Akhmadullina Dreams
95 reviews
September 21
Имею хлопковое платье с кисами от Ahmadullina dreams: уже пережило несколько стирок - все хорошо, очень приятное в носке и радует меня классным принтом. А также приобретала носки - они вообще уже много чего повидали, носятся очень хорошо, тоже хлопок.
September 26
Благодарю консультантов Юлию и Наталию за доброжелательность и профессионализм. Радуюсь чудесным покупкам, приобретённым с помощью их умных советов и доброму участию. Мне приятно делать покупки в «Akhmadullina Dreams» в Атриуме, атмосфера располагает.
July 28
Одежда интересных кроев и с запоминающимися принтами. Неплохого качества. Но как же ужасно и совершенно «не для людей» сделана процедура возврата товара, купленного в интернет-магазине. Возврат принимается ТОЛЬКО сдэком/почтой, за счет клиента (мелочь, но как то неприятно), да еще и стоимость доставки не возвращается. В общем осторожно с покупками в интернет-магазине, если возврат не курьером (а курьерская служба работает у них из рук вон плохо- тот случай, когда курьер обещает быть в «11 утра», а в итоге приезжает, в лучшем случае, к восьми вечера). Очень плохо
2
June 6
Люблю одежду этого бренда. Знакома с ними давно. НО хочу написать отзыв по доставке интернет-заказа. Брала в 2020 году и вот сейчас. Это нечто, доставка по Москве немыслимые 7 дней. Уже много раз пожалела, но стоически не отказываюсь, а буду ждать. Пожелания маркетологам бренда-наладьте логистику. Снимаю одну звезду за это.
March 30
Знакома с брендом пару лет. Очень нравится магазин в тц атриум! Приветливый персонал , который всегда готов помочь словом и делом. Есть возможность заказать товар из другого магазина, после его скорой доставки вас оповестят о его наличии! Качество и ассортимент радует!
February 24
Оцениваю конкретно интернет-магазин. Просто ужас, если можете купить лично в магазине, лучше сходите туда, или выберете другой магазин. Заказала два товара, доставка по Москве курьером СДЭК. Дату и время доставки назначить невозможно. Звонит курьер через 2 дня и говорит, что в течение часа будет. В смысле???)) Я объясняю, что на работе, могу только в вечернее время или в субботу-воскресенье. Мне отказывают. Я говорю, что тогда уже давайте доставку ко мне в офис (а это значит слепая покупка без примерки), они назначают на завтра. На следующий день звонит другой курьер и точно так же говорит, что будет через час у меня дома. Я снова объясняю про невозможность получения дома, оказалось, заказ из двух товаров разбили на два заказа. В итоге, мои нервы сдают, я отменяю заказы на СДЭК. На сайте их отменить невозможно, так как уже оплачены (а это единственный вариант заказа). Ок, пишу в сервис магазина, так как несколько дней молчания, когда мне вернут деньги, а мне говорят про заявление о возврате товара, который я даже не видела! Это просто отвратительный сервис. То есть я каким-то образом должна еще отдельно передать им заявление о возврате (видно, голубями, потому что со СДЭК можно дожидаться месяцами, когда товарищи созреют). Мне так нравился этот магазин, теперь после такого, мне кажется, я его за версту буду обходить, за такое отвратительное отношение к своим клиентам.
7
November 8, 2023
Внимательный и радушный персонал. Уютный магазин в центре Ростова-на-Дону. Несомненное качество товаров. Влюбилась в их кожаные перчатки. Щедрые скидки в сезон🔥 Отдельный респект сотрудничеству с художниками при создании коллекций.
2
1
April 21
Приобрела платье. В магазине никто не предупредил, что его вообще стирать нельзя. Даже руками. В итоге после первой стирки руками в холодной воде от пыли, платье все полиняло, стало непригодным для носки. Обратившись в магазин, был Дан ответ, что с платьем все хорошо, его можно было стирать сухой химчисткой. В магазине продавец потерла его в сухом виде, и это сразу же оставило белые следы на платье. Обратившись потом в химчистку, сказали, что это некачественная вещь. Производственный брак, но магазин категорически был против признать данный факт. Поэтому вещи в данном магазине покупать не рекомендую,
2
November 1, 2023
Отличный уютный магазин, консультанты умнички, все принесут, подскажут, посоветуют, ассортимент отличный. Часто бывают акции.
