Банк не плохой, но сам офис не очень удобный. Специалисты обслуживают людей и все друг друга слышат, так как расстояние между клиентами очень маленькое. Не очень приятно, когда в банке решаються вопросы с финансами а тебя все слушают. Специалисты хорошие, все мои вопросы разрешили.
Сотрудники банка приветливы, всегда вежливы и хорошо обучены. Я пользовалась несколькими кредтными картами этого банка и оформлял потреб кредиты, все из которых я погасила и осталась довольной. Если мне когда-нибудь понадобится еще один кредит,я обязательно обращусь в этот банк.
Я полностью удовлетворен выбором этого банка для открытия счета! Все представлено ясно и доступно, без лишних заморочек, и сотрудники объясняют все на понятном языке. В общем, все устраивает.
2
1
Ульяна Обухова
Level 18 Local Expert
August 19, 2024
Офис на твердую пятерку. По мне так все тут нормально. Самое главное что каждый работник на своем месте и процесс обслуживания идет нормально. Нет суматохи, даже когда аншлаг. Все хорошо.
2
Даниил Семенов
Level 14 Local Expert
March 19
Сотрудники предоставляют полную информацию о доступных продуктах и услугах, позволяя клиентам самостоятельно выбрать то, что им действительно необходимо. Этим банк подкупает!
Отличный офис на Крауля 44 , обращаюсь не первый раз и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Мариа Григорян, она очень приятный, позитивный человек. Еë компетентность не вызывает сомнения, всегда грамотно поможет решить все вопросы. Отдельное спасибо за еë терпение и выдержку, очень рада, что у Вас есть такой сотрудник.
7
1
ast1k
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Здесь работают очень приветливые сотрудники. Оперативная помощь со стороны девушки позволила быстро получить карту. Все прошло без каких-либо проблем. Спасибо!
1
Арина А.
Level 4 Local Expert
February 27
Оформляла здесь дебетовую карту. Все прошло быстро,сотрудник помог разобрать с условиями и напоследок уточнил,все ли мне понятно. Отличный сервис)
1
Юлия Асманова
Level 3 Local Expert
March 31
Обратилась за консультацией, и все прошло на удивление быстро. В отделение работает удобная система приёма клиентов, поэтому никто не ждёт дольше положенного. Мне тут понравилось
1
2
Виктор Евдокимов
Level 17 Local Expert
March 12
Был на днях в Альфа банке. Кредит оформил. Все получил в тот же день. Нормальные условия. Процент не запредельный, хоть и не маленький. Делал в данном офисе.
Милена Орлова
Level 16 Local Expert
January 6
Спасибо что одобрили мне кредит! Менеджер в банке посоветовал сразу оформлять кредит а не кредитку, мол так шансов больше будет на мой лимит, и так оно и случилось!
Ждал стикер 12 дней, должны были привезти через 3 дня, в итоге привезли через 12, пришел говорят доп.документы нужны, я сказал могу в электронном виде показать, сказали не подойдет, разговаривали на повышенном тоне, ужасный банк и сотрудники банка такие же, не все но вот именно этого, лучше откажусь от стикера и от всех карт Альфа, чем еще раз к ним обращусь, проведите беседу, как надо общаться с клиентами
3
3
Show business's response
Яна Беляева
Level 17 Local Expert
March 10
Обсуждали с сотрудником условия по кредиту, оказалось что мне вообще больше не кредит подходит, а кредитка) Если бы не менеджер, я бы и не узнала этого)
Екатерина Ч.
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Часто пользуюсь услугами этого банка, и всегда довольна. Персонал приветливый, работает быстро. Посетила несколько отделений, везде всё на высшем уровне. Рекомендую Альфа Банк.
Никита Бондарев
Level 14 Local Expert
September 5, 2024
Альфа банк вне конкуренции, и в обслуживание и в надёжности. Я лишь могу сказать самые наилучшее мнение о филиале, постоянно к ним хожу, всегда доволен, кто говорит, что очереди - я лично записываюсь на прием, и очереди меня не касаются).
Не могут решить проблему. Нужно было восстановить доступ к интернет-банку. Сотрудники отделения "спихивают" на горячую линию, а горячая линия - на сотрудников отделения! Обратился к руководителю - результата тоже не получил.
Плюс еще работают с 10:00. К этому времени уже скапливаются люди. Может, это повод пересмотреть время работы?
Регулярно пополняю счет, всегда остаюсь доволен: быстро, четко, без навязывания дополнительных услуг. Отличный опыт!
