Air Arabia
223 reviews
January 15
платная вода при рейсе 5 часов, еду и воду подают бесплатно только некоторым людям, я при покупке указывала, что хочу по меню, в итоге мне ничего не дали,
2
March 1
К сожалению, из Москвы в Шарджу летают отвратительные самолеты a320. Корм естественно за отдельную плату, и даже ВОДА, такого я еще нигде не видел!!! Но хрен бы с этой едой и водой, можно взять с собой.
Самое отвратительное- это минимальное расстояние между рядами, при росте 178см я просто не помещался в кресло, колени упирались в спинку. Для почти 6 часового перелета это пытка.
Не рекомендую и больше никогда не полечу этой ак.
В домодедово рукав, шарджа автобус.
Весь перелет (почти 6 часов) носятся с телегами, продают еду.
До пхукета самолеты лучше - a321 neo, т.к. видимо есть конкуренция.
Пересадки в шардже очень быстрые, за 1,5 часа спокойно успеете.
Багаж сдали в москве, получили на пхукете
February 18, 2024
Летела 16 января из Шарджи в Казань. Из-за погодных условий приземлились в Екатеринбурге, в Казани аэропорт был закрыт.
Прилетели в ЕКБ примерно в 12 ночи по местному времени и находились там до 5 утра. Многие естественно уже решили поехать поездом в Казань, так как кому-то нужно было срочно домой. Авиакомпания сказала: "берите поезд или авиабилеты даже по другим направлениям, мы всё компенсируем".
По факту уже прошел месяц, на сообщения авиакомпания перестала отвечать, думаю, не станут выплачивать компенсацию. Это был мой первый и последний рейс данными авиалиниями. Никому не советую!
5
March 21, 2024
Плюсы: приветливый персонал на рейсе. Профессиональные пилоты, это чувствуется.
Минусы: на А320 очень маленькое расстояние между креслами, для ног совершенно нет места... Билеты могут быть без еды, тогда её придется покупать, здесь радует что цены более менее адекватные. Если бы не очень тесное место сидения, то вполне хорошая авиакомпания.
1
May 10, 2024
Летели впервые авиакомпанией эйрарабия 25 апреля 2024 года в аэропорт Шарджа . Начитавшись негативных отзывов очень переживала что выбрала именно её. Но , переживания оказались напрасны .Вылеты туда и обратно были чётко по времени . Самолет в обе стороны был аэробус 320-200. Салон очень чистый , все новое , расстояние между сиденьями большое , очень комфортно было лететь . Пилоты профессионалы своего дела . Взлет и посадка , да и полет в целом прошел как по маслу , несмотря иногда на плохие погодные условия . Бортпроводники внимательные и самое главное есть русскоговорящий персонал . Еда для 5 час. перелета вполне приличная , сэндвич и напиток на выбор . Я очень довольна данной авиакомпанией и буду пользоваться ей в дальнейших своих путешествиях . Рекомендую 100%.
10
December 28, 2023
Отличная компания для лоукоста. Самолеты новые. большое расстояние между рядами. Большой и не дорогой ассортимент заказа питания. В Москве лучше общаться через почту. В Эмиратах очень легко решать все проблемы через любые офисы. Работники отзывчивые.
3
1
January 9
100 раз подумайте прежде чем лететь данной авиакомпанией, в самолетах очень сухой воздух(максимально сэкономили на системе подготовки воздуха). На протяжении всего полета бегают с тележкой, продавая всякую еду и напитки, как на базаре!!! Обычная вода платная (1$ за 0.5). Места для ног мало даже для лоукостера.
Добавляю 1 звезду только за супер короткую пересадку и за рукав при высадке из самолете.
April 20, 2024
Ужас просто!!! А не авиакомпания!!!
Зачем делать онлайн регистрацию и брать деньги за выбор мест,если по итогу тебя садят где хотят стюардессы(хотя в билете написано место,просто ребенок хочет в окно смотреть,уступите, хорошо верните тогда мне деньги!!!)!!!
Плед не дают,не положено - в салоне холодно,одевайтесь.Хотите воды платите,хотите чай платите,....
Первый и последний раз лечу этой авиакомпанией!!!
