Первый раз пришла в клинику почти случайно - были сложные мотивы к посещению. Филиал на Варварской, 40а. В итоге вставила имплант и вот сегодня удалила зуб мудрости. Только положительные впечатления и большая благодарность Нареку Агароновичу Татевосяну и Сергею Анатольевичу Казакову!
07.07.2019 были на приеме у стоматолога на профессиональной чистке зубов,ребенку 6 лет. Врач,конечно,замечательный,обращаемся к ней ее первый раз,но-при предварительной записи,а так же врачом была озвучена стоймость услуги "Акция по профессиональной чистке молочных зубов- 990р". По факту,я заплатила 1490,в счете на оплату написана так же акция,почему Вы заявляете одно цену,а потом получается другая? Нас никто не предупредил,что цена будет выше,мы шли конкретно на данную акцию за 990 рублей. Очень неприятно
Посещала еще когда был просто Аквус. Двоякое впечатление. Административный персонал очень вежливый и обходительный. По врачам - есть достойные, а есть и неклиентоориентированные. Наверно так их нужно назвать. Конечно по качеству их работ нареканий нет, но вежливости не учили.
2
4
Show business's response
Ю
юлия
Level 8 Local Expert
May 11, 2022
Очень вежливые доктора . Лечу и себе и детям зубы в этой клинике .Цены правдо кусачие ...
Врач ортодонт в данной клинике просто супер!!!и профессионал и красотка!
Перевелись сюда из садко изначально сомневались,но зря,спустя полгода лечения по брекет системе будем снимать (сын ходил до перевода 2 года), спасибо!
Сегодня лечили ребенку зубы. Лечили первый раз в жизни. Врач Зарубина) и ассистент очень понравились. Моя трехлетка высидила,без слез истерик и прочего детского негатива. Молодцы девченки так держать. Сама была удивлена спокойствию ребенка. Ребенок и без укола и геля анестезирующего обошлась,хотя кариес глубокий. Подкосило одно,в игровой комнате ожидания грязь. Все ирушки настолько грязные, липкие и сломанные. Есть сломанные и мелкие детали, если не следить за ребенком,то может ребенок взять в рот и подавиться. А так везде чистота и уютно. Тут уже вопрос к администрации,поставьте ответственного за игровую,пусть чистит и следит за игрушками. Там (в игровой) и так место малотак и нарушение санпина и мелкие сломанные детали. Добром не закончится это. А так к медперсаналу претензий нет,дело свое знают.
Хочу выразить свое недовольство администраторам клиники Аквус или Аквилио, суть не меняется ! Записалась на приём по телефону, приехала из далека, по факту врача не оповестили , что к нему записался пациент в итоге меня никто не принял, предложили придти через пару дней! Исходя из этого могу предложить лозунг вашей клинике "Если у вас болит сегодня, то приходите к нам завтра" Никаких сожалений и извинений в свой адрес я не услышала. спасибо за потраченное время и не оказанную помощь!!!
Добрый вечер.
По итогам последнего посещения захотелось поделиться впечатлениями о уровне услуг в клинике. На протяжении пяти лет лечим зубы своих детей, а у меня их двое и всегда получали только положительные эмоции в результате общения с персоналом, но сегодня столкнулись с невежеством. Возмутил факт хамского поведения не от обслуживающего персонала на который можно было бы закрыть глаза, а из уст руководящего состава. В связи с дорогостоящим лечением ортодонта в данном заведении были вынуждены обратиться к ортодонту по полису ОМС для этого необходима выписка истории лечения. Обратились к управляющей в чьей компетенции решении данного вопроса. Реакция Натальи Владимировны, честно говоря шокировала...нехотя произнеся: - пишите заявление в офис, после чего получите ответ, а уходя крайне не достойно выкрикнула - где это бесплатно можно поставить брекеты... Ни как не ожидала от руководителя такого некрасивого поведения в адрес клиента, который пользуется вашими услугами. Не исключаю, что в плане заявления она действовала по инструкции, но в плане общения для руководителя такое поведение не приемлемо. Прошу как можно скорее рассмотреть мое заявление и дать ответ. Заранее спасибо.
Делили неоднократно УЗИ у врача Козачук Л.В. и себе и ребенку. Заключение всегда точное. Ребенок идет к ней на прием с удовольствием. Всегда все тщательно посмотрит. Записываюсь только к ней