Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с персоналом этого учреждения. Они быстро и эффективно решили все мои вопросы, связанные с оформлением кредитной карты, а также предоставили мне информацию об условиях ее использования. Мне кажется, что эти условия являются удобными и выгодными.
При снятии денег ошибся картой, у меня их 2, в итоге снял деньги не с той карты, сразу внёс деньги обратно через минуту.
В итоге Сумма снятии 100р комиссия 492р
Составил обращения A24110811729,
В итоге в обращении отказано((
Являюсь клиентом банка с 2017 года, в итоге банк отказал, лояльности нет никакой, буду уходить в другой банк,там более лояльно относяться к клиентам !
Пользуюсь услугами этого банка очень активно. Только положительные эмоции. Бесплатное обслуживание, кэшбеки, бесплатные переводы. Очень удобное обслуживание юрлиц.
Формат интересный, но такие медленные сотрудники, что оторопь берёт...
Одним пальчиком по клавиатуре быстро не напечатаешь)))) обучите сотрудников или наймите новых...
Show business's response
В
Виталина Богородская
Level 4 Local Expert
September 26
Обслуживание в этом офисе на высшем уровне. Сотрудники быстро приняли меня, всё объяснили и помогли с запросом. Обстановка в офисе комфортная, я довольна качеством сервиса и рекомендую это отделение своим знакомым.
Замечательный персонал.Всегда готовы помочь и подсказать, не навязывая дополнительные услуги.В отделении всегда чисто и комфортно.Благодарю за такой уровень обслуживания .Желаю дальнейшего развития и успехов.
Открыл здесь счет, и был приятно удивлен индивидуальным подходом к каждому клиенту. Все вопросы и задачи были решены оперативно. Очень благодарен за такое обслуживание.
Благодарю за ваш внимательный и профессиональный подход, я чувствую поддержку и заботу. Отличный персонал, отвечали на все интересующие вопросы терпеливо, хорошее отношение
Я приятно удивлена качеством обслуживания в Альфа Банке. Сотрудники были очень внимательны и вежливы, помогли решить все вопросы быстро и эффективно.
4
М
Марсель Шалавин
Level 6 Local Expert
July 12
Посетил отделение банка, и меня приветливо встретили. Подсказали, как найти нужного специалиста. Ольга помогла разобраться с моей проблемой, была вежливой и доброжелательной.
Прекрасный банк, очень квалифицированный персонал. Отлично находят подход ко всем клиентам, вежливое обслуживание. С недавних пор пользуюсь их банком. Очень рад и безумно доволен. Всем рекомендую!
Пришла оформить кредитную карту, и меня встретили очень любезно. Рассказали обо всех условиях, объяснили, как пользоваться картой. Единственный недостаток пришлось немного подождать из-за большой очереди, но потом все прошло гладко. Спасибо за отличное обслуживание.
2
1
Дарья Воробьева
Level 11 Local Expert
September 2
Недалеко от отделения живу, так что если есть вопрос или нужно забрать карточку прихожу сюда. Внутри красота и порядок, не встречала тут больших очередей, даже в часы пик надо сказать. Так что я могу смело посоветовать таким же торопыгам как я этот офис
Благодаря сотрудникам банка я без проблем оформила кредитную карту. Подробно ознакомили с условиями, помогли выбрать подходящий вариант. Небольшая задержка из-за большого количества клиентов, но в целом все прошло отлично
Хороший добрый банк . Граммотные специалисты. Прекрасное обслуживание. Рекомендую всем желающим оформить кредит на достаточно демокртатичных условиях. Работницы банка очень внимательно и толково объясняют все вопросы возникающие в ходе обслуживания даже таким трудным клиентам , как я.
ещё
9
2
М
Максим Кондратьев
Level 9 Local Expert
November 5
Оформлял слелку по ипотеке, коллектив очень доброжелательный. Чувствуется профессионализм, и расположение филиала удобное.
Хороший добрый банк . Граммотные специалисты. Прекрасное обслуживание. Рекомендую всем желающим оформить кредит на достаточно демокртатичных условиях. Работницы банка очень внимательно и толково объясняют все вопросы возникающие в ходе обслуживания даже таким трудным клиентам , как я.
7
1
Дарья Евсеева
Level 9 Local Expert
June 17
Огромное спасибо персоналу Альфа-Банка за отличное обслуживание! Буду рекомендовать друзьям и знакомым! Обязательно вернусь снова!
С
Светлана 69401
Level 10 Local Expert
July 19
Отделение Альфа-Банка оперативно и профессионально решило все вопросы по кредиту. Благодарю за высокий уровень профессионализма!
