Alesya
198 reviews
December 9, 2023
Сначала нам раздолбали диван за 70т.р. при подъеме на пятый этаж, обивка ободрана, сбиты углы ручек и короб. Его били об двери соседей. Сборщики ругались матом, попросили их пододвинуть диван к стене, сказали: " Ваш диван - вы и двигайте". Сели на диван после них - днище отвалилось. Написала а отдел качества. Магазин согласился сделать скидку за побитость , но только в 5т.р.. Затем пришел заказ со шкафами. Их привезли нормально, уже другие грузчики, мы оплатили сборку 8т.р. В магазине мы заранее попросили, чтоб сделали пометку, что сборщика можем ждать только после 16;00. В итоге сборщик звонит поздно вечером, говорит придет в 11 утра на следующий день. Мы отвечаем, что не можем в 11 его принять, говорит: тогда позвоню в четверг. Четверг был сегодня - не позвонил. 8 вечера. Звоню в салон, мне там говорят: "Сборка назначена на завтра, утром позвонит сборщик". А кто мне сказал, что завтра сборка? Почему он звонит в ТОТ ЖЕ день, а не заранее? Я врач, мне завтра надо больных бросить, чтоб вашего сборщика ждать?! Если б еще хоть заранее сказали, так нет же! Т.е. клиент за свои же деньги еще и подстраивается под Алесю, а не наоборот. Не смог подстроится - сиди без мебели, сборщику будут время ставить когда салон захочет. Я ПЕРВЫЙ раз такое вижу. Неделю не могут шкафы собрать и не ясно соберут ли вообще, хотя все оплачено. НИЧЕГо больше и НИКОГДА больше тут не куплю и каждому отсоветую пока не исправите ваш поганый отдел доставки и сборки! Просто колхоз, а не сервис.
Ловите фотки диванчика за 70 тысяч
2
2
June 19
Приобретали стол и стулья, мебель отличная, доставка и сборка вовремя, пришли бонусы, очень приятно, что теперь будет постоянная скидка
1
April 4
Покупаем всю мебель в этом магазине, отличные продавцы, доставка всегда вовремя, сборщики - профессионалы! Только отлично!
1
November 15
Обратился за мебелью, быстро, даже очень купил, доставили на следующий день, где еще быстрее ?? Ответ :нигде...
December 26, 2023
Прекрасный магазин. Обслуживание на высоком уровне, доброжилательные продавцы, есть сотрудники по оформлению кредитов и рассрочки. Качество товара тоже на высоте.
2
October 17, 2022
Персонал данного магазина, очень отзывчивый, помогут с выбором и проконсультируют, не первый раз покупаем мебель в данном магазине, соотношение цена-качество, одно из самых лучших в городе, выбор мебели огромный, доставка с подъёмом на этаж прям в квартиру, сборка так же есть, нам гостиную привезли бесплатно! Мы очень довольны покупкой, рекомендуем! 👍🔥
1
1
October 14, 2022
Купили замечательный диван! Нам его доставили в Сургут! Упакован был хорошо! Качество отличное! Сотрудники профессионалы своего дела, подробно рассказали из чего и из каких материалов сделана мебель! Быстро оформили предоплату и доставку! Полную оплату провела легко по QR коду! Мы очень довольны данным магазином по улице 26-я Северная и особенно сотрудником Натальей с отдела мягкой мебели!
Желаем всем здоровья, огромный успехов и отличных клиентов!
3
2
May 18
Добрый день! Очень разочаровывает доставка. Мало того, что приходят детали с повреждениями, дак еще и большие задержки по доставке. Больше двух месяцев решаем проблему с товаром. Больше не буду заказывать. Разочарование.
1
2
March 30
Делаем покупки не первый раз в этом салоне. В этот раз покупали кухню. Пришлось подождать конечно,но это того стоило. Теперь у меня кухня которую я хотела. Хорошие продавцы,особенно наш консультант Татьяна.
Советую.
