Albero
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Nizhegorodskaya
310 m
Metro Nizhegorodskaya
400 m
Features
Credit card payment
Production
Interior partitions
Measuring
Delivery
Guarantee
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Installation
Type of doors:sliding, wooden, glass, interior, compartment doors, burglary-resistant
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions
Availability:in stock and on order
Information verified by owner
16 reviews
December 27, 2024
Двери выбирали долго! Альберо нам подошли по цене/качеству - стильные, красивые, аккуратно добротно сделаны. Девочки в салоне на Нижегородской всегда были на связи, отвечали на все мои вопросы, просчитывали все варианты (выбор у меня был между 3 моделями). И что очень приятно даже кул-центр из Новосиба со мной общался и следил чтоб у меня все получилось - за такое внимание к клиенту, спасибо Альберо! Две недели - двери сделали и доставили. Через день уже поставили. Установка тоже от Альберо. Спасибо за мастера Николая - это отличный МАСТЕР (именно так - с большой буквы!), профессиональных инструментов огромное количество под каждый вид работы, а главное - видно, что занимается установкой дверей давно - работает аккуратно, уверенно и профессионально!
5 шт. дверей, один портал и отделка внутри квартиры входной двери - и всё очень оперативно с 9 ч до 16 ч, качественно запенил, всё по лазерному уровню, у нас не выровнены стены и мастер старался подогнать максимально наличники. А ещё Николай очень доброжелательный человек - и рассказывал и показывал по ходу установки. Надеюсь двери будут радовать нас своей красотой и качеством много лет, и еще важно, что на двери и установку есть Гарантия. Альберо, спасибо за Вашу работу и красоту! Двери выглядят шикарно - смотрю и наслаждаюсь красотой! Удачи Вам, команда Альберо, и успехов! Спасибо! (мой отзыв - это честный отзыв человека, который заканчивает глобальный ремонт и знает как ценно попасть на оперативную и заинтересованную работу менеджеров, хорошее качество материалов и отличного профессионального мастера!).
October 8, 2024
Двери недорогие, но для своего ценового диапазона, достаточно качественные. Внешне выглядят весьма презентабельно. Покупала 9 дверей, сделали очень хорошую скидку. Привезли и установили очень быстро. Особую благодарность, хочу выразить менеджерам в салоне, отвечали на все интересующие меня вопросы, всегда на связи. Ешё и с выбором модели помогли. Хорошо, что мы вабрали эту фирму. Всем рекомендую.
September 8, 2024
Если хотите сберечь свои нервы и время, то никому не советую иметь дела с этой компанией.
Первый раз в жизни встречаю настолько отвратительный сервис.
Даже не заходите и не смотрите ничего, сразу обходите этот салон.
Монтаж и сервис отвратительный.
25.07.24 был произведен монтаж 7 полотен. Хочу отметить, что, видимо, на монтаж набирают людей с улицы.
Мы брали двери с петлями скрытого монтажа. Специально выбрали петли, которые позволяют открываться на 180 градусов.
1) После монтажа через несколько дней обратили внимание, что двери открываются не на 180 градусов. Сообщили об этом монтажнику и менеджеру. Монтажник удивлённо сообщил нам, что петли скрытого монтажа и не должны открываться на 180 градусов. На что ему было отправлено описание данных петель с официального сайта производителя, которое гласит о возможности открывания на 180 градусов.
На лицо либо желание обмана, чтобы не приезжать исправлять свою ошибку, либо банальная некомпетентность. При этом менеджер тоже подтвердила, что петли позволяют открываться на 180 градусов. Данный случай уже показывает, что монтажник не в курсе вопроса.
2) Две двери у нас скрипели сразу при закрытии.
Отмечу, что после сообщения монтажнику он никак не реагировал в течении недели. Хотя сам обещал в течение этого срока среагировать. Пришлось менеджера подключать и только тогда он среагировал. Из-за этой ситуации у нас встал ремонт, так как не было понятно, что они будут делать не могли плинтуса установить
В итоге приехали и якобы исправили проблему. Двери стали открываться на 180 градусов. Скрип пропал, но ненадолго.
Вывод можно сделать, что монтажник некомпетентен. Знающий монтажник изначально верно установил бы.
22.08.24 была отправлена повторная заявка на то, что:
1) Одна из дверей вновь скрипит.
2) Также было обнаружено, что на всех дверях в некоторых местах не была снята заводская плёнка. То есть полотна, коробки были собраны в заводской плёнке. Для части дверей не представляется самостоятельное аккуратное снятие плёнки. Только лишь с части дверей была снята плёнка. Видимо, чтобы мы просто увидели в мусоре, что действительно сняли и не сильно проверяли.
В итоге до сих пор никакой реакции на наше обращение. Со слов менеджера по правилам у них 10 рабочих дней отводится на исправление претензии.
В итоге за 10 дней с нами не связались ни разу, чтобы согласовать день и время приезда мастера на исправление. Единственный раз мастер звонил и сообщал в будний день, что он может через 20 минут подъехать. То есть человек звонит работающим людям за 20 минут до приезда, чтобы что-то согласовать?!
В серьёзных компаниях хотя бы за сутки звонят и согласуют день/время приезда мастера. А тут какой-то колхоз и несистемность с бардаком.
На данный момент мы начинаем подготовку к судебному процессу.
Отмечу, что монтаж проводил Хабибуллин Тимур. Никому не советую с данным человеком связываться. Это абсолютно некомпетентный и безответственный человек.
Ещё раз повторяю. Избегайте всячески эту компанию, лучше обращайтесь в компании с нормальным сервисом и управлением
1