4
7
March 5
Представители не компетентны. Задержка реса более суток, никто ничего не понимает. Больше арабами ни ногой летать
August 27, 2023
Летели двое взрослых и двое детей 14.08.23 в Шарджу. Из Мск мы попросили посадить нас вместе и все ок было. Обратно они почему-то сажают как у них идет по очереди заполнение мест, так и посадят, и факт родитель+деть их никак не волнует (хотя все просят на регистрации и они правда стараются). Справедливости ради стюардессы уже привыкли к такому, поэтому на борту пытаются решить критичные вопросы рассадки. На борту кормят сендвич+мааленькая бутылочка воды. По желанию можно платно приобрести иную еду и напитки, меню есть в журнале в кресле. Ценник вполне адекватный.
Хочу выразить благодарность багажной службе. Ребенок забыл телефон на борту, мы написали в службу поддержки, нам сразу же ответили, прислали фото найденного телефона. Забрать мы его не успели, так как улетали в 9, а офис потерянных вещей открывался только в 10. Но нам обещали отправить его в Мск)
11
1
March 2
Заставили заплатить 350 $ за второй багаж , который уже был куплен)) такого ужаса даже в Африке не встретишь
August 30, 2023
Летели в Шарджу 20.08 и обратно 26.08.23г.Огромное спасибо всем за отличную работу . Очень довольны остались этой авиакомпанией. Самолёт чистый, все работники вежливы , внимательны и знают свое дело. Спасибо!!!
4
December 26, 2024
Летел из Стамбула в Каир самолет новенкый чистый кормят вкусно
July 27, 2024
Неплохой перевозчик бюджетного уровня.Ну а дальше как кому повезет.Будет ли задержка...будут ли вам комфортны кресла...Лучше ни о чем особом не мечтайте и все пройдет хорошо.
2
October 15, 2023
Летали 30.09 и 13.10.2023. У нас был тур 2+1(13лет)Москва-Шарджа-Коломбо, с пересадкой в Шардже 1.20. В Москве самолет немного задержался ,минут на 40, соответственно на второй самолет тоже не особо торопились сажать людей. Обратный перелет все вовремя. В самолете не кормят и даже не дают воду бесплатно. Бутылка воды 0.5-3 дирхама, в принципе недорого 85руб. Но берите доллары! Очень узко сидеть. Но главное ,что нас посадили на всех 4х рейсах втроем,мы просили на стойке регистрации об этом. Так как читала отзывы и переживала,что рассадят. В Москве всю воду попросили выкинуть,но сок в пакетиках 0.3 не тронули ) а в Коломбо мы прошли и с водой и с соком в ручной клади.Еду конечно можно с собой.
У нас была только ручная кладь до 10кг, чемоданы взвесили, а рюкзаки и пакеты даже не смотрели)
Я не смогла оплатить картой в самолете еду(Юнион пей)и стюардесса покормила моего голодного ребенка бесплатно )очень приятно,что есть такие люди.
В целом с пересадкой комфортно,успеваешь размяться.
7
3
December 27, 2023
Просто ужас!
Летели из Казани в Шарджу рейс 24.12.2023 23:55 задержали почти на сутки! Сначала причина была погодные условия, затем кто из Казани отправили обратно домой и сказали в какое время вернутся, приехали к назначенному времени потратив туда и обратно не малую сумму, рейс также не был готов к вылету!!!
Очень страно, почему авиакомпания не прослеживает метеоусловия и почему представитель авиакомпании, котрый был 25 декабря ничего не знал (с его слов), а под конец вылета вообще пропал и не информировал нас? Все узнавала через тур оператора, дабы он у меня был. На табло высвечивалась информация о посадке (когда ее не было), также было и с регистрацией, но когда с информационного табло пропал наш рейс и представитель, был просто шок. Такого отношение к клиента в 21 веке?
Хотелось бы отметить, что рейс другой известной авиакомпании вылетел пусть и с небольшим опозданием, но все же. Мы же потеряли день отеля!!!
1
6
January 6, 2024
Неплохая авиакомпания (особенно в сравнении с другими лоукостерами)
Поставила бы 5, если б не два минуса (задержки рейсов и дорогущая доплата за перевес)
Летела в Шарджу 29.12.2023, рейс перенесли на 2 часа. Причем говорили, что идет подготовка борта к рейсу, а по факту задержка была из за того, что борт не прилетел из Шарджи в Москву.