April 14
Покупали кровать в этом магазине, остались довольны, консультант Ольга ответила на все вопросы и очень помогла с выбором❤️
1
November 30
сегодня собирали мебель шкаф и комод,очень быстро и качествено,спасибо.
April 11
Вся мебель в доме из этого магазина, всегда приветливые консультанты, магазин большой и уютный
1
June 12
Купила диван, привезли целым и быстро. Диван удобный и очень приятный. Цена радует
1
June 12
Покупал давно диван и стулья, все классно!!! Пользуюсь уже более года, все устраивает.
1
1
November 24, 2023
Выбор в магазине огромный, есть сайт кстати навигация тоже удобная. Парковка просторная, подъехать и загрузиться можно без проблем
3
2
October 19, 2023
Впервые решили приобрести мебель в Алесе, и увы были разочарованы качеством. Приобрели диван который выдвигается вперёд и спинка ложится. В первый же день после сборки вечером отвалилось колесо по середине, сделали заявку приехали сделали, но на этом не чего не остановилось. Через не которое время отвалилось колесо боковое, потом начали вылазить саморезы на балке которая держит спинку, после низ куда складывается постельное бельё, отвалилось . Вызвали опять мастера чтобы он всё это исправил в итоге он ещё выявил что у нас поролон внутри отошёл и произошла вмятина на одной половине. И итог на данный момент ни чего не исправлено не могут приехать сделать и забрать ту половину на ремонт. Такое ощущение что Б. У. ПРИОБРЕЛИ!!!!
4
August 23, 2022
Заказала кухню: хороший выбор вариантов мебели, консультант очень грамотная девушка, прекрасно всё объяснила, рссчитала и посоветовала, как лучше сделать именно нашу кухню. Быстрая доставка и сборка. Рекомендую эту компанию
2
1
January 29, 2023
Хороший магазин, много ассортимента, есть из чего выбрать и качество хорошее. Персонал вежливый помогут с выбором. Доставка не дорогая по сравнению с другими и подъём на этаж всего 100 рублей, сборку не заказывали, собирал сам.
3
2
September 15
Шикарный мебельный салон. Нам все понравилось.
April 20
Приобретали кухонный гарнитур по адресу ул 26-я Северная 13А к3. Качество хорошее, быстрая доставка. Рекомендую
1
April 11
Клиентоориентированные продавцы-консультанты, покупала шкаф, осталась довольна покупкой и отношениям продавцов.
Рекомендую!
1
December 8
Приобрели в магазине гостиную, очень понравилась !
May 9, 2023
Прекрасный выбор. Отзывчивый, компетентный персонал. Мебель качественная, на любой карман. Доставили вовремя, заблаговременно предупредив о визите. Собирал сам, подробные инструкции прилагаются. До алеси заходил в ближайшие магазины, но выбор пал на неё. Рекомендую.
3
1
June 13
Меня консультировала Ольга, приятная женщина, все объяснила и показала, советую вам этот салон на 26северной
October 29, 2022
Добрый день, были в магазине "Алеся" и приобрели красивый диван , отличного качества. Особенно хотелось бы похвалить продавца Татьяну, всё подробно рассказала и ответила на все интересующие вопросы, очень вежливая и приятная девушка, огромное ей спасибо!
2
1
October 9, 2023
Была на открытие, чудесно встретили, хорошие консультанты, приятно впечатлили. Подобрали то, что было нужно, не навязывали ничего лишнего. Спасибо за это)
2
October 20, 2023
Большой мебельный магазин качество и цена приемлемы . Есть магазины где дороже и где дешевле . Здесь середина
2
November 14
Огромный выбор мебели, цены приемлемые
July 27, 2023
Магазин хороший, очень понравились продавцы с мягкой мебели, покупали диван, очень довольны. Спасибо девочкам за совет.
1
1
February 11
Купила диван, через два месяца сломались подлокотники и стал скрипеть, в магазине предложили ремонт, который сделают через полтора месяца, не устраивает, пишу жалобу в общество прав потребителей
1
October 13, 2023
Очень интересная контора, предлагают заказ по выгодным условиям через маркетплейсы, отменяют заказа, и предлагают купить в 2 раза дороже, заморозив деньги. Общение с представителями компании вообще заслуживает отдельного внимания…
4
May 3
Очень хороший магазин просто супер, можно найти все водном месте.
