Заказывала клубнику с 2018 года, всегда все идеально, но в 2023 видимо решили сменить свою политику, главное - это нахамить!
Ощущение, что решили угробить компанию!
Либо чёрный пиар - тоже пиар.
Неизвестно как и что приготовят теперь.
Видимо руководство сменилось!
Не советую обращаться - сбережете нервы и настроение.
Заказываю клубнику в шоколаде только здесь! Всегда свежая и вкусная ягода, настоящий шоколад - безумно вкусный, до этого пробовал в другом месте, оказалась глазурь. Ни в какое сравнение не идёт со вкусом шоколада! Всегда вежливое и трепетное отношение к клиенту! Идут навстречу, переносят и время доставки и адрес. Очень клиентоориентированные. Всегда все заказы привозили вовремя.
Ягода отборная и крупная фото прилагаю.
В памятке по хранению всегда написана дата и время изготовления. Нас сразу предупредили, что ягода это скоропортящийся продукт и не подлежит хранению более суток.
Добрый день, крайне не довольна выполненным заказом, в переписке с менеджером , обратилась , чтобы разъяснили мне ситуацию, по заказу,что ожидание и реальность фото не соответствуют заявленным фото. Предварительно со мной не было согласовано изменение цвета, рядность клубники не соответствует, на что менеджер, скинул ржущие смайлики, а я при этом делаю у них заказ не первый раз, я как минимум хотела получить извинения , за сложившуюся ситуацию, но видимо нам не по пути. Оцените по фото, прилагаю.
Agent Strawberry вы лучшие!!! Это оригинальный подарок на любой праздник! Клубника свежая, ароматная, шоколад наивкуснейший! Когда надоели обычные букеты из цветов, то букет из клубники в шоколаде станет украшением любого праздника! Я теперь здесь постоянный клиент!)
Это тот хороший случай, когда не жалко написать хороший отзыв.
Сработанно четко: заказал -> доставили -> привезли именно то, что ожидал.
Букет из клубники в шоколаде поразил еще при "вскрытии". Как только снимаешь упаковку, раздается непередаваемый аромат шоколада!
В целом все очень достойно, то что нужно на подарок.
2
4
Show business's response
P
Polina
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Всё на высшем уровне: безумно вкусно, красиво и просто восхитительно! Не первый раз заказываю, довольна всем!
Компания офигенная!! Заказываю уже 3 раз и каждый раз супер. Клубника большая, спелая, сочная, а шоколад самый вкусный 🤤 Рекомендую всем эту фирму, если хотите удивить близких)))
К сожалению тоже столкнулась, с данной компанией. Очень отвратительный персонал, советую начальству сменить его.
Уже оплатила заказ, но потом увидела отзывы, решила у них уточнить. На что они отменили мой заказ, без причины. И начали открыто хамить...
4
2
Show business's response
И
Ирина
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Покупали букет из клубники в данной мастерской на подарок. Работа на высшем уровне. Огромное спасибо мастеру, который готовил и собирал букет. Не ожидали, что будет такой большой, клубника просто гигантская. За такую стоимость просто находка. Обязательно вернёмся к Вам ещё раз с новым заказом.
Заказала на подарок. Клубника без вкуса, водянистая, и старая (некоторые ягоды были испорчены). Очень неудобно было получать такой отзыв о презенте, который должен был порадовать хорошего человека! В общем никогда не заказывайте тут, и уж темболее на презент....Стыдно и позор, никому не советую((((
Невероятно вкусная клубника, а шоколад высшего качества🔥 Заказываю не в первый раз и всегда в восторге от такой вкуснотищи😋 Администратор выполнит любой Ваш каприз и доставка очень быстрая🚗 ЛУЧШАЯ КЛУБНИКА В ШОКОЛАДЕ В ГОРОДЕ 💯
Смотрите сами Ожидание и реальность на фото!
В реальности коробочка с ладонь, уж очень маленькая, причем я фотографировала ее намного ближе, сразу понятно, что на фото не тот размер букетов, что продают. Заказывала в августе, но клубника никакая, без шоколада не вкусная, кислая и не сладкая, розы жухлые и мятые.
На странице в инстаграм нанисано, что есть скидка 10 % на первый заказ, но скидку мне никто не предложил, жалко, что я поздно об этом узнала.
В общем пожелание такое: не нужно делать такие неправдоподобные фото товара, когда ты рассчитываешь на один размер, а в итоге получаешь в два раза меньше!
Обращаюсь уже не первый раз,заказывала из другого города подарок дочери в Екатеринбурге! Очень быстро выполняют заказ, с утра написала, через пару часов уже доставили! По отзыву дочери клубника очень вкусная. Ну а как она выглядит-это просто восторг! Спасибо, что вы есть и можно вот так находясь далеко от именинницы вручить ей подарок 👍🙂
Просто замечательная работа! После оформления заказа, попросила в другой обертке уложить клубнику. В итоге, упаковали в ту обёртку, которую я и просила)) так красиво и аккуратно)) и клубники было больше на штук 10, чем на фото, что конечно же очень порадовало!)))
В марте заказывали на организацию 15 букетов и 10 коробок с ягодами.
Документы оформляют все ок
Вопросы решаются быстро и по факту
Доставку организовали за 15 минут
Все свежее, наши девушки все в восторге остались.
Будем обращаться ещё
Успехов и процветания
Клиентоориентированность- 1
Если вы поставите отзыв ниже, чем 5, то будут вам названивать с угрозами
4
4
Show business's response
А
Анастасия А.
Level 3 Local Expert
June 8, 2021
Заказывала клубнику и шары маме в подарок - идеальные крупные, спелые ягоды😍 Шоколад нереально вкусный!!!! 🎈Шары обработаны специальным составом- шары летали больше недели точно!!!! Увидела , что делают свечи ручной работы , сразу взяла две, быстро разбирают 👍🏻
Администратор -профессионал своего дела. Быстро помогли мне выбрать дизайн ягод, предложили варианты композиций из шаров. Доставили все четко во время. Советую!!