Устаревший выбор представленной сантехники, не готовый проконсультировать персонал. К сожалению, очная торговля уходит в прошлое и замещается онлайном, где вы не можете потрогать вещь до покупки
всё вроде нормально, но как то раз попал на молодого консультанта (зал слева), крайне не профессиональное отношение, внешний вид и знание предмета. (хотели приобрести душевую кабину)
Сервис - на уровне.
Продавец Юрий, помог с подбором шлангов, по телефону, приняв на почту фото, в прямом эфире. Очень сдержанный и вежливый молодой человек. Огромное спасибо!
Купил кран с проточным нагревом. Дома обнаружился дефект сборки ( лилась вода с провода оО)
Через пол часа после покупки отнес в магазин что-бы вернуть товар а меня послали в сервисный центр.... Это же моя проблема стала а не магазина. Дурдом.... В итоге написал заявление на возврат средств, магазин решился сам занятся проблемами с сервисным центром.
На все про все ушло 4 недели.
Купил эпоксидную затирку для плитки в этом магазине два кг, взял одной рукой баночки, по приезду домой оказалось, что в одной банке половина уже начатых компонентов!!!! Через час, вернувшись обратно, в магазине мне говорят, что я или мои рабочие отполовинили несчастную затирку стоимостью 1100 рублей, мотивирую тем, что он зам. управляющего (он ее и продавал) почувствовал бы недовес, когда ее выносил. Но сначала этот чудо-специалист вынес мне два ведерка по 5 кг другог цвета, а потом два моих по 1 кг. Проверяйте товар в этом магазине сразу при получении - доверять им нельзя!!!!! Иначе потом обвиняют вас в недобросрвестности нагло и бесцеремонно!!!
Плюсы: неплохой ассортимент, отзывчивый и в-основном толковый персонал, удобное время работы
Минусы: не очень удобный поиск на сайте, при большом каталоге не очень много в наличии, при заказе передача в другой магазин занимает несколько дней
Ассортимент широкий, продавцы консультируют неплохо. Иногда бывают очереди. С парковкой непросто. Цены выше средних по городу. Если нужен единичный товар (например, счетчик ХВС на замену), то можно купить, просто чтобы не тратить время. А если делать ремонт и нужно много товара, можно найти дешевле и это будет оправданно.
Хороший магазин, сантехнику покупаем только здесь, быстро, и главное всегда вежливо обслуживают, Спасибо Ильдару! На все вопросы быстро предлагает несколько видов решений. Приятно работать!
Квалифицированные менеджеры, богатый ассортимент в каталоге. В выставочном зале представлено очень мало. Цены ниже, чем в некоторых других интернет магазинах (проверено примерно по 20 позициям)
Первое обращение и сразу в "десятку".
Нашли товар (скамечка немецкого производства) в интернет магазине, да еще и самый дешевый ценник по городу, получили в магазине из Москвы в Санкт-Петербурге, обслуживание Александра было и профессионально и очень доброжелательно, что в наше время встречается редко, особенно в отношении пожилых людей. Благодарим, супруги Шеровы.
Вроде и нормальный магазин и консультанты грамотные, но что-то у меня тут постоянно нескладывается
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
January 30, 2022
Очень тесно. Экономят площадь, правда на цене в лучшую сторону это не отражается. Продавец считает, что в магазин ходят только профессиональные сантехники.
Маленький магазин.
Упаковка товара мятая, как будто товар много раз доставали и убирали в коробку. Теперь есть сомнения вся ли комплектность товара в коробке или часть утерена....