Размеры тоже все есть, разные формы оплаты, еще начислили бонусы за покупку, обязательно приду еще.
1
February 18
Очень хорошее обслуживание,каждому покупателю индивидуальный подход,клиентооринтированность 5+ удобное расположение,рядом с метро, скидки,большой выбор!
1
January 30
Напишу об интернет-магазине этого бренда. Сделала заказ, оплатила его и стала ждать доставки в СДЭК в течении 2 дней (так было указано при оформлении покупки на сайте). На 5 сутки абсолютной тишины позвонила в магазин, где мне было сказано,что у них высокая загруженность и возможна задержка. На мой вопрос : а человеку, оплатившему заказ, можно было за 5 суток как-то об этом сообщить?" мне повторили то же самое, на вопрос о сроках ответили: "Ждите." И добавили: "Ещё вопросы есть?"
Вечером 6 дня СДЭК сообщил, что мой заказ прибыл. Я зашла в пункт СДЭКа, примерила, поняла,что не подходит по размеру и тут же вернула товар. Уточнила у работника пункта, нужно ли что-нибудь от меня: заявление или что-то подобное? Мне сказали,что поскольку Вы отказались сразу, то ничего не нужно.
Прошло 11 суток в тишине, я попыталась дозвониться до магазина с вопросом "где мои деньги?" Удалось это только на 12 сутки (там попросту не брали трубку). Когда же дозвонилась, мне сообщили, что поскольку от меня нет заявления о возврате, деньги никто не собирался возвращать. Получается,что идя на примерку, я должна была распечатать заявление о возврате товара?
Кстати, условия возврата товара, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара: "Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара."
Сколько раз, заказывая товары в Вайлбэррис, Озоне, Яндекс-маркете, и, после примерки поняв,что товар не подходит по размеру Вы писали заявление о возврате?
Судя по количеству негативных отзывов, я не одна такая. Создаётся впечатление, что интернет-магазин таким образом получает беспроцентные кредиты от своих покупателей, а то и просто "деньги в дар".
7
January 15
Отзыв про интернет-магазин, был сделан заказ(90479) 18.12.2023, часть вещей не подошла, возврат покупатель должен делать за свой счет, если вы захотите вернуть в магазин, то вам откажут! Да, это все прописано в условиях, но мы же не в каменном веке живем, технологии и все такое, но неть в интернет-магазине Ахмадулина дримс о таком не слышали. Отправила вещи почтой, за свой счет, 27.12.2023. По треку вещи поступили к ним 05.01.2024, жду 10 дней, как у них написано, возврата нет! а сегодня 15.01.2024. По телефону отвечают, мы ваши вещи приняли 06.01.2024, ждите... Но ни возвратного чека, ни ответа по почте не дождаться. Лояльность к покупателям нулевая, не рекомендую делать в интернет- магазине покупки, если вы конечно не хотите заморозки ваших же средств на месяц и более.
5
March 2
Аналогичная история с интернет-магазином этого бренда: заказали товар (12.01.24), и он мало того, что не пришел, так еще и деньги за него взяли, а вернуть до сих пор не удосужились (доставка у них, кстати, платная, друзья, на любую сумму). Были миллиарды звонков, писем на электронную почту, и ответ один - мы ничего не знаем, ждите, пока перезвонит старший менеджер. А на дворе уже 2 марта. По всей видимости, бренд решил начать незаконно обогащаться засчет своих клиентов, надеясь, что они забудут про свои возвраты
April 3, 2023
Хочу поделиться своим опытом посещения магазина Ахмадуллина Дримс. Я была впечатлена широким выбором и качеством одежды!
Консультанты были очень дружелюбными и отзывчивыми, они оказали мне помощь при выборе нужного размера и проинформировали о текущей акции. Я действительно ценю такое заботливое отношение к клиентам.
С удовольствием рекомендую магазин всем, кто ищет что-то особенное и уникальное!
