Academia Osobnyak Shuvaloff
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
201 review
April 3
Все очень красиво, новое, отличный персонал, отзывчивый. Вкусный ресторан. Единственный минус-шумоизоляция!
September 9, 2024
Проживали в этом отеле две ночи, все понравилось, номер уютный, чистый, постельное белье свежее, новое, полотенца меняют каждый день, ресепшн очень внимательны и вежливы, однозначно в следующий приезд остановимся здесь же, спасибо большое!
1
August 6, 2024
Про хорошее. Отель новый. Кровати удобные. Сотрудники на ресепшене вежливые и доброжелательные.
А теперь про плохое. Лифт не работает. Девушки на ресепшене тащат утром рано чемоданы гостей наверх, оставляя вход абсолютно открытым. Ресторана нет. 4 звезды за что???? Шумоизоляция в номерах. Вы серьезно? Слышно каждое слово из соседнего номера. Отель новый! Неужели нельзя было сделать нормальную шумоизоляцию??? Видимо, все деньги ушли на пресс для чеснока, который присутствует в каждом номере-студии. Зачем жуткие барные стойки в середине номера, плохо собранные, и кастрюли со сковородками. Не думаю, что люди будут готовить в номерах первое, второе и третье. Наборы в ванной разнятся в зависимости от номера, хотя категория одинаковая. (по непонятной причине). Уважаемые гости! Остерегайтесь номеров, выходящих на лестничный марш. Лифт еще не работает, а когда заработает, шум от механизма, приводящего его лифт в действие, испортит весь отдых после прекрасных впечатлений от великого города.
3
April 9
Великолепная гостиница! После ремонта, всё свежее, со вкусом. Очень вежливый персонал. Хорошо, там провели время.
November 5, 2024
Отель превзошел все наши ожидания! Номера комфортные и чистые, персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак разнообразный, всегда свежие продукты. Расположение отличное — метро недалеко, . Рекомендуем для семейного отдыха и романтических поездок! Обязательно вернемся снова!
July 30, 2024
В настоящее время нахожусь в отеле, он открылся на прошлой неделе. Все чисто, фото соответствует, запах краски в номере ещё стойкий. Если вы аллергик, вам не сюда. Лифт не работает. Все не беда, а вот сервис, его просто нет, совсем. В номере огромные, туго набитые подушки, меню подушек, заявленного - нет. Поздравление к дню рождения, после 10 напоминания, выпросили в двенадцатом часу ночи, принесли миску " Фруктовая тарелка", и пожелали спокойной ночи. Комплиментарный бар, не о чем! Пачка чипсов, две банки Кола и спрайт, твикс все в единичном экземпляре. Ничего по номеру не рассказали, в номере нет даже информации по отелю, номеров телефонов сервиса. Капсулы кофе, 2 на человека и только в день заезда. Шампанское при входе стоит, но никто не предлагает. Обьяснить, как работает телевизор, прождали час, клиентоориентированность
работникам не ведома. Если у вас бардак, то не надо заламывать ценники! Где информация о платном кофе? Элитная косметика, это что? Спросили о карте СПБ, сказали скинут на вацап, ждем 2 дня...
8
9
February 22
Второй раз в этом отеле. Все на высоте, сервис, подушки, матрац, чистота в номере и в отеле. В номере не хватает лосьона для тела, но он нужен не каждому, поэтому не проблема.
January 10
Отличное расположение и приветливый персонал. В номерах все есть (мини-кухня, халат). До номеров на 4 этаже нужно будет долго идти, но без багажа это не проблема)
October 11, 2024
Очень интересное здание, история графа Шувалова и его дочери, графини Воронцовой-Дашковой, да всей их графской ветки - прям история России от первых лиц. Ну, и интерьеры Фомина, лучшего автора неоклассицизма в Питере в начале века - красота. Вестибюль, стюк, мрамор - 5 баллов. В баре вообще очень интересный интерьер, так необычно цвета смешаны. Номера хорошие, есть 2 люкса в бывших барских гостиных. Но и сьюты очень приличные, все разные по форме. Нет ощущения однотипной штамповки. Открылись недавно, стафф молоденький, но все очень стараются.
1
October 7, 2024
Прекрасный отель в центре города! Останавливались на несколько дней. Все очень понравилось, сервис на высшем уровне. Очень понравилась воздушная кровать, спать было очень комфортно!
