Ak Bars Bank
59 reviews
September 13
Посетили отделение во Всеволожске, были вопросы по действующей ипотеке. Нас консультировал персрнальный менеджер Нятина Наталия 👍 Спасибо ей огромное, всё очень четко, оперативно и по делу! Наталия, благодарим Вас от всей души, вы прекрасный специалист и человек. Только положительные и приятные эмоции.
August 28
Хочу отметить очень хорошую внимательную работу сотрудников отделения банка АК БАРС,
ВСЕВОЛОЖСК, Всеволожский по., д 14
удобный просторный офис, удобную кассу, доброжелательных, терпеливых сотрудников ЕЮ Романову, Н.Нятину.
Спасибо.
:
June 29
Отличное отделение!!!! Наталия Нятина - самый лучший сотрудник! Спасибо ей и руководителю Сусанне за отзывчивость и неравнодушие. Они просто спасли нашу сделку 🩷
October 11
Менял валюту, кассир Голубева Ирина обслужила быстро и профессионально. Единственный минус то, что девушка слишком красивая, даже деньги забыл пересчитать. В общем одни положительные эмоции.
September 20
Пришли на консультацию по карте. Получили квалифицированную консультацию,оформили катру с коробкой. Спасибо специалистам нятиной наталье, романовой еленк
April 18
Небольшое, уютное отделение с приветливым персоналом. Лучший курс обмена валюты. Отдельное спасибо операционисту Голубевой Ирине за профессиональное и быстрое обслуживание.
1
August 20
Работа банка впечатлила ,обмене валюты не состоялся ,кассир была занята 20 мин ,в период полного отсутствия клиентов в банке .Руководитель заставить кассира совершить операцию не смогла .Тут потеряете время и нервы .
March 15
Крутой банк обслуживание быстрое отношение к клиентам хорошее персонал очень вежливый время ожидания быстрое но очереди бывают большие мне понравился рекомендую
1
1
April 11
Уже несколько лет являются клиентом банка, сегодня в очередной раз посетила офис на Всеволожском проспекте 14
Мне очень нравится приходить именно в этот офис, т. к. здесь доброжелательные сотрудники,
могут ответить на любой вопрос, работают проффесионально и быстро!
Большое им за это спасибо!
March 27, 2023
20 марта продлевала страховку в этом отделение. Страховку всегда заказываю с главного отделениях на Поварском переулке и подписываю в ближайшем удобном. Всегда все четко и быстро менеджер по телефону озвучивает сумму, приезжаешь, подписываешь, оплачиваешь. Тут же бардак... На кассе оказалось, что моя страховка на 3 тысячи дороже, чем мне озвучили по телефону, на вопрос как та? Ответом было тарифы повысились, вам страховку считал некомпетентный сотрудник. Некомпетентный сотрудник в головном офисе?!! Пока я разбиралась и звонила, выяснилось, что они, якобы, не ту фамилию вбивали) Серьезно?) Отвратительно! Пришлось повторно отсидеть в очереди. Никаких извинений я не услышала, девушка блондинка улыбалась как манекен, бейджа ни у кого нет, сотрудники огрызаются между собой, клиентов отправляют от одного окна к другому, электронная очередь движется сама по себе, живая сама по себе ... Такого давно не видела. Бардак!
2
1
December 4
Наталья Нятина, приветливо встретила и на все мои вопросы ответила и по карте все сделала.
December 12
Быстро решили все мои вопросы по мат капиталу. Персонал вежлив и оперативен
November 29, 2023
ВНИМАНИЕ!!! Там вас разведут на ваши кровные деньги! Обращайте внимание на комментарий в кассовом чеке за что прошла оплата! И конечно вам будут ВРАТЬ до последнего прямо в лицо!
"По смыслу п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" навязывание услуг - это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Навязывание услуг запрещено законом."
1
September 11, 2023
Редко бываю, но всегда очень долго и это при практически полном отсутствии людей. Ощущение, что работаю как семья на юге у которой какой-нибудь дом отдыха. Все гипернеспешно. Можно и завтра сделать. А комиссия за обмен валюты 200₽ это уже вообще космос. В некоторых местах ее нету вообще. В среднем 20-30₽, но 200₽ - это надо умудриться!
1
July 7, 2023
Хочу выразить огромноую благодарность,сотрудницам банка на Всеволожском проспекте,Наталья и Мария,всегда улыбчивы, всегда помогут.Были проблемы со снятием детского пособия,так Мария помогла решить все в считанные минуты!!!!Какая бы проблема не случилось,девочки всегда помогут!!!!
1
May 2, 2023
Сегодня была в банке, нужно было решить вопрос о пере выпуске карты. Сотрудник Васильева Мария очень вежливо и быстро обслужила меня. Подсказала, как лучше сделать и какие действия делать по карте т. к я пенсионерка и трудно разбираюсь в этом. Она просто молодец. Я осталась довольна общением с сотрудником и посещением банка
July 29
Хорошее, чистое отделение. Бывает долгое ожидание.
February 14
Самый ужасный филиал, делают все медленно, ждать нужно по пол часа или больше. Женщина с короткой стрижкой ходит с таким видом, что делает всем одолжение.
2
October 24
Спасибо Наталии за помощь во всех вопросах
June 12, 2023
Пришла получать карту, уточнила у сотрудника, бесплатное ли обслуживание карты-меня заверили, что Да. Через месяц приходит смс о списании комиссии за обслуживание 1500р.Позвонила на горячую линию, говорят мне неккоректно предоставили информацию, можете написать претензию в банк, больше ни чем помочь не можем. Ужасный банк. Будьте внимательны!
