Альфа-Банк
302 reviews
June 8, 2023
В целом все хорошо. Сотрудники компетентные, офис уютный. На момент посещения нечто странное было с электронной очередью, хостесс спрашивала, по какому вопросу, но вместо номера сама по мере возможности приглашала сотрудников. Была не в час пик, но мест для ожидания было совсем мало. Идея с приватными креслами хороша, но, может, добавить ещё диван или скамейки
1
January 5, 2024
Лучший банк в Пятигорске. Удобное расположение офиса, грамотные сотрудники, правильно организована система консультации. Не нужно часами сидеть ждать очереди как в других известных банках. Рекомендую!)))
1
March 20, 2024
Посещала отделение после работы и людей был довольно много, лучше подбирать время) Помню еще старые отделения альфы, здесь же новое, из за больших окон много света, мебель хороша по качеству. Карту сделали быстро, если не брать во внимание ожидание)
1
March 8, 2024
Хоть это отделение Альфы и не самое большое, здесь всегда можно получить отличное обслуживание. Работники - профессионалы своего дела, внимательные к каждому клиенту и помогают решать любые вопросы. Рекомендую всем, кто ищет надежный банк.
June 6, 2024
Удобное расположение отделения, можно легко добраться пешком, есть парковка. Понравилось обновление - теперь можно выпить кофе и одновременно оформить вклад👍
1
October 14, 2023
Обратилась в банковское отделение для получения кредита и меня впечатлило качество обслуживания. Сотрудники Альфа Банка провели необходимые проверки и предоставили мне кредит на очень выгодных условиях.Я очень удовлетворена этим опытом и с удовольствием порекомендую своим друзьям и знакомым.
September 26, 2024
Мне на машину кредит потребовался. В офисе рассказали что есть несколько вариантов. И один из них как раз оказался мой). Оформил по паспорту и правам. Машина на вторичке куплена. Процент норм.
May 3, 2024
Менеджер Кантемир прекрасный сотрудник банка, всё подробно объяснил. Впечатление очень хорошее!
2
1
July 3, 2024
Вопрос не решили,арест не сняли,документы не отправили,девушка с каре ужасно относится к клиентам,менеджер раскрыл руки и ничего не сделал,сказала ничем помочь не может.
1
April 10, 2023
Это лучшее отделение банка,которое я посещал.Сотрудники здесь очень дружелюбные и профессиональные,а обслуживание клиентов на высшем уровне.Я получил все необходимые услуги быстро и без проблем.Рекомендую это отделение банка всем,кто ищет качественный сервис
1
April 14, 2023
Доброго времени суток! Посетил офис банка. Очень приятно было! Спасибо большое руководству за подбор кадров. Алина очень приветлива и шустро решила мои проблемы. Очень благодарен!!!
1
January 25, 2024
Большое спасибо менеджеру за отличный опыт обслуживания! Профессионал своего дела, всегда готова помочь и предоставить исчерпывающую информацию. Гибкость в удовлетворении клиентских потребностей - большой плюс!
April 10, 2023
Отличный банк, рады, что появился офис в нашем городе. Красивый и современный дизайн, хорошее обслуживание, консультант сразу же подошел и ответил на все наши вопросы.
1
December 30, 2023
Отличный офис!
Очень компетентный и быстренький сотрудник Кантемир помог с первого раза,очень довольна!!!
August 2, 2023
Решила снять наличные в отделении банка на ул. Октябрьской 1.Но деньги с карты были сняты, а в банкомат наличные не поступили, на просьбу разобраться с данной проблемой пришлось подключать двух менеджеров и созваниваться с оператором по горячей линии. Данная ситуация показала некомпетентность работников отделения, когда можно отрегулировать проблему сбоя терминала сразу. Надеюсь, что вопрос будет решён и деньги будут возвращены на карту.
1
July 22, 2024
Получала рефинансирование и не думала, что все будет так просто. Спросили только паспорт, 15 минут и все было готово)
1
August 27, 2023
Я регулярно обращаюсь в Альфа-банк в рабочих вопросах. Тут есть все, что нужно:удобная парковка, чистый и хорошо освещенный зал, удобные стулья для комфортного ожидания. Важно отметить, что персонал здесь дружелюбный и всегда готовый помочь.
1
March 1, 2023
Рад, что "Альфа Банк" появился на КМВ. Ранее ближайший офис находился в Ставрополе, что было крайне неудобно.
Уже неоднократно обращался в пятигорский офис. Всегда встречали и обслуживали доброжелательно. Сам офис современный, красивый. Последний раз попал к заместителю руководителя Починок Ирине Александровне, которая помогла решить все вопросы, проконсультировала по новым продуктам, посоветовала интересные варианты для вложений и инвестиций. Так что могу рекомендовать
December 25, 2023
Не стандартный подход к обслуживанию клиентов что создаёт атмосферу деловой встречи, как и позиционирует себя банк, вежливый персонал
January 29, 2024
Пришла для консультации по начислению процентов по кредитной карте. В итоге мне ничем на месте не смогли помимо того, как посидеть рядом, когда я звонила на горячую линию
December 7, 2023
Решила снять деньги в банкомате росбанк, который является партнером альфа банка, сказали что не будет комиссии. Комиссию сняли. Позвонила в росбанк, мне ответили что комиссию будут снимать. Про портнерство они не слышали
1
August 14, 2023
Сотрудничаю с альфа банком уже около 3-4 лет. Оформлял здесь как кредит, так и кредитную карту. Дебетовую карту использую практически каждый день. Недавно услышал от сотрудника банка о возможностях инвестирования, решил попробовать.
