Продавец сначала просто игнорировал присутствие и смотрел в компьютер, обратил внимание только когда коллега сказал о клиенте, который стоит и ждет. На вопросы по характеристике товара не ответил, даже размер назвать не смог.
Магазин понравился. Выбор хороший. Персонал грамотняй и отзывчивый. Асегда при необходимости подскажут и помогут. Технику при продаже расипаковывают демонстрируют и упаковывают сново. И только ротом оплата.
Именно в этом магазине - работа проходит ну очень медленно. Не то чтобы вас не рады видеть. Просто "не когда" найти время на вас.
Ехали до магазина 20 минут, в магазине провели час! Из за запчасти, которая есть на остатке и один из продавцов "вчера брал её там". "Бонусом" была скидка) Чтобы её сделать - даже не буду описывать процесс)) Заняло столько же по времени, как поиски товара...
В общем не очень грамотно построена работа для такого магазина. И продавцов надо "поднастроить", чтобы были заинтересованы в работе. Желание заехать в этот магазин ещё раз - ноль. Только ну в очень крайнем случае.
Супер магазин! Хороший ассортимент и великолепный сервис. Отдельное спасибо менеджеру - Эдуарду, который помог подобрать сантехнику в санузлы. Доставка с оборудованием приезжала 3 раза и все 3 раза в заявленный интервал времени.
Отличный магазин. Вроде помещение небольшое, но есть всё что нужно. Продавцы классные, отлично знают ассортимент. То что мне нужно было, на витрине не было, но они быстро сориентировали, что могут заказ и привезти)) это приятно и очень удобно. При этом все сразу узнали, при мне заказали и примерные сроки назвали. Всё получила во время! Спасибо!
Хороший магазин. Ассортимент достаточный. Есть даже не большой выставочный зал. Персонал лояльный и грамотный. Периодически, когда бываю в этом районе по работе закупаю здесь материалы. Рекомендую!
Очень хороший выбор комплектующих, для ремонта сантехники, продавцы хорошо ориентируютсяв ассортименте и подскажут, единственный минус, часто приходится ждать, пока занимаються другим клиентом
Огромный выбор сантехники, смесителей, кранов, душевых систем, а так же для материалов для сантехнических работ. Работают продавцу-консультанты. Вежливый и тактичный персонал.
Хороший магазин сантехники.
Все что нужно для ремонта ванн и санузлов.
Компетентные консультации продавцов, подскажут, помогут выбрать.
Удачное расположение.
Магазин небольшой. Внутри очень тесно. Много товара, но на сайте сложно ориентироваться. Поэтому лучше консультироваться с продавцом. Выбор очень большой. Бывают хорошие скидки, к примеру, купил смеситель для кухни Jacob Delafon со скидкой - было 9600, купил за 7600. Конкретно за этот магазин оценка 4 за то что внутри тесно.
Специализированный магазин сантехники, всегда покупал то, зачем приходил.
Продавцы настоящие специалисты по мат. части.
Знают всё. И главное, всегда дают объективные советы по справедливым ценам
Выражаю благодарность старшему продавцу Александру. 17.02.23 приехала в магазин за сантехническими трубками для радиатора. Очень грамотные вопросы задавал, выяснил все , что мне необходимо и в итоге я сохранила время и нервы, Большое спасибо Александру! В Леруа даже не стали связываться со мной, отправили куда подальше….
Широкий ассортимент, квалифированный персонал. После консультации с ними, купил бачок инсталляции Geberit и заменил дважды лопнувший бачок другого производителя, но прослуживший более 15 лет.
Большое спасибо за помощь в выборе сантехники Шугину Александру, работающему в Афоне на Ленинском проспекте.