2
March 19, 2023
Огромную благодарность выражаю менеджерам интернет магазина Ахмадулина Дримс, спасибо Вам, за Вашу ответственность и доброжелательное отношение! Работаете быстро, четко, отлично консультируют по размерам и всегда решают любой вопрос ! О каждом шаге доставки приходило уведомление на почту. Все прибыло вовремя. Рекомендую !
3
3
January 9
Купила в ноябре два платья, решила постирать. Все условия стирки соблюдены! Утром собираясь гладить вещи увидела что они уменьшились! Подклад у юбок вылез от 2 до 5 см. Я в шоке! Много что покупала все в идеальном виде, а тут такое! Одела оба платья 2 раза. Ещё как назло мне подарили в этот магазин сертификат на приличную сумму! Я заложник! Может надо обратиться в защиту прав потребителей?
3
July 13, 2023
Одежда супер, а вот клиентоориентированность не очень .Купила в этом году чудесную блузку,недёшево, за 8 тыс, постирала,она села так,что носить её нельзя. В магазине мне сказали, что я её не так постирала видимо.Я купила вторую такую же, опять за 8 тысяч. Постирала уже руками в холодной воде и она точно так же села, носить опять же нельзя. В итоге за 16 тыс у меня ни одной блузки. В магазине сказали, что возможно смогут вернуть деньги только после экспертизы за мой счёт. Я надеялась на более лояльный подход, если честно.
12
April 1, 2023
О данном бренде узнала относительно недавно и покупками я довольна. Очень удивлена отрицательным отзывам. Заказала водолазку с кюлотами и платье. Мой заказ отправили двумя посылками-платье+водолазка и отдельно кюлоты. Не очень, конечно, удобно, но это нормальная практика сейчас в интернет-магазинах. Сотрудники магазина сказали что это связано с тем, что на одном складе всех товаров из моего заказа не оказалось. Доставку оформила до пункта выдачи и дождалась пока обе посылки дойдут. Срок доставки тоже занял больше двух дней, но это уже зависит от транспортной компании сдэк. Не раз сними сталкивалась и не все идеально. Перед закзом я несколько раз звонила в интернет-магазин чтобы уточнить об условиях возврата. Задала кучу вопросов и мне все подробно разъяснили что неподошедший товар я могу оставить в пвз и тогда стоимость обратной доставки я не оплачиваю. Примерила вещи в сдэке. Платье не подошло, но это из-за особенностей моей фигуры. А кюлоты с водолазкой очень даже. Теперь с нетерпением жду sale, так как в избранном лежат хотелки
2
1
January 27
Впервые купила одежду в магазине Ахмадулина Дримс и очень довольна. Отличные принты. Особенно радует, что есть все размеры.
1
August 10, 2023
Зашла и влюбилась в этот магазин. Теперь только Akhmadullina ! Впечатлена качеством одежды, посадкой одежды. Особенно хочу отметить консультантов девочек, обходительные, посоветуют предложат. Спасибо!!!!
1
2
March 18, 2023
Спасибо большое сотрудникам интернет - магазина за терпение и отзывчивость. Всегда готовы выслушать и помочь в решении вопроса. Заказала джемпер, не оказалась нужного размера. Предложили выбрать замену. Сразу выбрать не было возможности. Попросила перезвонить. Перезвонили в удобное для меня время, скорректировали заказ. Не в каждом онлайн магазине такое внимание к клиенту. Вещи бренда Akhmadullina Dreams ношу с удовольствием, нареканий нет. В связи с тем, что почти нет свободного времени, покупки делаю онлайн. Работой магазина довольна!
3
1
February 7
очень недовольна службой интернет-заказа:заказ был выполнен более 8 дней назад, никакой информации по заказу. Вчера сама инициировала, написала письмо, сказали товара нет в наличии...То есть на обработку заказа, потребовалось более недели?????с таким подходом явно далеко не уедешь....
