Практичный банк, очень удобный банкомат, без проблем можно снять наличные!!! Персонал вежливый и отзывчивый! Спасибо за вашу работу!!! В здание все чисто и аккуратно!!!
3
Show business's response
Salavat Vengersky
Level 27 Local Expert
February 27
Единственный банк в Казани, где я нашел доллары нового образца в обменнике. Женщина на кассе очень быстро обслужила и выдала нужную сумму, был приятно удивлен!
Понадобилось купить валюту. Пришел в пт около 18 часов в отделение на Московский 27.
Оказывается отделение до 18 часов работает (в Яндекс до 20), а касса до 17.
Касса - это руководство похоже.
Валюту не купил, региональный банкинг ощутил.
К персоналу вопросов нет, все вежливо, доходчиво объяснили.
Третий год являюсь зарплатные клиентом Акибанка скажу честно пока только положительные впечатления. Всегда быстрое и грамотное решение вопросов что в офисе что в поддержке.
Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники. Девушки на первом этаже (работают два окна) первый раз видят, что такое исполнительный лист. Отправили на второй этаж, не сказав какое окно. На втором этаже сказали ждать из приёмной секретаря, чтобы поставили входящий номер! При пустом зале пришлось ждать, пока кто-то соизволит спуститься, чтобы просто поставить отметку о принятии. Видите ли, с физ лицами особый порядок, о котором секретарь приёмной даже и не знает, если пришлось снова объяснять, что надо сделать с моим заявлением.
Большой холл, чисто, более-менее уютно. Но мало персонала в дневное рабочее время, из-за чего однажды пришлось простоять в очереди 40 минут по достаточно простому вопросу. Сами работники, в принципе, компетентные и охранники не свирепые.
Обратилась по телефону горячей линии
Сотрудник Банка Рафаиль З. помог оперативно решить возникшую проблему по оплате кредита
Грамотная консультация приятно удивила!
Почувствовали реальное желание помочь решить вопрос!
Спасибо!
Обслуживание отвратительное из 7 окон работает 1 и 2 кассы. В банке в ходят люди непонятные в топиках и шортах. В служебное помещение так вообще дед с пакетами прошёл. Создаётся впечатление полное отсутствие безопасности. Такое ощущение что люди тут не работают , а просто ходят от делать нечего. И только внизу работает 1 окошечко обслуживающее клиентов.
Если банк не следит совпадает ли информация на сайте с реальной( я про режим работы, как минимум), то это наводит на сомнения, насколько банк технологичен, развивается в ногу со временем. Пыталась зайти в банк на ул. Московская д. 27,в соответствии с режимом работы, открыл дверь охранник и сказал, что нужно читать вывеску на банке, а не Интернет
И что вы думаете, акибанк еще подло поступает, на мой отрицательный отзыв, после месяца назад отказа от их предложенного на заоблачных % корпоративного клиента кредита, они якобы мне отказали, хотя все наоборот. Желаю акибанку неудачи! А в Центробанк тоже жалоба ушла.
Дали в руки тарифы, сказали изучайте, ушла открывать в др место расчетный счет. Нет заинтересованности в клиенте
2
2
Рита Романова
Level 15 Local Expert
January 20, 2023
Очень грубые и уставшие работники.
Из всех присутствующих помочь захотел только охранник, помог взять талон :)
В пустом банке взяла талон на очередь. Не было ни одного человека из посетителей, кроме меня. При этом за стойками тоже никого не было из работников. Через некоторые время пришла девушка и совершив все необходимые манипуляции меня отправили в кассу на оплату.
В кассе женщина была абсолютно не рада, это ладно.
Оказалось, что для оплаты нужна пластиковая карта только их банка, либо наличные, хорошо, но карты с собой не оказалось, наличных тоже, снять у них в банке нельзя. Отправили искать банкомат.
Не очень удобно уходить и снова возвращаться.
Благо услугами этого банка не пользуюсь, и сталкиваться приходится крайне редко.
Банк из прошлого века, если вдруг вы переведете деньги на другую карту, то придется вам переться с паспортом в офис. Система работы из 90годов. Желаю им перейти на современные технологии.
Грустный региональный банк с грустным приложением и грустными кредитами. Работаю в этом здании оно в 5 этажей, но банк заканчивается на 3 этаже дальше помещения сдаются.
Работает один оператор, поэтому очень долгое ожидание в очереди, без очереди также «по знакомству» лезут и спросить только один вопрос.. вообщем оценка самая низкая
2
2
Никита Коншин
Level 12 Local Expert
December 2, 2023
Бывает проблема с заездом на парковку, не работает шлагбаум. В целом работой сотрудников доволен
3
Гульшат С.
Level 8 Local Expert
March 2, 2024
Была недавно. На стойке 1 сотрудник, в зале пусто. Мой вопрос решили, за это спасибо сотруднику.
3
Show business's response
Игорь Александрович
Level 12 Local Expert
June 16, 2022
Услугами банка не пользовался. В помещении был неоднократно. Доброжелательные сотрудники, чистота, просторно, все организовано
Огромная очередь в кассу, а открыта только одна касса. На просьбу открыть ещё одну кассу операционистка огрызнулась, что это невозможно. Ужас
2
2
Нина Симонова
Level 4 Local Expert
November 22, 2021
Сегодня , 22.11.2021г. , в отделении банка (30 комплекс г.Набережные Челны) , взяв талончик ,просидела 40 минут !! В зале сило 2 клиента, причем я пришла раньше, но так и ушла , не получив никакой услуги.