Akva-Lux
81 review
November 11, 2024
Заказываем воду в школу, раньше не было проблем. Сейчас постоянные отмены и ладно бы предупреждали, я уже звоню и узнаю где вода? Даже не считают нужными позвонить. Сегодня 11 ноября 2024 ситуация повторилась, воду заказали заранее, оплатили. Доставка в школу с 8 до 13, нет, звоню, ОПЯТЬЬ сломалась машина, уже не смешно 2 раз за месяц и именно в этот день, новую дату доставки мне даже не сообщили, тк девочка оператор видите ли работает 2 день и вообще незнает конда починят машину. Думаю что проще заключить договор с другой фирмой
November 11, 2024
Постоянно динамят - в основном "машина сломалась", "водитель заболел".
Добило то, что заказал воду 01.11.24 через приложение, а они даже не посмотрели. Перезвонил им 08.11, договорились на 11.11, ждал после смены до 13:38. Перезвонил - "воду привезут около 16:00".
Через минуту звонок от них - "машина сломалась, привезём завтра".
December 24, 2024
Пользуюсь услугами уже несколько лет. Раньше всё было нормально, год назад началось быстрое ухудшение сервиса. Офис стал работать очень плохо и работает всё хуже, цена выросла за квартал на треть. Курьеры - нормальные.
October 2, 2024
Отличная компания, отличные сотрудники. Вода-всегда огромный ассортимент. Хочешь сам забирай, хочешь привезут.
August 20, 2023
Раньше претензий не было. Операторы вежливые, клиентоориентированны, доставщики тоже очень приятные люди.
Обычно, если доставка отменяется по какой-то причине, оператор всегда позвонит, извиниться, предупредит.
Звоню за несколько дней и заказываю воду на понедельник. В назначенный день звонит оператор, извиняется и говорит, что воду привезут во вторник. Весь вторник тишина. И в среду тоже. Звоню вечером среды оператору уже в 18:39, она мне сходу отвечает, что мол уточню, в чем дело и перезвоню. Проходит 40 минут.... Я перезваниваю, ведь конец рабочего дня уже. Больше трубку никто не взял.
Потом мне всё таки удалось связаться с оператором, на что мне ответили, так вашей воды в наличии нет, вот и не везём.
Вот так разрушилось моё восхищение этой компанией. Раньше всем рекомендовала их услуги, сейчас же устрою антирекламу.
Очень неприятно.
5
March 31, 2024
Спасибо колективу Аквалюкса за многолетние сотрудничество! Всегда вовремя! Вежливые водители- курьеры! Мы Вас любим за добросовестный труд! Спасибо!
April 15, 2023
Очень понравилось обслуживание в компании Аква-Люкс. Первый раз заказывали воду на дом, в подарок прислали еще и помпу для воды, что очень порадовало, удобно наливать. Водичка отличная , ребенку тоже даем и он с удовольствием пьет. Доставка вовремя. Будем еще заказывать. Спасибо.
1
August 27, 2023
Сейчас регулярно заказываю воду здесь. Доставка своевременно, вода всегда хорошего качества. Трубку берут быстро по звонку, менеджер предлагает постоянно различные акции. Цены на воду обычные, подарили механическую помпу при первом заказе.
September 4, 2023
Стали заказывать здесь воду Архыз, нравится этот производитель больше других. Берём в неделю по 5-7 бутылей. Привозят новые и забирают пустые бутылки каждый раз в удобное для нас время, без задержек. Оплачиваем все через сайт. К компании никаких претензий не имеем, честно и добросовестно выполняют свою работу, ни разу нас не оставляли без питьевой воды
1
1
September 4, 2023
Быстро доставляют воду по звонку. Заказываю даже на дачу. Вода хорошего качества, заказываю обычно воду Пилигрим. Подходит детям для питья и приготовления супов. Цена нормальная, зависит от количества бутылей.
