Открыла тут вклад, была довольна сервисом, который предоставляет банк в целом и данный филиал в частности. Грамотные специалисты, вежливые обслуживание, понятные условия по продуктам без подводных камней.
Решила положить деньги на накопительный счёт до сделки по квартире. Заблокировали деньги на накопительной счёте за 2 месяца трижды привозила от приставов документы по отмене ареста которые были аж в 2014 году все время банк отказывает не нравится формулировка приставов. Сделка по квартире сорвалась залог мне не вернули. В банке ни кто ни чего не знает разводят руками говорят это не мы, и мы ни чего не знаем. Не связывайтесь с этим банком, просто отфутболивают. Когда прихожу сажусь в окно по очереди мне говорят пересядьте на лавочку мы будем клиентов обслуживать. А я кто не клиент?
Прекрасный офис! Парковка есть- платная, свободных мест -нет, парковалась у набережной. Вопросы решают быстро и четко. Имела дело с Ириной Чухровой! Прекрасный специолист! Все доступно и быстро решила!
1
Mona beauty studio
Level 12 Local Expert
February 9
Посетила отделение,чтобы закрыть старый вклад и открыть новый.Предложили еще более выгодные условия ,чем были у меня раньше.Обстановка очень комфортная,обслуживание на уровне ,спасибо сотрудникам !
Заказывали ячейку в банке, все прошло отлично!
Документы заранее отправляла специалисту банка по эл. почте, поэтому к нашему приходу в банк, все было готово, и время назначено специально для нас и нашего комфорта.
Рекомендую по цене ячейки и обслуживанию!
1
Ольга Васильева
Level 8 Local Expert
March 23
Продлевала страховку по ипотеке,отличное обслуживание,сотрудник дополнительно выдал справку для получения налогового вычета, всё быстро,сотрудники доброжелательны и клиентоориентированы.
1
1
Show business's response
Анна Дубровина
Level 4 Local Expert
May 21
Быстро,удобно,без головной боли.Вклад оформили минут за 15-20.девушка уточнила пожелания и подсказала,какие варианты подойдут.
Show business's response
anzhellastanislavovna
Level 4 Local Expert
May 24
Пару вопросов - нужный вклад нашли.
Минут 10 - и уже оформили.
Приложение скачал - вижу все в цифрах. Все оперативно, четко, понравилось.
Show business's response
валерия к
Level 9 Local Expert
March 23
Работодатель перевел на заплатный проект.Приехал за картой ,и приятно удивился, что в отделении не было очередей,рассказали и про кэшбек,и про бонусы.Удобно и быстро!
1
1
Show business's response
Настасья
Level 6 Local Expert
May 7
Подала заявку на ипотеку в понедельник, а в пятницу уже дали одобрение! Не ожидала такой скорости! Причем предложили ставку даже ниже, чем я рассчитывала.
Так себе банк. При оформлении ипотеки все дружелюбные, все что касается дальнейшего общения -то в этом проблема. В банке всегда очередь несмотря на то, что там может быть от силы 1-2 человека, ожидание длится 10-20 минут. Когда пришла закрывать полностью ипотеку (пришла по генеральной доверенности от заемщика) - сначала 10 раз спросили - а может сам заемщик придет - когда наконец то выяснили, что заемщика не будет и я представляю его интересы, наконец то занялись моим вопросом о закрытии ипотеки. Но и тут показали сотрудники свой "профессионализм". Заполнили заявление и обещали , что в этот же день заявление будет принято и закрыта ипотека, в итоге через три дня звоню узнать, как прошел процесс - мне говорят, что у вас не хватает денег на счете и вообще ваше заявление на полное досрочное погашение аннулировано. Пришлось срочно ехать в банк разбираться. Оказывается сотрудница банка в заявлении указала, что Я закрываю свою ипотеку, а надо было указать, что я действую по доверенности. В итоге за эти дни с меня списали ежемесячный платеж и поэтому не хватает денег на счете, и еще за эти дни начислили проценты. Пришлось опять докладывать деньги на счет и заново писать заявление о закрытии ипотеки. В ответ хотелось получить хотя бы что то вроде извинений, но ничего такого не произошло. Получается, что из за ошибки сотрудника банка - я потеряла не только время, но и свои кровные деньги.
Открывали счет для бизнеса. Сопровождение по контракту. Все очень долго. Платежи висят в обработке по часу и дольше. Если нужна консультация, не дозвониться.
2
Дмитрий Глушков
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Очень понравился процесс оформления кредита. Атмосфера в офисе - как дома. Удобные диваны и вкусный кофе - мелочи, но приятно! Выдачу мне одобрили через полчаса.
1
артём Г.
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Переоформлял в отделении вклад, очень понравилось качество работы нового менеджера , быстро, четко, отлично ориентируется в вопросах банковской сферы.
Ипотека - друг раба-человека). Из плюсов: одобрили ипотеку! на момент её оформления одна из низких ставок (3,5года назад).
