Akela
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
588 reviews
July 28, 2024
Минус даже по за писи ждёшь. Плюс хороший персонал всё объясняет и подскажут.
1
December 12, 2023
Ужасная клиника! Вчера отпустили кота из клиники в ужасном состоянии, в следствие чего кот умер. Никишова Софья Сергеевна вам отдельное «спасибо» за то, что сказали увозить домой кота в такой состоянии!
4
7
November 5, 2023
В клинике хорошие специалисты. Врач принял в точно назначенное время. Осмотрел нашего питомца,поставил диагноз. Через несколько дней все проблемы были решены. Всё довольны!!!
August 28, 2023
Делали прививку годовалому коту по живой очереди. Понравилась скорость приема, и спокойное отношение врача к питомцу. Провели осмотр, измерили температуру. Сделали укол иностранной вакциной, которую кот нормально воспринял. После вакцинации питомец хорошо себя чувствует. Врач знает свое дело, посоветовал сутки наблюдать за котом, произвел положительное впечатление. Я заранее позвонил, на все мои вопросы вежливо ответили.
3
February 21, 2023
Ужасная организация работы!!! Администрация клиники, за несколько лет ее существования, до сих пор не оценила объём работы!!! Ветврач принимает всегда один, приём общий, хоть на прививку, хоть на операцию одна очередь!!! Люди со своими питомцами сидят часами и не могут попасть на приём!!! На каждое животное у врача уходит по 2 часа, вдумайтесь!!! За это время врачи делают людям крайне сложные операции!!! Два раза предпринимал попытку попасть на приём к ветврачу, последний раз ночью пришел, тоже самое, просидел 2 часа и никакого движения в приеме нем! Персонал бегает туда-сюда, а в итоге приёма нет!!! 20.02.23 в ночь выразил претензию ветврачу о столь длительных перемах, спросил сколько ещё ждать?! Ответила, что ещё часа два, если не устраивает, то идите в другую клинику!!! Если б я был владельцем этой клиники, то выгнал бы такого ветврача или лишил бы ее заработка за эту смену, т.к. я после этого ушел, а значит клиника потеряла свой доход от меня и потеряла свою репутацию в моем лице и, возможно, у других лиц тоже, т.к. я непременно буду делиться своими впечатлениями о ветклинике Акелла с другими собаководами!
4
March 5, 2023
Были по записи, приняли чуть раньше. Чисто, квалифицированный персонал, дружелюбный. В эту клинику обращаемся не в первый раз, очень довольны. Менять её на какую другую не собираемся. Спасибо)
3
October 2, 2023
Доктор очень понравился, обладает высоким профессионализмом, проконсультировал отлично, объяснил все доходчиво и в полном объеме. Обращались клинику по поводу зубов с щенком породы Йоркширский терьер.
3
February 3, 2024
Замечательная независимая-лаборатория. Быстро и качественно работают .
September 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Долго ехала с шиншиллой, он больной срочно требуется ветеринар, в приеме отказали, так как я несовершеннолетнолетняя. Из родных никто не может подъехать. Какой тогда смысл было туда есть ? Животному теперь помирать в муках !?
5
4
August 21, 2022
За прививками можно смело приходить сюда. А по лечению животных. Последний раз было не очень.
Безусловно, помогают, спасают, но постоянная раскрутка на дополнительные услуги, обследования, лечение... Запись к врачу условная,т.к. можно быть записанным на время, а прождать ещё более 30-40 минут. Знаю клинику очень давно, примерно 15 лет. Спасли не одно животное!
6
2
January 24, 2023
Несколько раз спасали моего кота. Персонал вежливый и внимательный. Девчонки переживают за судьбу своих подопечных. Подскажут, помогут. Врачи выслушают, стараются минимизировать прием препаратов, или подобрать аналог если не подходит препарат.
2
August 30, 2024
Спасли собаку
Немецкая овчарка Шерри
Нет слов
Сильное кровотечение,давление упало до критического.
Врачи сделали все возможное,и у них все получилось!.
Медсестрам особенно спасибо,так классно работать,да еще ночью.
June 1, 2024
За 3 дня лечения потратили больше 20 тысяч на собаку, которой не стало лучше и легче, диагноза там так же так и не поставили 🤷♀️ + огромные очереди и просто нереальное количество часов ожидания. Придя вы можете просидеть от 2 до 5 часов спокойно 👍🏻
Так же каждый раз новые врачи и новые назначения 🤦🏼♀️
в общем не тратьте время.
