Открыл на днях в отделении этого банка дебетоаую карту. Привлекло, что по ней совершенно бесплатное обслуживание. И сделали её, кстати, буквально за два дня. Так что теперь буду везде спокойно ей пользоваться.
Дружелюбный персонал.
Делал здесь свою карту с милями, которой благополучно и пользуюсь по сей день. Внутри 4 банкомата круглосуточных, тепло даже в сильный мороз
1
Алена
Level 11 Local Expert
May 8, 2024
Специалист грамотно разъяснила мне все нюансы, связанные с моим вопросом, и не пыталась мне впарить какие-то дополнительные платные услуги.
Один из лучших банков сейчас. Кешбэк слегка порезали, но он все равно выше, чем у конкурентов. Все также можно бесплатно снимать и переводить. Плату за валюту не берут, так теперь еще и вклад с юанями открыть можно. Топ банк 👌
Кэшбэк по дебетовой карте просто зверский ,в самом лучшем смысле ) при хороших оборотах это приносит дополнительную денежку , можно даже похож в рестик себе позволить ) Была ситуация что по специальному предложению не засчитали нам покупку ,но в отделении быстро вопрос порешали
Ничего плохо за отделение сказать не могу, я как быстро пришел за решением проблемы, так и быстро ушел, так как вопрос решили оперативно, только положительные эмоции!
⭐⭐⭐⭐⭐ звёзд банку за качество обслуживания и хорошие кокильные продукты
1
К
Ксения М.
Level 7 Local Expert
February 24, 2023
Очень внимательные сотрудники, все подскажут, помогут. Да и просто приятно работать с такими людьми. Сотрудники по обслуживанию клиентов работают быстро и очень вежливо.
В магазине электроники решил оформить товар в кредит. Заявку отправил в несколько банков и первыми ответил Альфа банк. До этого у меня была зарплатная карта, поэтому подумал попробовать взять у них. Уже внес два платежа, проблем никаких нет. По моему обращению отключили платные услуги и пересчитали платежи
Один из лучших офисов, в которых мне приходилось бывать. Менеджеры работают приветливые не смотря на тебя сверху вниз, стараются помочь и дают полную информацию по продуктам. все чётко
Отличный банк с хорошими условиями по картам . Можно бесплатно переводить и снимать . Обслуживание быстрое , прилложение понятное , очередей почти нет . Всем советую !!!
Альфа уже давно конкурентов оставили позади. Пока все отключают кешбэк и берут процент с хранения средств, они улучшают условия по депозитам. Рада, что вы наконец-то выходите в топ. Ваш любящий клиент❤
1
Анна Анфилатова
Level 13 Local Expert
January 15, 2024
Условия по накопительному счёту просты и понятны. Зашла, получила консультацию и оформила счёт. Процесс прошёл быстро и без лишних задержек.
Ф
Фарида Р.
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Другим банкам стоит поучиться обслуживать клиентов так, как это делается здесь! Быстро, чётко и без лишних задержек. Большое спсибо этому банку за такой сервис.
Постоянные проблемы с этим банком, то кэшбэк не начислили, то услуги сами подключили и деньги списали, то условия по тарифу без предупреждения изменили. Бот в чате несёт ахинею. До поддержки не дозвониться (10 минут слушал что буду ждать в очереди более 10 минут и сбросил). Скрины советов бота из банка попытаюсь приложить к отзыву. Когда набираю комбинацию которую предлагает бот выходит ошибка. Да и как комбинация с телефона может отключить услугу банка.
Очень плохое обслуживание клиентов. Могут закрыться по среди дня повесив табличку перерыв 15 минут, и люди ждут по минут 30! Всегда не понятная очередь, хотя клиентов не много. Уже пожалели, что перешли в Альфу. Подумываем сменить банк.
Очень вежливое отношение к клиентам, практически нет очереди даже если и есть то сотрудники стараются делать все быстро и качественно
2
Дания Кенжебаева
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Альфа банк предоставляет высокий уровень обслуживания клиентов, и мой опыт работы с ними не вызывает никаких негативных эмоций. Всегда профессиональное и внимательное отношение.
Персонал не знает НПА и не стремиться помочь своим клиентам в различных вопросах. Просто не компетентное отделение. Не могу сказать про остальные отделения с филиалом, но это отделение просто нечто.
2
Белый Мотылек
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Ура! Вот образец для подражания. Обслуживание высокое, персонал умнички, грамотные. На любой вопрос быстрый, понятный ответ.
Обслуживание быстрое. Удобное расположение
Оценка 3 только за то что помещение маленькое парковка маленькая да и обслуживание как то без интереса проходит можно простоять и никто не поинтересуется чем помочь или подсказать в общем пока сам не напросишся не обратят внимание, хорошо что в этом банке не обслуживаюсь, заходил с другом
Хоть кэшбек по карте теперь и ниже, все равно остаюсь с Альфа банком. Удобная тех поддержка у них, можно в соц сетях им писать, там отвечают в отличии от приложении.
Банк супер, всем советую его сейчас. Выше ставок по вкладам и по накопительным счетам найти не получится. Карта дебетовая тоже топ, полностью бесплатная, но с кешбэком
Работают вежливые, добрые люди. Достаточно быстро решили возникший вопрос по поводу лимитов по кредитной карте. Очень уважаю данный банк за скорость и честность в работе.
1
А
Алсинка хисамова
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Долго выбирали между несколькими банками, где оформить кредитную карту. В итоге когда зашла в отделение Альфы, всё сомнения развеялись. Качественное обслуживание, добрые сотрудники, красивый офис. Да и условия шикарные. Год без процента- это очень круто.
Классный офис, народ дружелюбный, а про очереди я вообще молчу, очень быстро проходит. Практически сразу обслуживают
Саня Казачанский
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Внимательная сотрудница заметила, что я жду в очереди, подошла помогла мне в решении вопроса с выплатой кредита. Спасибо ей за работу. В целом все было быстро, чётко, без задержек. Обслуживание на уровне. Побольше бы таких работников в банках!
Забирал в этом офисе карточку при перевыпуске - девочки не предлагали каких-то ненужных услуг или карт. Довольно быстро управились и напомнили про все условия)