1
August 14, 2024
Отличный отель в историческом здании , персонал и обслуживание в целом на высоте . Невероятный интерьер и вкуснейшие завтраки .
Остался очень доволен , обязательно приеду еще !!
2
September 16, 2024
Из этого отеля не хотелось уезжать!!! Все продумано до мелочей. Идеальное расположение. Все рядом, в то же время улочка довольно тихая. Персонал приветливый и поможет в любой ситуации.
Однозначно вернемся еще не раз!
September 8, 2024
Отличный городской отель. Прекрасное расположение. Заботливый персонал в любое время суток. В номере есть кухня и холодильник. Прекрасные кровати. Цены радуют.
2
October 11, 2024
Не рекомендую, взяли номер с двумя спальнями и кухней, заселили на 4 этаж, с учётом того что ребенок и нет лифта эта ужасно. В номере нет ни одного окна, только дырки на крышу, проветрить невозможно, в номере темнота как в подполье, комнаты очень маленькие и половину съедает скошенная крыша, очень маленький шкаф на 4 человека влезли только 4 куртки, есть небольшой комод и это все по местам хранения. В номере холодно и сильно пахнет ремонтом и канализацией. Кровати очень далеки от Кинг сайз 1,60 с натяжкой. Попросили заменить номер, так как находится невозможно и конечно получили отказ, все занято. Так что если хотите поиграть в рулетку, можете заказывать данный отель, у нас отдых испорчен. Добавлю, что уборка не каждый день, душ течет, телевизор за дверью, ребенок бьется головой об потолок.
1
March 1
Уютно и тихо.
Вежливый и грамотный персонал.
Прекрасное расположение.
Очень рекомендуем!!!
August 18, 2024
Отдыхали в отеле на прошлых выходных. Понравился процесс заселения. Встретили с игристым! Номера очень красивые, высокие потолки (мы жили в номере на первом этаже). Очень приветливый персонал, вкусные завтраки. Спасибо!
1
1
August 21, 2024
Отель новый, персонал молодой и не вышколенный. Все необходимое просить, чай кстати так и не удалось выпросить. Подушка ужас, меню по запросу не удовлетворил, так как его просто нет. Шампанское увидели на следующий день, выбросили. В номере выбивает пробки, включал сам. Инструкции к ТВ нет, номеров телефона сервисов нет, маска о которой пишут, одна на двоих, комплимент
бар, так же на одного. Все не продумано или неположено... ощущения отсутствия четырёх звёзд повсеместно. Те, кто пишет о недочётах и ставит 5, вероятно впервые в отеле уровня 4 звёзд. Работайте и мы вернёмся
2
5
August 6, 2024
Отель уютный , клубный. Встретили на трансфере. Сотрудники доброжелательные. Наталья помогла организовать досуг на вечер.
Спасибо за качественное размещение, буду останавливаться снова!
1
April 13
Отличный отель, очень гостеприимный.
В номерах чисто, невероятно красивый интерьер.
Рекомендую.
October 11, 2024
Новая прекрасная гостиница, все чисто, необходимые бытовые вещи для комфортного проживания. Приветливый и дружелюбный персонал. Рекомендую
1
July 31, 2024
Если бы можно было поставить меньше....то поставила бы.
Конечно с нами такое в первый раз. Для сетевых отелей это конечно слишком.
В первый пишу такой отзыв. Сказать что возмущена ... это мало сказать.
Забронировали номер с 27.07 по 31.07. Это самое худшее куда я могла потратить 120 000руб.
Подвожу итоги:
- не работали розетки в номере, ждали электрика.
- не работает телефон не могли позвонить на ресепшен, 2 дня бегали к ним пока не починили(ждали ремонтника).
- не начтроен был телевизор...приходилось раздовать с телефона интернет на телевизор, потом настроили через 2 дня.
- не было стаканов в ванной для щёток, это 4 звезды)
-нас 4 человека, а все полотенца и аксессуары были выданы на 3х человек в номере.
- кофе/чай/сахар не обновлялся. Воду давали только по запросу.
- уборщица(29.07) выкинула с тумбочки пакетик с комплектом с таблетками, который никак нельзя было перепутать с мусором!
И выкинула мешочек с сахорозаменителем, который мы положили в пачку печенья, т.е. залезла в печенье и выкинула мешочек с заменителем, а печенье оставила на столе. Зачем?
