставшийся период возвращать не хотят. Придумали различные мошеннические схемы для уклонения от выплаты денежных средств. Абонемент на 14 месяцев стоит 190.000 рублей (в марте 2023 года). Для уклонения от выплаты остатка придумана мошенническая схема типа ты платишь за 6 месяцев, а 8 месяцев тебе в подарок! Незаконно футболят людей, которые хотят вернуть остаток денежных средств за неиспользованное время. A-fitness имеют клубы в других городах РФ, в частности в Санкт-Петербурге. Заключая договор с ними, будьте осторожны - *** !!!!!
Что происходит? Менеджеры заранее не оповестили, что клуб с 1 декабря закрывается, информации в клубе нигде не было, хотя как видно из публикации ВКонтакте об этом знали еще 10 октября. При всех вопросах, отсылают почтой в Ленинградскую область. С 2003 года в разных фитнес клубах Москвы, но такое кидалово из 90-х впервые🙈 даже не знала, что это возможно
Обожаю этот фитнес клуб! Прихожу сюда тренироваться, и каждый раз помимо тренировок получаю эстетический Восторг, отдыхаю душой и телом! А еще тут очень вкусная кухня.
Прекрасный зал! Выбирал между Романовским и Кисловский, близко к офису. Очень приятное обслуживание, людей не много. Очень уютно. У меня тренер просто огонь! Похудел с 90 до 77 кг - чувствую себя превосходно.
Басен отличный, хамам супер)
Отличный клуб! Малолюдно, чисто, красиво! Доброжелательный персонал. Хорошие новые тренажеры и приятные менеджеры, которые помогали решать возникающие вопросы. Вкусный ресторан, в котором можно пообедать и поработать после тренировки. Цена оправдана, очень радует клуб. Рекомендую!
А=атмосфера. Прочитала отзывы, много спорных, одновременно рассматривала Ворлд Романов, искала в шаговой доступности от дома. Отсюда не хотелось уходить, выбор сделан. Место, куда хочется просто приходить, пусть это ощущение раскроется в дальнейшем. Сравниваю с «Облака», этот мне ментально ближе. То есть он или ваш, или нет, отрицательные отзывы не имеют к клубу отношенмя, думаю. Просто «не заходит» формат
Замечательно. Тренеры очень хорошего уровня: Валерия и Наталья просто невероятные умницы. В раздевалках чистота. Очень красиво все. Замечательные тренажеры. Кайфовая сауна, есть коллагенарий даже )
Благодарю a-fitness за то что они есть)
Всегда приветливый персонал. Добрые, красивые лица. Комфорт, никакой очереди к снарядам. Вежливые посетители. Мне нравится. Уже 15 лет хожу в Кисловский, ни на что другое не променяю
Была приятно удивлена,наверно лучший фитнес где я была. Очень приятный интерьер,комфортная атмосфера, в бассейне не было НИКОГО,а в тренажерном буквально пару человек. Для меня это было очень важно,потому что в моем зале,недалеко от этого,просто муравейник!!! Интересный зал с гамаками, есть даже гонг - захотелось побывать на уроке йоги,хотя я раньше с осторожностью относилась к этому. Очень порадовали!
Довольно приятный интерьер и достаточно места. Даже, когда много людей, все равно просторно. Для занятий в зале есть весь необходимый инвентарь. Полтора - два часа нагрузок помогут хорошо взбодриться.
При выборе фитнес клуба , между А-Fitness и world class , я остановился в А-Fitness , чисто , уютно , все необходимое есть в тренажёрном зале , больше всего понравился полный комфорт - везде полотенца, в раздевалках халаты и прочее.Цена не кусается , все оправданно.
Идеальный клуб! Самый лучший из тех которые посещала. Сервис, чистота, оборудование - все на высшем уровне. Очень отзывчивый и вн мательный персонал.
4
1
Show business's response
И
Ирина Дергачева
Level 10 Local Expert
August 12, 2023
Нравится что народу не много посещает. За эту концепцию клуб и выбирали.
Не нравится:
- менеджеры продали карту и дальше ты им не нужен
- менеджеры ничего не решают
- отношение руководства по направлениям к клиентам ужасное( звонят и высмеивают проблему, помогать не хотят ссылаясь или прикрываясь правилами клуба)
Всех прекрывает и берет на себя ответственность управляющая. Но только ничего не меняет в отношении руководящего персонала к гостям клуба. И сама принципе ничего не решает.
Статус привилегия клуб на оправдывает.
Хотела расторгнуть договор и вернуть деньги за оставшиеся 2 месяца из 3, НО, начинается песня : если хотите расторгнуть договор раньше времени будьте готовы , что грамотные юристы фитнес клуба, которые составили договор удержат с вас 90% за абонемент , даже если вы не отходили больше половины и хотите сделать возврат , вернут 10%, я писала претензию им, ответ был 10% вернут. Поступая так со своими клиентами , они НЕ понимают , что теряют их навсегда из-за своей жадности. Впечатление от этой конторы испорчено. Абонемент пришлось восстановить, так как не хочется абы кому отдавать 90% от твоих заработанных денег , которые «грамотные» хитрые люди решили себе в карман положить.