2
April 9, 2023
Увидела рекламу интересного трикотажного костюма, жёлтого цвета на сайте, на тот момент реклама была очень яркой и сам цвет. Оформила интернет заказ с самовывозом из магазина. Оплата online, быстро подтвердили наличие сотрудники интернет магазина, на следующий день поехала за заказом. Единственное, что пришлось делать обмен, так как я заказала костюм 42 размера. Юбка подошла, а кофта оказалась большой, кофта сама по себе такая объёмная. Обратилась повторно в интернет магазин, достаточно быстро организовали обмен.
February 14
Невозможно дозвониться, WatsApp не отвечают. Заказ от 02.02.24 -НЕ привезли, НЕ вернули деньги, НЕ извинились... НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Интернет магазин- товары по предоплате, но в случае неполучения заказа обратно своих денег не получить
3
April 5, 2023
Взяла синий спортивный костюм из новой весенней коллекции через интернет магазин. Доставили даже раньше срока в пункт выдачи сдек. Костюм замечательный, по качеству вопросов нет. Все негативные отзывы прочла уже после, надеюсь магазин исправил ошибки и мне не просто повезло). Концепция бренда реально не банальная, так что хочется надеяться, что буду с удовольствием покупать и дальше.
February 20, 2023
Ужас (исходя из личных правил, не пишу отрицательные отзывы). Ни ориентированности на покупателя, ни элементарной компетенции. Статус заказа в личном кабинете на сайте магазина не обновляется; в профиле заказа отсутствуют артикулы товаров (их требует магазин при уточнении/возврате заказа, НО для того, чтобы найти заказанный джемпер на сайте, требуется просмотреть все джемперы, тк из профиля окно с товаром не открывается); возвращенные заказы хранятся на сладе дольше положенного срока (магазин просто не оформляет заявки в службу доставки, а деньги возвращаются покупателю после получения складом возвращенного товара); возврат бракованного товара не могут оформить более недели (переписка, после которой заявка на возврат товара оформлена магазином с ошибкой, и магазин у покупателя уточняет номер оформленной накладной...); обменять брак - проблема, несмотря на ст. 21 понятного закона.
4
1
July 18
Сотрудница была безучастна и груба вплоть до момента, когда я решила оплатить товары. В этот момент она стала очень приятной и вежливой. Если бы не тот факт, что в других магазинах не было нужного мне размера, то я бы не оплачивала там заказ. Очень странное поведение и очень неприятное.
1
October 26, 2023
Одежда супер, но дизайнеру и команде стоит обратить внимание на общение персонала.
По телефону девушки неуравновешенные, по переписке еще хуже.
На сайте нет ввода города, что путает сдек, поэтому заказ не едет уже 6 дней. Никто не заинтересован в помощи, только в возврате средств...
3
February 26, 2023
Добрый день,у меня ,неприятная ситуация произошла ,пришло изделие из другого города ,с алармом , продавец предложил снять самостоятельно , другой вариант если сделать возврат ,а изделие я ждала две недели .Я живу за городом это 100 км от Москвы,приехав специально в салон ,потратив на это свое время и и деньги на бензин , извините такого развития событий я не ожидала . Компания не маленькая и покупок у меня много , возврат за все время один .Мне было как то не посебе я испытала испанский стыд за сотрудников.Странно неужели компания в такое трудное время не заинтересована в клиентах.Я бы ничего мне писала ,но ситуация тс алармом уже второй раз у меня заказ через валбериз тоже самое забыли снять аларм -магнит и я бегала его просила снять ,в итоге сняла не бесплатно и повредив изделие .Я прошу связаться со мной по этим двум эпизодам и решить вопрос , соответственно я уже подумаю идти за покупкой в салоны Ахмадулина в следующий раз
2
May 16, 2022
Отличный уютный магазинчик. Интересная линейка товаров с забавным 🐇 или на эту тему. Цены, конечно, не бюджетные, но товар эксклюзивный. В каждой коллекции свои "изюминки". Приятно, что и наши могут,еще как, выпускать классные, интересные вещи.
