Akela
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
589 reviews
October 23, 2024
Клиника небольшая, но можно сразу сдать анализы, так же есть УЗИ. Были, понравилось
January 6
Единственная лаборатория куда посылают из городской вет клиники. По ценам дороговато.
September 20, 2023
Уже семь лет наблюдаемся в данной клинике. Не единожды, в сложных ситуациях, нам оказывали самую квалифицированную помощь. И отдельно стоит упомянуть очень чуткое отношение к самим пациентам и их владельцам. Особая благодарность нашему лечащему врачу, Бениной Юнне Артуровне.
С наилучшими пожеланиями,
Светлана и Джерри.))
2
2
December 13, 2023
Отличная клиника с замечательными врачами. Отдельная благодарность исключительно знающему и чуткому доктору / главному врачу клиники.
November 24, 2023
Моя собака боится людей после приема в этой клинике! Пришли с щенком на повторную вакцинацию! Первая попытка сделать укол не удалась,собачка дернулась,игла толи прошла насквозь толи выскочила,второй раз решили держать вдвоем! Мою дружелюбную собаку держали будто питбуля и сделали укол почему-то в бедро,как следствие-у собаки болит нога,она пищит при каждом прикосновении к ней и не доверяет хозяевам
Надеюсь,что ничего серьезного не случится,но если случится я это просто так не оставлю
4
3
August 7, 2024
У нас кошку укусила гадюка. Мы добрались до города только к 23 часам. Большинство клиник уже не работали. Здесь же нас приняли через 20 минут после нашего звонка. К моменту по приезда у врачей уже были на готове все необходимые лекарства. Все врачи действовали очень быстро и слаженно, быстро собрали у нас всю необходимую информацию и сделали все необходимые мероприятия. Кошку пришлось оставить наночь на стационар. Врач нам позвонила ночью, когда пришли результаты анализов крови, объяснила их, а также сообщила, что кошке уже лучше. Утром нам позвонили и сказали, что она в порядке и её можно забирать. Огромное спасибо персоналу, да оперативную работу.
1
January 9, 2024
Мы обращались в многие клиники, приехали в Акела с другого конца Москвы по рекомендации, у кошки лейкемия, мы нуждаемся в поддерживающей терапии, было обострение. Мне понравилась компетентность нашего лечащего врача, нам помогло ее лечение. Видно, что ветеринар относится к животным практически как к своим.
September 25, 2023
Три дня. Разные врачи пытались заколоть ненужными лекарствами , поставив совершенно не тот диагноз. Доведя животное до полного бессилия. Третий день оставляла в стационаре, почти заставив их сделать Узи. Узи сделали …обнаружили по их словам что-то там в кишечнике. На мой вопрос может надо было сделать рентген, было долгое молчание. Потом ответ…ой…а у нас нет рентгена ….
Я отправилась в другую клинику ночью. Где на почти 4 ый день…когда котик был уже в очень плохом состоянии, за 5 минут мне показали на рентгене два инородных тела в кишечнике….после чего сразу же начали делать операцию. Увы…так как котика замучили и никак не могли выявить что у него, операцию он не выдержал. Такого горя…никому и никогда не пожелаю. Это был кот, как человек.
Но пожелаю что бы вы никогда не ходили в данную клинику. Так как там вас разведут по полной. И ничего не сделают.
Берегите себя и своих лучших и любимых маленьких друзей.
9
5
June 16, 2024
Очень долгое обслуживание
Без особого желания работать
Люди сидят в очереди а врачи даже не дергаются
Один ходит курить каждые 15 минут
Другая ходит по клинике будто сильно занята
Ужас просто
4
1
January 26, 2024
Очень хорошая клиника. Добрый и вежливый персонал. Доктора приятные и грамотные. Спвсибо за ваше терпение.
July 6, 2023
Замечательный врач Юнна Артуровна. Ходим к ней уже 11лет. Настоящий профессионал внимательная, доброжелательная. Очереди конечно большие, если не по записи. Но ради таких врачей можно потерпеть. Однозначно рекомендую. Цены приемлемые, В том же помещении лаборатория.