- уборщица(29.07) убрала ноутбук со стола и и сложила на него разные вещи. Вытащила из розеток все наши приборы, как так? Уборщица не имеет права трогать личные вещи.... вообще.. а тем более закрывать ноутбук и доставать из розеток зарядки.
-подушки в номере неудобные, очень твёрдые. У всех болели шеи. Заменить их нечем. *хотя были декоративные подушки более менее нормальные и я наволочки на них надела... а Уборщица взяла и обратно всё поменяла.
- на 4х человек было 3 комплекта полотенец при заезде, после (29.07)уборки их стало 2 комплекта.
-в номере было несколько больших мух и комары. Мы окна не открывали! В постеле детей покусали какие-то мушки.
- мы использовали одноразовые тапки их тоже все выкинули! Так не убирают в отелях!!!
Если мы что-то используем..вы должны сделать замену на новое если убираете предыдущее!
И это за 2 дня пребывания. После мы попросили к нам в номер не приходить чтобы ещё 2 дня мы провели без их косяков!
Наверное они поспешили открыться!
Что отель сказал на этот ужас пребывания?
Давайте мы вам вино подарим, выезд поздний сделаем, отвезёт в аэропорт!
Это конечно такое себе извинение!
Ничего этого нам не нужно и не актуально было!
Нормального решения конфликта так мы не получили ...даже извинились только по чату.
И с лекарствами так и не разобрались!
Поэтому полное моральное право есть написать и поставить плохую оценку отелю Академия Шувалова на Моховая ул.10 Санкт-Петербург.
14
3
July 15, 2024
Наша самая любимая сеть отелей в Санкт-Петербурге! Должны были приехать с супругом на открытие, но так как оно было перенесено по техническим причинам, отель показал даже в этой ситуации прекрасный уровень сервиса! Нам предложили различные варианты переселения, все с нами согласовали, организовали и даже подарили сертификат! Забота о своих клиентах на высоте! И мы обязательно приедем в ваш новый отель, как только он откроется и насладимся отдыхом в нем! Вы - лучшие в своем деле!
6
2
April 15
Из плюсов, это однозначно персонал, за исключением, горничных, и свежий ремонт, пожалуй, все
Полулюкс, однозначно не соответствует заявленным требованиям
(Категорически мало места, «прихожая» полный провал, пройти возможно лишь боком, «гостинная», где диван с видом на кухонный гарнитур😅 уборка… что при заселении, что непосредственно, после ежедневного клининга..везде волосы! Везде! Кофе машина даже не протерта после прошлых жильцов, при промежуточной уборе даже не протерли обеденный стол
Ну и, в День Рождения, презент .. конфеты… увы, ужасные на вкус
Абсолютно точно не рекомендую и не вернусь в данный отель вновь
September 5, 2024
Расположение - супер! Персонал душки! Красивое лобби, где при заезде угощают вкусностями) чистые просторные номера. Отель совсем новый, рекомендую!
3
August 29, 2024
Прекрасный отель, очень приветливый и квалифицированный персонал, всё новое и продуманное!!! Будем приезжать к вам еще!!!
Уверена, что когда закончится ремонт в ресторане, он тоже будет на высшем уровне👍
3
September 13, 2024
Расположение отеля в центре города, удобно для пеших экскурсий. Персонал профессиональный!!!!! Комнаты шумоизоляция 5+ Чистота 5 баллов. Рекомендую цены приемлимые.
3
April 17
Очень красиво и изысканно 🌷 и соул-сервис чувствуется. Вкусная еда. Обязательно вернусь!
July 31, 2024
Отдыхали в Джуниор сьют (301й номер)
Оказался площадью и оснащением намного меньше, чем на фото при бронировании, при входе упираешься в шкаф, очень узкий коридор, маленькие комнаты.
Персонал улыбчивый и приветливый, но не решают все вопросы, чтобы гостю было комфортно. Отсутствие лифта тоже испортило впечатление. По моему мнению, цена этого номера не соответствует комфорту и должна быть ниже.
И с положительных моментов - отель новый, в номере чисто и аккуратно.
1
2
March 21
Номера люкс очень удобно спланированны, для двоих вообще идеально.
Есть кухня в номере со всем необходимым, даже сковородки и кастрюли.