Обратно таких проблем не было, но за перевес дерут прилично. Лучше заранее готовьтесь, причем к ручной клади не докапываются. Нам пришлось перекладывать вещи в аэропорту в ручную кладь; не хотелось платить за багаж.
3
December 9, 2024
Сотрудники конечно хорошие, а вот условия не очень! Отменяют и меняют рейсы как им удобно!
April 27, 2023
Всем здравствуйте!
Очень удивлён конечно комментариями я и сам был доволен Этой авиакомпанией, а на протяжении 7 лет пользовался услугами этой авиакомпании !
Но столкнулся с проблемой , у меня вылет G9
29 апреля 2023 ,
сегодня 26 апреля☝️ , нужно поменять даты вылета, на связь компания не выходит, дозвоиться в Москву ,на горячую линию нереально в течении двух
недель, чтобы поменять даты!
Долблю каждый день на горючую линию по несколько часов!
Звонок в ожидании платный , бог с ним,
С этими деньгами за моб.связь,
но сколько времени ЖИЗНИ вы отнимаете !
Это обидно
А это самое ценное!
Приложение не работает , не регистрирует!
Попытки написать Письмо тоже не не удаётся , как с сайта так и с приложения!
За то прекрасная надпись 😁 ОСТАВАЙТЕСЬ на Связи
13
3
October 3, 2024
До офиса в Москве невозможно дозвониться! По часу сидишь и слушаешь" на данный момент все операторы заняты". Никто не берет трубку
1
August 17, 2024
Летали в Шарджу в апреле. задержек не было самолёт чистый бортпроводники вежливые питание сэндвич и бутылочка воды .
2
September 20, 2023
Обычная авиакомпания, негатива не осталось, все четко и даже вылеты были раньше намеченного времени. Стюарты и стюардессы красивые, приятно было с ними общаться , все просьбы были выполнены. Спасибо пилотам за мягкие взлеты и посадки!
2
February 3, 2024
Хорошая компания. Аэропорт базирования - Шарджа. Удобная и более дешевая альтернатива главному перевозчику ОАЭ - Emirates
December 3, 2024
Отличная компания все очень сильно понравилось
1
February 20, 2024
Хочу очень поблагодарить девушек из поддержки, помогли мне очень быстро оформить билет с использованием ваучера. Еще раз спасибо большое☺️
2
1
March 26, 2024
Думала что нет ничего хуже победы. А оказывается есть.
Летающая маршрутка на плохо обслуживаемых судах.
Мест для ног нет, ещё чуть чуть и коленки к подбородку. Нет питания на рейсах вообще, только за доп плату. Даже нет раздачи воды.
Рейс задержали на час. Увидите эту АК в тур пакете, лучше доплатите за другой тур с другой АК
3
3
February 4, 2023
Перелёт Москва Абу даби и обратно отлично ,была небольшая задержка на вылете ,но не критично. Говорят, не кормят ,но по факту был сендвич огромный с курицей и бутылка воды туда и обратно шаурма в лаваше .Выдавали по спискам ,видимо тур оператор оплатил .Вода 3 дирхама ,что около 60 р ,что дешевле намного 150 р в Домодедово. У меня не было мелких долларов туда, на стюардессы налили в мою бутылку попить из большой, своей ...хоть и были не обязаны .Так же разрешили пересеть во время полёта на свободный ряд !!!Вообщем по сравнению с Аэрофлот прямо лапочки и зайки !!!Обратно из ОАЭ в аэропорту не забрали ни воду ,ни колу в алюминиевых банках, т к просто посмотрели ,что все закрыто и упаковка Эмиратов ...,что тоже выгодно отличается от аэропорта Домодедово, где цель только обобрать тебя до нитки ,отбрать ,что потом ты там ,в зоне покупал 0.5 воды за 150р
21
2
October 6, 2023
Авиакомпания занимается нарушением прав клиентов. Данная авиакомпания самовольно перенесла мой перелет на другие даты, возвращать половину уплаченной большой суммы за перелет отказывается, ссылаясь на то, что российские законы данной авиакомпании не указ и соблюдать российское законодательство об условиях возврата при отказе от перевозки по вине перевозчика отказывается, ссылаясь на какие-то курсы валют и прочие левые обстоятельства при этом главная цель - разводилово, забрать и не вернуть приличную сумму денег со счёта клиента. По данному факту вынуждена обратиться в прокуратуру с тем, чтобы компетентные надзорные органы объяснили данной авиакомпании, что в России действуют российские законы, и они должны неукоснительно соблюдаться, когда билеты продаются гражданам России и при этом обманным путём деньги на счёт клиента авиакомпания не возвращает.
