Ни когда не угадаешь какой самолет будет. 31.12.22 летел 8 часов на старом борту, затекло все. 2 часа просто стоял в проходе. Но иногда приятно удивляют.
Всегда летаем на Аэрофлот на ДВ к родным, всегда все было на лучшем уровне, в этом году цены уехали на 7-10тыс и нет ни подушек ни одеял, кормят горячим одир раз, второй раз дали маленький пирожок а лететь 8 часов. Были очень поражены.
На приложенном фото все в подробностях! Не требует никаких описаний, разве что цена. Вискарь - 500, Брэнди - 350, кола - не помню. Всем приятных полётов! )))
Летел Хабаровск-Москва. Повезло пассажиров было мало. Хороший самолёт. Не очень шумно в салоне, у каждого есть медиа устройство. Закачены свежие фильмы. Посмотрел, с удовольствием, 3 новых, которых ещё не видел. 8 часов конечно много лететь, но с развлечениями и 3 креслами в моём распоряжении гораздо лучше)))
Ненавижу Аэрофлот.В Москве на одну минуту опоздаешь на регистрацию и тебе предложат бросить сумки.Так как уже багаж не пропустят.А за 40 минут до вылета тебя на регистрации уже не пустят на самолёт.
3
Е
Елизавета 26
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Туалеты не убирают, урны переполнены, посадка на самолёт по трапу, хотя есть специальный рукав . Неожидала, что в таком шикарном здании аэровокзала, такие недостатки .
Что говорить, Аэрофлот в России лучшие, особенно если ты в элитном уровне. В Хабаровске, неплохой хаб, аэропорт Новый. Часто прилетаю и улетаю. Не худший бизнес зал ( конечно не сравнить с Шариком, или Пулково), чисто, опрятно, сытно
За счёт маленького пассажиропотока все даже не плохо. При регистрации очередь из желающих растянулась всего на 3 человека. Чисто, светло и дополнительным сервисом недосождают.
Ужасное отношение, работает одна касса и с обедом, нас в очереди было человек 10,так мы и не дождались когда нас примут,лично я там постояла 2 часа, а передо мной было ещё два человека, ну думаю ерунда,подожду,но это был кошмар, простояла до обеда, обслуживают долго, да и ещё на вопрос,, есть ли у вас сменщица, раз вы уходите на обед,, демонстративно захлопнула передо моим носом дверь, это произошло 16 июня, пришлось идти в соседнюю комерческую кассу и брать билет там, ладно хоть я командированная и мне всё это удовольствие оплачивается, но таких как я единицы,Уважаемая компания,, Аэрофлот,, улучште свой сервис по продажам билетов, сделайте продажу бесперебойной, вы можете себе это позволить, принять на работу дополнительный персонал, компания не бедная, у вас как я помню 4 звезды, каких то там по международным стандартам,думайте о своих клиентах, нас у вас очень много, и у большинства нет дополнительной тысячи на коммисию по оплате билетов в коммерческих кассах
Покупал билеты в 2020году, из-за короновируса вылет отменил сам, до даты первого рейса (коды бронирования GVIBVU и MXGVWP). Оператор заверила, что деньги за билеты вернут, тем более что часть рейсов сам Аэрофлот отменил. Сейчас оператор аэрофлота говорит, что деньги не вернут, говорят только оформление ваучеров.
У меня только положительные впечатления от сервиса компании Аэрофлот! Для меня главное, чтобы было комфортно моим детям: они если не играют или смотрят мультфильмы на мониторах на креслах, то сладко спят, а это хороший признак!
Самая лучшая и надежная авиакомпания. Высокий уровень обслуживания, практически нет сбоя при вылете. Летаю по много раз в год и всегда с удовольствием от полёта.
Летели с собакой, щенок 5 месяцев, переноска под соседнее кресло не входит, размеры заявляли заранее в салоне жара под седением дышать нечем, выбрать места на регистрации нельзя, авиакомпания рассаживает сама, ужасно, животное за 7,5 часов чуть не сдохло, и это за 5000 рублей, отвратно!
Летел рейсом 1712 из Москвы. Низкое качество питания. Холодная недоваренная гречка шла основным блюдом без мясной или рыбной порции. Старшая бортпроводников создала конфликт в результате которого остался без еды и кофе.
В ответе на притензию как обычно стандартные фразы о том как они все исправят...
Не удивительно что это происходит с аэрофлотом. Из за политики снижения зарплат из компании бегут пилоты, диспетчера и бортпроводники.
Так что, этот факт, новый уровень аэрофлота. Просто надо привыкать.
3
2
Д
Дмитрий Натопта
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Часто приходится летать в командировки по России разными авиакомпаниями. Не всегда замечаю проблемных моментов. Но Аэрофрот (Россия) однозначно в лидерах по обслуживанию и комфорту, но цена выше конкурентов. Хотите комфорта - платите, не хотите - не жалуйтесь. Всем хороших полётов!
Приличный офис по продаже билетов! Всё цивильно, комфортное ожидание, есть что почитать и посмотреть, есть кулер с водой, летом работает кондиционер. Персонал вышкаленый, вежливый, с терпением расскажут и объяснят что и как, подскажут как нужно правильно заполнить заявление, слабовидящим заполняют заявление сами, последним нужно только расписаться!
Не прислали маршрутную квитанцию, по указанному адресу. Не знала время вылета, звонила на прямую линию. Обещали выслать квитанцию, но прошел почти месяц, нет до сих пор
Оценка за работу офисов в Хабаровске. Очень долго обслуживают. Очереди огроменные. Почему бы не дать возможность людям выкупать льготные билеты онлайн по коду бронирования?! Нет же, пусть стоят по 6 часов в очереди. Очень жалко тех кто приходит с маленькими детьми.
Были пролётом, новый аэропорт в Хабаровске хороший. Единственный минус, персонал не всегда на своих рабочих местах. В частности транзитные сотрудники отсутствуют на своих рабочих местах.
3
1
Евангелина Марьян
Level 19 Local Expert
August 2, 2022
Персонал отличный, пилот при посадке настолько мягко коснулся земли, что это было незаметно и мы подумали, что ещё летим. Мы через стюардес передали ему ,,респект,, за это. Задержек рейса не было давно, крайний раз и не припомню такое. Очередь везде шла мега-быстро. Салон ,,блестел чистотой,,. Залы ожидания отличные.