Aktsent na otdykh
24 reviews
August 22, 2022
Компания супер профессионалов, организовавших для нас уже не одно фантастическое по яркости эмоций и впечатлений путешествие! Все сотрудники агенства максимально клиентоориентированы, благодаря знанию тонкостей отдыха по разным направлениям, при подборе тура стараются учесть все пожелания при сохранении адекватной цены. Отдельно хочется поблагодарить руководителя компании Елену Тишкову за быстрое и эффективное решение любого вопроса, начиная от выбора направления, заканчивая необходимостью уточнить какую-то малозначительную деталь.
2
December 1, 2022
“Акцент на отдых» отличное агенство. Обращаемся всей нашей большой семьёй только сюда уже несколько лет подряд. Особая благодарность Светлане!) Подбирает тур по всем характеристикам и пожеланиям, посоветует куда лучше, предоставит выбор.В общем наш отпуск как всегда на 5+ благодаря отличному агенству «Акцент». Благодарим за организацию нашего отпуска он был великолепен! ❤️
3
December 1, 2022
Неоднократно обращаемся в данное агенство при выборе отдыха ,а именно к отзывчивой и профессиональному менеджеру агенства Светлане!Светлана подбирает тур с отличным вылетом и проживанием в отеле!Подбирая тур, мы не тратим массу времени,все очень понятно и лучшая путевка у нас в кармане!!Все документы ,оперативно оформлены,билеты тоже)Наша задача,просто собрать чемоданы ,прихватить отличное настроение и несмотря на то,что летаем мы исключительно в конце ноября,всегда возвращаемся загоревшие,отдохнувшие и необремененные хлопотами подборов и оформления туристичкой поездки,тк нам это предоставляет Светлана!!!Спасибо вам и вашему агенству!Встретимся в 2023 году!!!
2
January 30
Самое лучшее турагентство в городе 😍
Отдельная благодарность Владе, за быстрый, качественный подбор тура по приятной цене 🙏🏾❤️
June 18, 2023
Хоть в связи с ковидом турагенств - конкурентов поубавилось, но у Акцента отношение не улучшилось. Сначала обращалась в это турагенство в 2021 году, впаривали безбожно ОАЭ и даже не собирались рассматривать другие страны как Греция, Турция и тд. По итогу обратились к их конкурентам.
В этот раз, специально решила написать в агентство через whats app и спросить про путевку в ОАЭ в августе.
Девушка с которой я общалась (Светлана) вообще видимо не собиралась меня хоть как то заинтересовать и хоть что-то предложить. Диалог закончился на "это будет немного дороже". Ну а на сколько дороже? а почему вы думаете, что я не готова доплатить? к примеру 20 - 30 т руб, я была бы готова доплатить, но сотруднику было не интересно это узнать. Или категорию ниже, если рассмотреть.
Самый настоящий пофигизм со стороны сотрудников.
По итогу в двух турагенствах предложили очень хорошие варианты и даже не пришлось в само агентов приходить. Требования были идентичные, но видимо кому то интересно привлечь потенциального потребителя, а кому-то нет.
1
2
December 24, 2022
Самое лучшее турагентство в городе. Неоднократно обращалась за помощь в подборе туров. Светлана быстро, качественно и по любым параметрам подбирает отдых! Спасибо, девочки, на вашу работу!!
2
December 5, 2022
Здравствуйте, "Акцент на отдых" Лучшее туристическое агенство . Здесь работают самые замечательные девушки, внимательные, всегда с улыбкой. Предложат чай или кофе и будут в месте с вами терпеливо подбирать подходящий тур, именно для вас. Лена Света Таня Влада, спасибо вам за вашу заботу и терпение🥰
2
1
December 1, 2022
Очень благодарен девчонкам из турагенства Акцент на отдых. Они не только красавицы,но и отличные специалисты своего дела! Отзывчивые,вникающие в пожелания клиентов и готовые помочь. Однозначно рекомендую! Пользуюсь их услугами больше 5 лет.
2
December 3, 2022
Добрый день! Мне понравилось турагенсство. Хочу поблагодарить турагента Светлану, за подобранный (с учетом всех пожеланий)тур в Турцию. Отдохнули хорошо, все понравилось. Рекомендую всем, не пожалеете.
3
July 4, 2023
Летала от данной компании в Тунис и Турцию, а также ездили автобусным туром на Кавказ. Быстрое, безошибочное оформление документов, внимательное отношение сотрудников. Документы сложили в пластиковый конверт и + обложка на паспорта в подарок.
