Здравствуйте, хожу в этот банк уже больше года, с тех пор как оформила тут карту для получения детских пособий. Мне нравится, что в отделении всегда спокойно, нет очередей , а сотрудники вежливые и приветливые. Мне оформили карту быстро за 15 минут, сотрудники все объяснили, ответили на все мои вопросы. Также хочу отметить, что работа с приложением очень удобна и понятна: можно посмотреть баланс, сделать переводы, оплатить услуги. Правда, с Apple Pay и Google Pay сейчас проблемы, но это, я думаю, временно. А так все работает стабильно, без сбоев. Да, условия по работе с картами немного изменились не в лучшую сторону, но сейчас такая ситуация везде.
Меня всегда радует отношение сотрудников к клиентам, каждый визит проходит в приятной и комфортной атмосфере. Отдельно хочу отметить, что здесь даже предлагают кофе, что добавляет ощущение заботы о клиентах. Обслуживание здесь всегда чёткое. Приятно иметь дело с таким классным банком!
Заказала карту дебетовую. Пришла получить в офис. Там было 2 женщины. Одна сидела в правой части офиса. Другая стояла слева и разговаривала с посетителем.
Очень высокая крупная женщина. Она грубо встретила меня и буквально фыркнула, когда я сказала, что мне не нужна кредитная карта вместе с дебетовой.
Она сказала, что я могу получить в этом офисе только 2 карты: дебет и кредитную. Я отказалась и ушла.
Обслуживание отвратительное.
Считаю наглостью навязывать человеку кредитную карту. На сайте не видела информацию о том, что одну дебетовую я получить не могу.
Очень странно то, что в наше время менеджер не умеет работать по скриптам совсем.
Возникло ощущение, что несерьезная организация.
Пришел в Альфа банк по делам и приятно провел время в зале ожидания. Здесь есть кулер с водой и бесплатные зарядки для всех телефонов. Пока ждал своей очереди, смог запить свою таблетку:) Обслуживание отличное, сотрудники вежливые и компетентные. Очень понравилось посещение.
Реально хороший банк и обслуживание тут на 10 из 10. Все подскажут и помогут. Брал кредит и на протяжении всего времени оформления меня консультировали, молодцы, планирую погасить все досрочно
Не хотелось бы уходить отсюда. Офис стал уютным, а работа с менеджером в непринужденной обстановке намного комфортнее. Открыл вклад, условия которого идеально мне подошли.
Я на самом деле долго помогал своему отцу разобраться в приложении. В итоге решили просто прийти в этот офис где сотрудница Маргарита смогла все показать и рассказать. Была видна чуткая забота за старшим поколением и уважительно отношение к нему
Заходила два раза, в первый раз была очередь и решила что не буду ждать. Сотрудницы толковые, работают и быстро, но само отделение позволяет принять только несколько человек одновременно. Кредит я получила, сумму одобрили всю.
Короче, обстановка в здании банка спокойная, хоть и многолюдная. Очереди есть, но сотрудники решают вопросы быстро. Народ в целом терпеливый, претензий не высказывает
Что больше всего мне нравится в альфабанке так это минимум бюрократии и карта в руках уже в тот же день. Внимательный персонал, замечательный сервис, понятные рекомендации от специалистов.
Отделение небольшое, маленькое да удаленькое)) Сотрудники нормальные, можно по любому вопросу обратиться , никогда не отказывают и не посылают решать вопросы самостоятельно
Оформляла в этом отделении кредитку, понравилось отношение, как менеджер со мной общалась. Ответила на все вопросы, всё очень любезно, хочется приходить снова.
Сегодня решала в банке вопрос ( в Лк оказалось раздвоение карты). Сотрудник всё сделал сам, быстро, чётко. Я только ввела пин код. Он смог войти и в гос услуги, хотя я забыла пароль. Очень добросовестный сотрудник, грамотный и вежливый. Я очень благодарна..
Отличный офис, где оформляют кредитки за короткий срок. Мне не хотели одобрять в других местах, а тут только по паспорту сделали все.
Алиса Давыдова
Level 12 Local Expert
July 17
Хорошее отделение. Была уже во многих, но это пока остается фаворитом. Много места, нет очередей и качественное обслуживание. Все это есть в отделении. И банкоматы у них есть. Все отлично работают
М
Матвей Панов
Level 9 Local Expert
July 2
Приличный филиал, стульчики есть, операционисты есть, очередей нет. Качество консультаций приемлемое, в продуктах банка операционисты ориентируются, могут помочь с выбором той услуги, которая нужна конкретно тебе. Я доволен посещением, услуги банка рекомендую
Когда открыли отделение "Альфа-банка" очень обрадовалась, так как приходилось мотаться в Барнаул, но напрягают постоянные очереди, в отделении 2 сотрудника, по факту работает одна, как то можно решить этот вопрос, люди ждут, ждут и уходят на дождавшись.....
1
Show business's response
Toma S
Level 14 Local Expert
July 1
Хорошее отделение Альфа банка. Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный. Помогают, подсказывают, не навязчивые.
О
Оля Е
Level 11 Local Expert
August 18
Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания в этом отделении. Все необходимые операции были выполнены быстро и без проблем.
Обслуживание на высшем уровне, отношение к клиентам отличное.
Павел Савельев
Level 4 Local Expert
October 1
Мне нравится как работают тут сотрудники, я как клиент особенно оценил расположение и скорость обслуживания. Условия по моей кредитной карте просто пушка, не плачу пока никаких процентов.
Екатерина Иванова
Level 8 Local Expert
October 13
Приятное отделение с отличными сотрудниками. Они всегда готовы помочь и не стараются избавиться от клиента. Все вопросы решаются быстро.
С
Саид умаров
Level 4 Local Expert
August 19
Успешно взял кредит, условия более чем устроили. Пока ждал окончания оформления, посидел в вай-фай, сигнал отличный. Ещё и кофе выпил, вкусный.
Елена Дзюина
Level 10 Local Expert
September 30
Посещения банка, особенно для оплаты счетов через банкоматы, всегда приносят удовольствие. Здесь царят тишина, чистота и свежесть, а банкоматы работают надёжно.
Мария
Level 21 Local Expert
May 5
Консультируют в этом отделении на отлично. Менеджеры адекватные. Помогают, а не стараются поскорее избавиться от клиента. Я хотела узнать все условия по кредиту наличными и мне подробно все рассказали, и я сразу решила оформить - одобрили.
Никогда бы не подумал, что оформление карты может быть быстрым. Все быстро, да и в целом, банк меня не разочаровывает.
1
Марьяна Красовская
Level 7 Local Expert
April 25
Обслуживанием в офисе осталась довольна, получала кредитную карту с годом без процентов. Консультант хорошо объяснила, какие покупки можно делать, чтобы не платить проценты, выгодно получается, покупаешь товар как-бы в рассрочку.
2
Сергей П.
Level 5 Local Expert
May 25
В отделениях банка всегда спoкойно и уютно. Сотрудники пoмогают решать вопросы оперaтивно.
А
АДЕЛИНА Лех
Level 8 Local Expert
July 14
Привлекает вежливое, своевременное и профессиональное общение.
Очень рада, что начала сотрудничество с этим банком
Р
Рената О.
Level 7 Local Expert
September 3
Команда этого банка отличается дружелюбием и вниманием к клиентам. Мне пришлось подождать всего несколько минут. Я очень довольна их обслуживанием.