Обращался по покупке автомобиля. Авто купил.
Менеджер Кочергин Александр.
Отвратительное отношение к клиентам. При покупки автомобиля не сообщил что авто не снято с учёта. При транспортировки авто возникли не малые проблемы.
Данные дилеры автомобили на учет не ставят !
Нужно было уточнить об автомобиле некоторые моменты, так как Александр ничего конкретного об автомобиле сказать не смог. Я попросил поговорить с предыдущим собственником, что бы они сами позвонили и спросили. На что Александр категорически отказался, очень агрессивно отреагировал на данный вопрос !
Далее мне нужно было отвезти и проверить автомобиль в официальном дилере Мерседес, на что так же дали отказ !
Данный продавец вёл себя не подобающе и не вежливо учитывая что я приехал за 2 тыс км к ним. Так же всё время перебивал. Сначала не давал мне поговорить с их директором, после я поговорил, хотя перебивал снова. Александр вести себя с клиентами не умеет.
Так же раза три Александр мне сказал что вышел на работу в свой выходной, хотя никто его не заставлял выходить в выходной. Если бы он не вышел, то я думаю меня бы обслужил более компетентный человек.
Не рекомендую данный салон, либо хотя бы точно не к Кочергину Александру.
Руководители данного Автосалона прошу принять соответствующие меры в отношении данного продавца. А именно провести разъяснительную беседу.
Вчере на авито появилось объявление: продаётся фольксваген turan 2010 года, 437000, я позвонил, мне рассказали про машину, утром снял деньги, вызвал такси и поехал. В пути решил для верности воспользоваться автотекой, зашёл на сайт и увидел совершенно другую цену, развернулся, поехал домой. Автосалон на доватора
Покупал 27.03.2020 авто в ААА-Моторс Авто с пробегом офис центральный. Осмтривал 25.03.2020 Во время осмотра на авто висел ценник 697 т.р. Осмотрели, авто устроил, решил покупать. Мы с менеджером ААА пошли узнавать окончательную стоимость и вносить предоплату. Когда подошли по поводу торга к начальнице отдела продаж Татьяне Лаптиевой, она нам заявила, что цена на этот авто уже 787 т.р. Т.е. я говорю «беру», а мне говорят «уже дороже на 12%». При этом авто с января продается и цена не менялась с января. Каких-либо документов о том, что была переоценка, и цена действительно изменилась, мне не предъявляли. Сторговались на 770. Я внес предоплату и уехал. Потом решил узнать, нормально ли, что цена выросла пока я шел от авто с ценником до отдела продаж. Оказалось, что это не нормально и незаконно. Начал названивать в ААА, просил соединить с начальством, разным сотрудникам пересказывал свою печальную историю. Все обещали перезвонить, но до сих пор так и не перезвонили и каких-либо извинений или объяснений не высказали. Авто приобрел в итоге за 750 (20ку скинули за трейд-ин). Единственный человек, который принес извинения и боролся за репутацию ААА – менеджер Александр, хотя вины его в этой ситуации с ценой 0, т.к. о внезапной переоценке он узнал одновременно со мной. До этого, кстати в ААА более 5 лет обслуживал свой авто. Увы, ценит ААА свою репутацию и своих клиентов не высоко, примерно в 50т.р. С этой компанией больше дел иметь не хочу и другим не советую.
Купили в этом салоне автомобиль с пробегом. Нам обещали полную проверку технического состояния машины. В итоге отъехав от салона 4 км, машина сломалась. Вернувшись обратно, попросили сделать возврат авто и были культурно посланы. По словам менеджера они не за что не отвечают, нужно связываться с прежним собственникам. Диагностику делать тоже отказались, потому что цитирую:"Поломку вы могли просто придумать". К сожаление ААА не ценит свою репутацию и клиентов.
Купил в этом автосалоне автомобиль в кредит. Кредитный специалист ввела в заблуждение навязав вип карту с непонятными услугами за большую стоимостью. Внимательно изучив документы выяснилось что адрес указан неверно за вип карту ещё кредит платить.Целый день там провели. Не рекомендую обходите стороной
Не связывайтесь с этим автосалонов, особенно с Игорем Барашниковым, цена на машину выросла за 3 часа на 150000,вообщем отстой......
10
Show business's response
F R
Level 18 Local Expert
March 22, 2020
Оцениваю отдел по продаже автомобилей с пробегом,потому как хотел у них купить авто.Говорят в отличии от некоторых других подобных организаций,всю правду об авто,котопый хрчешь купить,ничего не утаивают,приветливые менеджеры!