1
August 19, 2022
Вот почитал я пару отзывов с 1 звездой, и подумал что ж за бред пишут люди.
Напишу свой отзыв. Сотрудники агенства: Доброжелательные и достаточно обходительные.
С нами работала Влада Субботина. Мы изложили свои пожелания, в ответ же мы получили варианты своего отдыха, после этого мы пошли домой, посовещались с супругой и приняли для себя оптимальный вариант. При повторном приходе мы оформили все необходимые документы и оставили контактные данные. Параллельно рядом с нами сидела молодая пара с другим агентом, что за сотрудник был конечно не знаю, но она так же была Доброжелательна, предлогала ребята варианты которые их бы заинтересовали бы по их требованиям.
Для человека который впервый раз обращается в данного агенство было приятно видеть такое отношение к людям.
Про сам отдых скажу так: Всё прекрасно прошло. Время отъезда, корфонтабельные условия соотвествовали обещенному. Предворительно связались об уточнение места и времени поездки. Спасибо огромное за прекрасный отдых.
А остальным совет. Все прекрасно знают нынешние реалии которые началис с 2020 года из за COVID, и реалии 2022 года. Надо наверное обдумывать свой отдых за границей, уж если вы самостоятельно планируете лететь до места. И уж тем более, не приходить за неделю до отпуска. Уж простите это как-то не серьёзно. Но это моё личное мнение и судить не вправе.
2
November 10, 2023
Ну отношение конечно странное, подбор путевок оставляет желать лучшенго.
Потребности клиентов не слышат вообще, только бы чек побольше был, тогда заинтересованность включается на раз
1
January 21, 2022
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудниками агентства Акцент на отдых! Уже несколько лет летаю только от Акцент на отдых. Качество обслуживания на высшем уровне. Помогают с подбором любого отеля по стране, по Вашему желанию!!! Всегда быстро и качественно выполняют свою работу. Девочки все умнички. Советую всем посетить данное агентство!!!❤
3
December 2, 2022
Отличная команда профессионалов своего дела! Индивидуальный подход ко мне как клиенту. Всегда помогали решить те или иные вопросы возникающие во время путешествия. Очень рекомендую!
3
February 5, 2022
Хочу выразить благодарность туристическому агентству Акцент на отдых, особенно Владе, за быстрый и с соблюдением всех моих пожеланий подбор тура.
В Египет летали первый раз и очень переживали, но наш отдых прошел идеально.
Спасибо большое
3
1
October 25, 2021
Добрый день! Хочу поделиться опытом общения с туристическим агентством « Акцент на отдых».
Отпуск очень долгожданен для каждого, и хочется получить максимальный комфорт, для этого я решила подобрать тур в агентстве «Акцент на отдых» г.Тула Оружейная, 24104 офис; 1 этаж.
Пришли с мужем, в офис. Нас встретила менеджер Светлана Колобугина.
Светлана подобрала нам тур, оформила документы и забронировала рейс. Распечатанный договор, муж забрал на следующий день. Маршрутные листы и страховка, также своевременно были высланы на почту. Заполненные данные верны.
Все отлично, все в срок, настроение на высоте, ничего не предвещало беды, все идет по плану.
Все, кто работает полный рабочий день, прекрасно понимают, что такое последние дни перед отпуском, это аврал и завершение всех незаконченных дел. В промежутках между работой я решила проверить свой рейс. Чартер – вылет могут задержать или перенести, надо знать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию т.к билет на чартер — невозвратный. В договоре у меня был прописан Международный аэропорт Внуково г. Москва, я с уверенностью захожу и смотрю свой рейс на онлайн табло на сайте аэропорта, но вот незадача, не могу найти необходимый рейс.
Обращаюсь посредством WhatsApp накануне вылета к Светлане, с просьбой помочь разобраться с рейсом, временем вылета и аэропортом т.к у меня не получается найти рейс.
Светлана мне говорит, что рейс перенесли на несколько часов позже, я все равно остаюсь в недоумении потому, что не могу найти рейс на табло. Скидываю Светлане ссылку на онлайн табло аэропорта Внуково. Ответ менеджера была таков, что все нормально, рейс во столько-то, номер такой-то. Я успокоилась и не спеша собирала чемодан, т.к с утра день X, начало моего отпуска, менеджер он же «гуру» все мне сказала и пояснила.
