Товар (ружье) был представлен на сайте с отметкой "в наличии". Приехал, попросил посмотреть, попробовать, потрогать. Ответ: "нет, в резерве, смотреть и трогать нельзя, на складе".
Господа, вы два или три раза продавали товары, которые я резервировал у вас через сайт, и что характерно, резерв этому никак не препятствовал. Покупая этот товар в дальнейшем, по заказу якобы для меня персонально, я не получил даже копеечной скидки.
Неужели ваши сотрудники всерьез полагают, что клиент, попросивший посмотреть оружие б/у, продаваемое через комиссионку, может его как-то сломать, испортить под надзором сотрудников магазина?
Хочу себе аналогичный ствол (цена фигня для вас, видимо, около 100 тыр.), хотел примериться, попробовать, прикинуть к руке (сам мелок, не уверен, что ляжет), но не удалось, т.к. "не положено, инструкция".
Удивляюсь многочисленным положительным отзывам о магазине, по моему мнению, подобный способ ведения дел должен был остаться далеко в прошлом, но увы.
Всем добрый день. Покупал я у них пистолет(пневматику),чтобы подарить другу на др. Отношение к клиентам=0,ни здрасьте,ни до свидания. Менеджер плслветовал якобы отличный вариант,который я и приобрел. Дарю я другу на др этот пистолет(не китайский) он производит 2 выстрела и клинит,я в шоке от от таких советчиков,пришел возвращать деньги и снова та же история,ни здрасьте ни до свидания,ни один из сотрудников просто даже не посмотрел на меня,пока я не подошел к 1му попавшемуся сотруднику и не начал задавать вопросы,который говорил со мной так,будто я ему должен чего-то. И еще момент: когда я покупал оружие и их сотрудник не правильно пробил пули,то возврат сделали моментально,а когда я пришел и отдал бракованное изделие,то сказали ждать 3 дня,в общем жто просто отстой а не магазин,сотрудники вообще не клиентоориентированы!!!
Сделал предзаказ на сайте. После звонка из магазина выяснилось, что часть товаров недоступна, оставшиеся привезут через неделю. Через неделю позвонили и сообщили, что можно приезжать и забирать, правда товар подорожал процентов на 10, ну ладно. Несколько раз уточнили, когда приеду. Приехал вовремя, как и сообщил продавцу. На месте обнаружилось, что товара нет в наличии и не понятно когда будет.
Хороший магазин с довольно приличным ассортиментом. Цены средние по Москве. Недалеко от метро что довольно удобно. При магазине есть тир для стрельбы из пневматики лука и арбалета. В целом очень неплохой магазин.
Хороший, удобно расположенный магазин. Если у вас есть лицензия и желание купить оружие, вам сюда! Всё покажут, расскажут, дадут потрогать(опять нужна лицензия!).
Впечатления средние, даже можно сказать - так себе... Пришел к ним выбирать гладкоствол, первое что меня спросили - покупать будете!? Я сказал честно, что пока выбираю...., хожу по магазинам, смотрю и слушаю рекомендации продавцов.... С этого момента у менеджера ко мне интерес пропал, что не спроси - всё в резерве....
Ну ребят, так работать нельзя! Я конечно понимаю, к вам и без меня ходаков много, но с учётом того, что я частый гость на стрельбище (по боевому оружию я без малого - инструктор) ваш магазин я явно не порекомендую....
Да, и оказывается, когда спросил уже на выдаче, когда покупал патроны, про резервное оружие, оказалось оно не в резерве и парень без проблем мне его показал....
Цена выше чем в других магазинах. Ранее это компенсировалось накопительной скидочной картой, которая, в зависимости от общего количества потраченных денег, давала больший иди меньший процент. Некоторое время назад они изменили правила, никакой скидки больше нет. То есть другими словами из плюсов в магазине остался только хороший сервис. По этой причине я покупать там оружие не буду никогда, но буду приезжать на обслуживание и ремонт
Два раза покупал оружие. Каждый раз бракованое. На попытки сдать в ремонт по гарантии послали вежливо на... Вообщем закрывать их надо. Приличные люди, что занимаются оружием так не ведут. Дешевый магазин
Полностью разочарован работой неквалифицированного персонала магазина! 10.03.22 через сайт магазина сделал заказ карабина ТР3, менеджер дважды мне звонил и подтвердил заказ и время прибытия для оплаты заказа. Я проживаю в г. Сергиев-Посад. Прибыв в назначенное время в 09.00 11.03.22, менеджер на кассе в пренебрежительной форме заявила, что мой заказ предоплачен третьим лицом и я не могу оплатить свой заказ. На мой вопрос каким образом это произошло, она с ухмылкой ответила - «бывает». Руководству магазина прошу привлечь к ответственности менеджеров магазина на м. Народного ополчения! Одновременно мной направлена жалоба в ФАС (по факту не исполнения обязательств) и концерн Калашников (по факту нанесения репутационных рисков компании). Магазин не рекомендую. Персонал ужасный!!! Проходите мимо! Свои обязательства не выполняют!!! Потеряете время!