D
Dima07
Level 6 Local Expert
August 25
Пришел в офис, чтобы получить консультацию по кредиту на покупку машины. Менеджер провел со мной подробную беседу, выяснил что конкретно я хочу купить и на какой срок рассчитываю, из нескольких вариантов выбрал самый выгодный. Очень ценно, что здесь так работают)
Пару дней назад была в этом отделении, заглянула сначала днем - было много клиентов, решила не ждать и зашла вечером, народу было мало, как я поняла меня обслуживала старший менеджер, вообщем девушка компетентная и наконец-то она смогла закрыть ту кучу зарплатных счетов, которые мне открывали каждый раз при переводе на новую работу. А еще для меня было сюрпризом, что сейчас чтоб подписать договор на кредитную карту они не распечатывают его на бумажном носителе, а присылают ссылку на телефон, договор в электронном виде, вообщем люди за экологичность.
9
Е
Екатерина Борзых
Level 4 Local Expert
June 2
Специалисты банка невероятно терпеливы и всегда готовы объяснить любые непонятные моменты, не раздражаясь на повторные вопросы. Знания у них отличные, на все есть готовые ответы.
Дарья Ф.
Level 10 Local Expert
August 17
В банке всегда чисто и просторно. Рабочие банкоматы и вежливый персонал делают посещение приятным.
Я пользуюсь услугами Альфа Банка уже несколько лет, и мне нравится их все больше и больше. Они предлагают широкий выбор продуктов и услуг, а также отличный уровень обслуживания.
Прекрасное отделение банка. В нем работают настоящие профессионалы своего дела, с которыми приятно иметь дело. Все вопросы решаются быстро и качественно. Операционист помогла мне провести операцию по переводу денег за границу.
Инвестиционные услуги Альфа-Банка помогли мне сформировать диверсифицированный портфель. Их знающие консультанты предоставляют ценную информацию и рекомендации.
Очень вежливые сотрудники. Внимательно отнеслись к моему вопросу. Помогли выбрать самые оптимальные условия. Все следующие посещения проходили без ожидания в очереди. Кредит выдали без сбора лополнительных справок.
Альфа банк активно поддерживает социально значимые проекты и программы. Я горжусь тем, что являюсь их клиентом и могу вместе с ними вносить вклад в благотворительные и общественные инициативы.
Взял в Альфе кредит, т.к. настали сложные времена для моего малого бизнеса. В итоге, благодаря кредиту, я расширился и дела пошли в гору. Альфа очень здорово выручил.
3
Д
Дина М
Level 6 Local Expert
April 5
Очень удобно, что все операции можно проводить онлайн! Быстро, удобно и с возможностью переводов между счетами разных банков. Курьер доставляет карты оперативно!
Екатерина Казакова
Level 10 Local Expert
May 12
Местоположение очень удобное, с удобной парковкой. Персонал приятный и всегда готов помочь во всем, они не остаются равнодушными.
1
Валерия
Level 7 Local Expert
August 31
Спасибо службе поддержки за терпение к неопытным клиентам, таким как я. В офисе я получила кредитную карту, и обслуживание было очень приятным.
В
Виталий Гурвич
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
В отделе работают дружелюбные люди, всегда готовы помочь и дать советы. Не смотря на большой размер, здесь есть все необходимые удобства: банкоматы, терминалы, обменники, возможности оплаты кредита и пополнения карты.
Банк сильный, много офисов в каждом городе. Есть поддержка где решаются быстро вопросы. Доволен, спасибо.
3
Р
Рада Фомина
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Все вопросы решаются быстро. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Я уже два года пользуюсь этим банком и всеем друзьям рекомендую его как надежный. Отделение находится в шаговой доступности.
неприятный осадок от сегодняшнего посещения филиала, оператор за столом №1,на просьбу распечатать оплату за коммунальные услуги(бумажный носитель для субсидий).ответила: заходите в приложение и распечатывайте где-нибудь,в итоге ,всё-таки сама зашла в приложение на моём телефоне ,нашла ВСЕ расходы за полгода и спрашивает,куда выслать на вИбер.Ужас.Пожалела,что связалась с Альфа,пойду обратно в Почта-банк,там компетентные и доброжелательные сотрудницы.Руководителям стоит задуматься о кадрах,а то так всех клиентов растеряете,кстати,передо мной мужчина выходил от этого же сотрудника с испорченным настроением
1
А
Александр Толмачев
Level 5 Local Expert
May 3
Отделение банка создает уютную и чистую атмосферу. Несмотря на периодические большие очереди, оьслуживание происходит удивительно быстро.