March 21, 2024
Стали очень плохо работать воду заказала во вторник сказали в пятницу привезут видимо много заказов у них в пятницу не привезли написали в понедельник приедет , смутный сервис целая неделя без воды. В качестве извинений привезли воду бесплатно👍
3
August 28, 2023
Мне привезли воду вовремя, на то время, что и договаривались. Вода чистая без лишних привкусов и оттенков. С компанией Аква-Люкс знакома уже давно, все было хорошо. Проходят акции и есть подарки. Отвечают на звонок быстро, операторы общаются вежливо, ни с каким хамством я ни разу не сталкивалась. Компанию могу рекомендовать однозначно.
1
April 18, 2023
Мы недавно покупали здесь воду для дачи. Нам этот магазин очень понравился. Мы пьем эту воду с удовольствием. Также тут удобный сервис доставки. Ещё нам в подарок дали помпу, чтобы было удобнее наливать воду. Цены на воду приятные, мы будем ещё здесь покупать воду. Советую всем этот магазин для покупки воды!
August 31, 2023
Начал заказывать доставку в этой компании. Нашел здесь ряд преимуществ. Менеджер на телефоне вежливая, отвечает моментально. Цены на воду не завышены. Вода идеально подходит для питья и готовки. Доставляют мне воду раз в неделю вечером. Удобно оплачивать как наличными так и по карте.
May 5, 2023
За несколько лет мы попробовали около 10 разных марок воды доставщика "Аква-Люкс". Хочу сказать, что каждый может подобрать здесь воду именно по своим вкусам. У "Аква" очень много заказов (даже если смотреть по соседским подъездам) и чтобы стать постоянным и надёжным клиентом компании должно пройти некоторое время. Вода качественная, с доставкой я не наблюдала никаких проблем. Надеюсь так будет и дальше. Спасибо за Вашу Работу.
1
May 28, 2024
Уже много лет заказываем воду у этой компании. Привозят всегда оперативно, сотрудники вежливые.
September 18, 2023
Заказывали воду разово, на проходящую конференцию. Брали как 19 литровые бутыли, так и в полулитровых бутылках. Обратились в компанию за день до начала (сами пропустили все сроки). Оперативно все нам доставили, не подвели организаторов. За отзывчивость, скорость и качество обслуживания от нас огромная благодарность и положительный отзыв!
2
1
August 23, 2023
Заказываю воду в этой компании в офис, к также домой. Вода нравится, вкусная, максимально очищенная от примесей. Доставка, как правило, в вечернее время у меня по графику. Бутыли хорошо упакованные с защитной пленкой. Пьем воду Пилигримм всей семьёй.
2
August 20, 2023
Заказываю здесь питьевую воду домой. Хвататет трёх бутылей по 19 литров на неделю. У компании представленно много разных брендов воды, лично я предпочитаю Mountain Kids, так как подходит и для детей. По скорости доставки никаких замечаний к компании нет, работают хорошо
1
1
August 26, 2024
Хорошая компания, работаю с ней с 2012 года, проблем ниразу небылон
September 10, 2023
Вода хорошего качества. Нет посторонних запахов. Воду заказываю регулярно, привозят всегда свежую в чистых бутылях. Цены обычные, реагируют на заявки быстро.
April 10, 2023
Заказываю здесь воду домой, все устраивает. Доставляют вовремя, проблем с оплатой нет, заказываю через приложение или через администраторов. Качество воды хорошее, вкус очень нравится, даже ребенку даю, пьет с удовольствием.
2
April 24, 2023
Покупали в Аква Люксе воду для кулера и помпу, остались довольны качеством продукции. Персонал хороший, четко и вежливо всё объяснили. Теперь я ваш клиент🤗
2
April 21, 2023
Заказываем воду только здесь. Качество воды хорошее. Берем Пилишрим, есть льготные дни. Доставка в наш район по вторникам со скидкой. Сейчас все жильцы, в основном заказывают воду только здесь.