Групповые программы, направленные на гибкость очень слабые. Зал для бокса супер маленькая комнатка , где душно и единственный способ проветрить это не закрывать дверь. Вытягивает только свободный бассейн, где практически никогда нет народу и , что чисто в раздевалках, есть полотенца, хороший бессульфатный шампунь ,одноразовые тапочки, халаты, спокойная атмосфера на первом этаже, и вкусно пахнет диффузором.
За 3 месяца я заплатила 69.000 рублей. Отходила 1 месяц, и за оставшиеся 2 месяца мне хотели вернуть 6900 рублей. :)
Господа и дамы, вывод делайте сами.
Мой любимый клуб: место силы, красота, вкусный ресторан, солнечный бассейн, сауна с видом на окна, прекрасные тренеры👍 Пилатес только у Пынтя👍 Массаж в восточном экспрессе только у Антона👍👍👍
Уютный клуб в центре Москвы! Не много людей, все как то по семейному. Шикарная зона SPA, где всегда можно поплавать, сходить в сауну или просто отдохнуть на шезлонге, заказав что-нибудь из бара-ресторана. Очень грамотные тренеры, не боюсь, что могут навредить, как было пару раз в других клубах. В общем, рекомендую.
Клуб отличный наверняка!
На кого рассчитана Ваша расписка, в которой прописана максимальная стоимость за минимальный срок и половина срока договора в "подарок" за наши деньги.
Так себе маркетинг. Понятно, что на расторжение уже можно и не рассчитывать - подарок то бесплатный)
В расписке указаны одни обязанности того, кто платит.
При оформлении никакого договора не предоставляют и приложения №1 к расписке.
То есть , я должна заплатить и искать все документы на сайте )))
Просто потрясающее начало Премиум!
Имейте уважение к клиентам Вашим!
Отличный клуб! Чистый, красивый, стильный. Прекрасный персонал и тренеры, трепетно заботятся о комфорте своих клиентов. Спокойные и вежливые посетители клуба. Всегда мало людей во всех зонах, никогда нет толп.
Великолепный фитнес центр! Спокойные цвета, комфорт, вежливые сотрудники, чистота. Зал, в который не нужно себя заставлять идти! Наоборот, хочется больше проводить там времени!
5 звёзд⭐️
Отличный фитнес центр, очень чисто, качественно, прекрасные тренеры, удобное расположение. НА первом этаже хорошее кафе. Соотношение цена-качество соответствует действительности.
Хороший клуб. Самый главный плюс, пол года назад, примерно, закончился абонемент, а я всё так и ходил занимался) Сейчас переехал, и можно об этом сказать. Походу у них там что-то с программами) Имейте ввиду.
Самый удобный и уютный клуб которым я пользовался. Всегда достаточно свободно. Клиентов вообще не много, так как цена высокая. По этой же причине все кто ходят – реально занимаются. Нет пришедших «торговать лицом» в отличие от других известных клубов. Очень внимательное отношение персонала. Обращаются к клиентам по именам. Специально стараются выучить имена новых людей как можно быстрее.
Все тренеры очень профессиональны. Готовы помочь даже без просьбы с вашей стороны.
Есть 2 переговорные комнаты (бесплатные для членов клуба) и кафе.
6
4
A
Anonymous review
March 30, 2022
Отвратительное место, не советую сюда приходить никому, кто не хочет испортить себе настроение. Сервису ещё учиться и учиться! От премиум-клуба только за уши притянутое название! С лета пытаюсь от них отвязаться. Всего один раз узнал про гостевой визит, мне даже карта не нужна была в клуб. Клуб у меня дороже в 4,5 раза, чем этот. Но бесконечные звонки просто поперёк горла стоят уже. Много раз по телефону просил мне больше не звонить-уехал, переехал, Умер. Нет,все равно звонят. Потом ещё и в ватсап начали спамить. Преследование какое-то. Не звоните со своего телефона, если нужно что-то спросить, иначе ваш телефон будут обрывать, вероятно, необразованные менеджера этого клуба низкоклассового уровня.
Так и не поняла, почему фитнес, который анонсирует премиум уровень, в штате имеет персонал, который некомпетентен, равнодушный. Мне так никто и не перезвонил, хотя договорились, что сотрудник на следующий день вернётся с информацией, после согласования.
Предоставляют неверную информацию: сначала пишут стоимость карты, которая распространяется на год. В 10 вечера пишут срочно оплатить онлайн, но уже условия карты совсем другие. На вопрос, почему не соответствуют условия предыдущему сообщению, опять ушли что-то согласовывать и больше не вернулись
В общем не премиум, а послевкусие какой-то рыночной цыганщины
Это ещё с учётом того, что сам клуб- ничего особенного
Замечательный клуб.
После гостевого визита, решила купить абонемент.
Опыт посещения фитнесов более 20 лет))
Это пока самый шикарный и достойный во всех отношениях.
Хороший премиум-клуб с меньшим количеством людей. Имеет приличный бассейн и хорошие групповые занятия. Дружелюбное место для таких иностранцев, как я, которые предпочитают английский.
Если говорить откровенно, это один из лучших клубов в Москве. Если ориентироваться на количество людей , тут их минимум . Как я понял тут реально ограничение по картам.
Очень доброжелательные менеджеры , да , клуб не из дешёвых. Но за удовольствие нужно платить , этот клуб стоит своих денег.
Бассейн радует, просторный и всегда есть свободные дорожки. Стильно , аккуратно хожу с удовольствием.