Худший интернет магазин. 24 апреля 2020 г. (пятница) сделал заказ 6 позиций товаров на общую сумму более 45000 рублей. Обещали всё доставить в понедельник. В итоге с понедельника по среду три дня мучений, расстройств и попыток получить заказанные товары. В итоге заказанные товары получил только в среду и то не все. По 2 товарам произвели замену, а третий товар вообще оказался отсутствующим в магазине. Ни кому не советую обращаться в этот магазин.
Нерасторопный и непорядочный магазин. С момента оплаты до отправки тянут почти неделю. Когда решал по оплате заказа вначале меня срок не устроил, но девушка ПООБЕЩАЛА отправить раньше чтобы вытянуть с покупателя деньги любой ценой, зная наперед что обещание невыполнимо. В итоге тянули еще два дня и оказалось что одной позиции ЗА КОТОРУЮ ВЫСТАВЛЕН СЧЕТ И ОПЛАЧЕ просто нет у них!! Т.е. обманули два раза! Врали нагло до последнего, заказ я отменил по причине того что магазин потерял все мое доверие и я попросту боюсь получить кирпич в упаковке вместо товара!!! Деньги возвращать тоже не торопятся. Плохой магазин, непорядочный персонал, нельзя покупать у людей которые так нагло и уверенно врут для того чтобы получить деньги!
Заказывал зимний костюм, купился на бесплатную доставку и возможность померить при получении. По причине не возможности померить в пункте выдачи , в пункт выдачи не заказывал. Предупредил о времени в котором могу получить заказ с 9-30 до 17-30 , было сказано что постараются , хотя возят до 22-00 . В результате в оговоренный день ничего не привезли , уже сам звонил, выяснял , перенесли на следующий . На следующий день пока сам в районе обеда не позвонил, никто не звонил и не говорил что и как с заказом. В результате на мой вопрос курьеру на шанс получить заказа в установленное время , был получен ответ что шанс очень мал, расцениваю это как отказ вести заказ . Сидеть и ждать после указанного времени возможности нет. К тому же судя по разговору с курьером все это время курьер выполнял заказы относительно недалеко, на расстоянии от меня 10-15 км. В результате разговоров с магазином о возможности получить заказ в нужное время, пришлось отказаться от заказа. Уже после отказа от заказа из-за такой ситуации , на следующий день позвонил курьер и сказал что хочет доставить заказ )) . Читайте отзывы других клиентов данного магазина и на яндексе и на отзовике, пожалел что не почитал ранее. Трудности у магазина с доставкой, и зачем браться за заказ если в нужное время привезти не можете.
Информация на сайте по наличии товаров - не соответствует действительности. Информация предоставляемая по телефону менеджером так же может нести элемент фантазии. Можно покупать позиции, но делать поправку на волшебность конторы, сроки доставки и совершенно реальную возможность не получить то, что заказали.
А персонал да, приветливый.
Потеряли лояльного клиента:
Покупал рыболовный костюм другу на ДР. Срок возврата закончился 28 августа. ДР был вчера и оказалось что чуть маловат. Костюм лежал в пакете все это время и сохранил товарный вид.
В магазине отказали поменять на большего размера сославшись на закон что они не имеют права вернуть после 14 дней.
Но нет закона запрещающего сделать возврат после 14 дней. Есть закон дающий право не принять назад. Короче просто слили....
Сейчас как правило магазины стараются быть лояльными к клиенту. А тут этого и близко нет. Планировал и себе купить тут вещи, теперь и близко не подойду и другим советовать не буду.
Свинское отношение! Заказывала туристическое кресло на юбилей мужу. На пятый день сообщили, что мой товар не доставлен со склада. Перенесли ещё на два дня. Звонила и разыскивала заказ сама. Опять тишина. Хамы, одно слово. Опять просили перенести сроки, а ведь предупредила о Юбилее! Вынуждена была отказаться от этого кошмара
Широкий выбор туристических товаров по хорошим ценам.
2
Show business's response
sami znaete kto
Level 9 Local Expert
July 7, 2020
Какие-то странные люди там работают! Оставила заказ (№71067) в понедельник 22.06.2020 г. Уточнила, когда мне перезвонили, все ли есть в наличии, ответили что да, привезем в пятницу 26.06.2020 г. Мне это было поздно, т. к. наша компания вечером того же дня должна была уже идти в поход. Ну что делать, ладно, согласилась с этим условием. В пятницу, в день назначенной доставки (26.06), мне никто не звонит, решила сама им набрать и узнать в какое время приедет заказ. Мне отвечают "у нас вот этого вот товара нет, надо ждать, сегодня не привезем". Чтооо!? Кааак так то!? Почему за 5 дней НИКТО нам не позвонил из этого магазина и не предупредил!! Мы бы могли сделать замену или взять что-то из того,что есть. У меня просто слов! Очень надеюсь, что этот отзыв прочитают многие потенциальные покупатели и будут обходить вас стороной.
7
1
A
Anonymous review
November 26, 2019
Очень удобный сайт. Хороший (если не лучший) ассортимент палаток и рюкзаков. Сопутствующие товары тоже в наличии. Их выбор не ьак ведик, но ценник и качество того, что есть - хорошие. Сделал большой заказ. Заказал все, что нужно в поход от палатки до посуды. Все привезли. Обратная связь удобная, если что-то нужно заменить или добавить. Спасибо?
