Альфа-Банк
330 reviews
January 29, 2024
Пришла для консультации по начислению процентов по кредитной карте. В итоге мне ничем на месте не смогли помимо того, как посидеть рядом, когда я звонила на горячую линию
October 5, 2023
Персонал здесь очень вежлив и приветлив. Обслуживание на самом высшем уровне! Особенно хочется выделить менеджера по кредитованию - она всегда готова помочь, объяснить и подсказать.
January 12, 2024
Очень быстро и качественно проконсультировали и помогли с личным кабинетом Альфа бизнес.
December 24, 2024
Интересовалась возможностью рефинансирования кредита. Получила разъяснения по всем условиям. Теперь понимаю, как улучшить свои платежи
July 10, 2023
Отличное место для обслуживания. В отделении Альфа банка всегда чисто, а сотрудники всегда готовы помочь с любым вопросом.
1
April 8, 2024
Ближайший, что нашёл навигатор в центре. При входе стоят банкоматы. Деньки закинул на карту очень быстро. Очереди не было. 👍
June 25, 2024
Здесь обслуживание на самом высоком уровне, супер отношение к клиентам. Рекомендую этот банк всем, у них всё работает отлично.
May 14, 2024
Я полностью довольна современным обслуживание в банке. Онлайн-банк и личное посещение отделения делают все операции максимально удобными. И спасибо за отсутствие очередей!
June 7, 2023
Сотрудники вежливы, отзывчивы и компетентны. Отстутствие очередей в отделении приятно порадовало.
Работают быстро.
1
September 16, 2023
Расположение банка удобное, есть парковка. Внутри отделения царит приятная обстановка. Иногда бывает немного народу, но зал просторный, и ожидание редко превышает 6 минут.
May 1, 2023
Все отделения Альфа Банка, которые я посещала, были очень современными и удобными. Персонал был очень приятным и грамотным.
June 22, 2024
Все операции проводятся быстро, без назойливых предложений. Персонал внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь.
September 6, 2023
Очень все оперативно. Мне понравилось. Была впервые. Встретили у входа. И сразу все как надо сделали. Ребята спасибо вам за ваш труд)
August 24, 2023
Недавно узнала о возможности использования овер драфта для бизнеса и решила попробовать. Все работает отлично, это действительно удобная опция, и проценты находятся на разумном уровне.
August 14, 2023
Отвратительное обслуживание клиентов. Менеджер Катерина привязала не тот счет к карте, хотя я сразу заметила ошибку и сообщила ей об этом. На что она уверила меня,что всё сделала правильно. В итоге мне пришлось менять самой в приложении, тратить на это своё время. Для чего тогда специалисты в банке?!
4
6
January 30, 2023
Не являюсь клиентом банка. Пришлось обратиться в доп. Офис г. Пятигорск, чтобы как раз подтвердить данный факт. Взять справку об этом. Но видимо простое обращение вызвало ступор у работников. Как результат-выдать справку сразу не могут. Написала официальное обращение. Сказали, ждите смс и результат. Поверила на слово милой девушке, потому что ничего предоставить не смогли. В итоге- тишина, ни смс, ни ответа на эл.почту. При всей своей современности, новой концепции подхода к клиенту- решить элементарный вопрос не смогли. И даже повторный звонок на горячую линию банка- результат 0. Позвонить в доп офис нельзя, написать на почту нельзя и тд. Вот вам и новации. Ужасно
4
March 15, 2023
В зале очень уютно, чисто, приветливый персонал. Очереди на выдачу кредитов бывают, но не большие. Сотрудники не хамят. Оперативно реагируют на все вопросы. Очень приятно работать с этим банком, всегда все четко и по делу.
3
2
April 7, 2023
Обслуживанием и персоналом доволен! Все на высшем уровне. Сотрудники банка сами подходят к посетителям банка и начинают обслуживание. Все удобно и подходить к сотрудникам не нужно.
1
June 17, 2024
Прекрасный офис с приятным дизайном, всегда чисто. Очередей нет, а удобство онлайн-сервисов-еще один плюс.
February 18, 2024
Посещаю этот офис уже несколько лет и всегда довольна обслуживанием. Приветливые и профессиональные сотрудники всегда готовы помочь. Очереди бывают, но никогда не приходилось долго ждать.
March 25, 2024
Внутри отделение ультрасовременное и красивое) Рефинансирование оформил за 15 минут, сотрудница улыбчива и очень компетентна в кредитных вопросах, всем остался доволен)
2
April 27, 2024
Отсутствует уборная для клиентов это большой минус, а в целом работа офиса на отлично
1
April 13, 2023
Нестандартный формат офиса банка . Проходишь за столик и к тебе приходит сам менеджер. Нет очередей и прочего. Персонал довольно вежливый и культурный . Спасибо
1
September 29, 2023
Ужасный банк! Ужасные сотрудники! Ничего толком объяснить не могут! Послали менять деньги на улицу, а у них есть касса! И банкомат по 50₽ не принимает! Менеджер Алина не умеет общаться с клиентами!