2
April 25, 2023
Водичка просто класс! По Серпухове вы самые лучшие. Прям вспоминается вкус детства в деревне у бабушки, вода будто из родника. Тот же вкус. Не нарадуюсь, что вас нашёл. К сервису тоже не придраться. Ребята курьеры привозят всегда как договоримся. Звонят, предупреждают, если какие-то проблемы. Мне все нравится в аква люкс
2
April 20, 2023
Я уже несколько месяцев пользуюсь услугами этой компании и очень довольна! Они всегда приносят свежую питьевую воду во время. К тому же, мне очень нравится их клиентский сервис - операторы всегда отвечают быстро на мои вопросы и помогают решать любые проблемы. Я рекомендую этот сервис!
1
April 7, 2023
Вода нам с мужем нравится, заказываем уже несколько месяцев здесь. С ценами полный порядок, радуют еще и оперативные сроки доставки, ни разу не опаздывали, за что от нас отдельная благодарность. Курьеры у них работают вежливые. Замечаний у нас вообще нет никаких, будем тут покупать воду и в дальнейшем
2
April 9, 2023
Очень хорошое опслужевание .Качество воды моё почтение с удовольствием буду сотрудничать с этой компанией. Быстрое решение для нашей компании с уважением Виталий.
1
February 6, 2024
Отдала кулер на санобработку привезли поцарапанный, кран горячей воды нужно было заменить, поставили криво, вода не течёт! Чтобы добиться возмещения убытков нужно пройти квест
1
February 19, 2023
Хорошая вода. Уже много лет заказываю. Если надоела одна вода, можно всегда попробовать другую. Доставка бывает ошибается. Решили вопрос большим количеством бутылок и более редким заказом.
April 13, 2023
С работы часто заказыаем на кулер только в аква-люксе. Персонал вежливый, обслуживание на отлично. И качество товара на высшем уровне!
1
June 22, 2023
Заказывали воду во вторник, доставка на четверг, на утро... Четверг, 15.15 - курьера нет! Оператор обещает уточнить и перезвонить... Четверг, 16.15 - курьера нет! Оператор сообщает, что доставка будет "к четырем"... К четырем чего??? Первый раз сталкиваемся с таким бардаком!
2
2
April 22, 2023
Через знакомых узнала про эту доставку воды, с тех пор только тут ее и заказываю. Нравится, что привозят воду не позже тех сроков, какие называют. Хотелось бы отметить еще и вполне приемлемые цены. Что касается воды, то она вкусная, все в порядке. Нареканий с моей стороны точно нет, могу посоветовать сюда обращаться
July 25, 2022
Операторы - молодцы! Все делают быстро, корректно. Воду заказываем здесь очень давно. Сделали мобильное приложение для покупателей, стало еще удобнее, особенно вечером заказть воду, когда не работает офис. Качество хорошее. Приятно работать с вами!
1
3
August 20, 2023
Стала у них заказывать себе воду на дом, привозят поднимают без проблем доставляют в день обращения по цене нормально помпы, кулеры предоставляют я как клиент претензий не имею.
1
August 18, 2023
Очень мне эта компания нравится. Мы и у себя домой только у них заказываем. рада что и у мамы в городе этот филиал есть. Удобно что я могу все оформить просто через приложение, выбрав и время доставки в том числе. Всегда все четко, вовремя.И у мамы никаких заморочек.
2
April 15, 2023
Самая отвратительная доставка воды , приложение работает как хочет , воду привозят раз от раз не вовремя, дозвониться на горячую линию просто не реально , иза геолокации неправильно ставится адрес приходится отменять заказ , иза отмены теряются и деньги и время , спасибо за испорченное настроение!!!!)
1
1
December 17, 2021
Толковый персонал. Особенно приятно когда ненавязчиво приятным женским голосом предлагают водичку подвести
В сроки укладываются, а главное вода качественная. Дёшево не бывает хорошей воды. У них целая логистическая цепочка доставки воды например АРХЫЗ. Рекомендую
3
1
January 12, 2023
Последнее время очень плохая доставка. Заказывали воду в понедельник для школы. Сказали могут привезти только в среду. В итоге уже четверг, воды нет. Пришлось звонить самой оператору и спрашивать про заказ. Ответ оператора, сможете принять воду в субботу или понедельник. Школа в субботу не работает. Примите меры.