Обслуживание очень приветливое, но не навязчивое.
Расположение отеля удобное.
Из минусов- нет полочки над раковиной)))
January 3
Красивый отель с удобным распроожением.
Дружелюбный персонал и комфортные номера!
Рекомендую!
February 28
Очень красиво и уютно. Запах отеля потрясающий. Ресторан с изысканной кухней. Советую.
November 3, 2024
Очень современный отель в особняке! Почитал, что раньше он принадлежал графу. В коридорах даже стоит историческая мебель. Восторг! Выбираем номер для брони
1
August 7, 2024
Очень красивый отель в центре города, заметно выделяется дом на улице, легко найти)особняк с историей, и по интерьерам видно, что ее сохранили. жду открытия ресторана, обязательно загляну)
September 15, 2024
Хороший отель с высоким уровнем сервиса.
Приятный завтрак, есть возможность выбрать из нескольких наборов. Единственно, в одном из наборов перепутали блюдо.
1
April 9
Уютный новый отель в центре Петербурга: видно, что подход с душой и заботой. Чистые новые номера, удобное расположение. Минус звезда - попросила тарелку фруктов подготовить ко времени заезда: забыли, что испортило первое впечатление и знакомство.
September 22, 2024
Снимал номер с семьей, жил неделю. Все очень понравилось. Всегда чистое постельное белье, средства личной гигиены каждый день новые, номер чистый и опрятный, кухня просто супер. Рекомендую.
1
January 5
Я помню данный дом 4 года назад, там был банк Санкт-Петербург. Что я увидел сейчас- самый красивый фасад , особенно с подстветкой в темное время суток.
Вы зайдите внутрь- прекрасная входная группа, мы решили остановиться на ночь и были удивлены - цена приятная, качество номеров на 5+, обслуживание в номерах и в зоне ресепшена было уважительным.
А самое приятное это ресторан при отеле- попробуйте тар тар из говядины- пальчики оближешь.
Рекомендую 👍
August 19, 2024
Красивый отель и в центре города.
Проживали с семьей , остались в восторге 🙂 сервис на уровне.
Из минусов - временно не работает лифт.
На ресепшен девочки всегда приветливые.
1
1
March 16
Я в восторге,сейчас нахожусь здесь. Персонал,завтраки,номер,служба заботы-потрясающие!!!Я не хочу уезжать. Спасибо!
1
October 27, 2024
Само здание и интерьер - выше всяческих похвал. Но для отеля такого уровня не простительны наличие пыли на изголовье кровати и сломанная дверца, висящая на одной петле.
Сам номер просторный, с высокими потолками и огромным окном, что само по себе производит впечатление
1
July 29, 2024
Новый отель, открылся буквально недавно. Очень классный дизайн, кровати просто прекрасные ♥️ завтраки пока можно заказать в номер, в сентябре должен заработать ресторан. Еще вернемся сюда однозначно
5
August 17, 2024
Прекрасное место. Начиная с локации. Настроение. Номера. В целом не пожалеете 😉 очень понравился номер Студио. Комфортно, элегантно, парфорсной.
February 26
Отличный отель, сервис просто на высшем уровне и очень удобно расположен
August 16, 2024
Отель открылся совершенно недавно, стильный ремонт, хорошо оснащенные и уютные номера.
Место расположения удачное, отель находится немного в стороне от основных туристических маршрутов, что избавляет от лишнего шума и столпотворений, но при этом многие достопримечательности в пешей доступности.
Отдельно стоит отметить работу персонала: ребята отзывчивые, готовы помогать 24/7.
1
August 23, 2024
Приветливый персонал, удобное расположение, номер чистый и уютный. Все достаточно организовано, все пожелания учитывались.
1
March 3
Замечательный отель! Чистый новый. Прекрасные постели. Прекрасный персонал.
January 19
Шикарный отель, всё новое, персонал отзывчивый, обязательно вернёмся сюда.
September 24, 2024
Новый красивый отель в историческом здании, с продуманной инфраструктурой, свежий ремонт, гостеприимный персонал.
1
August 6, 2024
Лучший отель, красивые номера, расположение на карте очень удобное, сервис отличный, персонал вежливый, дизайн отеля просто вау!
1
January 5
Станция красивая, мне все понравилось, атмосфера имеется, в спб свой вайб