3
1
Александра Щеглова
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Персонал тут супер! Очень просто и доходчиво рассказали мне про кредит, кредитные каникулы и рефинансирование, вообщем про все и сразу))) Буду сюда приходить снова и снова
А вы уже крутили барабан в Альфа банке?) Крутую фишку придумали, раз в месяц по результатам барабана выпадает какая-то категория кэша. У меня выгода составила практически половину от суммы покупки в магазине одежды! Неожиданно, но как приятно!
1
Женя
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
Мы уже более года клиенты этого отделения и не сталкивались с недочетами. Обслуживание здесь на высшем уровне, персонал всегда готов помочь и разъяснить. Всегда приветливый и дружелюбный коллектив.
Мне нравятся функции онлайн банка. Помимо процентов по вкладам и cashbackа,моей любимой функцией является лимит расходов. Альфа-Банк помогает мне экономить и обеспечивает безопасность моих денег. Рекомендую
3
Алена М.
Level 8 Local Expert
September 13, 2024
Мне нравится банк, пользуюсь им для оплаты платежей ЖКХ, штрафов и разных налогов, также чтобы оплатить мобильную связь. Сотрудник в этом офисе помог мне найти в приложении необходимый раздел. Теперь всё оплачиваю без проблем и комиссии, спасибо за сервис.
Уже имею накопительный счёт в другом банке, но решил открыть и в Альфа банке. И тут уж просто наглядно увидел разницу! Теперь предпочитаю только Альфа банк, выгода для меня не оставляет сомнений!
Мне тут помогли открыть ИП за несколько минут. Представитель банка проконсультировал грамотно, без навязывания и сложных терминов. Все просто, наглядно и оперативно
Все действия быстро выполнили по выпуску карты. Проконсультировали, помогли установить приложение. Очередей не было, но кому как повезет. Есть консультант до приема оператора.
1
Мария Емельянова
Level 8 Local Expert
September 8, 2024
Оформила кредитную карту по рекомендации знакомой. За первую покупку получила хороший кэшбэк. Также сейчас буду рекомендовать. Считаю сейчас это очень хорошее предложение банка. Спасибо!
1
1
Кирилл Плотницын
Level 12 Local Expert
April 11
Оформлял кредит, сейчас не нужно тонну бумаг распечатывать и подписывать, все гораздо мобильнее стало и гораздо удобнее
Лукас Скайуокер
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Посетив это отделение в середине рабочего дня , я был приятно удивлен отсутствием очередей и быстротой обслуживания . все прошло гладко и безупречно .
Очень хорошее отделение банка, в котором работают вежливые сотрудники. Я пришла в офис, как новая клиентка. Хотелось оформить дебетовую карту, в чем мне помогла менеджер, дав грамотную консультацию! Через несколько дней приду забирать свою карту
Пользуюсь и приложением альфа банка и веб версией. Мне везде нравится, не могу сказать, что где-то удобнее. Везде хорошо. Думаю, продолжу с Вами сотрудничать.
Вероника Б.
Level 7 Local Expert
May 3, 2024
Профессиональный и дружелюбный персонал, отличный сервис. Я рекомендую это отделение для всех, кто ценит качественное обслуживание.
Отзывчивый персонал, быстрое и квалифицированное обслуживание
2
A
Anonymous review
November 4, 2023
Открыла вклад на 3 года. Это мой первый опыт такой. Удалось скопить хорошую сумму, дома хранить не хочется, а в банке они под надежной защитой, и проценты получаю.
3
Мария Саламалова
Level 4 Local Expert
July 5, 2024
Отличные и доброжелательные сотрудники,приятная температура в помещении в такую жару и качественное обслуживание , оценка 10/5
Ух, я первый раз взял кредит. И оформил его онлайн в Альфе!! Горд собой, какой я молодец. А всё потому что это легко) Всё сделали для нашего удобства. Мой любименький банк!
1
Алина Муллабаева
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
Получила кредитную карту с годом без процентов в этои отделении. Была приятно удивлена уровнем сервиса. Сотрудники были дружелюбны и грамотны.
Наталья Глазкова
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
Условия по вкладам отличные, высокие ставки. Думаю, в конце срока получится приличная сумма. Менеджер подробно и доступно объяснил начисление процентов.
Ведущий менеджер Полина - хуже сотрудника банка не встречала за всю историю общения с банками - не выслушивает, перебивает, и не разъясняет и не отвечает на запрос клиента. Портит филиалу и банку репутацию, странно как она вообще стала ведущим менеджером. Это только отзыв , ещё будет обязательно обращение в центральный офис , т.к. помимо как физ.обслуживания ещё веду бизнес в этом банке. Для общения с клиентами нельзя выпускать таких сотрудников, потому что сам банк и его деятельность меня устраивает.
Отличное отделение банка. Как и все остальные отделения банка. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники доброжелательные, вежливые. Операторы быстро обрабатывают заявки.