Шоурум это громко сказано. Выбор на 3. Все костюмы, как будто из секонд хенда. Какие-то потрепанные. Сшито абы как. Ценник вообще непонятный. Хотоел купить непромокаемый костюм для рыбалки, но то что на фото у них на сайте и то что в реальности это две большие разницы... В итоге уехал ни с чем... Один менеджер вообще сказала, сами смотрите и ушла. Вторая хоть как-то пыталась помочь. Сидчт и заняты какими-то своими делами... Не рекомендую данный магазин.
Все как договаривались. Поехал забрал . Товар понравился. Правда пока не пробовал. Только внешне рассматривал . Критиковать причины не вижу. Мы покупатели, оказываем друг другу услугу, делая честные отзывы. Отсеивать грязных продавцов.
Заказывали в первый раз большой заказ, всё очень понравилось.
Но второй рвз произвел плохое впечатление. Заказывали противоэнцефалитный костюм. Пришла смс, сто заказ доставлен в пункт выдачи. Специально отпросился с работы пораньше. А когда приехал, сказали, что заказа нет, и была пересменка и видимо его отдали кому-то другому. Предложили доставку до дома в пятницу за 300 р.
Ужасный магазин. Сделали заказ самонадувающихся матрасов. Позвонили, наличие подтвердили, доставку назначили через 2 дня. В день доставки в 20:30 позвонили и говорят таких матрасов нет, давайте привезем другие, якобы лучшего качества. Шаражкина контора, а не магазин.
Заказывал онлайн.. сказали через 2 дня будет. Приехал нет. Сказали привезут весь заказ бесплатно домой. Привезли, но не все. Замены не привезли. Отрицательное впечатление. Часть заказа перезаказывал в других фирмах.
Пытался заказать туристические коврики Hellios. Сразу попытались развести на доставку за 1000р, хотя доставка должна была быть бесплатно .На след.день прислали смс -к вам выехал курьер и номер его телефона. Курьер так и не позвонил. Позвонили ему сами.Сказал, что ничего не везёт.
Позвонили по телефону сайта. Сказали, что у них возят только днём и к 18:00 никто ничего не повезёт но завтра они разберутся и решат проблему. В итоге заказали на другом сайте. Никому не рекомендую Адвентурику!
Магазин ниже среднего уровня, мой заказ M-69104, заказал футболку и безрукавку на лето, размеры очень большие у безрукавки, на мой 56-58 привезли 56, но на деле он как 60-62. Подумаю в следующий раз покупать там или нет, доставка за МКАД дорогая.
3
1
Show business's response
StoRm
Level 9 Local Expert
April 24, 2019
Хотел купить костюм для рыбалки. Зашел, выбрал. Посмотрел размеры, померил себя: по таблице с сайта подошел размер 56-58 по всем параметрам, кроме одного, а 52-54 не подошел по 2-ум параметрам, но был близко. На сайте было написано, что 56-58 забрать можно в шоуруме сегодня(была среда), а 52-54 в шоуруме нет. Хотел уже поехать померить(купить), но решил уточнить через чат с менеджером, может и 52-54 есть... Менеджер Карина написала, что в шоуруме нет ни 52-54, ни 56-58, но можно заказать и забрать в пятницу с 18:00. Я спросил, можно ли заказать один(разм. 56-58), а в комментарии к заказу написать, чтоб в шоурум привезли ещё и разм.52-54. На что Карина ответила "К сожалению, на выбор не привозим.", ссылаясь на какие-то малоинтересные мне внутренние правила и регламенты, про которые нигде на сайте вроде бы не написано. Я написал, что тогда сделаю 2 заказа на разные размеры с разных телефонов и пр., а потом один(подошедшего размера) куплю, а второй не буду, на что Карина мне написала "У нас это отслеживается, не хочется, чтобы Вы попадали в черный список.". В ЧЁРНЫЙ СПИСОК!!! За то, что человек не хочет дважды мотаться в Новогиреево и морочить людям голову заказывая и перезаказывая одно и то же. Пока переписывался с Кариной заказал костюм на сайте, мне уже позвонил менедер и сказал, что такого костюма, как я заказал ВОБЩЕ ни 52-54, ни 56-58 нет, но предложил не нужный мне другой цвет. Об этом я этом написал Карине и предупредил, что напишу отзыв на Яндексе. Через 5 минут мне перезвонила сама Карина и рассказала про пересортицу; про то, что она не посмотрела по каким-то там остаткам; что у поставщика бардак и пр. Извинилась, но факт обмана не признала. Даже пошла на попятную насчет "на выбор не привозим", сказав про "исключительные случаи".
В итоге за одну попытку купить товар в этом магазине я был дважды обманут и получил угрозу быть занесенным в какой-то чёрный список, но так и не смог сделать нужную мне покупку. Наверное за этот отзыв я вобще у них в СУПЕРчёрный список попаду, но я привык выполнять свои обещания. И я очень не люблю, когда меня обманывают и мне грозят, даже если потом извиняются.
Вобщем, если хотите вникать во внутренние расклады и регламенты магазина, то звоните им и пишите. А вот купить без гемора нужный товар подходящего размера может не получиться. Плюс можно поставить только за то, что реакция на чат оперативна и перезванивают после получения заказа быстро.
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 25, 2020
Ваша акция 10% на все товары вранье! Я сегодня пробовал 15 раз. В корзине по цене до 15 тыс был товар. Вводил ваш промокод и скидки 10% нет.
Не покупайте в этом интернет-магазине ничего! Все врут.