3
January 19, 2023
Очень сожалею, что не прочитала отзывы перед покупкой в интернет- магазине, это самый ужасный сервис, какой только можно представить ! Во - первых 100% предоплата, во- вторых , обещанной скидки 3% за оплату онлайн не сделали, т.е . попросту обманули, в- третьих не уведомили об оформлении заказа, дальше - больше… получила пуховик за 18 000, он мне не подошёл по размеру и фасону, в пункте выдачи Сдэк примерила и сразу отправила обратно! О том , что вещь вернулась на склад никто не уведомил! Сижу жду обратный перевод средств, прошло 10 дней! Никто ничего не перевёл, звоню на горячую линию с претензией, 5 мин вишу на телефоне, отвечают, что деньги будут отправлены сегодня, но их до сих пор на карту не поступало😬 ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ- НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в ЭТОЙ КОНТОРЕ !!!! Такого хамского отношения к клиентам не встречала ни в одном интернет- магазине. Мой отрицательный отзыв не единственный, их большинство
18
1
January 18, 2023
12.01 сделан и оплачен заказ 66674, подтверждение об отгрузке поступило, номер отслеживания тоже. И на этом тишина, в пик пойне заказ зарегистрирован и все. При звонке в интернет-магазин марки 17.01 с целью уточнить где же заказ, ваш сотрудник соврал, что заказ передан в службу доставки, это они задерживают, обещал позвонить и ускорить вопрос. Также в 17.01.2022 я написала в вотс ап с таким же вопросом. И 18.01 в вотс ап мне приходит ответ, что мой заказ не будет доставлен, что при сборке обнаружен брак. Получается деньги списаны, ваши сотрудники вводят клиента в заблуждение и заведомо предоставляют неверную информацию. От вашего магазина я такого отношения не ожидала! Очень позорит имя!
7
3
May 2, 2022
Прекрасный магазин, вежливые и понимающие, ненавязчивые и терпеливые консультанты, очень полюбила этот бренд за качество,приятные нежные цвета, рисунки и конечно- зайчик!! Ощущаю комфорт и истинное эстетическое удовольствие в самой разной одежде этого бренда!спасибо!!!
2
2
December 15, 2021
Отдел соответствует духу торгового центра: современному, молодежному. Отличные вещи: стильные, качественные, ношу с удовооьствием.
Консультанты всегда ненавязчиво подскажут. Радует система скидок. И да, замечательная парковка.
1
3
February 14
Не работает служба поддержки- ни на письма, ни на телефон ни на один контакт, указанный на сайте не отвечают. Предоплата заплачена, вернуть товар невозможно
4
October 12, 2022
У меня складывается впечатление, что в интернет магазине akhmadulina среди работников проходит какой то конкурс на самое безобразное Обслуживание ! Из 100% заказов в нормальном виде доставили дай бог 10%. Заказываю носки - привозят не те, извиняются привозят те, но не в том количестве что закатывала ! Заказываю пальто - привозят без пояса , заказываю куртку - деньги снимают , заказ удаляют - говорят сбой сервиса и т д .
Увольте уже наконец всех некомпетентных сотрудников , наладьте сервис Вы продаёте не самую дешёвую одежду !
16
2
January 27, 2023
Отвратительный магазин!
Сделала заказ на сайте, оплатила его. Сделала заказ 20.01 обещали доставить товар 24.01. Сегодня 27.01 ТИШИНА, пришлось самой позвонить в магазин и узнать где же мой заказ, а оказывается мой заказ ОТМЕНЕН так как позиции нет в наличии , и за неделю меня никто не уведомил об этом! И деньги за заказ тоже не вернули! Отвратительное отношение к клиентам! Никому не советую данный магазин! Берегите время, деньги, настроение и нервы!
10
1
March 19, 2023
Спасибо сотрудникам им , за оперативное решение вопроса по смене адреса доставки. Мне необходимо было поехать в другой город и мне пошли на встречу и поменяли город в доставке. Пуховиком очень довольна, качество на высоте. Ношу и в хвост и в гриву, как говориться!
2
1
December 6, 2022
Никогда ничего не покупайте в интернет магазине! Качество обслуживания ужасное!
Сделала возврат заказа- 25.11 и до сих пор мне никто не вернул деньги! Звоню постоянно в магазин- говорят каждый раз новые даты обработки заказа и от них ждать 10 дней. Дата обработки менялась 3 раза: 25.11; 27.11; 30;11
Писала им на почту- они просто перестали мне отвечать.