Позиций было несколько, мы внимательно изучили наличие и смогли подобрать оптимальные для моих потребностей варианты. Александр проявил ответственность, внимательность и максимальную заинтересованность. Рекомендую руководству поощрять Александра премиями. Хороших сотрудников нужно ценить)
Очень здорово, что в Афоне есть доставка в другие города, за символическую плату. Другие магазины просто этим не занимаются или доставка выходит очень дорогой. Было бы здорово, если бы магазин Афоня появился и в Выборге, поскольку там просто негде купить хорошую сантехнику и что больше огорчает, совсем нет выбора.
Спасибо!
На сайте было указанно что 11шт в наличии, искали 15 мин всем магазином, не нашли) я предложил с витрины взять, оказался сломан замок🤷 не удалось открыть) Но персонал приветливый, ничего не скажешь...
Грамотные консультанты. Шустрые, вежливые, всё по делу рассказывают.
Выбор очень большой, плюс, что в магазине в наличии инженерка. До этого как-то не пользовался особо, но в этом году прямо открыл их для себя. Молодцы. Всё классно.
Очень маленькое помещение,очереди из покупателей и желающих получить консультацию, не приветливый персонал...,но однажды получив в этом магазине полезную консультацию,не могу позволить себе поставить одну звезду....
Хочу выразить благодарность Исаковой Елене. Всегда помогает с выбором товара, все вопросы решаются моментально. При всех моих обращениях всегда были получены нужные ответы, приведшие в результате к выбору и покупке.
Ребята всегда грамотно и четко консультируют по выбранному мной товару. Причём я прихожу и показываю фото товара в телефоне, а мне уже говорят как он по цене- качеству. Спасибо!
Приятные цены, много что есть в наличии. Отзывчивые продавцы консультируют по разным вопросам и помогают определится с выбором. Обязательно буду рекомендовать друзьям.
Когда нужно сделать чистовую бегу сразу туда. Есть многое и редкое. Персонал на 5. Менеджер Павел, если не ошибаюсь, отдельное спасибо за решение трудных вопросов.
Про выбор товаров сейчас говорить сложно, т.к. ситуация с поставками не ах. Персонал - 5 баллов, люди отрабатывают по полной. Качество- ну здесь либо качество, либо цена, особенно в нынешнее время, хотя не редко попадается качественный товар из России
Хороший магазин, почти всё что надо есть в наличии. Толковые ребята со знаниями получше некоторых практикующих сантехников. Терпеливо выслушают суть вопроса и помогут решить. Немного жаль что маловата площадь, тесновато.
Магазин сантехники и сопутствующих товаров. Мне удобен, находиться рядом. Если что- то срочно нужно, но все под боком. Продавцы компетентные и вежливые.
Ужасное обслуживание зам.управляющим Кокошниковым Павлом В.(он же выполняет обязанности продавца), в магазине сантехники "Афоня",на Ленинском пр.114.Помимо профессиональной и юридической некомпетентности,медлительности и назойливости(постоянные безграмотные коментарии и замечания в адрес покупателей,вместо выполнения своих должностных обязанностей), им была проявлена вопиющая непорядочность.
Попытка сдать полотенцесушитель,16.06.2022г,(куплен вечером 13.06.2022г),который не подошёл по размеру,превратилась в 2,5 часовой спектакль по поиску и нанесения им деффектов,ввиде всевозможных потёртостей, итогом чего был отказ в возврате товара.
После чего он ещё и продолжил надоедать нам телефонными звонками с неадекватными разговорами.
Если вы хотите головную боль и нервотрёпку за свои деньги,то общение с такими сотрудниками предоставляет такую возможность.
Всегда предельно странная номенклатура товаров по высоким ценам и странного качества.
3
Show business's response
Андрей Яшин
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Не понравилось: купил водопроводную трубу (показал на фото типоразмер), в итоге взял вместо Ду20 Ду25, на следующий день пришлось возвращать. В принципе виноват сам - не проверил, но был без очков, не увидел, понадеялся на продавца. При возврате товара вначале не хотели возвращать деньги, только после привлечения главного менеджера магазина все таки вернули.