Сервис стал просто ужасным, покупала у данной организации автомобиль RR Velar 5 лет назад, при последнем ТО- отдав 43 тыс за замену двух фильтров и масла- даже техническую мойку не сделали, сообщив что есть " проблемы на мойке",из за наплевательского отношения их сотрудников пришлось менять один из радиаторов, причем стоимость в данной организации на данный радиатов была озвучена почти в 4 !!! раза дороже чем потом приобрела через интернет так же оригинальную запчасть, не говоря уже о том, что ее замена была благодаря их "чудо"-сотрудникам! Помимо этой истории недавно заблокировался руль просто на ровном месте, по телефону сообщили что единственный мастер кто может разобраться с этим вопросом на больничном и выйдет через неделю и после выхода у него уже записи и никаких других вариантов предложить не могут, т.к "вот такая кадровая ситуация сложилась!" Нашла другой сервис, оказалась проблема в рулевой рейке ( на 50 тыс пробега! на типа премиальном автомобиле), позвонила снова для получения точной кодировки детали-вообще отказались предоставить информацию ссылаясь на конфиденциальность, да принять Вас не можем , да сотрудников нет, но код детали тоже не дадим, ждите и заказывайте через нашу контору " рога и копыта"!!! У меня просто нет эпитетов для комментариев
Сервис большой, но совершенно безучастный, приемщики могут рассказать все красиво, но при прохождении ТО, механики не посмотрят колодки, жидкости, подтеки, стуки. Сделают строго замену оплаченных материалов. Если вас пригласили на ТО и сказали заодно проверят что нибудь по гарантии (типа жалоба на шум в подвеске) будьте уверены, что придется записываться в другой раз, или гарантийщика не будет на месте или он сильно занят.
Спасибо всём сотрудникам этого чудесного салона, всё рассказали, объяснили, помогли. Каждый сотрудник глубокий профессионал, очень приятно сотрудничать с такими людьми!!! Если все будут так относиться к работе и работе с клиентом, то мы скоро будем жить в прекрасном городе, в самой лучшей стране этой планеты)))
Спасибо вам огромное!!!!!