В зоне самообслуживания стоят 3 банкомата, в 2 х из них небыло денег, информации об этом небыло нигде, потратили много времени на снятие наличных пока недогадались сами, проходяшая мимо нас сотрудница банка сообщить нам об этом не выразила желания.
2
Алина
Level 12 Local Expert
August 18, 2024
Хочу отметить, что все сотрудники, с которыми я взаимодействовала, были вежливыми и терпеливыми. Даже когда я задавала много вопросов, они реагировали адекватно.
Саида М.
Level 10 Local Expert
March 12, 2024
Сотрудники банка проявили себя как компетентные и клиентоориентированные кадры. Приезжала на прошлой неделе сюда с сыном, чтоб ему детскую карту выдали и помогли с приложением. Встретил менеджер радушно, отвечал на мои вопросы, рассказывал ребенку как пользоваться приложением. Все на высоком уровне от обслуживания до общения с персоналом)
Нравится, что тут всегда обслуживают быстро. Ни разу не пришлось ждать в очереди дольше 5 минут. это впервые со мной такое! Персонал могу только похвалить. Более быстрого и качественного обслуживания еще ни где не было. Спасибо сотрудникам
2
Mara
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Мне нравится альфа банк, никакого обмана, хорошее отношение к клиентам и быстрое обслуживание. Банкоматов по городу много, обычно хожу в это отделение после работы
Здравствуйте, была в банке по делам. Параллельно сотрудник предложил кредитную карту на более выгодных условиях, оформили. После пытались установить пинкод , не получилось, сотрудник сказал что это тех неполадки. Выяснилось позже, сотрудник дезинформировал, нужно было обновить номер через тех поддержку. Поэтому ставлю 4 звезды, а так вопросы все были решены.
1
Show business's response
Екатерина Ткаченко
Level 23 Local Expert
June 9, 2024
Сотрудники очень внимательны и отзывчивы.Банк предоставляет все необходимые документы, а процесс оформления кредита проходит очень быстро
1
Андрей К.
Level 15 Local Expert
March 31, 2024
В выборе кредита я полагался прежде всего на надежность банка и на простоту получения. Ну и на сумму, которую хотел получить. Выбрал Альфа банк. Выбором доволен, процесс получения до смешного прост. По паспорту одобрили.
Заходил по вопросам открытия счета для бизнеса. Очень компетентные и вежливые сотрудники, подробно рассказали всё по условиям, предложили выгодное обслуживание и начислили 10 000 за открытие, это, конечно, приятный бонус.
Для того, чтобы решить вопрос по кредиту, пришлось ехать в отделение банка, хотя решить на каких условиях предоставляется кредит можно решить и по телефону. Условия мне не подошли. В первый раз вообще приехал за 700 км, отказали без объяснения.
1
1
Show business's response
Ваня Пономаревич
Level 15 Local Expert
March 26, 2024
Удобный вход, никаких крутых лестниц. Я приходил с бабушкой, вот и отметил для себя такую приятную мелочь. Сотрудница нас сразу заметила, придержала дверь. В целом тут очень внимательные сотрудники оказались
3
А
Алексей Г.
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
Консультанты в Альфе дружелюбны и предупредительны. Обслуживание в отделении понравилось, рекомендую всем.
Грамотный и компетентный сотрудники в отделении. Все объяснили и помогли начать пользоваться системой быстрых платежей и т.д. Все сотрудники компетентные и внимательные . Мой совет всем своим сотрудникам как данное отделение.
Сотрудники плохо знают про инвестиционные продукты, не смогли помочь по специфическому вопросу.
Show business's response
Павел Иванов
Level 10 Local Expert
February 28, 2024
Тут работают хорошие сотрудники, нужно было проконсультироваться по поводу ипотеки. Очень подробно и понятно всё объяснили, после консультации не осталось никаких вопросов. Отличный сервис!
Записывалась в этот банк для получения карты , думала будет очень долго, но сотрудники очень оперативно все сделали, это заняло у них несколько минут, вот так бы все банки работали с клиентами. Были некоторые вопросы с которыми мне тоже помогли разобраться. Осталось только положительное впечатление от сервиса альфа-банка.
1
Сергей Андреев
Level 9 Local Expert
August 6, 2024
Привлекли условия кредитной карты с беспроцентным периодом на первые 30 дней. В отделении посоветовали заказать карту через сайт банка и ожидать доставку курьером.
Яна Юматова
Level 11 Local Expert
March 7, 2024
Неделю назад мне оформили карту в этом отделении. Мне помогли установить приложение и подробно рассказали о его функциях, включая оплату ЖКХ и использование кэшбэка. Очень благодарна за профессиональную помощь!