9
2
August 22, 2023
Летели в августе из Домодедово в Абу-Даби, благодаря понимающей женщине на стойке регистрации меня, мужа и 5 летнего ребенка посадили вместе. В полете дали сэндвич и воду, прилетели на 45 минут раньше и 3-4 круга кружили в аэропорту. не давали посадку. Но вот обратно, меня с дочкой и мужем рассадили в разные ряды, но ладно муж... 5 летнему ребенку не объяснишь, как он будет лететь без мамы, на все просьбы пересадить бортпроводники разводили руками. такое ощущение, что сделано все специально, еще на стойке регистрации семьи рассаживают. мы такие были не одни. Зато лица арабской национальности взрослые мужики летели вместе! Никогда не полечу этой компанией!
16
15
December 25, 2023
Перелёт Казань Шарджа рейс G-9-945,24.12.2023 в 23:55 уже перенесли на 16:00ч 25.12.2023,якобы из за погодных условий, но наши внутренние рейсы улетали, компенсация не полагается якобы в таком случае из за погоды. А мы граждане, которые оплатили, мы в чем виноваты?
То есть, другая авиакомпания flydubai улетели с задержкой 3ч 15 мин, а у нас нет сменного персонала на борту, что за безобразие?!
Кто будет компенсировать бессонную ночь, потерянный день в отеле Дубая, все оплачено! И неизвестно будет ли вылет во время, снег идет постоянно!
Отдых испорчен!
January 5, 2024
Одна из самых ужасных авиакомпаний, которыми довелось летать. Задержки в обе стороны по 4 часа без объяснений причин и предупреждений заранее. Очень тесно в самолетах. Питания нет, за исключением пакетированных сэндвичей. Напитки все платные, кроме воды. Никому не рекомендую. Лоукостеры тоже должны иметь определений уровень. Точно уж не такой. На регулярной основе держать пассажиров в аэропортах по полдня неприемлемо.
2
January 20
Летали в эмираты этой компанией, полет прошел прекрасно!
September 27, 2023
Летали в сентябре из Москвы в Шарджу и обратно
Очень довольны работой авиакомпании😍
Перед полетом волновались,тк читали много отзывов, что с детьми рассаживают.
По итогу летели с двумя детьми 4 года-и туда и обратно любезно посадили вместе
Все улыбчивые, доброжелательные, в общем то, что и ждешь от представителей сферы услуг. Спасибо! Полетим еще)
3
November 21, 2023
Потеряли багаж при перелете в Абу-Даби.
Багаж нашли и доставили в Абу-Даби только через 4 дня. Доставку багажа из аэропорта в отель не организовали, пришлось ехать на такси за свой счет.
При регистрации обратно на рейс (при полупустом самолете) посадили в разные части борта отдельно всех 4х пассажиров. Пожилых родителей посадили возле аварийного выхода, где не откладывались кресла.
В самолете было очень холодно.
1
November 25, 2024
Второй день не можем дозвониться от указанному номеру телефона! Как с вами связаться?!
September 20, 2024
Летали с этой авиакомпанией. Заплатил заранее за выбор мест. Прислали подтверждение и билеты с указанием мест посадки. По факту в аэропорту отказали. Рассадили по одному человеку в разный места. Когда потребовал возврат денег также отказали. Обещали вернуть но…. На письма не отвечают. На звонки обещают разобраться. А денег нет. ОТСТОЙ.
March 26, 2023
Плохое отношение к детям!
Летели транзитом из Коломбо, пересадка в Шардже, мы с мужем и ребенок 2 года с отдельным местом. Получили билеты на руки, мое место 5с, муж 11d и ребенок 18с, это 7 рядов между мужем и 2х летним ребенком. В аэропорту я объяснила, что это не возможно, что бы ребенок сидел с незнакомцами, должен хотя бы 1 родитель быть вместе с ребенком, она ответила не волнуйтесь в Шардже вас посадят вместе (мы были не последние на рейс, еще был целых хвост за нами). Далее в самолете я рассказала борт проводнику о этой ситуации, она улыбалась и ответила что попробует помочь, потом подошла и сказала, что весь самолет полон и предложила посадить ребенка с незнакомыми людьми. В итоге мой ребенок кричал, что хочет к маме. Довели дочку до истерики.