1
November 17, 2022
Так получилось, что некоторое время ходим в клинику регулярно. Сначала серьёзно заболела кошка, потом собака. С кошкой на капельницы ходили каждый день, поэтому познакомились со всеми (как мне кажется) врачами клиники. Всё они производят впечатление хороших профессионалов, очень любящих хвостатых пациентов. Очень подробно разъясняют причины и следствия заболевания, рекомендации понятны далекому от медицины человеку. В клинике чисто. Очереди бывают, но нечасто. Хвостатики выздоравливают. Большое спасибо врачам!
1
4
June 1, 2022
Отличный персонал, квалифицированный, приветливый. Каждый приём проходит отлично, лечат в случае чего моих котов на 10/10. Цены вполне приемлемые. Есть вет аптека и лаборатория. Удобно, что работают круглосуточно. Спасибо 💖
2
3
February 5, 2023
Хуже уже некуда
Раньше мнение о клинике было неоднозначным. Сейчас все окончательно прояснилось. Когда какая-то дичь происходит уже третий раз ее можно назвать, скорее, закономерностью, чем случайностью.
Первый случай был год назад.
В нашей семье заболел кот (камни в почках), состояние было не из лучших. Требовалось сдать анализы ночью. Выбор пал на ближайшую круглосуточную клинику «Акелла». Животное находилось в стрессе, мы стояли около двери и нам никто не открыл. Пришлось дальше изучать карту Москвы в надежде на помощь.
Второй случай произошел осенью 2022 года.
У второго кота началась рвота с кровью. Мы привезли его в клинику, так как в ближайших мест не было. Врачи каждый день менялись и нам каждый день делали УЗИ и ничего не находили. Коту сделали полное обследование всех органов и крови. При этом была выписана еще туча направлений на анализы, капельницы и уколы. В общей сложности мы оставили там 20 тыс. Коту от этого лучше не стало, нам тоже. Как только появилось место в нашей клинике (СББЖ Восточного и Юго-Восточного административного округа г. Москвы) к Суменковой Е.А., мы сразу же поехали туда. За 15 минут нам поставили диагноз, дали направление и провели все необходимы процедуры. Рвота прекратилась на следующий день.
Третий случай произошел в начале февраля 2023 года.
У знакомой умерла собака. Нужна была срочная кремация. Мы позвонили в клинику и узнали стоимость всех процедур — 3 тыс. Во-первых, ранее оговоренное время было изменено автоматически, без согласования. Во-вторых, вместо врача к нам приехал непонятной наружности человек и потребовал 8 тыс. за процедуру. Деваться было некуда, и мы заплатили. Однако желание узнать о причинах изменения расценок осталось. За два дня с нами никто так и не связался, а информацию получить просто невозможно.
Резюмируя все вышесказанное, могу пожелать только одно: обходить клинику стороной. Анализы сдавать тут еще можно, все остальное делайте на свой страх и риск. Непонятно к чему приведут действия врачей и как много вы заплатите за здоровье своего животного.
5
1
March 22, 2024
Всегда внимательны, под боком. Все есть. Много лет приходим сюда с питомцами
June 25, 2023
Своей второй собачке сделала прививку от бешенства. Врач милая девушка, все аккуратно делает и совет даёт... А вообще все тут вкусно и чисто.
3
October 30, 2023
Круглосуточно чисто а самое главное с пониманием дела. Остался в крайне положительном результатом
3
1
September 9, 2023
Прекрасная клиника, квалифицированные специалисты, вылечили моего Филюшу, который был уже при смерти, спасибо большое всем врачам 😘
3
February 26, 2024
Хорошая клиника. Главное, что можно сделать анализы очень оперативно.
September 12, 2022
Обращаюсь в эту клинику ни в первый раз. Мне нравится очень подход всего персонала,никогда лишних манипуляций не назначат, делают всё качественно, а главное от души. Спасибо всей команде за спасенных хвостиков. Майя Викторовна, Вам отдельное спасибо. Я чаще еду ни в клинику,а ко врачу. Но данная клиника - исключение.
3
May 20, 2023
Могу сказать одно, мы нашли свою клинику! Врачи которые там работают, не просто помогают животным - они их любят! Что не маловажно! Соответственно отношение к нашим питомцам просто изумительное. Поверьте, есть с чем сравнивать. Спасибо огромное этой клинике за здоровье наших пушистиков!
2
1
April 10, 2023
Клиника очень хорошая, отзывчивые и знающие специалисты, помогли с питомцем, всё рассказали и дали много советов. Рекомендую.
September 13, 2023
Врачи хорошие и персонал отзывчивый
Но очень сложно попасть на прием, слишком большие очереди, нет адекватной записи
3
1
March 9, 2023
Клиника замечательная. Врачам верю на 500%. Только тут всегда спокойна и уверена в том, что помогут очень профессионально.
