Affresco
9 reviews
July 17
Осталась очень довольна! Начиная от взаимодействия с менеджерами, заканчивая замерщиком и монтажем. Фреска получилась замечательная, и рисунок (делали мою картинку), и фактура - учли все пожелания! Менеджеры всегда были на связи, и отвечали оперативно и участливо!!! Ребята, которые клеили, тоже большие молодцы!!! Поклеили быстро, аккуратно, и с расположением все правильно учли!!! Вообщем, осталась очень довольна сотрудничеством!!!
July 20
Все сделали качественно, предложили различные варианты по заданным параметрам. Спасибо!
March 27, 2022
Отвратительная работа менеджеров. Когда я заключала договор работала менеджер Татьяна, цветопробу я забирала у Людмилы и сказала ей, что необходимо скорректировать. В итоге эти два менеджера никак не могли между собой договорится и понять, что я от них хочу. Хамское общение закончилось только тогда, когда я начала настаивать на общении с руководством. Работа с клиентом просто на нуле, постоянно приходится выпытывать у них информацию по моему заказу.
В среду согласовали макет и менеджер Татьяна сказала, что поставит мне изготовление цветопробы с пометкой «срочно», только не совсем понимаю, что значит это срочно, если в салон моя цветопроба придёт только во вторник (через неделю!!!!! главное пометка «срочно» есть и так сойдёт). Заранее никто об этом не предупредил, менеджер по Вотсап не отвечает, пришлось самой дозваниваться и выяснять. Я очень пожалела, что обратилась в эту компанию.
3
1
March 5, 2021
Не покупайте тут ничего!!! Менеджеры тут меняются как перчатки, вообще не компетентны. Я им привезла точные размеры ,которые мне просчитал дизайнер, привезла дизайн проект. Менеджер сказала, что считается у них полотнами. И насчитала мне размер меньше, чем положено (хотя ей на это указывалось, но она сказала, что так у них считается...). В итоге фреска (фотообои на самом деле) оказалась маленькие. Руководство не найти, продавцы не компетентны, камеры у них не работают. Обходите стороной это место
1
1
January 23, 2020
Вначале все было хорошо, помогли с выбором, приняли заказ. Но после отношение со стороны продавца в корне поменялось. Когда звонили, уточняли когда все будет готово мне постоянно хамски отвечала девушка - мол ждите, сколько неизвестно, вы не одни такие.
1
January 20, 2023
Самые красивые фрески 🥰
1
January 26, 2020
Видимо консультанты магазина сидят на личном проценте от продаж, а доводить сделку до конца на положительной ноте им не интересно. Как только мы оплатили наш заказ, на нас сразу перестали обращать всякое внимание и переключились на следующего клиента.
1
1
July 13, 2017
Продали перепакованные б/у обои Dream Forest, которые висели на выставках, как новые. Узнали об этом только распаковав рулоны, конечно, и к сожалению, слишком поздно дошло до нас, что они именно б/у. В одном из рулонов обнаружили надрыв полотна, заклеенный скотчем, внаглую, на других - испачкана внутренняя сторона и множественные надрывы вдоль кромок. При покупке ни слова не было сказано, что обои имеют дефекты. Цена за рулон была почти 4000 руб! На претензию опять продолжают выкручиваться и обманывать, добровольно деньги возращать не хотят, только частично. Отношение к клиентам как к дуракам. Готовим иск в суд. В Affresco больше ни ногой, и никому не советую, впервые в жизни вижу такое откровенное неуважение своих клиентов. Уважающая клиентов организация, заботящаяся о своей репутации, обычно пытается загладить такие откровенные косяки.
9
1
April 19, 2019
Качество и сроки выполнения на высоте. Рекомендую.
1
2