Ужасный салон, ужасное отношение, по трейд инну обманывают, допы приписывают, без них ничего не купишь, хотя по телефону совсем другое говорят. Машины очень низко оценивают. Очень всё долго, просидел целый день, а токов нет. Не рекомендую. Постоянно пытаются обмануть. Очень плохо, оценка 0
Сотрудники отдела продаж обманывают и разводят клиентов! В часности Евгений Кравченко! Промурыжили с 10 утра до 8 вечера, в самый последний момент когда уже выкатили автомобиль и оставались формальности он заявил что необходимо купить карту тех помощи на 1 год за 40 тысяч в кредит! (Т. Е. Она обойдется в 2 дороже) после отказа он сказал что тогда несможет нам продать машину! Нам пришлось в 9 часов вечера вызвать такси и вернуться домой в облась за 200км от волгограда! Обошлось это 3500 тысячи рублей плюс дорога в волгоград( итого 5000), но вопрос даже не в этом. За день до приезда 27.03.2020 мы звонили в салон и говорили с Евгением , так же мы попросили знакомого он доехал до салона и поговорил с ним лично, не в одном разговоре он не озвучивал данное условие, зато наобещал скидок и подарков, что соответственно не сделал. Мне кажется это не личная инициатива данного сатрудника, а в целом гнилая политика Агат-Авто. Не я, ни кто из моих близких никогда не перешагнет порог автосалонов АГАТ -Авто.
Вежливый персонал! Ответственно подходят к клиентам, после покупки звонят менеджеры интересуются как авто, нет ли каких проблем. Доходчиво все объясняют. Цены приемлемы! Качество отличное! Только ожидание долгое, (Оформление).
Самый худший официальный дилер лада! Консультанты общаются с людьми как с животными! Нагло смеются в лицо, говоря что мы глупые, ничего лучше чем у них не найдём! (купили машину на след день в другом салоне). Врут что машины с завода приезжают по цене 580 тр (в других салонах 555тр). Никогда не ходите в этот салон
Взял гранту fl 8кл в декабре, ездил мало, по городу, недавно выехал в область по трассе обнаружил что рулевое колесо немного влево,нужен сход развал. Звоню в агат, говорят не гарантийный случай, машина 2000 проехала, может вы в яму попали. Хотя когда продовали уверяли что любую пылинку по гарантии сдуют.
Купили тут машину в декабре 2018. Сначало стойки в масле, позвонили сказали мол это лишнее выходит. Ну ок. Потом застучало... Поехали в сервис Агат, где и покупали собственно. Ничего не нашли, сказали ходовая в отличном состоянии. Выехали от них, как стучало так и стучит... Приходит время первого т.о. Это вообще треш!!! К этому времени перестали работать левые кнопки на руле и их функцим соответственно. Обслуживал нас Александр... Мы ждали часа три. Потом он говорит что такая проблема у них первый раз ( руль ) и мастера будут искать проблему, либо приедите через неделю, либо оставляйте тут машину. А живем мы в 200 км от Волгограда. Подошла и спросила у Александра как нам попасть домой. Он нашла сказал " езжайте на такси " , а это 3500 в одну сторону, а потом же ещё за машиной приехать нужно. Я позвонила в отдел по работе с клиентами и вдруг каким-то чудом Александр нашел машину на замену!!!!! На ней была надпись " подменный автомобиль" !!! Мы оставили машину и уехали домой . На следующий день нам звонят с центра и говорят что можно забирать авто. Просто предохранитель поменяли и вуаля, заработал руль. Господи!!! На вопрос " почему об этом не подумали в первую очередь? " они ответили что искали проблему посложнее. Это верх идиотизма!!!!!!!!! Поцарапали нам руль и панель!! Что стучит так и не нашли, сказали супорта ! Машину нам отдавал уже другой консультант, видимо Александру стало стыдно. В общем отдел продаж на высоте, а вот сервисный центр собрал " лучших " мастеров! Отвратительно! Обещеный звонок от отдела по работе с клиентами так и не прозвенел до сих пор, а прошла уже неделя!
Отличный салон. Сервис и обслуживание клиентов на высоте. Не однократно посещал сервис. Клеил тонировку в этом сервисе, качественно и быстро все сделали. Так же они являются официальным дилером марки лада. Всегда есть в наличии все модели и с птс. Честый дилер.
Ребята расторопные. Купил машину одним днём. Даже после того как купил машину и, казалось бы больше не нужен менеджеру, все равно все вежливые и отзывчивые.
Show business's response
A
Anonymous review
January 14, 2020
Я решила заехать прицениться, а купила Весту СВ🙈 это не первый авто с этого салона. До этого брала Калину 6 лет назад. Вроде все там такие приятные, милые! В некоторых салонах зайдёшь в пуховике, на тебя смотрят как на бомжа и не допросишься внимания , а эти молодцы!
Аккумулятор дохлый зимней резины нет как обещали машину не выкупили страховки навязываыт
1
Show business's response
Д
Денис Ч.
Level 5 Local Expert
January 8, 2020
Обращался в трейд ин пару раз с разными авто с небольшими кузовными дефектами, вначале один умник (не помню как зовут, лет 50-и) оценщик пообещал хорошую оценку, ниже рынка, конечно, но более-менее. Сказал надо пройти только диагностику и если нет неисправностей все ок. В итоге, неисправностей не нашли, а оценка упала еще процентов на 20%, под предлогом кузовного ремонта. Ну да ладно, продажники сделали еще скидку. Взял авто, потом смотрю авито, а эти перекупы накинули сверху выкупа почти 50%. Понятно машина без ремонта продавалась. Во второй раз ради интереса приехал к ним с новым авто в максимальной комплектации с небольшими дефектами после ДТП. Так вот эти умники совсем совесть потеряли, оценив мое новое (4 мес.) авто в 40% (!!!!) от первоначальной стоимости. В других салонах оценка была в районе 60-70% от стоимости... Ребята много раз подумайте прежде, чем обращаться к этим перекупам!!!
Развод полнейший гранта с допами на 50000 т дороже да и ещё сигнала в коробке хотел за нал приобрести через 4 часа на 14000 дешевле людям деньги не нужны.
Ужасное отношение консультанта,хотел продать не новую машину обманным путем, с грязными сиденьями и прибор покраски постоянно разнился. Мы были мягко говоря в шоке, я больше никогда не приеду в этот салон. После того как уходил, в след было сказано что если уйду, то скидки на машину не будет.
(Скидки на битую машину,на минуточку)Очень рад, что ушел и купил в другом месте. Не поеду сам и вам не советую, а если поедете берите прибор и специалиста.
Мою машину оформлял на ТО сервисный консультант Мураев Александр.Очень доброжелательный и приятный в общении сотрудник.Доходчиво дал ответы на мои вопросы и о проделанном ТО.
Show business's response
М
М.m
Level 8 Local Expert
December 1, 2019
Хочу выразить огромную благодарность Сергею К. и Владиславу К. за помощь, лояльное отношение в выборе и покупке автомобиля. Профессионалы своего дела! Хочу пожелать процветания и успехов автосалону Агат Лада!