3
2
March 18, 2024
Всех своих животных наблюдаем только там. Хорошие специалисты, цены приемлемые, лишнего не навязывают. Мы довольны.
3
November 28, 2023
У меня двое котиков, водим регулярно на прививки и обследуем) Вот буквально недавно прошли серьезное лечение старшего парня от урологической болезни) общими усилиями добились хороших результатов. Огромное спасибо Ирине Александровне, красотке брюнетке-администратору 😽и всем девочкам, и молодому человеку))) всех не запомнила по имени, сорри.
March 12, 2024
Обратился в клинику, так как маленькому котёнку, которой два с половиной месяца, стало плохо и перестала кушать. Врач взял анализы, чтобы выявить причину. Отличный доктор назначил курс лечения, и на второй день кошке стало лучше.
5
December 28, 2024
все шикарно коты сделали операцию хорошо
а собаке прививку
November 30, 2023
Хорошая клиника,вежливый персонал.Обратилась в клинику по поводу лечения кошки, ветврач Петрова внимательно осмотрела животное назначила обследование и лечение благодаря которому кошка поправляется.
3
January 10, 2024
Три раза пытались попасть в эту контору, и все три раза, разворачивались около будки с регистратором.
Подошли, поздоровались....
В ответ тишина... Я вас слушаю...
Здороваться я так понимаю её не учили.
Это одна из трёх папы ок попасть в эту контору.
Четвертой точно не будет.
2
8
November 13, 2023
Позвонил в клинику узнать по поводу работы врача , сказали прием с 10-30 утра приходите , решил утром ради интереса позвонить ещё раз и что вы думаете , врач не работает и не должен был работать , дали неправильную информацию, зря потраченное время . Поменяйте сотрудников на телефоне , люди абсолютно не компетентны и не могут дать элементарную информацию.
5
2
February 1, 2023
Раньше всегда приходила в эту клинику, всем советовала именно её. С осени 22 года стала замечать изменения в подходе к клиентам. Что я имею ввиду - ожидание в живой очереди превышает все допустимые рамки, сижу 3и часа с котом, работают 3 врача на приёме, передо мной всего было 4 пациента, на текущий момент два ещё ожидают очереди. Приходили другие посетители (не считаю записных), которые чудесным образом проходили раньше живой очереди. У меня только один вопрос к персоналу - вы совсем не любите животных? Мы же не со здоровыми питомцами ждём сидим. Люди с работы отпросились, чтобы быстрее питомцу помощь оказать. Ну разве может быть такое отношение к питомцам и людям? Если бы это был единичный случай, я бы даже писать не стала, но в прошлый раз (осенью) я так и не смогла дождаться приёма и вынуждена была покинуть клинику через 2 с лишним часа ожидания. К моему большому сожалению буду вынуждена менять клинику, не смотря на то, что тут работают прекрасные врачи Майя Викторовна и Юнна Артуровна.
14
September 21, 2023
Если бы было можно поставить оценку НИЖЕ 1 звезды ,я бы поставила !!
Отвратительное обслуживание ,огромные очереди ,неизвестно когда попадёшь на прием Мы стригли ногти собаке (чихуахуа) на прием пошел муж ,через несколько минут истошные крики собаки (я думала задели капилляр и ничего страшного) Выходит муж и я узнаю что произошло ,мне сказали ничего не было ,что б причинить боль. Соответственно тогда что произошло???!!! Что вы делаете вообще ??? Откуда вы берете «образование»?
В общем не советую эту шарашкину контору ,закрывайтесь и не позорьтесь
2
10
July 22, 2024
Регулярно возим туда своих многочисленных питомцев. Врачи всегда внимательны и компетентны!!!
2
April 17, 2023
Одна из лучших клиник которые, я могу посоветовать знакомым. Сама со своим боксером наблюдаюсь именно здесь. Квалифицированный персонал. А именно Василенко Алексей Николаевич и Майя Викторовна.