6
July 26, 2022
Сотрудничаем много лет по работе, никаких нареканий, всегда вежливы девочки по приему заказов, привозят в срок. Спасибо большое. Всем мира и терпения.
1
2
August 30, 2023
Отвратительная компания. Уже не первый раз кидают с водой: не привозят в назначенный промежуток времени или вообще переносят заказ на другой день.
3
1
March 28, 2022
Отвратительная организация! Совершенно не умеют выполнять свои обязанности! Работала с ними через сайт, заранее оплачивали воду, вода заказывалась для школы, для ДЕТЕЙ. Заказав последний раз на определённую дату, на определённое время, обговорим это с оператором, напомнив что это школа, вода не приехала. А самое главное, что на следующий день мне позвонил водитель в 17:40 спросил " актуально ещё или нет?" Хотя время было указано до 14:00. Позвонив с возмущением оператору, девушка не представилась, а начала учить меня с ней общаться. Вот так работает эта контора-Никонора.
7
1
January 27, 2022
Доставка норм. Читая отзывы кажется что это не о той компании написано, в которой я воду заказываю или мой адрес самый удобный в Серпухове для доставки. Кол-центр, понятное дело, бывает, косячит, однако всегда извиняются и дарят подарки. Я увеличил запас воды дома и никакого неудобства нет. Было бы хорошо оплачивать apple pay, но у водителей нет оборудования для этого.
2
November 9, 2021
Доставка воды с большим выбором. Качественная, свежая вода от официальных заводов (от Кавказа до Байкала). Вежливые операторы и водители. Доставка в срок, цены приемлемые.
3
1
July 17, 2021
Компания работает всё хуже и хуже. Заказ выполняют только через 2-3 дня после заявки. Часто в день заказа перезванивают и слёзно просят перенести заказ на следующий день в связи с техническими проблемами, которые стали систематическими. Срывают сроки доставки, порой ждёшь весь день, как будто у клиентов больше забот нет, как ждать воду. Заказываю определенную марку воды, так по телефону говорят она есть, привозят другую, доставщик только руками разводит. Год назад разработали мобильное приложение, 3 месяца пользовался, оплачивал заказы исправно, теперь висит долг, который с квитанции убирать не хотят, отправлял чеки, а долг висит. Бухгалтерия вообще непонятно чем занимается. Операторы вовсе не хотят слушать о проблеме, отвечая: "Всё сказали, просто не успели исправить" (4 месяца исправляют). Один раз доставщик оставил воду возле входной двери (забирайте кто хотите) и уехал куда глаза глядят, никому не сообщив. Совершенно безответственное отношение к своей работе и клиентам!!!
9
1
January 26, 2023
Просто динамят!! Телефоны не отвечают, заказанную воду ждали 2 недели, вместо нескольких бутылок привезли 1!!! И больше на связь ни кто не выходит
2
1
April 13, 2023
Отличная компания, часто заказываем там воду. Операторы всегда ответят на интересующий вопрос
April 7, 2023
Вкусная вода без всякого осадка, заказываем заблаговременно чтобы не было такого, что вода закончилась, а потом заказать , проблем с доставкой ни разу не было . Оператор сразу себе записывает на какой день и в какое время привезти воду .
October 19, 2022
Хочу скорректировать свой отзыв. Не один год пользовалась услугами данной компании, но вынуждена теперь прервать, так как внезапно мне выставили долги за прошлый год! За оплаченную мною воду. Ни разу я не брала воду в долг. Крайне странно, что долги выставили за разные месяцы спустя год! Трижды обещали разобраться и в ответ - тишина.
4
January 24, 2023
Отвратительная компания. Второй день не могут привезти воду, постоянно откладывают на следующий день.
2
1