А, да, девчонки там многие симпатяжки)
Из минусов, которые мною замечены: теряют документы (один раз пришлось специально доносить справку из страховой), пару раз в кассу попадали в течении 15-30 минут, при том что клиентов ни души и ты первый в очереди.
А недавно почитал отзывы других людей, и теперь думаю когда же и как рванёт эта пороховая бочка...
Открыл здесь счет для бизнеса, до этого в другом знаменитом банке был, разница колоссальная. Пользоваться удобно, хорошие тарифы, сотрудники помогают, если есть какие-то вопросы. Оформление супер оперативное.
1
2
К
Ксения Колычева
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Была в отделении впервые. Оформила накопительный счет,условия понравились. Сотрудник другие продукты не навязывал. Обслуживание быстрое и комфортное.
Неприятные воспоминания об этом банке. 1) получаешь ипотеку-общаются охотно. почему то требуется много созаемщиков, со слов сотрудников до 4 человек. выведение из созаемщиков-нелёгкий процесс. отказали 2 раза на 3 раз решился вопрос, но со скрипом: вчера отказали, через день вывели. странно. 2) ни в одном банке не видела со стороны персонала раздражение по отношению к клиентам, долгое обслуживание, не держат дистанцию, как будто мы пришли в магазин. посторонние разговоры при клиентах.
Спасибо сотруднику отделения, специалисту по работе с клиентами Елене. Оперативно отвечает и решает все вопросы. Очень приятно было пообщаться при оформлении всех документов.
Очень классные условия по ипотеки и кредитованию! Два месяца назад оформляла ипотеку, всё супер понятно и по уму, процент адекватный, рада, что обратилась именно сюда!
Я являюсь клиентом этого банка уже на протяжении года. В отделении обслуживалась в кассе у кассира. Хотела бы поблагодарить руководство данного банка за подбор таких хороших сотрудников, знающих своё дело. Благодаря таким сотрудникам - чувствуешь себя уверенным клиентом настоящего и надежного банка
Неплохой банк с хорошими условиями. У меня он зарплатный, а недавно ещё и вклад в нём сделала. Процент отличный, условия хорошие. В общем, всё устраивает
Оформляла в банке ипотеку. Высокий процент. Хорошо, что "рефинансировалась" в другом банке. Очереди как везде: то есть, то нет. Обслуживание хорошее. Все мои запросы были удовлетворены.
1
1
Александра
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Есть удобная парковка, не приходится машину ставить за сто метров, здесь оформляли сделку по ипотеке, понравилось, что быстро, никаких косяков по документам не было.
1
1
Игорь
Level 13 Local Expert
November 26, 2024
Не посещаем, но часто проходим мимо. Вообще, странное месторасположение для 🏦 видимо ЦА это студенты))
Узнавала у сотрудника про вклады, все мне рассказал в полном объеме, уделил много времени на уточняющие вопросы, никуда не спешил и в целом был доброжелателен. Сами условия очень понравились, других даже больше не рассматриваю.
Внимательные и отзывчивый персонал, всегда помогут в любом вопросе и доступно объясняют.
2
4
Елена
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
У них хорошие условия по дебетовой карте, и кешбэк до 20%. Решила такую карту и себе оформить. Менеджер быстро подготовила все документы, все толково обьяснила.
Целый день звонил в банк по номеру который указан на сайте. Дозвониться не получилось, трубку не поднимают. По приезду в банк озвучил, что не возможно дозвониться по номеру указанному на сайте. Ответили «вы не по правильному номеру звоните». Разве нельзя скорректировать номер на сайте? Для чего тогда сайт?
Являюсь клиентом абсолют банка уже на протяжении нескольких лет. Брал ипотеку, кредит когда-то, да и зарплатный проект тоже приходит на карту этого банка. Как родные мне уже)
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Абсолютно бестолковый персонал. Абсолютно высокий процент по ипотеке.
Закрыл ипотеку в июле этого года с подтверждением от банка что ничего им не должен. В ноябре получаю повестку в суд по долгу по ипотеке. Специалисты банка ничего толком сказать не могут, на заявление не реагируют уже 4 недели. Информацию о том что кредит погашен в БКИ передали только по моему требованию, в самом банке полный бардак. Головной офис не знает чем занимаются филиалы. Мрак одним словом.
долго ждали ячейку около 40 мин ! мне не понравилось
2
Анна Р
Level 12 Local Expert
September 26, 2023
Компетентные сотрудники, цель которых помочь, а не навязать ненужные клиенту услуги. Во время оформления сделки возникла непредвиденная ситуация, и менеджер быстро все уладил.
Вежливые сотрудники, но очень долгое ожидание и обслуживание. Работает 1-2 окна, вне зависимости от очереди
3
Ксения К.
Level 4 Local Expert
December 26, 2022
Спасибо Абсолют Банку за помощь в оформлении ипотеки. Хорошие условия, в том числе благодаря им. Приятные и грамотные менеджеры, не оставили без хорошей консультации, все рассказывали от и до…! Будем выплачивать!