Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Albero
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Nizhegorodskaya
310 m
Метро Нижегородская
400 m
Features
Credit card payment
Production
Interior partitions
Measuring
Delivery
Guarantee
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Installation
Type of doors:sliding, wooden, glass, interior, compartment doors, burglary-resistant
Cashback up to:7%
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions
Information verified by owner
15 reviews
October 8
Двери недорогие, но для своего ценового диапазона, достаточно качественные. Внешне выглядят весьма презентабельно. Покупала 9 дверей, сделали очень хорошую скидку. Привезли и установили очень быстро. Особую благодарность, хочу выразить менеджерам в салоне, отвечали на все интересующие меня вопросы, всегда на связи. Ешё и с выбором модели помогли. Хорошо, что мы вабрали эту фирму. Всем рекомендую.
September 8
Если хотите сберечь свои нервы и время, то никому не советую иметь дела с этой компанией.
Первый раз в жизни встречаю настолько отвратительный сервис.
Даже не заходите и не смотрите ничего, сразу обходите этот салон.
Монтаж и сервис отвратительный.
25.07.24 был произведен монтаж 7 полотен. Хочу отметить, что, видимо, на монтаж набирают людей с улицы.
Мы брали двери с петлями скрытого монтажа. Специально выбрали петли, которые позволяют открываться на 180 градусов.
1) После монтажа через несколько дней обратили внимание, что двери открываются не на 180 градусов. Сообщили об этом монтажнику и менеджеру. Монтажник удивлённо сообщил нам, что петли скрытого монтажа и не должны открываться на 180 градусов. На что ему было отправлено описание данных петель с официального сайта производителя, которое гласит о возможности открывания на 180 градусов.
На лицо либо желание обмана, чтобы не приезжать исправлять свою ошибку, либо банальная некомпетентность. При этом менеджер тоже подтвердила, что петли позволяют открываться на 180 градусов. Данный случай уже показывает, что монтажник не в курсе вопроса.
2) Две двери у нас скрипели сразу при закрытии.
Отмечу, что после сообщения монтажнику он никак не реагировал в течении недели. Хотя сам обещал в течение этого срока среагировать. Пришлось менеджера подключать и только тогда он среагировал. Из-за этой ситуации у нас встал ремонт, так как не было понятно, что они будут делать не могли плинтуса установить
В итоге приехали и якобы исправили проблему. Двери стали открываться на 180 градусов. Скрип пропал, но ненадолго.
Вывод можно сделать, что монтажник некомпетентен. Знающий монтажник изначально верно установил бы.
22.08.24 была отправлена повторная заявка на то, что:
1) Одна из дверей вновь скрипит.
2) Также было обнаружено, что на всех дверях в некоторых местах не была снята заводская плёнка. То есть полотна, коробки были собраны в заводской плёнке. Для части дверей не представляется самостоятельное аккуратное снятие плёнки. Только лишь с части дверей была снята плёнка. Видимо, чтобы мы просто увидели в мусоре, что действительно сняли и не сильно проверяли.
В итоге до сих пор никакой реакции на наше обращение. Со слов менеджера по правилам у них 10 рабочих дней отводится на исправление претензии.
В итоге за 10 дней с нами не связались ни разу, чтобы согласовать день и время приезда мастера на исправление. Единственный раз мастер звонил и сообщал в будний день, что он может через 20 минут подъехать. То есть человек звонит работающим людям за 20 минут до приезда, чтобы что-то согласовать?!
В серьёзных компаниях хотя бы за сутки звонят и согласуют день/время приезда мастера. А тут какой-то колхоз и несистемность с бардаком.
На данный момент мы начинаем подготовку к судебному процессу.
Отмечу, что монтаж проводил Хабибуллин Тимур. Никому не советую с данным человеком связываться. Это абсолютно некомпетентный и безответственный человек.
Ещё раз повторяю. Избегайте всячески эту компанию, лучше обращайтесь в компании с нормальным сервисом и управлением
1
August 29
Работа менеджеров и отдела рекламации не блещет компетенцией, повело дверь в ванную, стала плохо закрываться это мягко сказано, прошло 3 недели, но на мои звонки и сообщения с просьбами прислать мастера для исправления, хотя бы за деньги, никто не обращает внимания, ссылаясь на отдел рекламации. Хотелось бы донести до руководства о безответственности сотрудников компании. Вежливость менеджеров на Рязанском проспекте оставляет желать лучшего.
1