Добрый день! В данном подразделение мне выдавали кредитную карту 100 дней взамен старой. Специалист ничего не сказала про страхование карты, а просто подсунула документы на подпись, случайно зайдя в приложение в расходы я обнаружила списание за 9 месяцев более 3 000 рублей +1190 годовое обслуживание. Ваша карта мне обошлась слишком дорого, с таким обслуживанием вы растеряете всех клиентов. Со своей стороны я готова потратить время на написание негативных отзывов о вашем банке,где обманывают клиентов, лишь бы продать дополнительно продукт. Пусть клиенты будут предупреждены и более внимательны к списанием с карты. А вы в свою очередь потеряли клиента который у вас обслуживался более 6 лет и пользовался на постоянной основе кредитной картой. Постараюсь и свою зарплатную карту перевести в другой банк в ближайшее время.
Очень культурный персонал..
С уважением относяться к клиенту..
Мне приятно вести переговоры..ответят и помогут решить возникшие вопросы..
Не везде такое встретишь..спасибо вам
Что не бываете равнодушными к нашим
Проблемам.
Оставили заявку на сайте Альфа банка на кредитную карту 100 дней. На следующий день позвонили, утвердили данные и составили заявку на доставку карты. У Альфа Банка типа есть бесплатная доставка через курьерскую службу, но как выяснилось только на бумаге. Потому что карту мне так и не доставили, а пришло только смс, якобы курьер не дозвонился, и поэтому забирайте карту САМИ на Пискунова 45. Позвонили на горячею линию, что бы узнать, как так произошло, на что мне ответили, приходите и забирайте на Пискунова. Вот такой у нас в России сервис. Если нет курьеров, зачем пишите, ПОЗОР!!! При первом контакте с клиентом так, ну вы поняли.
Больше в Альфа банк не обращусь.