23
7
November 26, 2023
Авиакомпания неплохая, все четко и быстро, но самолёты оставляют желать лучшего, еда мягко говоря -ужас, булка на будете и между ними кусочек огурца, воду дают один стаканчик, если захочешь ещё пить - покупай, в сиденьях нет зарядок, хотя в РФ уже в самых старых самолётах все это давно есть.
August 27, 2023
В Дубай летаем этой компанией, не скажу что често, но 2-3 раза в году. Очень все нравится, самолеты новые и чистые, персонал конечно на русском не говорит, но на ломаном английском понимают. Еда очень приемлемая Советую, летать данной компанией рекомендую
1
1
January 8, 2023
Летели в Шарджу с Екатеринбурга 26.12-03.01, аккуратный взлёт и мягкая посадка - что для меня самое главное в полёте - безопасность. Очень доброжелательные пилоты))) рейс без задержек, единственное на обратном пути купили еду ( не очень понравилась ) но для меня главное как протекает полёт ! Спасибо 😊
11
July 20, 2023
Понравилась авиакомпания ! Красивые стюардессы в красных брючных костюмах, вежливые, в целом персонал . Быстрая регистрация в Москве и в Дубае
6
1
July 20, 2024
Все хорошо за исключением узких мест, ноги вытянуть людям с ростом больше 1,85 сложно (колени упираются в соседнее кресло).
1
November 13, 2023
Сегодня 13 ноября 2023 года прилетели из Шарджи. В салоне самолета забыли сумку с документами!!! Огромная благодарность экипажу и представителям авиакомпании за найденную сумку!!! Огромное Вам спасибо!!!
1
March 29, 2024
Время ожидания ответа специалиста более 45 минут, это дурдом какой-то, впредь буду обходить стороной эту компанию, ничего не смог сделать, ни багаж добавить, ни места выбрать, питание тоже добавить нереально. Худший опыт взаимодействия с авиакомпанией, а вернее ее локальной службой поддержки. -100/10
1
April 23, 2024
Возвратные билеты -невозвратные ,платное питание -предзаказ это всё равно булка и 200 гр воды , Остальное на борту все платное ,вместо кресел деревянные табуретки, При том что время полёте не меньше 5/6 часов!!!
1
1
August 10, 2024
На сайте компании нужно очень осторожно нажимать выбор услуг! Компания лоукост очень много подвоха и обмана для сбора денег.
1
December 18, 2022
Хорошая авиакомпания! Летела с дочерью Москва-Абу Даби и обратно Абу-Даби - Москва. Чистый самолет Airbus A320, чудесный, отзывчивый экипаж. Кормят вкусным большим сэндвичем и дают бутылочку воды, если попросить, могут дать ещё бутылочку абсолютно бесплатно. Мягкая посадка, лёгкий полёт. Обязательно полетим опять. Спасибо!
6
May 17, 2023
Летели в этом году а апреле. По дороге на отдых мотало всю дорогу. Очень маленькое расстояние между сиденьями! Думали нп долетим! Обратно шикарно, как будто в такси премиум класс. Питание достойное, привет обслуживание всех по списку и по Имени! Туалет весь полёт идеально чистый и запада ноль! Летели обратно в хвосте , сильно переливали , но оказалось зря!
4
3
March 1, 2023
Летели из Шарджи в Москву. Рейс четко по времени вылетел. Самолет чистый. Коляску и багаж выгрузили без проблем. Питание было именно то, что заказывали при регистрации на рейс. Я регистрировалась с детьми заранее, мы сидели вместе. Рядом были соседи, кому места с детьми не нашли. Дети сидели отдельно. Потом уже поменялись сами все. В общем, впечатления о полете хорошие.
5
January 28, 2023
Летели этой авиакомпанией в январе 2023 по маршруту МОСКВА - ШАРДЖА (ОАЭ) - АХМЕДАБАД (Индия) и обратно. Впечатления неоднозначны не только у меня. Судите сами.