May 19, 2023
Цена=качество. Дружелюбные продавцы только пока вы «покупатель», как только оплатите товар, с вами никто общаться не будет. И конечно же готовитесь к тому, что получите что-то поломанное или не того цвета, и вам придётся ждать еще пару месяцев. Отдел качества работает отвратительно, можно сказать не работает! Первая и последняя покупка в данном магазине!
3
1
January 27
Заказали кухню 14.11.2023, сегодня 27.01.2024, а кухни нет, о сроках не сообщают, но ориентировочно 2 месяца. Все сроки вышли, нам её ещё собирать, тоже сборщиков 2 месяца ждать. Впервые с таким столкнулась.
2
3
December 26, 2022
Прекрасный мебельный магазин! Очень рада, что в продаже появилась мебель в стиле икеи, да и ранее всегда было что присмотреть для себя из их широкого выбора! В этот раз взяли комод - он идеален! Благодарю😍
2
1
September 2, 2023
Быстро вежливо, аккуратно! Спасибо!
Особая благодарность за сборку! Мастер Сергей профессионал своего дела.
1
January 18
Приобрела матрац Аскона. Продавцы приветливые, подобрали моментально. Доставка тоже не правила. Приятная скидка.
1
May 2
Чисто, вежливые девушки обслуживают. Неплохие варианты мебели
3
October 14, 2022
В данном салоне преобретала обеденную зону, скамью и стол. Продавцы отзывчивые, помогают с выбором. Выбор очень большой по мебели, от детской до кухонь на заказ. В следующий раз обязательно вернёмся сюда за диваном и кухней!
August 21, 2023
После полутора месяцев ожидания, оказалось ,что тумба которую мы ждём ещё даже не изготовили, и неизвестно изготовят ли.....хотя всё оплачено. Дали не верную информацию, пообещали одно на самом деле совсем не так. Вообщем вывод такой, если нет в наличии лучше не связываться, ожидание может продлиться очень долго. Мы в итоге вернули деньги, тумбу так и не дождались.
3
October 13, 2022
Постоянные посетители этого магазина, большая и красивая выставка! Продавцы всегда помогут с выбором, мебель на любой вкус и кошелёк, просто отличный магазин! Так держать!
3
1
October 17, 2022
Вся мебель в доме, купленна в Алесе! Полюбили именно салон на 26 северной! Большой ассортимент,профессиональное отношение консультантов,удобные условия оплаты! Довольны и всем рекомендуем👍
3
1
December 6
Быстро качественно, все как хотел👍
October 6, 2023
Ужас по доставке.Ужасное качество кухни.Обещали доставить кухню и стулья 15сентября 2023г привезли только пол кухни,стулья так и не доставили сегодня 6.10.23г.а пол оставшейся кухни даже не говорят когда привезут.просто скотское отношения.
5
April 14, 2023
Качество мебели среднее.
Ценник, в принципе, соответствует качеству.
Модели слегка немного...скучноватые, но в пределах допуска.
Персонал компетентный и доброжелательный.
1
1
July 10
Отличная мебель, брали три шкафа и диван кровать
1
April 14
Хороший магазин. Консультанты молодцы. Мебель на разный кошелек
2
July 9, 2023
Хороший магазин!!! Вежливый персонал всегда подберут, подскажут, помогут в выборе. Акции и бонусы приятно радуют. Доставка всегда в срок и без нареканий
1
2
December 24, 2021
Отличный магазин, большой выбор мебели, разного ценового сегмента. Приобрели мебель для гостиной и прихожку в коридор. Очень приятная продавец, получили отличную консультацию. Мебель привезут в удобное время, доставка бесплатна. Сборка на следующий день.
1
1
November 9
Продавец Яна проста прелесть . Один восторг
1