Была приятно поражена качеством обслуживания, никогда ранее не работала с этим банком. Консультант Михаил последовательно объяснил принципы работы с картой , конвертации и обвесе валютных операций. В банкомате сразу можно было положить доллары и евро и деньги автоматически попадают на карту и конвертируются, не нужно ждать кассу , можно самому все сделать быстро и удобно. Замечательный персонал, отличный банк! Буду и дальше сотрудничать с этим банком
В этом отделении частенько бываю, каждый месяц кладу деньги на кредитную карту. В целом, обслуживание нормальное, но в последнее время что-то все немного тормозят, в банке в лёгкую можно провести и час. Но зато кешбек тут по карте остался нормальный.
1
Show business's response
Камила Алтынбаева
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Филиал ипотечного кредитования просто отличный!Все вопросы были объяснены настолько ясно,что не осталось дополнительных.Благодарны за профессионализм!
1
Тупицына Полина
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Добрый день, хочу поделиться своим мнением о банке. Вежливое и качественное обслуживание, но иногда бывает много клиентов. Но никогда не приходится ждать по любым вопросам.
2
Nomin
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Приятный офис, много сотрудников и оперативная работа. Была небольшая очередь, но все прошло быстро и комфортно.
В Альфа банке взял кредит и мне оформили страховку, по сумме получилась достаточно дорогая, но в течение 2 недель я от нее спокойно отказался, при этом процент мне уже никто не пересчитывал. Считаю, что все нормально, страховки сейчас везде почти обязательны, не вижу в них повода для паники, некоторых кстати по итогу очень выручает.
1
Виктория
Level 9 Local Expert
March 25, 2024
обслуживание в банке было прекрасным. сотрудница помогла мне с оформлением карты и установкой приложения, дав ценные советы. очень довольна обслуживанием!
В приложении удобно все оплачивать, карту тоже можно перевыпустить в приложении.
1
Юра Абрамян
Level 14 Local Expert
April 25, 2024
Открыли мне вклад и подробно рассказали о накопительных счетах. Сервис удобный! Благодарю за отличную консультацию.
Юлия Кадырова
Level 4 Local Expert
February 14, 2024
Альфа банк выдаёт кредиты без лишних заморочек даже пенсионерам . Обслуживание на высоком уровне, сотрудники вежливоы и отзывчивы.
Благодарю!
1
Люба Худякова
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
Нравится, что менеджеры не навязывают услуги, и в офисе нет навязчивой рекламы. При консультации менеджер может предложить дополнительные услуги, но без давления.
Удобное месторасположение. Квалифицированный и доброжелательный персонал, заинтересованный в решении вопроса клиента. Атмосфера в банке - «Деньги любят тишину»
1
Светлана Т.
Level 9 Local Expert
November 1, 2023
Невероятно удобно оформлять кредит в онлайн-режиме. В офисе все быстро и без заминок оформили мне необходимые документы.
2
Юлия Степанова
Level 14 Local Expert
August 19, 2024
Жаль что я только в этом году перевела ИП в Альфу, а не сделала это раньше. Сэкономила бы кучу денег и нервов. В данном отделении банка меня абсолютно все устраивает.
Несколько раз приходилось обращаться в отделение по разным вопросам и всегда они решались за несколько минут. Очереди, конечно, бывают, но обслуживание быстрое. Ни разу не слышала, чтобы кто-то возмущался чему-то, ругался с сотрудниками. Все всегда решается с клиентом в его пользу.
Помогли скачать приложение на новом айфоне! Оказывается они есть в скаченных, если было установлено на старом айфоне, я уже попрощался с приложением, но грамотный менеджер сумел достать его из архива и установить на телефон! Спасибо!
В отделении всегда чисто. И это очень радует. Я довольна, что открыла счет в данном банке. Желаю процветания и удачи в работе с клиентами
1
Vikki
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Менеджеры подходят к клиентам сами, не нужно долго ждать. Они действительно решают сложные проблемы. У меня были долги по ипотеке, и всеже удалось её рефинансировать.
A
Anonymous review
August 2, 2022
Очень хочу похвалить работника Александра, он отличный специалист, рассказал мне всё про кредитную карту Альфы и ее условия настолько подробно и понятно, насколько можно. Спасибо 🔥
Максимально клиентоориентированный банк. Никогда не отсылаю в другие инстанции, всё решают быстро, недавно например помогли с оформлением автооплаты в приложении. Спасибо!
Открыл на днях в отделении этого банка дебетоаую карту. Привлекло, что по ней совершенно бесплатное обслуживание. И сделали её, кстати, буквально за два дня. Так что теперь буду везде спокойно ей пользоваться.
Дружелюбный персонал.
Делал здесь свою карту с милями, которой благополучно и пользуюсь по сей день. Внутри 4 банкомата круглосуточных, тепло даже в сильный мороз