4
June 30, 2024
Альфа - Банк - молодцы! Консультанты приятные и внимательные. Открытие вклада заняло всего два дня. Очень доволен, буду советовать всем.
April 12, 2024
Единица за график работы и ужасную работу службы техподдержки! Неужели сложно сделать субботу рабочим днем, а понедельник выходным???
2
March 28, 2023
На днях, в одном из отделений банка Альфы я оформила ипотечный кредит на покупку квартиры в строящемся доме. Все прошло быстро, оформление не заняло много времени. Правда, пришлось подождать, пока банк проверит документы. В итоге через два дня у меня на руках уже был договор.
1
May 21, 2024
Чисто, уютно, молодцы, но вот с ДНР не работают
September 13, 2023
пришёл по вопросу оформления наследства. причём предварительно созванивался. сказали что вопрос может решить только начальник отделения или его зам. но они пили кофе в подсобке и явно никуда не торопились.
2
April 12, 2023
Отличный банк. Прийдя, получили быстрое обслуживание от приветливого персонала. Хорошее отношение к клиентам. Красивый дизайн офиса.
3
1
July 9, 2023
Думала, сто не придётся пользоваться, поэтому и карту не взяла свою обычную. Пришлось на месте моментальную отправить.
Ну ничего, теперь её с собой брать буду, ибо отделение ближе всего.
February 20, 2024
Банкомат во входной зоне работает и в выходные дни. А в остальном-обычный офис прекрасного надёжного банка.
November 26, 2023
Это отделение Альфа банка очень удобно расположено и предлагает оплату коммунальных услуг через терминалы. Сотрудники профессионально помогли разобраться с этими возможностями, и я им благодарна за это.
January 9
Очень перспективный банк
February 12, 2023
Клиент этого банка я давно, самые выгодные предложения для людей. Хотела взять кредит, в этом проблем не возникло. Девушка всё подробно рассказала, объяснила, во всём помогла. Также понравилось, что в банке, как в кафе, приятная атмосфера и вежливый персонал, есть с кого брать пример.
1
March 22, 2024
Я закрыла все карты, кроме карты Альфа-банка, потому что здесь все удобно. Приложение классное, обслуживание на высшем уровне.
1
1
April 3, 2023
Весь персонал как на подбор вежлив, отзывчив, все расскажут и покажут. Если нужно оформить какие-то дополнительные услуги, то сотрудники банка постараются это сделать.
1
February 16, 2023
Удобный график работы отделения. Сотрудники банка компетентны, на всё интересующие меня вопросы, ответили и разъяснили. Быстрое и качественное обслуживание.
November 21, 2023
Ужасное обслуживание , не компетентные специалисты. Очень медлительные ! В очередях по часу сидишь и в итоге, не могут помочь в вопросе самом простом .
2
1
February 6, 2024
Недавно посетила отделение Альфа банка ,чтобы открыть новый счёт. Офис был аккуратным и уютным,сотрудник был внимателен и предоставил много полезной информации.
April 11
Хорошее расположение!
April 11, 2023
Приятный, чистый офис, всегда вежливый персонал, отвечают на все вопросы, делают все максимально быстро
August 17, 2023
Не когда не чем не могут помочь все делайте сами через личный кабинет зачем держать персонал платить аренду чтобы люди приходили и слышали один и тот же ответ
1
July 3, 2023
Не рекомендую. Меня обманули. Сказали на горячей линии идите в офис и там Ваш вопрос моментально решат! А по факту когда я пришла ответ был противоположный. Вот так ценят клиента и его время! Думайте сами.
March 4, 2024
По телефону одно по факту приезжаешь другое. Обещают присылают смс с подтверждением приходишь все наоборот! Развод!
1
July 25, 2023
В данном банке работают приветливые сотрудники, которые всегда обращают внимание на клиентов, стараются помочь, подробно объяснить и обслуживают с комфортом и оперативностью. Их теплое отношение заставляет желать возвращаться снова и снова. Благодарю их от всего сердца.
June 20, 2024
При взятии кредита сказали одно а по факту в конце влупили разом круглую сумму. Не лояльны.
1
April 30, 2024
Переехала в этот город в прошлом году и нужна была дебетовая карта для работы. Подумала обратиться в другой банк, но дала шанс Альфа-банку и не пожалела. Условия здесь значительно лучше, а приложение более удобное.
August 16, 2023
Моя коллекция банковских карт теперь дополнена Альфой. Теперь и я наслаждаюсь приятными бонусами в виде кэшбэка. В этом отделении карту забрала,все хорошо с ним. Спасибо за качественное обслуживание.
January 23, 2023
Зашёл в отделение чтобы закрыть счёт кредитной карты, так как не хочу платить за годовое обслуживание. Сотрудник банка показал как это можно сделать в приложении без лишних вопросов. Мы благополучно закрыли счёт. Если честно, то я надеялся на то, что мне предложат продлить бесплатное обслуживание, но такого предложения не было, а жаль.
2
1