Мы с мужем в прекрасном настроении прибыли в аэропорт Внуково за 2 часа до окончания регистрации на рейс. Предъявили наши документы сотруднику аэропорта на стойке регистрации. Данный сотрудник сообщил нам, что нас рейс будет осуществлен из аэропорта Домодедово. Мы пребывали в жутком шоке!!!
Как объяснил сотрудник аэропорта, на маршрутном листе есть аббревиатура из трех букв (DME), о значении которой мы даже не могли бы догадаться. Данная аббревиатура означает, что вылет из аэропорта Домодедово. Здесь я соглашусь можно и загуглить, что она значит, но зачем мне Тур- агент если мне надо гуглить??? Тем, более Светлана уверила меня в обратном.
Таким способом я и сама могу купить и забронировать тур, я прихожу в туристическое агентство, чтобы мне по сути за дополнительную стоимость сделали полное сопровождение по туру, а получается, что агентство/менеджер преследуют одноразовую цель продажи и никой клиентоориентированности. С текущей ситуацией в стране, когда идет борьба за каждого клиента, так безалаберно относиться к своей работе и клиентам просто нельзя!!! Сотрудник туристического агентства Светлана, видимо даже не смотрела, что за ссылка была сброшена мной при уточнении и то, что аэропорт изменился ей было все равно, главное продала, молодец!!!
Затратив дополнительные денежные средства на такси для поездки в нужный аэропорт, не успев на регистрацию, испытав практически нервный срыв я все-таки села на борт самолёта. Только благодаря сотрудникам аэропорта, которые пошли мне на встречу и продлили регистрацию на рейс, мой отпуск состоялся.
Тратить нервы в отпуске и выяснять кто прав, кто виноват я не стала. Связалась только по приезду с Светланой, «скрипя» душой она принесла мне извинения и попросила таймаут для уточнения у руководства кто мне будет возмещать затраты на такси.
Не дождавшись решения моего вопроса, я снова связалась с Светланой. Ответ меня поразил !!!
Руководство туристического агентства «Акцент на отдых» предлагает мне в качестве компенсации скидку на следующий тур!!!!!!!!!!! Смешно!!!!!!!!!! Спасибо, не надо!!!!!!!
Я надеюсь, что мой отзыв поможет составить мнения об туристическом агентстве «Акцент на отдых», в частности о менеджере Светлана Колобугина и пользоваться услугами квалифицированных сотрудников в проверенных туристических агентствах.
1
3
February 4, 2022
Я очень благодарна этому агенству. 🙏🏻 Папе делали подарок на юбилей (никогда не был за границей). Подобрали шикарный отель,со всеми пожеланиями папы. Сделали пометку для отеля, когда у него день рождения и ему устроил отель сюрприз в номере,украсили комнату.
Спасибо Вам огромное, милые девушки 😘папа остался безумно довольным🙏🏻
2
1
June 4, 2021
Всем доброго дня! Не буду писать ничего про само Агенство, наверняка там есть и компетентные специалисты, нам же досталась прямая тому противоположность Светлана Колобугина! Человека интересует только лишь заработок, на ваш отпуск ей чихать! Она считает абсолютно нормальным сообщить об отказе при подтверждении тура в половину седьмого вечера пятницы, при условии того что ответ на запрос получила заранее а вылет планировался на утро воскресенья! При этом наглым голосом заявляя что могли бы и пораньше придти, круто 👏 и это мне говорит Тур агент! Человек который должен быть мобилен априори! Дальше мне в вот сап было выслано несколько беспонтовых Туров, чисто для галочки, на отвали. В общем негодованию нашему нет придела, Светлана просто запарола наш отдых! Не знаю кто как, но я крайне не рекомендую этого ,,специалиста’’ !
4
3
December 29, 2020
Несколько лет подряд пользуюсь этим агентством.Дружелюбный и заботливый коллектив. Всегда посоветуют и подберут интересующий тур.
3
1
July 14, 2019
Очень внимательные сотрудники, подбирают самые выгодные предложения сопровождают до возвращения с отдыха.Помогли зарегистрироватьсяна рейс на хорошие места, подарили приятные сувениры.
4
1
March 13
Уютный БЦ.
February 1, 2020
Лучшее турагентство в городе! Сотрудники всегда помогут подобрать оптимальный вариант
4
1
January 11, 2022
Сплошной обман, не советую это агентство
1
5
September 24, 2019
Отличное агентство
4
3