И да я с другого конца Москвы буду ехать именно сюда, так как знаю, что вопрос с питомцем будет решен в сторону здоровья собаки.
3
3
November 26, 2023
Клиника хорошая,определили диагноз,отправили на дольнейшее обследование в другую клинику,.Персонал внимательный как в животным,так и к нам.
Друга нашего к сожалению не успели спасти😪пневмания.Но все равно им спасибо. Советую.
August 27, 2023
Пишу отзыв спустя два месяца, Пришла в клинику с шиншиллой, у нее была проблема с глазами и длинные передние зубки. Врач подрезал зубы кусачками, оказывается для шиншилл это может быть опасным. За три недели он потерял 100 грамм веса. В другой клинике на рентгене выяснилось что зуб сломан и болтается в десне, есть животному было больно. Осколок зуба удалили, и все лето я потратила шестичасовое кормление животного. потихонечку приходит в себя, частично ест уже сам. Ошибка врача стоила не маленьких денег и главное времени, которое я могла бы например, провести на даче с детьми, а не кормить животное из шприца каждые три часа. Пишу отзыв чтобы возможно, если врач его увидит в клинике заменили оборудование для подрезки зубов на более подходящее для шиншилл. А не калечили их варварским методом.
4
1
February 2, 2023
Раньше это была одна из лучших клиник. Но что-то произошло. Результат - сегодня там убили нашу любимую собаку. Обратились месяц назад, сделали все анализы: почки были без проблем, всё в норме (как нам сказали). Проблема - собака не могла сама в туалет сходить (мочевой был переполнен). Спазм сказали нам и начали лечить. И вот сегодня апогей! Проблема не ушла. Всё это время мы возили собаку и катетером опустошали мочевой. А сегодня врач Сулягина Екатерина Анатольевна решила не заморачиваться с катетером и просто легла на живот собаке (овчарке) и разорвала в клочья мочевой пузырь. А дальше нам предложили УСЫПИТЬ члена нашей семьи!!! Мы полетели в другую клинику, был консилиум, пытались спасти, но...Очень жалею, что доверились ветеринарам этой клиники! Меняйте её - спасите своих любимцев. Нам выдали документы: мочевой в лоскуты, печень посажена полностью и другие доказательства "профессионализма". А, ещё...Знаете зачем им это - за этот месяц с нас выкачили огромное количество денег. И даже когда они разорвали мочевой, им хватило наглости выставить нам счёт на 7 тыс. руб.
15
August 10, 2023
Отвратительный администратор на телефоне и кассе. Отрицает наличие разговора, состоявшегося в клинике. Ожидаю операцию кота, предварительно нужно делать Узи сердца. Записать меня на Узи заранее администратор отказалась, сказала «звоните в четверг, уточняйте, может врач Узи и не придет. Звоню сейчас ( четверг 14.00), и в ответ: «у него полная запись, надо заранее было записаться». Как? К врачам никаких вопросов отличные все.
Прошу обратить внимание на мой отзыв собственника клиники.
5
2
July 27, 2024
Вежливые сотрудники. Работает и в выходные дни, еще в ней - лаборатория Шанс.био, где делают редкие анализы на вирусные инфекции
1
August 14, 2023
Кот в возрасте 14 месяцев задыхался, умирал. Изначально были проблемы с лёгкими. При первом пристопе около 2 часов звонили во все Московские клиники: из которых не 1 не помогла кроме это! Вызвали врача на дом говорили "15 минут и приедет" прождали более часа нет никого. В этой клиники в час ночи согласись помочь! Коту явно лучшее спасибо большое за помощь и за то что они есть!
5
1
August 25, 2023
Очень внимательные и вежливые врачи в ветеринарной клинике, которые объяснили все по моим вопросам, собаке уделили достаточно внимания, когда мы приезжали на вакцинацию препаратом "Эурикан". Клинику посещаем по мере необходимости.
1
January 12, 2023
Сервис устраивает готовностью все разъяснить. Сотрудники вежливо общаются, относятся с пониманием и участием. При клинике работает лаборатория ШансБио, что лично для меня было в новинку. Я была с несколькими своими питомцами, первый случай связан с астмой, другой с удалением и лечением зубов. Очень понравилось отношение врачей к работе. При будущей необходимости буду обращаться именно в эту клинику.
