Альфа-Банк
514 reviews
October 29, 2023
Если вывожу меньше 50т то комиссию не берут.Если выше то около 4%.Такие условия меня пока что устраивают
2
November 29, 2023
Я прям везучая последние пару месяцев на категории кэшбэков, выпадает все что соответствует моим тратам и прям в тему. В прошлом месяце так вернула две тысячи, в другом же банке с такими же тратами упало кэшбэка рублей на 300. Выбор очевиден походу чьей картой нужно пользоваться))
1
2
December 26, 2022
несколько раз были не решены вопросы со специалистами, так как отсылают на горячую линию банка, а с горячей линии говорят, что вопросы должны решить специалисты в самом банке. Это было в Альфа банке у м. Гражданский пр.
6
July 25, 2023
Не советую ехать в этот офис , если ваш паспорт случайно не понравится сотруднику, придется развернуться на выход !!! 🤮 отвратное отношение
4
1
October 14, 2023
Хочу выразить благодарность консультантам банка за помощь в получении ипотечного кредита.
Поскольку я впервые обратилась в этот банк, я чувствовала некоторую нервозность и неуверенность. Однако, всё оказалось гораздо проще, чем я предполагала. Большое спасибо за чëткую систему и дружелюбное отношение к клиентам!
1
2
January 20, 2024
Большое спасибо вашему менеджеру, который смог проконсультировать по автокредиту, очень все подробно и на понятном языке.
1
1
January 5, 2023
Высокие процентные ставки на накопительные счета и депозиты. Обслуживание быстрое, грамотное, доброжелательное. Ожидание комфортное.
3
June 28, 2023
По телефону говорят что утвердили кредит чтоб пришёл и забрать. По прибытии говорят ничего не знаю , начинают заполнят данные и говорят вам ничего не дадим
4
March 3, 2023
Хорошее отделение. Сотрудники внимательные и отзывчивые отвечают на все интересующие вопросы. Спасибо
2
4
April 9, 2024
Очень нерасторопные консультанты! Ожидание - вечность, можно выспаться.
February 25, 2024
Этот банк не только удобен, но и визуально привлекателен. Персонал дружелюбный и готов помочь в любой ситуации.
1
2
July 13, 2024
За 5минут оформили карту за обслуживание нет слов
1
October 19, 2023
Банкоматы у Альфа банка нравятся. Современные, сенсорные, быстро загружаются
2
2
March 4, 2022
Начну с того, что в офисе никто не встречает, отсутствует навигация, вообще не понятно ,что ты пришёл в БАНК. Сидят какие-то люди, в кроссовках и белых футболках с ноутбуками, разговаривают с напротив сидящими людьми. Новые клиенты заходят и не понятно, куда обратиться и спросить не у кого, никто на тебя не обращает внимания. На вопрос, где касса - невежливо показали на невзрачную дверь без надписей и, оказывается, туда свободная очередь без талона, что также не указано в странном терминале при входе, где по идее в обычных банках берут талоны для электронной очереди.В общем, впечатление от посещения -недоумение и нежелание более туда приходить.
12
May 3, 2024
Несколько раз заходила в конце рабочего дня, но менеджеры все равно консультировали, не проявляя недовольства, что их могут задержать после работы.
June 24, 2024
полгода назад открыла свой первый вклад в Альфа-Банке, и полностью довольна условиями и обслуживанием. это мой любимый банк.
1
January 13, 2024
Обращалась в данный банк, по этому адресу, только один раз. Но могу порекомендовать.
1
July 13, 2023
Если ты пришёл закрывать карты или попросить справку о закрытии счета , начинаются 1000 безумных и ненужных вопросов
4
January 29, 2022
Одни минусы.
1. Интерфейс терминала для получения номера в очереди абсолютно не интуитивный, нужно как-то догадаться, что для перехода к главному экрану надо нажать на левый верхний угол в экране. Разобрался с ним только после помощи работника.
2. Новый офис это какой-то идиотизм, зачем???? Модно, стильно, но неудобно. Ты просто не понимаешь, что делать. Девушка по ошибке вызвала меня, в итоге меня выкинуло из очереди и все люди, которые пришли позже меня, попали на прием раньше.
8
1
June 28, 2023
Очень приятный, вежливый и грамотный персонал. Спасибо.
2
August 14, 2024
Грамотные менеджеры! Быстро
June 9, 2022
Очереди больше, чем за колбасой во времена дефицита. Ни на один более-менее сложный вопрос ответить не в состоянии. Отношение к клиенту на ресепшн - как к врагу. От терминала с номерками отгоняют, типа не работает… причём, был тут в прошлый раз, терминал тоже не работал. Что самое обидное, ходить к ним приходится из-за их же ошибки.
6
1
November 26, 2022
Терминалы работают круглосуточно, вежливый отзывчивый персонал, знающий свою сферу работы
2
4
June 26, 2024
Все бы ничего, но народу просто тьма очереди по часу
September 17, 2022
Наконец-то довольна как менеджеры этого отделения альфабанка, в отличие от других банков города, сделали все быстро без лишних вопросов, и все объяснили.
1
3
December 5, 2023
Всё отлично, кроме одного :негде припарковаться!
2
March 14, 2022
Сегодня была в банке с простым и быстрым запросом - разблокировать карту после смены симки. Талон ф51. Ирина Евгеньевна. Сидела в очереди 45 минут. Стала замечать, что обслуживают людей, пришедших намного позже меня. Обратилась к сотруднице. Оказалось, мой талон просто пропустили. Никто не объяснил, почему, никто не взял на себя ответственность, не сказал даже вежливое "приносим извининения". Уже жалею, что перешла сюда из другого банка, там такого не было.
