Магазин может и хороший, но сотрудники не профессионалы своего дела, не знают что, кому предложить и впихивают лишь бы что, только бы взяли.
Со мной работала девушка-стажёр, улыбчивая, приятная, минут 40 говорила о том, что кроссовки растянутся на 5-7 мм и все будет ок. Ни слова сказанного о том, что если обувь ношеная - вернуть её нельзя. Но гарантия 2 недели на замену кроссовок по размеру и 2 месяца на брак, тобишь я должна два месяца гонять в кроссах дома , видите ли )
Когда я пришла в магазин - мне отказали в замене обуви, администратор долгое время мне говорила о том, что она не знает, почему девочка-стажёр мне говорила неверную информацию. То есть - сотрудник некомпетентен в своей работе, не занимается сотрудниками и ни один из администраторов даже не приставил к стажеру знающего человека.
Две недели мне говорили что всё ок, вероятнее всего вышло недоразумение и директор вероятнее всего отзвонится мне и мы все решим, но за две недели директор ни разу не позвонил мне, не сказал что к чему. Просто директор выждал две недели, когда истечет срок замены по размеру обуви.
Так что директору, также как и остальным сотрудникам, извините, на&&&ть. Здесь не поддержка и удобство покупателей, а продажа лишь бы чего лишь бы кому и плевать на покупателей.
Кроссовки OZWEEGO , модель GZ2776
Ответ сотрудников колл-центра: « к сожалению, мы ничем не можем вам помочь, две недели для замены обуви по размеру истекли»
Директор вообще наплевал и не позвонил мне, позвонила девочка - кассир, и сказала, что правила таковы, следуют им все, и даже то, что произошло, не играет никакой роли.
Выводы делайте сами.
Здраствуйте, я сам с Сызрани работаю в Москве, приобрёл вещь в адидаси, приехал дамой, мне отказывается дали другой размер, не тот что мерил, через 15 дней приехал, чтоб обменять, ну столкнулся с такой проблемой деньги сказали вернут через 30 дней, ну и что вы думаети, не кто не чего не вернул, теперь вынужден принять другие меры.
Консультанты поголовно около 20 лет. В продажах не заинтересованы. Грубо отвечают « я занят. Я работаю», обслуживая мужичков в дорогих пиджачках.
Консультанту Елизавете благодарность за вежливое адекватное общение и помощь.
Приехала за конкретной парой. Без крайней необходимости не вернусь.
Являюсь клиентом адилас много лет, но вот неприятный момент при покупке не применили скидку по карте клиента, т.к последние полгода не совершал покупку.
Кому-то нравиться, мне нет адидас не перевариваю, пума, рибок, нб другое дело, а адидас у меня вызывает оссациацию с 90ми годами, гопники и так далее, так же дизайн отстой! Ну это дело вкуса.
Сотрудники магазина в ТЦ Атриум некомпетенты, относятся к клиентам наплевательски, то ли не владеют информацией то ли самовольно укорачивают свой рабочий день, 07.06.20 отложил до конца дня две пары кроссовок, уточнив время окончания работы магазина 23.00, приехав в 21.55, магазин был закрыт, те же сотрудники не смотря на неверно данную ими же информацию отказались продать обувь, мотивирую что касса уже закрыта, будте внимательнее так как на сайте и на дверях магазина время работы указано до 23.00.
Не понимаю как может не работать примерочная, при этом в рибоке примерочная работала. Итог - совершил покупки в рибоке. Персонал в адидасе был мягко говоря не настроен на продажи.
Заказал кросовки, вечером пришло письмо о том, что заказ доставлен, а утром смска.
Приехал в магазин, ждал 25 минут чтобы узнать, что кросовки куда-то потерялись и их нет. :(
Система доставки работает очень плохо(