3
2
January 7, 2023
Записывали кошку на стерилизацию. Персонал очень вежливый и ответственный. Врачи внимательные. Все сделали замечательно, дали кучу рекомендаций, в любое время могли выйти с клиникой на связь по консультациям. После операции выделили место, чтоб посидеть с кошкой пока она приходит в себя, доктора так же следили за состоянием. Большое спасибо
3
May 13, 2022
Удобно расположен. Есть аптека. Персонал радушный. Всегда готовы помочь нашим животным. Всегда чисто. Кабинеты кварцируют после тяжёлых больных. Очередь в основном в вечернее время. Есть запись к специалистам по телефону. Ведут электронную карту животного. Работает лаборатория сдачи анализов.
4
April 29, 2023
Очень хорошая доктор Екатерина Викторовна!!! Знаю её уже много лет,спасла мне несколько шиншилл,сейчас постоянно наблюдаю у нее шотландскую кошку.Очень внимательный, квалифицированный врач!!!Спасибо ей!!!
3
2
August 13, 2023
Отсутствие очередей, сервис, вежливый персонал и индивидуальный подход врача к каждому клиенту меня устроили. Приводил кота на первичный осмотр и на прививку. Доктор дал рекомендации по питанию и диете, ответил на вопросы по поводу вакцин.
2
June 17, 2023
Понравились доброжелательное отношение персонала, профессионализм, скорость приема, с момента прихода в клинику и до принятия нас в кабинете прошло минут 5. У врача и его помощницы действия слаженные, аккуратные по отношению к животному, дали четкие
рекомендации на будущее. Чувствуется, что животных любят. Приходили с собакой.
2
3
November 28, 2022
Хорошая клиника. Работает круглосуточно, легко выбрать время для посещения. Работники клиники приветливые и внимательные. Очень много услуг для четвероногих. Думаю, что многим она понравится.
4
June 14, 2024
Посещаем Аккелу уже более 14 лет. 14 лет назад у котенка была черепномозговая травма. Я его привезла усыпить,что бы он не мучился... А врачи этой клини его спасли!!! Вот ему уже 14 лет, и последствий после травмы нет. Так же у меня есть собака, которой уже 11 лет. Со своими питомцами ходим только сюда! И все своим знакомым советую клинику Акелла! Здесь самые отзывчивые врачи! Спасибо вам за вашу заботу о наших питомцах!
1
April 23, 2023
Совсем недавно писала хороший отзыв,но вот столкнулась с просто беспределом. Кошку,которую бросили взяла к себе и в январе приходила с ней в клинику,на осмотр к ветеринару,сдать кровь и сделать Узи . УЗИ ничего не показало что кошка стерилизована и мы записались на стерилизацию, вчера её провели и вот ужас нам сказали,что кошка уже была стерилизованная,но мы все равно заплатили 6 250 ! Как так,значит такие специалисты работают в клинике, а ведь мы приходили специально на осмотр и Узи!!! Платили за это немалые деньги! Делаю вывод,что клиника превратилась в бездушное заведение по выкачиванию денег! Больше в неё не пойду и никому не советую! Берегитесь такой клиники! Вот заключение-матка и яичники при ревизии брюшной полости не найдены! Далее комментарии излишни..даже одной звезды не заслуживают
9
1
June 30, 2023
При обслуживании сотрудники проявили хорошее отношение к питомцу! Они спокойно выполнили все, что требовалось, при этом животное не испугалось. Ветеринары сделали собаке укол от тошноты, так как у питомца заболевание, которое передал клещ. Животное выздоровело, все отлично!
1
2
November 28, 2023
Спасибо врачу Дьячихиной Ирине Александровне от Яны и её хозяйки. Очень внимательная и квалифицированная. Спасибо Вам.
3
February 7
Хорошая клиника. Спасли кошку. Спасибо.