Возврат я отслеживала по сдэк они его получили и даже меня не уведомили об этом. Возврат платный к тому же!
12
January 22, 2022
Прекрасная одежда. Качество отличное,покупать люблю ,когда распродажа-так цены высоковатые,но люблю за неординарность принтов расцветок,фактурности вещей и милых фишечек типа логотипа в виде зайчика на всех вещах. Продавцы выше всяких похвал.
1
2
December 15, 2021
Очень люблю этот бренд🤗 Качество всегда отличное, всё аккуратно отстрочено, нет торчащих нитей, одежда представленная в зале всегда отглажена/не смята, что крайне важно и создает положительное впечатление. И также хочется особенно отметить сотрудников магазина в Атриуме: доброжелательные, грамотно умеющие подсказать/помочь в любом вопросе. Спасибо вам, Akhmadullina Dreams!🐇💕
1
3
January 19, 2023
Оцениваю работу интернет магазина как очень плохое.
1) Доставка в пункт СДЭК не по запрашиваемому адресу.
2) Обратная связь по электронной почте односторонняя, полностью игнорируются исходящие от меня письма.
3)Явно неприветливое общение сотрудников по телефону.
Запросил возврат денежных средств.
Никому не посоветую.
5
1
October 28, 2023
Спасибо за платья, которые носишь с достоинством! Подчёркивает все достоинства фигуры
May 26, 2022
Вряд ли Вы найдёте где то сервис и качество вещей хуже чем здесь. Купила в интернет-магазине джемпер, надела 3 раза, разошёлся шов. Обратилась в службу поддержки , перезвонил менеджер, порекомендовали сдать в магазин. Сдала, 3!!! недели я ждала хоть какого-то ответа, каждый раз звонив в магазин получала ответ, что на данный момент информации нет, уточним и перезвоним Вам. В результате в возврате отказали, сославшись на то, что вещь была в использовании. Вероятно, про производственный брак, который выявляется только в процессе эксплуатации тут никто даже не слышал.
Совершенно не рекомендую что-то покупать в данном магазине. Пустая трата денег, а в последствии ещё и нервов.
14
December 27, 2022
Проработала в магазине Ahmadullinadreams 1,5 месяца в Сокольниках. Проценты с продаж мы не получили (хотя планы продаж были выполнены), руководство не отвечает на звонки и сообщения. Для бренда такого уровня это позор, руководство не заботится о репутации бренда.
10
1
November 16, 2021
Нравится магазин именно в Атриум. Продавцы всегда вежливые, приветливые, помогут во всём. Очень люблю одежду от Ахмадулина дримс. У меня нет никаких претензий. Все красиво, аккуратно сшито.
1
1
July 17, 2022
Жене очень нравится этот бренд. Обслуживание всегда хорошее, продавцы приветливые. Всегда готовы помочь. Ассортимент весь присутствует.
1
August 8, 2022
Купила платье красивое , которое стоило 15900р по скидке за 9600р Красивое правда бежевое с букетиками . но ткань вся в затяжках , сезон даже не относится затяжка на затяжке , ну проверяйте пожалуйста ткань на прочность , очень не приятно
9
December 22, 2023
купила свитер с тигром. надела два раза. и он стал весь в катышках, как будто носила год не снимая. очень обидно. и совсем не бесплатно. больше в этот магазин ни ногой. несмотря на прикольный дизайн - очень плохое качество материала.
5
1
October 21, 2022
Уже не первая ситуация, когда убеждаешься, что обслуживание и цены на товары не соответствуют друг другу. За такую стоимость, ты думаешь, что здесь хороший сервис и магазин заинтересован в тебе как в клиенте, но нет. Начиная от пятен на толстовке, которую заказала через интернет магазин предложили за это скидку 50%, но не гарантируют, что пятно отстирается. Я потребовала полный возврат. Дойдя до бонусов, которые начисляют и списывают без обоснования и уведомления, ссылаясь на то, что был технический сбой и уведомления о списании не пришло. Но они ничего не могут сделать увы и ах. Поэтому, пожалуй этот бренд теперь самый последний в списке любимых магазинов.
4