После моего визита в это отделение у меня не осталось никаких вопросов по поводу возврата процентов на карту. Девушка дала мне очень подробные объяснения, за что я ей очень благодарна)
Я не перестаю восхищаться тем, какой высокий уровень обслуживания предлагает этот банк. Всегда чувствую себя важным и уважаемым клиентом, вне зависимости от суммы моих средств на счету.
С
Светлана З.
Level 8 Local Expert
June 5
Очень удобно, что отделение рядом с домом. Не надо тратить много времени на дорогу. Очереди бывают редко и движутся быстро.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ, ДА И БАНК В ЦЕЛОМ!!!!Обратился с просьбой закрыть кредитный счет, менеджер сказала что это невозможно т.к есть задолженность, с ее помощью сделал перевод с карты Сбера на сумму задолженности, после чего получил ответ что счет закрыт, пластик можно уничтожить, за справкой подойти через 30 дней, по истечении данного срока вновь обратился в данное отделение, уже другой менеджер проверив мои данные, сказал что для закрытия счета нужно 45 дней... Ну ничего страшного, какого же было мое удивление когда я в третий раз обратился в данное отделение уже третий менеджер сказала что счет закрыт, а вот задолженность которая на нем была мало того что не погашена ни на копейку, дак ещё и набежали пени, оказывается благодаря некомпетентности первого менеджера мои денежки ушли на какой то непонятный дебетовый счет, а второй менеджер даже не удосужился ничего проверить.... В итоге третий менеджер сказала что всё будет нормально, она перевела мои средства на кредитный счет, и написала обращение в банк, с просьбой списать ошибочно начисленные пени, но вы же понимаете что банку плевать на халатность своих сотрудников и пени мне никто не списывает. Да сумма пени не велика, но я принципиально не хочу гасить пени начисленные благодаря некомпететному сотруднику банка, буду жаловаться в ЦБ РФ,и Роспотребнадзор в конце концов пойду в суд, работаю в огромном холдинге, жал что не послушал коллег и не распрощался с этим банком ранее....
Ужасный банк!!!! Не рекомендую!!!! Предложили повышенный кэшбэк( сумма должна была быть приличная ТК это оплата за обучение) со своей стороны условия были соблюдены, банк обязательства не выполнил!!! Оператор робот!!! Разочарована!!!!
Я воспользовалась услугой международных переводов Альфа-банка и осталась довольна их эффективностью и надежностью. Деньги были переведены точно в срок, комиссия была разумной, а процесс был простым и понятным. Это помогло мне осуществить безопасные и быстрые международные транзакции.
1
Д
Дарья Чеснокова
Level 8 Local Expert
May 24
Взяли ипотеку по государственной программе для семей с детьми. Менеджер был очень компетентен, и одобрение прошло быстро. Теперь мы счастливые владельцы квартиры.
1
Я
Ярослава .
Level 5 Local Expert
February 5
Недавно я посетила отделение для оформления банковской гарантии и была приятно удивлена высоким уровнем сервиса и оперативной отбработкой заявки.
Полгода назад здесь оформили с мужем ипотеку. Сделку провел специалист Сергей- добродушный и грамотный парень. Отдельно порадовало то, что первоначальный взнос было можно оплатить мат.капиталом.
Комфортабельный офис, много окошечек, которые всегда работают. Около каждого окошечка стоит большое удобное кресло для посетителей. Сотрудники всегда опрятные, внимательные, работу свою знают и выполняют отлично.
Понадобился кредит на ремонт квартир, почему то подумал что не одобрят, одобрили почти мгновенно, сейчас уже рассчитался конечно, но понравился еще не большой процент.
Очень вежливый и ответственный персонал. Зарегистрировался на сайте банка, после чего мне перезвонили, пригласили в офис на оформление карты.Всё прошло быстро и без проблем. Через пару дней я получил карту. И теперь я могу сказать, что я доволен тем, что выбрал именно этот банк.
1
2
Марина
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Обратившись в банк, всегда сталкиваешься с доброжелательностью и готовностью помочь со стороны персонала. Атмосфера в отделении создает ощущение уюта и комфорта, и проблем с обслуживанием не возникает.
Хорошее отделение, менеджеры вежливые и знающие своё дело.
Мария Севрюгина
Level 6 Local Expert
May 20
Хочу выразить благодарность Альфу Банку за помощь в рефинансировании моего кредита. Сотрудники предоставили всю необходимую информацию и помогли выбрать наилучшие условия.
Виктория Шувалова
Level 11 Local Expert
September 7, 2023
Отделение работает отлично. Офомлял кредитку онлайн, но решил забрать её лично тут, заодно спросить по условиям. Сотрудник всё рассказал очень подробно и ответил на все вопросы прямо. Сама карта понравилась в принципе, буду пользоваться
Захотела сделать депозит, на сайте не слишком понятная информация, приехала уточнять в отделении. Помогли разобраться, все сделали быстро и качественно. Спасибо!
Заказывал здесь зарплатную карту, и были вопросы по приложению, на входе администратор быстро решил мои вопросы и помог разобраться с приложением. Карта была готова через 2 дня.
1
С
Соня Антипова
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Мы являемся клиентами этого банка уже третий год, и это было отличное решение. Быстро, без очередей, и большинство услуг можно оформить онлайн. Для открытия счета требуется только паспорт и ИНН. К тому же, у них есть замечательная программа рефинансирования кредитов.
В банке 1 сотрудник занимается обслуживанием, в очереди 1 человек. Девушке на входе попросила подождать. На мой вопрос «сколько примерно по времени», мне ответили 15-20 минут. Это вообще как?!?!? Что за сервис….
Оформил карту. По рекламе достаточно выгодна. Оформление заняло меньше часа. Персонал очень вежливый и внимательный. Автостоянка рядом.
1
2
Эльвира Ярулловна
Level 5 Local Expert
March 12
Сотрудники отделения Альфа банка всегда приветливы и улыбаются, что создает очень приятную атмосферу.
Руслан Миронов
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Мне очень подошла кредитка Альфы по условиям, гораздо более выгодная, чем в другом моем банке. Оформление отняло у меня минуты три, одобрили быстро и привезли в нужный день в указанный мной на сайте интервал. Курьер был приятный и граммотный, ответил на все мои уточняющие вопросы
Очень хороший банк, пришёл туда меня встретил сотрудник банка поприветствовал меня спросили с каким вопросом, я ответил, он всё подсказал что и куда по эл очереди, ждал не долго. Вообщем мою проблему решили очень быстро, спасибо сотрудниками
Тихий спокойный офис, с утра не было ни души, кроме сотрудников естессна. Встретили с улыбкой, проводили к рабочему месту и проконсультировали по досрочному погашению, очень понятно