3
May 6, 2024
Ооооочень все долго, электронная очередь не работает
September 13, 2023
Недавно получила кредитнуб карту в Альфа банке из-за выгодного предложения - год без процентов. Считаю, что она помодет решить мои финансовые вопросы, и у меня есть весь год, что бч ее вернуть.
2
June 19, 2023
Заходил взять дебетовую карточку.
Девушка очень вежливая.
Упал как всегда ей на уши своими вопросами и мыслями.
Мировозренческого, политического и социологического характера.
Всё выслушала и впарила мне кредитную карту.
Отличное обслуживание клиентов.
Рекомендую
3
2
September 19, 2022
Профессиональный сервис, качественное обслуживание, индивидуальный подход к клиенту. Ценю их консалтинг, который экономит мое время.
3
February 27, 2023
Недавно переехала в другой город, рассматривали с мужем новые квартиры и решили оформить здесь ипотеку. Всё максимально понятно, без каких-либо сложностей,по вопросам консультируют, есть всегда сотрудники, готовые помочь.
3
September 10, 2022
Хороший офис, уютный, современный
Сотрудники вежливые, решают вопрос моментально и грамотно
2
3
February 1, 2023
Понравилось. Консультанты были приветливы и все грамотно объяснили.
1
2
February 21, 2023
Персонал работает грамотно.Вопрос у меня был сложный.Спокойно помогли во всем разабраться.
2
February 16, 2023
Я очень довольна обслуживанием в этом банке. А особенно отношением персонала к пенсионерам! Множество раз наблюдала с каким трепетом и вежливостью они проводят все операции с пожилыми людьми. Банк может гордиться своими людьми!
3
3
February 22, 2023
Не выдали карту из-за слегка отклеенного уголка плёнки паспорта.
Зря простояла в очереди, банком пользоваться больше не буду.
3
April 8, 2023
Отличный банк, добрые и отзывчивые сотрудники, рекомендую)
1
3
September 24, 2021
Попадаются совершенно некомпетентные сотрудники. При оформлении карточки даже НЕ СПРАШИВАЮТ У ТЕБЯ КОДОВОЕ СЛОВО, а ставят что-то по умолчанию. В итоге при обращении на горячую линию по телефону, если возникнуть трудности с картой и ее заблокируют, решить проблему будет невозможно. Потребуется потратить еще кучу времени, вернуться в банк, отстоять очередь и поменять неизвестное тебе кодовое слово.
Еще попадаются индивидуумы, которые активируют карточку на местном мобильном телефоне, после чего твой личный смартфон будет не доверительным устройством в течение 24 часов. Поэтому совершать переводы через приложение, на сумму более 15 000 руб. будет невозможно. Но большинство сотрудников об этом просто не знают.
6
1
July 21, 2022
Странный офис.. нет разделения клиент - работник. По залу столики, кресла, работники с ноутбуками рассаживаются с клиентами куда хотят. Непонятно, сколько человек работает, сколько ещё ждать.. не понравилось.
1
1
May 11, 2023
Благодарим сотрудницу Анжелику за быстрое профессиональное решение вопроса.
1
2
June 24, 2022
Открытое пространство в офисе. Нет ощущения приватности и конфиденциальности разговора. При желании *** могли бы сидеть и слушать, понимать платежеспосоьность посетителей, кто за кредитом пришел, кто вклад хочет сделать, а кто интересуется ценными бумагами
2
2
September 4, 2022
Обслуживание на низком уровне, отношение к клиентам высокомерное. Не рекомендую этот офис данного банка. В других отделениях с таким отношением не сталкивался.
3
1
February 10, 2023
Вечером по будням необходимо увеличивать количество сотрудников, которые обслуживают клиентов. Прождал 40 мин. Не дождался своей очереди
4
August 4, 2022
Офис ужасный. Вопрос с картой не решила - время ожидания час... Сотрудники нервные и чуть не орут на посетителей. Терминалом пользоваться запрещают. Да и колл центр у них ужасный - помочь ничем не могут - идите в банк.
3
September 22, 2021
Долгое время ожидания, непрофессиональная работа сотрудника. Сотрудник выдал свою визитку с телефоном, чтоб я смог узнать о решении по заявке, но на звонки она так и не ответила, пришлось звонить в контактный центр. Да и сама политика данной организации удивляет, процент который вам предложат в отделении банка окажется гораздо выше того, что предварительно рассчитают на сайте. Довольно известная схема приманки клиентов, чтобы затянуть вас в отделение. Посещать данное отделение не рекомендую
7
November 1, 2023
Отличный офис с квалифицированными экспертами. Независимо от вопроса — будь то кредит, вклад или оплата — они всегда помогут.
2
September 2, 2023
Суббота 02.08.23. 15.21. Говорят, некоторые ждут уже 2 часа. Работает 3 человека.
3
November 7, 2021
Отделение было нормальное. Недавно пришёл... А оно закрыто... Приложение показывало, что отделение есть, а по факту... нет...
На двери было объявление, что закрыто и что сейчас работает отделение на Науки 14к1...
В общем так и не понял будет работать отделение или нет...
3
2
April 8, 2023
Современный офис, вежливый персонал,спасибо за решение вопроса.
2