Ужасная оружейная мастерская , хамоватый мужик который ленится брать на ремонт и установку приклада , требуя разрешения лро, хотя установка трубы которая не является основной частью оружия
Покупал здесь пистолет. Подвальное помещение. Особенно могу выделить надменный и высокомерный персонал на выдаче продукции. Была вежлива только одна девушка, парни вели себя как Калашниковы!
Когда сам лично продавец смотрел ствол Хуглу Ренова, при помощи гильзы без капсюля, сказал, что не заметил, что не ровный. Хотя явно ствол был кривой. Я попросил принести такое же ружье, на что продавец сказал, больше одного ружья определенной модели не держим. Сложилось впечатление, что хотел впарить никому не нужный кривой ствол. В итоге выбрал Huglu GX 512, где ствол был ровный. Впечатление о магазине было подпорчено. Выбор огромный, но по словам продавца каждая модель в одном экземпляре, что не очень удобно. Собираюсь еще покупать МР-27 и выбираю ствол ланкастер, поеду в другой оружейный магазин, где уже бывал, лучше консультировали, советовали, предлагали разные варианты. К сожалению пришлось оценку снизить.
Спасибо большое сотрудникам, за компетентность и помощь!🤝👍
Show business's response
V
VladLen70
Level 15 Local Expert
November 15, 2022
Не ориентированы на покупателя абсолютно, необязательны, делал заказ- ни ответа ни привета, дозвониться невозможно, да, товар недорогой заказывал, но это же жлобство, если вы в мелочах такие, зачем я буду к вам обращаться по любому другому поводу?
Купил мой муж воздушку. Пострелял - потренировался, но что-то там заело . Сказал, что не качественная
И говорит надо искать место посерьёзнее
2
1
Show business's response
Артем Фомичев
Level 7 Local Expert
October 16, 2021
Полный бардак, обман и отсутствие клиентоориентированности. Два раза обжегся уже с этим магазином, третьего не будет.
Первый раз был года 4 назад - под видом новой пневматики Атаман Маэстро NA17 мне продали экземпляр из ремонта - в нем даже лежал квиток из сервиса. Отремонтировали причем тяп-ляп, после установки более мощного поршня спусковая система перестала работать, а случай типа не гарантийный. Отдал мастеру, он отремонтировал, отметив, что спусковая система явно с браком и такое продавать нельзя.
Сейчас новый прикол. Заказал через Калашникова ружье с выдачей в Эир-гане:
1) Сперва мне объявили, что цена будет не 72 тысячи а 83 с лишним. Хотя Калашников утверждает, что должны продать за 72. Ну ок, допустим, что цены закупки и правда поднялись, а производитель об этом не знает))
2) Ждал ружье 2 месяца. Мне звонят во вторник - говорят ружье приехало, забирайте. В четверг я уточняю в чате на сайте, могу ли я забрать его в субботу - мой заказ находят, говорят, что поставили резерв до воскресенья. Приезжаю в субботу... Мое ружье продано! Вот так вот. И поставка только через месяца 2 следующая.
Дело каждого, но я лично в Air-gun больше ни ногой и вам не советую.
Менеджеры очень доброжелательны и подробно подскажут обо всех интересующих Вас товарах, НО, если вы покупаете комиссионную вещь (травматический пистолет, в моем случае) и просите скидку, и вам дадут ее, ЗНАЙТЕ, все проходящие Акции по приобретению патронов и тд не для Вас... не очень справедливо, на мой взгляд, когда ты покупаешь комиссионный товар, стоимость которого более 50000₽ (со скидкой!!!), а по итогу Вас лишают приятного бонуса в виде второй пачки патронов в подарок, например... как говорится, мелочь, а НЕ приятно...((
Хороший магазин, интересные цены. Только нужно уточнять по наличию. Не всегда есть в наличии то, что указано на сайте. Лучше по телефону уточнить, заказать, что заинтересовало.
Переоформлял ружьё при покупке. В будний день народу было много. Многие приезжают именно для переоформления. Все сделали достаточно быстро. Продавцы помогли оценить состояние ружья. По ассортименту сказать сложно, осмотреть не было времени. Обязательно заеду еще раз.
Неплохой магазин, но уже раскрутившийся, из-за этого "зажравшийся" довольно дорогие цены, средненький выбор, но и мелкие плюсики в виде к примеру тира есть, раньше к клиентам отношение было куда как лучше, думали о своей клиентуре, а сейчас "и так сойдёт" жаль.
Большой выбор оружия, патронов и аксессуаров. Удобный сайт. Есть небольшой минус - часто приходится ждать, когда освободиться продавец-консультант, а также постоянно сталкиваюсь с долгим ожиданием выдачи покупки.
Видел мельком! Тема эта интересует, каждый рабочий день прохожу мимо. Был мельком однажды, ничего плохого сказать не могу! Тавар не первой необходимости, место расположения неочень бойкое!
Были в дочкой (12 лет) первый раз в тире. Очень понравилось. Спасибо специалисту все понятно объяснил, постреляли с удовольствием. Цены приемлемые. От метро вообще рядом, что лишний раз порадовало. Единственное- надо предварительно записываться (но это не сложно и запись нам предложили в тот же день).
Очень понравилось!
Обслуживание на высшем уровне!
Продавцы:Павел и Александр(лысый) с знанием своего дела:граммотные и вежливые!
Ассортимент в магазине большой, в отличии в которых я бывал!
Ставлю твердую 5.
И мои Рекомендации!
Продовцы ,компетентные ,модные ,в наколках,тунели в ушах. Мне всё понравилось. Обезательно обращусь еще раз. Рекомендую..
3
2
Show business's response
Алекс
Level 11 Local Expert
January 21, 2022
30го декабря приобрел пистолет ATAMAN BP-17. При продаже меня не проконсультировали по корректному использованию пистолета и продали дополнительный насос для накачки давления.
Я поверив в "профессионализм" продавца, доверился и совершил покупку. По факту оказалось что к насосу нужен переходник. Я приехал 4го января в магазин, мне продали переходник.
Тем не менее, ружье не накачивалось насосом. Я позвонил в сервисный центр Атаман. Привез к ним пистолет на осмотр 12 января.
в официальном СЦ мне сказали что проданный в "Эйрган" насос в принципе не может нагнетать нужное давление, так как не предназначен для таких объемов.
Я купил новый насос. Но давление не накачивалось более 180атм. (макс 300).
Уже в полном негодовании, 20го января я позвонил в СЦ "Эйрган" обрисовал проблему и спросил, могу ли привезти пистолет на осмотр. Мне подтвердили что СЦ работает до 19-00 и я могу приехать.
Соответственно в 16-00 я приехал в СЦ..... и оказалось что мастер болеет. А кто мне отвечал на телефон и подтверждал мне они не знают. Потом правда вышел директор салона и сказал что его люди не умеют читать письма....и что он всех накажет....но помочь ничем не сможет...
В общем итоге.
Я сейчас имею на руках не работающий пистолет за 80тр + обвес на 40тр.
3 поездки в этот "чудесный" магазин который не принесли никакого результата.
Резюме - отвратительное отношение к клиенту. Поверхностные знания продавцов. Абсолютный непрофессионализм и халатность.
Отзыв в жалобной книге на месте я тоже оставил, но судя по тому что предыдущие отзывы там остались без ответа - данному продавцу на это сильно наплевать...
Не рекомендую данного продавца!