И стоимость услуг действительно всегда адекватная.
3
1
January 24, 2022
Великолепная клиника! Уже давно являюсь клиентом Акелы. Очень отзывчивый персонал, имеется УЗИ. В процедурном кабинете ставят капельницы. Имеется стационар. Лаборатория Шанс-БИО в самой клинике. Особенно хочу отметить Ирину Александровну Дьячихину. Очень внимательный, профессиональный и любящий животных доктор. У меня кот уличный с букетом хронических заболеваний. Благодаря усилиям Ирины Александровны он живет уже восьмой год. Каждый прием: очень внимательный осмотр, термометрия и взвешивание, оценка результатов анализов, при необходимости УЗИ. Назначения: необходимые лекарства срочные делает сразу, рекомендации по поддерживающей терапии, рекомендации по питанию. Очень рада, что судьба свела с таким знающим и душевным специалистом. В целом клиника производит приятное впечатление. Все чистенько, за порядком следят, можно записаться предварительно. Все сделано для удобства питомцев и их хозяев.
3
5
May 18, 2024
Хорошая лаборатория, качественно и быстрый результат
April 16, 2023
Давно знаком с этой клиникой. Привлекает вежливость, грамотность и профессионализм сотрудников.
Недавно опять пришлось обратиться. Спасибо врачу Василенко А.Н., который буквально с того света вытащил нашего Томика . Большое спасибо!
3
October 16, 2023
Не могу говорить за всех. У моей дочери собака. Она хвалит эту ветеринарку. Сначала там спасли жизнь её собаки после укуса клеща. В буквальном смысле. Второй раз, врач поставила её собаки порок сердца - верно и во время. Собаку спасли. И дочь им благодарна. Я обратилась к ним по рекомендации, моей собаке поставили неверный диагноз, назначили не информативные анализы, сделали ненужные уколы. Наверное, как и везде в медицине - хороший врач может быть везде, как и плохой. В принципе, врачи (а мы побывали за 2 дня у троих) - внимательные. Круглосуточно работают. И из плюсов все работают, как я поняла, постоянно. А это значит один врач может вести вашего питомца от рождения и всё о нём знать. Это, считаю, тоже важно.
Выбор за Вами.
1
April 25, 2024
Есть очереди, лучше все же записываться заранее, чтобы не терять несколько часов ожидания в коридоре.
3
January 18, 2023
УБИЛИ СОБАКУ! Из-за некомпетентности врачей моя собака йоркширский терьер умерла после проведенный операции в данной клиники. Не хочется искать виноватых, потому что любимого питомца не вернуть. Вмешательство и анестезия оказали значительное влияние на почки, хотя врачи ранее не говорили о возможных рисках и уверяли, что операция необходима. Если бы не операция, он мог бы прожить еще несколько лет. В конечном счете, врачи даже не смогли принять на себя вину. Поэтому прежде чем делать операцию вашим питомцам удостоверьтесь в реальной необходимости, чтобы потом не винить себя. И выбирайте лучшие клиники.
6
1
May 26, 2024
Проконсультировали и выписали направление в другую клинику, где вылечили морскую свинку.
April 14, 2024
Хорошая клиника. Пользуюсь давно, но бывает много народа и приходиться долго ждать приём.
April 16, 2023
Очень понравилось.Есть своя лаборатория можно сразу сдать анализы.Врач Бенина ЮА очень внимательно отнеслась, назначила лечение, ждем результат.Впечатление очень хорошее.Поехала туда с котом по рекомендации и не пожалела!
1
July 17, 2024
Гениальные врачи!!! Низкий им поклон и огромная благодарность!!!
3
March 29, 2023
Мою собаку там не спасли. Это практически единственная клиника ,тем более круглосуточная в вао,поэтому бизнес процветает. Вокруг клиники фекалии повсюду,почему-то и администрация и хозяева забывают что за своими питомцами нужно убирать! Видимо наши граждане пока мозгами не доросли до этого понимания. В итоге жители района должны ходить по этому вот всему, ведь всем плевать. Позорище
4
2
August 6, 2022
Мне нравится эта клиника. Она круглосуточная, это большой плюс, потому что проблемы часто случаются или обостряются ночью. Внимательные врачи и ассистенты, все манипуляции проводятся без суеты и профессионально. Есть лаборатория Био-Шанс, можно сдать анализы и получить ответ на электронную почту. По определенным дням есть УЗИ, пока не пользовалась, но было бы удобнее, чтобы для неотложных случаев специалист УЗИ работал чаще.
2
3
December 3, 2022
Хорошая ветеринарная клиника с очень опытным главным врачом. В одном помещении с ними замечательная лаборатория "Шанс Био", что очень удобно.
