The water is of very terrible quality, it turns green and the murk is not clear in the bottle floating .. I am very afraid to order it anymore, it is not clear where it is being recruited from and where it is being lame.. and they bring dirty and old bottles.... I do not recommend it
There were no questions about the delivery of the water of terrible quality. As I realized that the water was nonsense When it was in a bottle of 18 liters, it just started to get cloudy.I got this bottle oh no. I took water from another bottle and boiled it twice and the kettle was immediately covered in deposits. The class is Glorious water. In short, we break the contract. Health is one thing and the main thing is that nowhere on the bottle is indicated the purity class of water. It just says drinking water. in short, Nonsense!!!
See original · Русский
Lorellej
Level 6 Local Expert
February 10, 2024
The water is good, but the service is a horror and a nightmare. The site shows one nearest delivery date, after the order they call back and call two or three days later, they say, there is no way earlier, everything is already occupied. To the outrage that earlier dates are indicated on the site, and I ordered everything in accordance with the instructions on the site-they tell me that they are sorry. And that's about it... But if you have a big fight with them, then-oh, a miracle!-the place is on the right date!
I pointed out this discrepancy of dates several times to the call center operators for further transmission to the management. But apparently, there are people working there who like conflicts and negativity.
Отвратительный сервис! Курьеру, как он сказал было «впадлу» идти за терминалом, хотя был способ оплаты указан картой. Очень неприятные люди тут работают, в курьерской службе и в колл-центре. Никогда больше не буду заказывать здесь воду!
Disgusting delivery, the 3rd time the cancellation of delivery (without explanation), stupidly finish early and have to wait for delivery from 19.00 to 21.00. I don't know where to complain
Совершенно испортились. Договоренности по срокам доставки не выполняют. Один раз можно было сослаться на большое количество заказов. Но четвёртый заказ подряд! Отвратительно
Долгое время пользовались. Все было ок. Вежливый персонал. Условия доставки оговаривались. Но... Ничто не вечно под луной. Очередной заказ, суббота в течение дня и всё... Ни ответа, ни привета. В понедельник уже заказ ставят на среду. Спасибо! Пойдем искать других.
Заказывали воду 25.06.2020 через Viber в медицинское учреждение. Заказ принят, доставка назначена на 26.06.2020 с 9.00 до 17.00 вечера. В пятницу воду до 17.00 не привезли, позвонили в саму компанию в 17.45 и сказали, что уточнят у водителя. Ответ оператора был таким, что машина сломалась и воду привезут вам в понедельник 29.06.2020, утром в назначенный день позвонили в компанию, чтобы узнать время доставки. Оператор нам ответил, что никакую воду на понедельник вы не заказывали, машины все уехали и вода будет только 30.06.2020 утром, либо 29.06.2020, если кто-нибудь откажется от воды и больше они ничем помочь не могут нам. В итоге целое отделение оказалась без воды, у нас нет возможности сходить никуда за водой. На работу шли с осознанием того, что заказанную воду нам привезут и с дома воду брать не нужно. Проблема в том, что в период пандемии и проблемы с водой во Фрунзенском районе отношение к медицинским работникам у этой компании явно пренебрежительное.
Заказывали постоянно воду до сегодняшнего дня. Бутыли привозят постоянно мокрыми. Приходится либо вытирать, либо оставлять в прихожей, чтоб высохли. Красные крышки уже пол года не снимаются как ни тяни за ярлычок, постоянно приходится подрезать ножом, чтоб отрыв пошёл по нужной выемке. В последний раз привезли бутыль с трещиной, с неё сочилась вода и ламинат под бутылей вздыбился. Официальный ответ юриста компании: "Мы, так уж и быть, поменяем вам бутыль. Но ламинат - это только ваши проблемы." При этом везде на сайте поётся про гибкость компании.
До сегодняшнего дня были почти всем довольны. Заранее была заказана доставка на утро(что было важно для меня как клиента), в итоге никто не то что не приехал-не позвонил, чтобы сообщить о задержке. После второго звонка на офис я наконец-то добился чтобы водитель связался со мной( и то через пол-часа), чтобы получить радостную информацию о том что доставят или через "20 минут"(меня уже давно не было на месте) или вечером до 19.00. В итоге доставили в 20.30 и то через волшебный пендель.
Нельзя так с постоянными клиентами, притом что я заказываю эту воду на две точки.
Проблема не в том что была аномальная жара в Минске и много заказов, а в том что руководство не смогла выделить еще одну машину чтобы не подвести своих клиентов. Придется менять фирму доставки воды