19.05.2022 года осуществил заказ оружия. Предупредил несколько раз что приеду 29.05.2022 года (был проездом в Москве) . 27.05.2022 года созвонился с магазином и уточнил по наличию. По итогу приехал в магазин 29.05.22 пистолет продали. Персонал отмечаю в худшую сторону
На сайте информация что есть в наличие наименования которые меня интересовали! В итоге больше одного часа в пробках и как оказалось в наличие из 10 позиций только одна. Я говорю ну на сайте для какого тогда информация и почему она не верна? На что ответили там все только для ознакомления.
Вот не первый раз у вас что-то покупаю и постоянно какой-то гемор! Вечно не довольные лица сидят. Но это ладно терпимо было. Но когда уже враньё идёт то и желания больше ездить не хочется!
Только у них смог найти запчасть-апгрейд для своей старенькой пневматики. Ждал заказ пару недель и уже не рассчитывал на успех. Но позвонили, говорят, если ещё актуально забирайте. По цене вполне устроило.
Хороший магазин для любителей оружия. Выбор вполне приличный, цены среднего уровня. Единственое замечание - были ситуации, когда через интернет заказывал товар в один магазин, причем на сайте Аиргана стояла отметка о его наличии именно в том магазине, а по итогу приходилось ехать в другой.
Сделал сначала положительный отзыв , но после опыта приобретения тут 3 единиц гражданского оружия, впечатление сильно испортилось ) Начнём с того, что персонал всегда советует самое дорогое и после просьбы снизить бюджет говорят что-то вроде «ой, ну вот подороже, конечно, будет лучше, а вот чуть дешевле совсем хлам».
У меня есть определённая сумма и сотрудники магазина обязаны идти на встречу клиенту и подбирать оружие и аксессуары, подходящие под указанный клиентом бюджет, но увы. Помимо всего выше сказанного, встаёт вопрос, почему такого рода магазин не может набрать квалифицированных работников, профессионалов своего дела? Мало того, что мне продали магазин, который тупо не влазит в карабин (после чего выяснилось, что проблема в сухаре и они продали совершенно не тот магазин), так ещё и мастер (вроде бы профессионал своего дела должен быть) данного заведения заявил «не знаю»! на вопрос, что делать и как действовать при образовавшемся заусенце в стволе травмата. Это как вообще???
Идём дальше, тема с прикладами вообще убила. Сообщили, что самый бюджетный из них стоит от 17000 + установка ещё 10-12000, от чего я сильно удивился и решил позвонить в другой магазин, и услышал, что можно за 20к приобрести ПОЛНОСТЬЮ ОРИГИНАЛ и установить самому , или же, примерно за 15000 установить, так называемую сборку (сам приклад оригинал , переходник и тп Китай) , причём в эти 15 уже входит работа 😃 Однажды позвонив туда и спросив про прицелы , мне посоветовали бесспорно отличную фирму, но за 25 минимум тысяч, на что я попросил подобрать коллиматор дешевле, но девушка сказала, что перезвонит и естественно не перезвонила)
И ещё, к слову о ценах: за расконсервацию 1 единицы оружия они берут 3500. То есть за то, чтобы снять консервационную смазку и искупать УСМ в керосине, 3500??
Суть отзыва: начинающим владельцам оружия тут не место, или же, если вы не очень сильно разбираетесь в этом вопросе, вас просто разведут на деньги.
Магазин прекрасный. Я там покупаю многое. Там и карабин Вепрь свой покупал. Помогли мне тогда. Знали, что товар подорожает, знали, что желающих много. А вот оставили мне.
Большой ассортимент оружия и допов к нему. Есть отделы обмундирования и расходных материалов. Удобная система работы "под заказ": тебе сначала говорят о возможности поставить отсутствующий товар, согласовывают срок поставки и цену, а потом уже ты это оплачиваешь по факту поступления. Продавцы всегда подробно расскажут о товарах. И одни из самых лучших цен в Москве на оружие - это важно!
Хороший магазин, внимательный персонал,у меня случилась беда, сломался пистолет,мне вернули деньги,и сделали хорошую скидку на новый) если не ошибаюсь то менеджер Кирилл, большое спасибо)
3
Show business's response
М. П.
Level 20 Local Expert
September 3, 2022
Отличный магазин, бываю редко, но знаю о нем уже очень долгое время, и всегда радует отношение продавцов к клиенту! Все подскажут по делу, лишнего не посоветуют! Спасибо,
Похоже, что стал постоянным клиентом. Спасибо консультантам за помощь в подборе всего необходимого и наличие личного мнения по выбору оборудования, оружия, патронов - это хорошая помощь новичку.
Выбор отличный, почти всегда найдётся именно то, что нужно. Закупался для охоты и пневматикой - для отдыха. Всем доволен.
Был в магазине на м.Дубровка. Работает больше, как интернет-магазин. Заказывай на сайте, приезжай, забирай в окне выдачи. Которое маленькое, находится у запасного выхода. Через этот выход ходят сами работники, курьеры, а также привозят и разгружают товар. Совсем не удобно.
Особой заинтересованности у продавцов-консультантов я не увидел.
Магазином очень доволен. Грамотный консультант все рассказал о товаре. Покупкой доволен.
1
Show business's response
Неспящий
Level 9 Local Expert
October 13, 2021
Неплохой ассортимент пневматики, есть мастерская по обслуживанию оружия.
Удачное расположение у ТТК и демократичные цены.
Консультанты владеют вопросом и при необходимости помогут с выбором.