1
June 19, 2023
Я полностью довольна работой сотрудников. Они очень внимательные и отзывчивые. Всегда вежливы и приветливы. Операционисты обслуживают очень быстро, несмотря на большой поток клиентов. Обслуживание на самом высшем уровне. Я благодарна вам за ваш труд и вашу работу.
January 12, 2024
Очень быстро и качественно проконсультировали и помогли с личным кабинетом Альфа бизнес.
April 8, 2024
Ближайший, что нашёл навигатор в центре. При входе стоят банкоматы. Деньки закинул на карту очень быстро. Очереди не было. 👍
July 10, 2023
Отличное место для обслуживания. В отделении Альфа банка всегда чисто, а сотрудники всегда готовы помочь с любым вопросом.
1
August 14, 2023
Отвратительное обслуживание клиентов. Менеджер Катерина привязала не тот счет к карте, хотя я сразу заметила ошибку и сообщила ей об этом. На что она уверила меня,что всё сделала правильно. В итоге мне пришлось менять самой в приложении, тратить на это своё время. Для чего тогда специалисты в банке?!
3
6
October 5, 2023
Персонал здесь очень вежлив и приветлив. Обслуживание на самом высшем уровне! Особенно хочется выделить менеджера по кредитованию - она всегда готова помочь, объяснить и подсказать.
June 25, 2024
Здесь обслуживание на самом высоком уровне, супер отношение к клиентам. Рекомендую этот банк всем, у них всё работает отлично.
May 14, 2024
Я полностью довольна современным обслуживание в банке. Онлайн-банк и личное посещение отделения делают все операции максимально удобными. И спасибо за отсутствие очередей!
September 18, 2024
Альфа банк супер 👍👍👍👍🔥🔥🔥 всем советую
June 7, 2023
Сотрудники вежливы, отзывчивы и компетентны. Отстутствие очередей в отделении приятно порадовало.
Работают быстро.
1
June 22, 2024
Все операции проводятся быстро, без назойливых предложений. Персонал внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь.
September 6, 2023
Очень все оперативно. Мне понравилось. Была впервые. Встретили у входа. И сразу все как надо сделали. Ребята спасибо вам за ваш труд)
May 1, 2023
Все отделения Альфа Банка, которые я посещала, были очень современными и удобными. Персонал был очень приятным и грамотным.
September 16, 2023
Расположение банка удобное, есть парковка. Внутри отделения царит приятная обстановка. Иногда бывает немного народу, но зал просторный, и ожидание редко превышает 6 минут.
April 27, 2024
Отсутствует уборная для клиентов это большой минус, а в целом работа офиса на отлично
1
January 30, 2023
Не являюсь клиентом банка. Пришлось обратиться в доп. Офис г. Пятигорск, чтобы как раз подтвердить данный факт. Взять справку об этом. Но видимо простое обращение вызвало ступор у работников. Как результат-выдать справку сразу не могут. Написала официальное обращение. Сказали, ждите смс и результат. Поверила на слово милой девушке, потому что ничего предоставить не смогли. В итоге- тишина, ни смс, ни ответа на эл.почту. При всей своей современности, новой концепции подхода к клиенту- решить элементарный вопрос не смогли. И даже повторный звонок на горячую линию банка- результат 0. Позвонить в доп офис нельзя, написать на почту нельзя и тд. Вот вам и новации. Ужасно
4
August 24, 2023
Недавно узнала о возможности использования овер драфта для бизнеса и решила попробовать. Все работает отлично, это действительно удобная опция, и проценты находятся на разумном уровне.
June 17, 2024
Прекрасный офис с приятным дизайном, всегда чисто. Очередей нет, а удобство онлайн-сервисов-еще один плюс.
April 7, 2023
Обслуживанием и персоналом доволен! Все на высшем уровне. Сотрудники банка сами подходят к посетителям банка и начинают обслуживание. Все удобно и подходить к сотрудникам не нужно.
1
November 12, 2024
Самы отвратительный банк, горячая линия бестолковая!!!
February 18, 2024
Посещаю этот офис уже несколько лет и всегда довольна обслуживанием. Приветливые и профессиональные сотрудники всегда готовы помочь. Очереди бывают, но никогда не приходилось долго ждать.
March 15, 2023
В зале очень уютно, чисто, приветливый персонал. Очереди на выдачу кредитов бывают, но не большие. Сотрудники не хамят. Оперативно реагируют на все вопросы. Очень приятно работать с этим банком, всегда все четко и по делу.
3
2
April 13, 2023
Нестандартный формат офиса банка . Проходишь за столик и к тебе приходит сам менеджер. Нет очередей и прочего. Персонал довольно вежливый и культурный . Спасибо
1
September 29, 2023
Ужасный банк! Ужасные сотрудники! Ничего толком объяснить не могут! Послали менять деньги на улицу, а у них есть касса! И банкомат по 50₽ не принимает! Менеджер Алина не умеет общаться с клиентами!
3
April 12, 2024
Единица за график работы и ужасную работу службы техподдержки! Неужели сложно сделать субботу рабочим днем, а понедельник выходным???
1
May 21, 2024
Чисто, уютно, молодцы, но вот с ДНР не работают
June 30, 2024
Альфа - Банк - молодцы! Консультанты приятные и внимательные. Открытие вклада заняло всего два дня. Очень доволен, буду советовать всем.
February 20, 2024
Банкомат во входной зоне работает и в выходные дни. А в остальном-обычный офис прекрасного надёжного банка.