Aeroflot Russian Airlines
32 reviews
September 10, 2022
Жаль, что офис только в центре. И расписание для работающих людей не удобно. Персоналу большое спасибо - помогли оперативно решить проблему, возникшую при покупке билета онлайн. Спасли и подняли настроение
August 24, 2022
Очень понравилось обслуживание. Выкупала субсидированную бронь. Очереди не было, все быстро сделали, очень грамотный и вежливый специалист. Удобное расположение и комфортные условия.
January 27, 2022
Обратилась в офис по вопросу оформления ваучера вместо отменных Аэрофлотом рейсов в 2020 году и покупки новых билетов. Эта история длилась 2 года!!! Возврат невозможен, покупать в обмен билеты тоже не планировала, вообщем, сплошная безнадёга. А тут решила воспользоваться практически "потерянными"деньгами. И вот прихожу в офис, вся на нервах, а там сидят прекрасные доброжелательные сотрудники, которые быстро оформили ваучер, оформили билеты, помогли советом, всё объяснили. Я оттуда вышла счастливая. 2 года нервотрёпки, как рукой сняло. Спасибо огромное Юлии и её коллеге (от волнения не запомнила имя). Все прочитанные мною негативные отзывы в адрес работы данного офиса могу объяснить только неорганизованностью самих клиентов. При полном пакете необходимых документов (берите всё!!! Вдруг пригодятся) у Вас не будет проблем при обращении в офис Аэрофлота. Желаю сотрудникам крепкого здоровья и всего доброго! Девочки, спасибо Вам огромное!!!
2
January 30, 2022
Уважаемая компания Аэрофлот,очень часто летаем в Германию из Омска,почему бы вам не открыть прямые рейсы,ведь это было бы очень удобно,и пассажиры были довольны,действительно в месяц летаем по два раза,разговариваю с людьми в самолёте,в основном все немцы,и все хотят сесть и перелететь без пересадок,пожалуйста подумайте,хоть вы сделайте нашу жизнь чуток по проще🙏🙏🙏например Дюссельдорф Омск,Франкфурт-на-майне -Омск,хоть раз в неделю 🙏🙏🙏с уважением Яна Фишер
3
June 16, 2022
Ужасно не компетентные люди .обратились(простояв 2ч в очереди) за оформлением полетной страховки ,в итоге отправили оформлять на сайт ,на сайте до этого была оформлена страховка из за постоянной отмены рейсов ее отменили(НЕ ПО МОЕМУ ЖЕЛАНИЮ) девушка которая отменила предупредила что нужно будет оформить в офисе ,в офисе отказали,позвонила на горячую линию опять сказали не правильно проинформировали в офисе в общем ПОЛНЫЙ БАРДАК!!!!!!
2
1
June 21, 2022
Из всех авиакомпаний не самый плохой вариант. Рейсы во время. Еда на борту как и в других авиакомпаниях- фиговая. Персонал вежлив и доброжелателен. Самолеты - как повезет: бывает сильно старые,бывает не очень..
2
May 18, 2022
Всё понравилось в здании. Но не очень удобно билеты по ВПД брать, касса аэрофлот работает только с 03:00 ночи до 10:00 утра (это только по ВПД имею ввиду), пришлось ехать в офис на Гагарина возле Туриста.
June 20, 2021
Сделайте что нибудь со своим коллцентром! Как можно так тупить как ваши операторы ?
Из Москвы благополучно все оформили и вылетели с котом в Омск. Все документы оформлены, все правила соблюдены. Подаёшь заявку на перелёт кота из Омска в Москву-начинается массовый тупеж! По 100 раз переспросили размер переноски и вес кота . Не знаете как оформлять , пройдите обучение , я час вишу с вами на линии чтобы оформить несчастную заявку. Поэтому ждёшь по 25 минут пока оператор ответит , потому что он тупит сказочно !
7
November 13, 2022
Ну что тут скажешь- ,,летайте самолетами аэрофлота,,! Комфортный перелет, удобные кресла,замечаткльный сервис, приятный персонал, отсутствие задержек рейсов!