ПЛЮСЫ АВИАКОМРАНИИ AIR ARABIA:
1. Относительно недорого по сравнению с авиакомпаниями с похожими направлениями из России в Эмираты.
2. Есть возможность забронировать посадочное место немного заранее, ещё до появления в аэропорту.
3. Норма провоза багажа немного выгодней, чем у привычных российских авиакомпаний, - 30 кг. Норма провоза ручной клади - 10 кг. Мы провезли также дополнительно пакеты с одеждой - у нас про них никто ничего не спросил.
4. В салоне постоянно работают небольшие экраны, на которых можно увидеть маршрут, скорость самолёта, расстояние и местонахождение самолёта.
5. На письма отвечают, хотя могут ответить не сразу.
6. Вегетарианцев, как мы, могут побаловать фруктами: на пути из Ахмедабада в Шарджу нам принесли нарезанные кусочки ананаса, арбуза и папайи, от чего мы в январе в России почти отвыкли.
7. Есть услуга "сопровождение инвалида- колясочника", услуга оказывается авиакомпанией для своих клиентов бесплатно.
8. Стюардессы (почти все - арабки) в большинстве своём улыбчивые, с одинаковыми аккуратными причёсками.
МИНУСЫ АВИАКОМРАНИИ AIR ARABIA:
1. В данную авиакомпанию очень трудно дозвониться.
2. Рейсы нередко задерживают. Если время в транзите после полёта этой компанией совсем небольшое, то есть немалый риск не успеть на свой следующий самолёт.
3. Элементарный чай на борту в Эконом-классе можно было испить лишь за немалые деньги, как будто это редкий заморский сок. На пути из Шарджи в Москву мы получили лишь хилый батончик без воды и чего-либо ещё. В надежде на чай во время длительного перелёта, ещё не зная специфики данной авиакомпании, мы надеялись на появление стюардесс. Однако стюардессы появлялись с долгожданной тележкой, но заветная тележка быстро проезжала мимо нас. При этом "милые" стюардессы особо и не глядели в нашу сторону, как будто бы нас в салоне и не было вовсе. Вероятно, наши русские лица не отражали покупательную способность.
4. Выполнив свою миссию по раздаче и продаже воды и прочего, персонал появлялся на глазах крайне редко. Но если стюардесса вдруг и появлялась, то она буквально мчалась с одного конца самолёта на другой с озабоченным лицом. Не иначе как по вызову капитана воздушного судна. Мужества "остановить коня на скаку", чтобы попросить плед, у нас не хватало. Так что стюардесс мы почти не видели и не слышали.
5. В нескольких рядах аэробуса А320, которые в основном и использует данная авиакомпания, искать кнопку для того, чтобы откинуться, бесполезно: её там просто нет. Так что в данном случае на протяжении многочасового перелёта придётся спать скрючившись. Чтобы этого не произошло, необходимо уточнять при выборе посадочных мест (конечно,если такой выбор имеется), откидным ли будет сидение.
6. У 1 из 12 членов нашей группы авиакомпания потеряла багаж (возможно, не навсегда - просто не знаю, что произошло дальше после оставленного им в аэропорту заявления об утрате багажа).
7. При перелёте из Москвы в Ахмедабад этой компанией на моём чемодане при его получении я не досчиталась 2х из 4х колёсиков.
8. При оформленном билете с двумя местами багажа на человека вас могут на стойке регистрации в Москве "порадовать" и сказать, что место багажа у Вас только одно. А с учётом, что дозвониться в авиакомпанию почти невозможно и на письма они могут ответить не сразу, то Вам придется платить за уже оплаченное Вами 2ое место багажа (конечно, если Вам вдруг чудом не удастся переупаковать вещи из 2го места багажа в первое) по цене около 1000 рублей за 1 кг.
Аэропорт в Шардже, где находится штаб-квартира этой авиакомпании, - душноватый, дороговатый, шумноватый и тесноватый. Есть лежаки, хотя в основном они заняты. Но это так, к слову.
Плюсов и минусов у авиакомпании Air Arabia примерно одинаково. В сторону четвёрки, а не тройки немного перевешивает цена билетов. Так что - четвёрка с двумя минусами.
18
1