1
October 29
Спасибо большое, всем рекомендую 👍
December 30, 2022
Ближайший для меня офис, место для парковки, доброжелательный персонал,ответили на все мои вопросы, и раздували так, что бы я понял) В общих чертах, приятно находиться в офисе, всегда чисто, спокойно без очередей
June 19, 2023
Не самый популярный банк, но удовлетворит почти все Ваши запросы в сфере финансов. Расположение удобное, очередей нет
1
1
July 1, 2022
Сегодня посетила банк впервые как клиент. Очень понравилось компетенция сотрудников Натальи и Марии, их чуткое и доброжелательное отношение к клиенту. Девушки помогли мне с открытием счета, подробно всее объяснили и рассказали. Осталось очень приятное впечатление от их работы и посещения нашего Всеволожского отделения!
September 1, 2022
Услугами банка пользовалась много раз нареканий не было, персонал поменялся работают медленно, один оператор по всём услугам, провели в очереди целый час чтобы услышать приходите в понедельник, так и не получили свои деньги, я должна заказать за 2 дня.Больше с этим банком никаких дел.
1
1
November 13, 2023
в обменнике обед с 15-16 , нигде об этом не написано. вежливо выпроваживают на улицу
1
December 5, 2022
Великолепное обслуживание, отзывчивые и радушные менеджеры. Очень советую этот банк!!!
1
October 23
Отличное обслуживание , быстро очень
December 29, 2022
Хорошее место, но сотрудники очень долго работают, когда я пришел, там вообще никого не было, все дружным коллективом сидели в подсобке
2
1
November 7, 2023
Вежливые сотрудники, все быстро
November 30, 2022
Приветливый, компетентный персонал. Работают быстро, четко
1
August 24, 2022
Приветливый персонал. Быстро качественно решают все проблемы.
1
February 28, 2023
Самые обаятельные девушки работают в этом банке) Приятно с ними общаться и дела вести)
1
1
November 30, 2021
Нет информирования то телефону или СМС об окончании действия вклада, который не пролонгируется, как в других банках. Сотрудница за 1 столом, к которой обратились, чтобы переоформить вклад резким тоном выдала тираду о том, что банк клиентам ничего не должен, сами должны читать договор и следить за своими вкладами. Ту же информацию можно было сообщить более вежливо, общаться с такими сотрудниками в дальнейшем нет никакого желания как и давать зарабатывать банку с таким отношением к клиентам и найму персонала, в итоге мы сразу же забрали вклад и разместили его в другом банке, так эта сотрудница пришла следом в кассу и стала выговаривать, что ей настроение с утра испортили
2
1
February 15, 2022
Воспользовался обменником.
Оператор не здоровается
Комиссия 200₽ за обмен😅🙄
Про такую комиссию нигде не написано.
Просят номер телефона, типа требует система😅
2
1
February 20, 2023
Банк хороший, но данный офис слабый. Знаю о чем говорю. Пользовался не один раз.
1
May 8
Крохотный филиал.
December 6, 2022
Хороший филиал, и приятные работники, рекомендую сюда приходить, поварской филиал учись.
January 30
Супер Банк!!!
1
March 13, 2020
Отвратительно. В кассе очень медленно обслуживают, я проторчала в очереди час! Это три человека (и обмен валюты, и вклады, всё в одной очереди) при этом выяснилось, что в кассе нельзя оплатить картой, хотя терминал есть! В итоге минут 15 потратила на поездку в другой банк снять налички, а вернувшись в Акбарс, сижу уже сорок минут в очереди в кассу. Сотрудники банка никуда не торопятся, обслуживают крайне медленно, не видела нигде такого, ни в одном банке. Итог - потратила в общей сложности два часа на то, чтобы купить валюту. Больше сюда не приду, никому не порекомендую, кто ценит свое время и нервы - в другой банк!!!
10
1
September 15, 2021
Всегда работает спокойно, профессионально. Доброжелательеые сотрудники .
2
1
October 31, 2019
Очень не довольна работой Елены Александровны. Не умение работать с программой переводов денег. То ей не понять было на английском мою имя и фамилию (обязательно и отчество нужен был), принесла позже перевод паспорта. То с программой что-то не то. Не единый случай в этом банке, что не справляются со своей работой. Надо обновлять персонал или на обучение отправить действующий.
7
2
September 28, 2020
В банке работают черепахи, элементарная операция занимает пол часа-минут 40, плюс ещё столько же прождёте в очереди, пока девушка будет пытаться завершить операцию предыдущего клиента, который давно ушёл, а она все сидит и что-то там делает. Ооооорчень все долго и медленно. Не советую от слова совсем
6
March 9
Худое место. Неприветливые сотрудники.
April 1, 2019
Обслуживание в филиале банка нравится, персонал внимательный, вежливый. Подробно объясняют условия обслуживания и предлагают самый выгодный для клиента вариант.
Хотелось бы, чтобы на сайте бакна информация по курсам валют была легко доступна! Я не могутее найти, а по телефону время ожидания ответа большее 4 минут!
4
3
February 22, 2020
Так себе банк, банкоматы часто не работают, в выходные не оплатить кредит. Когда брал кредит 100000 всего, решение неделю ждал. Сейчас уже нигде такого нет, от 15 минут решение принимают, отовизьм какой-то...
3
January 27, 2021
Менять валюту ... во Всеволожске... тока сюда!!! За сам банк сказать нечего... обычный кредито грабительский банк!
April 20, 2020
Ужасное место, девушки ничего не умеют. Каждого клиента обслуживают бесконечно долго. Просто терпения не хватает высижывать тут в очередях.
5
1
July 27, 2020
Хороший офис. Грамотные сотрудники. Ответили на все вопросы по ипотеке. Ещё обращусь
2
2
June 2, 2020
Обходите стороной это место!Сотрудники некомпетентны,обслуживание на низком уровне!
3