Три года назад был лучший магазин в своем сегменте. После открытия Леруа мерлен все изменилось. Ехать дальше, ассортимент хуже и меньше, цены выше. Вытягивают лишь мебельные магазины на втором этаже.
Выбор строй материалов и продукции уменьшается, а цены поднимаются. Раньше был отличный магазин. Но персонал очень вежливый и стремится помочь в выборе покупки.
Очень порадовал отдел сантехники. Молодой человек был внимателен,все досконально рассказал о товаре. Приобрела там мебель для ванной комнаты. Покупкой довольна. Плюсом была бесплатная доставка.
Слабое место -касса.Кассир Лихачева И. очень не дружелюбна.Мне 71 год ,оплачивать нужно по смс,телефон старенький ,пока стояла в очереди экран погас,растерялась,а продавец предлагает отойти в сторону.Теперь жалею,что вообще не ушла из магазина без товара на 8800...
Заказывал окно,три раза не смогли доставить,от операторов ни одного звонка,заплатил пол стоимости окно грузчикам,так как постоянно менялась дата доставки в последний момент. В результате одно окно вообще не привезли. Самый отвратительный магазин с которым я сталкивался по отношение к покупателям и доставки товара.
Хороший ассортимент товаров, приемлимые цены, есть возможность вернуть купленную вещь в течение 120 дней. На сайте Аксона можно заранее поискать нужный товар. Покупаю там часто.
Продавцов- консультантов не найти,а если всё таки удача улыбнётся и вы встретитесь,то он будет с другого отдела,и ни чем вам не сможет помочь....т.к консультанту вдруг неожиданно пришлось уйти раньше из отдела,который вам нужен..Это за частную там Так
Второй этаж отдан полностью под аренду магазинам мебели. Ассортимент первого этажа существенно снижен по сравнению с 2008-2014 годами. После открытия ЛеруаМерлена, в целом, очевидно, что Аксон просел в ассортименте и выручке.
Ценовая политика не удобная.
Добрый вечер. Приобретали в Аксон краску для дома, понравилось отношение продавцов: сразу же подошли, все рассказали, предложили колеровку, подобрали необходимые валики и кисточки; видно, что разбираются в товаре. Все очень быстро, оперативно. Теперь в Аксон мы постоянные покупатели.
Цены завышены, ассортимент вроде большой, а выбора нет ... Консультанты спящие!!! Очень сильно уронили марку после появления конкурентов ... Раньше очень часто закупался, а сейчас предпочитаю конкурентов. Купив дачу, объехал все аналогичные магазины, понял, что при той же политике руководства, их ждёт участь Окея ...
Некоторое время назад давал себе зарок не заходить в этот магазин, но в очередной нарушил свою установку и с удивлением обнаружил изменения в лучшую сторону. Теперь я не буду игнорировать это место.
Выбор большой, но находится очень далеко... Вот последнее время ничего толком и выбрать не можем там... Берём все в Леруа
Хотя раньше все обои покупали в аксоне
4
3
Show business's response
К
Кадобнова Ольга
Level 12 Local Expert
September 23, 2022
Такая красивая вывеска, а мыла в туалете нет. После приобретения продукции добавлю отзыв , а пока одна звезда.
Отличный магазин с большим выбором товара. Второй год делаю ремонт и постоянно пользуюсь услугами Аксона. И сам приезжаю и доставку с грузчиками когда надо заказываю. Привозят оперативно. Очень удобно, что есть интернет- магазин!
Удобно добираться.
Большой выбор.
Хорошие консультанты.
Но раньше было лучше: в плане выбора; скидок.
Не уступайте Мерлену!Мы, ваши покупатели, надеемся- не опустите планку.
Ваш магазин НЕ ХУЖЕ.
Плохое обслуживание.Заказывал межкомнатную дверь,чтобы найти консультанта,понадобилось,обойти весь торговый зал,но я его так и не нашёл,в итоге он появился где то через пол часа,при заказе двери мне перепутали размер,и очень долгое ожидание оформление заказа.
Конкретный рассказ возмущение.Купили в Аксоне диван выставочный образец,последний.Дентги заплатили,домой приехали,старый диван выкинули,завтра новый привезут!!! Вечером звонок,приезжайте за деньгами ,этот диван продан!!Делайте что хотите,можете в суд подавать,был ответ.Вот так работают в Аксоне.
Некоторые виды товаров действительно по низким ценам правда перемудрили с бонусной программой а дисконтную карту вообще отменили не пойму кто вообще придумал новшество, теперь любой человек знающий номер моего тел. может списать мои баллы, услуги погрузки вообще нонсенс десятки раз видел как люди преклонного возраста таскают грязные и тежелые мешки, экономят на грузчиках короче говоря политика аксона отдаляется клиентов
Сразу видно, что владельцы Аксона всерьез приняли во внимание опасное соседство с Леруаа Мерлен.
Заранее перепланировали торговые залы, Перегруппиоовали тематичнские стенды. Добавтди еще услуги. Расщирили стройдвор. Покупатели оценили усилия и раздедили свое внимание на оба магазина, определились с разницей в подходах. Теперь есть выбор в зависимости от потребностей. Молодцы, так держать и не останавливаься на достигнутом.
Кинули с дверями на заказе через интернет магазин. Только через неделю сказали что дверь на складе бракованная. Если есть товар в наличие, то проверяйте его сразу, а не в последний день клиента ошарашивать