1
4
March 11, 2023
Небольшая ветклиника. Отношение к хвостикам хорошее.Отзывчивые и грамотные врачи. Лечимся у Юнны Артуровны и Ирины Александровны. Есть приходящие узкопрофильные специалисты, узи. А вот круглосуточного стационара жаль нет(
3
2
April 23, 2022
Приветливый персонал, хорошие врачи, могут объяснить все простыми словами, доброе и терпеливое обращение с хвостатыми.
Приходили в дождливый день, но внутри все было чисто и полы в том числе.
В общем, мы остались довольны
3
3
December 14, 2022
Вчера привезли собаку, потеряшку, бывшедомашнюю, собака была в наморднике, она скиталась по улице неделю или даже больше, ветеринары задавали глупые вопросы «а почему она в наморднике», бедная собака от недосыпа, от всего пережитого очень боялась людей, которые тянули к ней руки, поэтому она была в наморднике, на нее нужно было надеть поводок, чтобы отвезти в клинику, в итоге над волонтерами и собакой просто издевались, вызвали службу по отлову бешеных собак, хотя даже не профессионалу было видно, что нет у нее бешенства, ее привезли на осмотр не бесплатно естественно, в итоге такое отношение к животным и людям, которые им помогают
5
2
January 16, 2023
Приезжали с щенком после сыворотки,так нам назначили анализы на инфекции которые и были в сыворотке!!!Разумеется нам пришли положительные результаты смертельно опасной инфекции!!Сразу разумеется помчались в клинику,но сидя в очереди смотря на абсолютно здоровое состояние щенка решили поехать в другую,разумеется там то все и прояснилось,что это разумеется ложно положительные анализы и назначить их нам просто не могли!Вывод-добрые 70% отзывов у них написано фейковыми аккаунтами и развод на деньги полнейший!
7
2
April 16, 2023
Обращались с проблемным котом, персонал сделал все, что бы котик чувствовал себя комфортно, рекомендации помогли коту выздороветь
3
August 30, 2023
После первого посещения нам позвонили из службы качества с опросом о визите, сразу стало понятно, что положительные отзывы накручены и написаны администратором.
Вынуждены из-за режима работы этой клиники обратиться повторно, странный подход к операции, врач посчитал со мной дни беременности, после КС (как итог у нас умер щенок в помете). На все вопросы по поводу лечения, общие рекомендации, все что касается «самим дома поделать» врачей бросает в пот, только у них в клинике, только за безумные деньги. Советы по уходу за щенками искали сами, здесь один ответ «везите в Ковчег» (это что их дочерняя компания, где берут баснословные деньги). Только деньги, деньги, деньги. Реальной помощи - ноль.
Милая администратор Мария вечно либо с сигаретой на крыльце, либо обслуживает с тарелкой супа. В клинике грязно везде. Обратились по нужде, для нашей семьи теперь Акела в чёрном списке. Не рекомендую.
5
3
December 26, 2022
Врач Софья Сергеевна, просто супер, очень чуткая, внимательная, с животными ласковая.
А вот администраторы, отвратительные(
Приехали на повторный прием, они откуда-то нашли неоплаченный чек на 1,5тр, хотя в первый день оплатили ок 17тр за лечение кота. Откуда они его нарисовали за выходные? Естественно теперь никакого доверия(((
Но Софье Сергеевне, огромное спасибо!!
2
September 3, 2022
Наблюдается с котом с МКБ,нам помогли врачи,все внимательно и подробно объясняют,корректируют лечение,дорого оплата,Спасибо персоналу,и врачам,и администраторам.И ещё лаборатория Шанс находится в клинике врачи лаборанты профессионалы.
2
March 1, 2024
Животному оказали экстренную помощь. У сфинкса была сильная рвота и диарея, врачи поставили уколы, взяли анализы и назначили лечение.
November 20, 2021
Врачи профессионалы своего дела. Внимательны и добры. В клинике оказывается очень большой спектр различных услуг. Есть своя лаборатория. Всегда есть где припарковаться. Процедуры не навязывают. На приём лучше приезжать после пересменки, часов в 11. Вечером в клинике всегда много народа.
3
December 14, 2022
Отвратительный центр, к собакам очень плохое отношение, также, как и к терпению всех людей отношение НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ и никому нету дела до серьёзных проблем. Я надеюсь директор этого заведения прочитает этот отзыв. Удаляйте- не удаляйте но рейтинг понизится знатно, мне наплевать, пусть люди правду знают. Делайте с отзывом что хотите, я надеюсь это все видят кто читает сейчас отзывы.
4
2