February 8, 2024
Не сидела в очереди, собачке хорошо подстригли когти, с ней отлично взаимодействовали, хвалили ее поведение. Мы раз в месяц стрижем питомца.
3
July 8, 2023
Удобно,что рядом и круглосуточно. Хороший персонал. Посещаем со времён первого открытия. Правда цены с каждым разом делают КУСЬ🧐
2
2
November 27, 2022
Ходили с собакой делать УЗИ , врач - прекрасный специалист, все тщательно осмотрел, дал рекомендации. Огромное спасибо! Работают профессионалы, любящие свое дело. Суперсила - ветеринарные вачи!
3
January 12, 2023
Это самая ужасная клиника из всех, что я знаю. Персоналу на животных абсолютно плевать, ровно как и на их хозяев. Запись это вообще пустое. 2 года назад мы обслуживались у Петровой, она неплохой доктор, нам ее рекомендовали, но еще тогда на приеме стало ясно, что врачи нацелены на раскрутку денег, а на нормальное лечение животного. Нам назначили 100500 анализов, а в последствии в более дорогой и качественной клинике у терапевта это вызвало недоумение, поскольку половина была назначена просто попусту.
Пришли недавно в дерматологу (как оказалось она же и заведующая), по записи, нас отметили, сказали ждать нас позовут. В холле сидели также клиенты. Через 20мин муж пошел узнавать ск еще ждать, т.к. всегда по записи ожидание не более 10мин. И в ответ мы услышали унылое "у нее экстренный пациент", при этом не уточнялось ск же нужно сидеть. Мы конечно удивились и не обрадовались такому ответу, животинку естессно нужно лечить и помогать ей, но руки то есть у администратора, почему нельзя позвонить и нас предупредить, что будет задержка, уточнить согласны ли мы ждать продолжительное время. В итоге мы просидели 42 мин от начала записи, админ к нам не подходила, не принесла извинений и никак не попыталась разрешить ситуацию, было из разряда "да нам пофиг, хотите ждите, не хотите-не надо". Мы конечно ушли, кошке требовалось лечение а не ожидание в холле. Я возмущена таким отношением к себе и своему питомцу, повторюсь, я не против, что врач занят более сложным пациентом, я в шоке от наплевательского отношения!Я пришла за услугой и если они не в состоянии мне ее оказать, то уместно об этом сообщать, мое время тоже стоит денег, а по итогу я просто потратила больше часа в пустую с дорогой, мое животное испытало стресс и не получило помощи! Зачем существует запись, если потом ждешь более 40мин?!Я не спорю, бывают непредвиденные ситуации и залержки, НО, научите тогда администратора их решать, звонить, предупреждать или хотя бы предупреждать по приходу, что ждать нужно продолжительное время! Я напишу жалобы в Роспотреб и региональный надзор для проведения проверки работы данной клиники. Всем настоятельно не рекомендую посещать данное заведение, врядли тут помогут вашему питомцу.
8
3
July 7, 2023
Я уже не первый раз прихожу в эту клинику, потому что мне нравится доктор. На приеме всегда все четко по делу, ничего лишнего. В последний раз обращались по поводу сердца, врач сделал УЗИ, провел пальпацию и назначил анализы.
August 16, 2024
Невероятно раздутые цены. Вымогательство начинается на уровне звонка
2
1
August 28, 2022
Большое спасибо врачу Никишовой Софье Сергеевне, нашего двух-месячного котенка, Лисенка, практически с того света вытащила. Знающий, грамотный специалист. Побольше бы таких. Настоящий Айболит!!! На все наши, порой глупые вопросы. Дает четкие грамотные рекомендации. И не только устно , но и в письменном виде. Всем рекомендую обращаться в эту клинику.
2
4
January 8, 2024
Отличная клиника с отличными специалистами! Помогли старенькому коту, хотя до этого была во многих клиниках, и его проблема там и никем не была решена.
May 26, 2024
Очень долгое ожидание .Мне необходимо было поставить уколы,но я просидел около часа,после из-за чего я попал в ночной тариф.
3