Без прблем оформила кредитную карту. Менеджер подробно объяснили условия. Я много где читала, что некоторые банки вводят в заблуждение клиентов, предлагаю услуги со скрытыми комиссиями, но здесь такого нет. Все четко и быстро.
Взял машину в Альфе под невысокий процент , все исправно плачу , оформили без вопросов .
L
Liza C.
Level 9 Local Expert
January 27
Попала на мошенников, но благодаря оперативности оператора ушла без ущерба. Транзакцию заблокировали, деньги сохранены. Сотрудники банка – настоящие профессионалы, я им очень благодарна за помощь.
Вера Карманова
Level 14 Local Expert
April 15
В Альфа - банке всё на высшем уровне - от отделений до мобильного приложения и онлайн - сервисов. Я давно пользуюсь и довольна всем.
Пользуюсь услугами Альфа банка второй год, Изначально там у меня был зарплатный проект, потом стал использовать и другие сервисы. Банк надежный, оказываемыми услугами доволен.
В банке сотрудники клиентоориентированы. Всегда пойдут на встречу и помогут оперативно решить любой ваш вопрос.
Galina
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда вежливы и тактичны. Всегда все расскажут и покажут, помогут в решении проблемы. При том, что я являюсь клиентом этого банка давно, очень приятно сюда приходить.
1
Мария Астахова
Level 7 Local Expert
January 31
Обслуживание в отделении приятное. Происходит вежливо и профессионально, ответы понятны и прозрачны.
К
Каролина Емельянова
Level 7 Local Expert
January 24
Сотрудники проявили старательность, помогли с рефинансированием автокредита. Теперь выплачиваю по более выгодным условиям и долг по кредиту не накапливается
Являюсь давним клиентом Альфа Банка и никогда не сталкивалась с проблемой ни с одним из моих счетов. Я уверена, что даже если и возникнут какие-либо сбои, то их устранят в сию же минуту, банк заслуживает доверия и 5 звезд.
На удивление отзывчивый персонал. Просто не обычно для наших банков. Постарались решить все вопросы. Не сразу но в целом справильсь. Так что филиалу зачет.
3
1
Вероника Илларионова
Level 4 Local Expert
February 21
Хорошо продумали прием посетителей. Сделали уютно и комфортно.
М
Милена Стурова
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Решила взять ипотеку, выбрала Альфу. Консультация в отделении - доволен, грамотный специалист, скоро оформлю.
Я приобрела дебетку у альфы только из за обещанных 1000 рублей) Сделала все по инструкции: купила, дождалась активации. Сделала покупку ( в моем случае это пара хоз. товаров ) , расплатилась картой ) Поначалу ничего не было, но через 4 часа все начислили.
В офис не ходила всё оформление онлайн. Подошел к концу накопительный счет, открывала новый.
1
Н
Нелли Богданова
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
Отличное отделение банка,всегда есть свободные консультанты, с которыми можно проконсультироваться по любому вопросу, даже если у Вас нет карты данного банка. При этом, консультант всегда поможет Вам, подскажет и расскажет, если не знаете что-то.
Я довольна обслуживанием в этом отделении банка. Чисто,быстро
Спасибо
1
C
Cергей C.
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Впервые обратился в это банковское учреждение за кредитом, когда столкнулся с финансовыми затруднениями. Кредит был оформлен и успешно погашен вовремя.
Я своей дебеткой 8-ой месяц пользуюсь. Первые 3 месяца была песня - обслуживали бесплатно, комиссии не было при снятии. У меня Премиум) Кешбек начисляют если что-то купил. Я обычно за ком.услуги ею плачу.
Заблокировали мне карту по причине компроментации, сходила в банк сказали позвонить на горячую линию, позвонила на горячую линию сказали идти в банк. Сами заблокировали мне карту а я должна бегать и решать проблему. Закрою все свои карты в этом банке и больше никогда не буду пользоваться. Никому не советую, если не хотите себе просто так добавить проблем
4
1
Е
Екатерина В.
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Теперь я знаю, куда идти, когда нужно срочно оплатить кредит, а приложение висит…. Уже не в первый раз приложение подводит. Буду приходить в отделение для оплаты. Мне так удобнее.
Заказывала тут дебетовую кару онлайн, т.к. нужно было сделать все очень быстро, не располагаю свободным временем. Пришло смс, что карта готова и находится в этом отделении. Приехала получать - менеджер попросила принести документ о смене паспортных данных, т. к. я 13 лет назад была их клиентом (брала там кредит, который кстати погасила и уже даже забыла об этом). Было много вопросов, для чего мне нужна дебетовая карта.... Ладно, тут же привезла им документ подтверждения, попала к другому менеджеру... Она, в свою очередь, потребовала указать мой старый номер телефона, который был у меня 13 лет назад, который я, естественно, не помню.... Далее, она сказала, что со мной будет разговаривать руководитель и умчалась куда то... Руководитель ко мне так и не вышел, а менеджер попросила меня заполнить анкету, которая была напечатана настолько мелким шрифтом, что я ничего не смогла разобрать на ней без очков (которых у меня не оказалось с собой, по причине того, что я не думала, что меня сегодня будут принимать в отряд космонавтов). Причем, менеджер объяснила, что после заполнения данной анкеты, та будет рассмотрена в течении суток. И в случае благоприятного для меня решения, меня пригласят на следующий день... Уважаемые сотрудники и руководство этого банка! Если вы не нуждаетесь в новых клиентах, то так и скажите об этом! Для чего тратить время и нервы людей?! Бездарно потратила на ваш банк 40 минут своей жизни и испортила себе настроение на весь день... Ушла в другой банк... Ваш банк не порекомендую никому из своих знакомых.
9
Ю
Юлиана Усманова
Level 4 Local Expert
May 14
Кручу барабан кешбека без остановки. Люблю халяву,что поделать.
Банк как банк, раньше была кредитка от них.проценты башенные есть вариант,что можно остаться без всего. Ну для это банки и существуют. Чтобы ты потом кредитнулся взяв кредит на новые для себя вещи
1
Г
Гульшат ШАГИНА .
Level 5 Local Expert
February 19, 2023
Раньше у меня был сберегательный счёт в евро, сейчас в рублях. Менеджеры отвечают на все вопросы грамотно и подробно. Спасибо.