September 14, 2022
Летели Омск-Москва-Омск, покупали билеты на сайте Аэрофлота, самолет, экипаж, обслуживание на 5 баллов. рекомендую
1
December 11, 2022
Обыкновенный аэропорт в небольшом городе. Кафе так себе, а цены как в Москве. Однако.
August 23, 2022
отделение в гОмск
нормально ,что за 30 минут до окончания рабочего дня, уже не берут трубку?
печально,когда нужно решить важный вопрос !
1
May 3, 2022
Нет вывески на здании, большие очереди. Обслуживание очень хорошее, всё терпеливо объясняют.
1
July 23, 2021
Добрый день, летать очень понравилось с вами летать, все супер, но Ваш офис в Омске это просто треш. Постоянные очереди ,присесть негде, и все такое, но девушки проффесионалы, им большое спасибо!!!
3
July 6, 2022
Обратился чтобы узнать график работы Аэрофлота в аэропорту города Омск никакого результата, отвратительная работа операторов
4
May 18, 2020
Мошенники. Понимаю, что в это время всем финансово трудно. Но им государство помощь выделило. А они используют народ, которому тоже не сладко. За возвратные и обменные билеты деньги не отдают. Деньги то наши получили, затрат на наш перелет несбыло, а теперь им трудно, а нам нет?! В кассах обманывают, под разными прелогами сами пересаживают на ненужные рейсы, дают неверную информацию. У меня с 6 апреля заявление о возврате денег, а мне через месяц говорят ,вы не писали. Пока полдня стояла в очереди с соратниками по несчастью наслушалась массу историй об обманутых клиентов. Выдают ваучеры вместо денег, люди спрашивают это будет оплачена поездка или только сумма, так как билеты выросли в цене в два раза. Разводят руками, не знают. Раньше всегда летала аэрофлотом, считала их лучшими. Теперь принципально не буду ими летать. Отменяют почти все рейсы за неделю до вылета. А так они на сайте есть. Да, ещё заблокировали работу сайта на обмен и возврат. А на горячей линии надо мной издевались полтора часа. Ужас. Кстати, другие компании летают и стыковки удобные.
7
July 26, 2021
Неудобные часы работы, о которых ты узнаешь, из графика на двери офиса. Короткий рабочий день с 10:00 до 16:30, об обеденном перерыве никто не предупреждает, он с 13:00 до 14:00
1
September 21, 2022
Очень долго обслуживают! Простоял в очереди 1 час, обслуживали 1человека
August 21, 2022
Очень долгое ожидание, хотя работают оперативно.
July 23, 2022
Самая лучшая авиакомпания! Всё на высшем уровне!
October 28, 2022
Отличная авиакомпания Россия
2
November 23, 2020
График работы неудобный, расположение отвратительное, сотрудники, словно зомби - красивые фразы и ничего по делу. Отказываюсь от услуг данной авиакомпании!
5
1
November 21, 2019
Аэрофлот не умеет работать, работают в неудобное время. Из-за проблем, созданных аэрофлотом, надо ехать в их офис, расположенный неудобно, парковки нет, так ещё и в свое рабочее время.
Отношение к времени клиента отвратительное.
9
2
September 2, 2021
Были с женой обслуживание супер мой совет класс
2
1
July 21, 2022
Вам вообще реально дозвониться?
2
March 2, 2020
Огромное спасибо сотрудникам данного офиса, быстро и качественно решили мой вопрос! 5 баллов Вам! Так держать!
4
June 8, 2020
Малюсенький коридор,в котором набивается по 20-30 человек.Ужас!!!
6
June 24, 2021
Не дозвониться вообще
3
1
May 22, 2019
Офис обычный, девочки вежливые, но ситуация с парковкой просто катастрофическая
1
1
November 2, 2019
Расположены удобно и работают быстро
3
February 25, 2020
Обслуживание на высоком уровне
1
1
March 25, 2019
Хороша,надежная,дорогая авиакомпания!
2