Купила билеты в том году, но по состоянию здоровья пришлось их сдать за 3 недели до вылета. Авиакомпания отказалась мне перечислить их назад на карту, лишь перечислила их на мой личный кабинет на сайте, объяснив это что типа ваши деньги будут доступны в течении года вы сможете ими воспользоваться на покупку других билетов нашей авиакомпании. Весь год я болела не полетов было, написала в компанию верните деньги. Деньги естественно никто не вернул. Что за мошенничество и воровство? Отвратительно. Никогда не покупайте билеты у этой авиакомпании. Никому не советую. Забрали мои честно заработанные 20 тысяч рублей просто нагло их своровав.
Отменили рейс, никак нас не предупредив! Дозвониться до колл центра невозможно. В самом аэропорту нет представителя авиакомпании. Никогда с ними не связывайтесь!
Ни за что и никогда не летайте. Застряли по вине компании в Арабии в аэропорту. Персонал по издевался вдоволь. Отношение гадское только к русским и гастробайтерам. Зимой задержки рейсов из-за тумана постоянно. Но никто об этом не предупреждает.
Кинули с обратными билетами в пандемию, на телефон не отвечают, сайт не работает. Когда летели туда даже вода платная. Никогда больше не полечу данной компанией и вам не советую
служба поддержки на уровне совка
висишь в пустую на линии час, потом прерывается связь.
Перезваниваешь - уже не работают.
По электронной почте могут за минуту ответить, а могут больше часа временить с ответом на важный вопрос.