Мне нравятся вежливые и терпеливые, поднимающие настроение сотрудники. Тут всегда быстрое обслуживание, помимо всего прочего, персонал доступно всё объясняет, рассказывая обо всех выгодных предложениях альфы, так что пропустить такое я не могу.
Все супер, быстро, вежливо и качественно. Тут только премиум-клиентов принимают, поэтому очередей нет от слова совсем. Предпочитаю обращаться именно сюда, тихо и спокойно, для себя нашла только один момент, который хотелось бы исправить – график, хотелось бы сделать его более удобным.
Являюсь клиентом этого банка уже несколько лет. Хорошее обслуживание, быстрое. Чистый, современный офис, уютно. Всем родственникам открыли карты этого банка, условия выгодные. Рекомендую.
Я люблю это отделение. Замечательный банк, все сотрудники классные. Когда прихожу всегда здороваются. Очень хорошо общаются. Помогают с любой проблемой. Консультируют тоже подробно и понятно
Решилась на оформление своему ребёнку дебетовой детской карты. Понравились условия для детей плюс карт самому достаточно быстро оформили, и ребёнок рад, и родительский контроль, удобная штука, очень рекомендую)
Сменил телефон и приложение банка больше не работает, позвонил на горячую линию, сказали нужно идти в банк. Но по выходным они не работают, хорошо, подождал начала рабочей недели. И вот я предупреждаю начальника, что опоздаю на работу, так как банк тоже работает с 9 утра. Прихожу я в банк, полный надежд, что снова смогу пользоваться приложением и своими деньги. В банке ни одного клиента все менеджеры свободны, глаза горят желанием помочь клиенту, но не тут то было. Узнав, что на счёту у меня меньше двух миллионов и я не являюсь ВИП клиентом, энтузиазм в глазах подугас и все чем мне смогли помочь, это дали бумажку с адресами других филиалов. И вот 3 дня у меня деньги вроде бы и есть, но вроде бы и нет. Пришлось идти на работу и думать, почему мою зарплату отправляют в банк Шредингера и на какой банк его сменить.
P.S. Яндекс карты говорят, что этот филиал все же обслуживает и физ.лиц, но это не точно...)))
Для меня очень удобное расположение, сам по себе филиал прикольный, тут большая количество услуг и продуктов с которыми сотрудники помогут разобраться, они внимательно относятся к каждому клиенту
Ну молодцы! Заходил к сменить карту. Всё чётко: быстро, без очередей, все рабтоает на 100%. Сотрудник Максим вежливый, настроил всё буквально за минуту. Спасибо.
В данном отделении вежливый, отзывчивый персонал. К посетителям относятся внимательно. Стараются по максимуму помочь клиентам,подсказывают как лучше поступить в той или иной ситуации. Ждать долго не приходится, очередь
Этот банк выделю из все других как лучший по обслуживанию. Только положительные отзывы о работе персонала. Ребята стараются, видно. К каждому посетителю находят персональный подход
В офисе работают вежливые люди.Тут слушают клиентов и стараются помочь. Мне это нравится, ко мне отнеслись вниматательно и я уже давно пользуюсь услугами. ВСЕ Здорово!
Когда спешу, могу просто об этом и рассказать сотрудникам, они уже внимательно и ёмко все расскажут, если остаются вопросы. Недавно забирала перевыпущенную дебетовую карту. В течение 10 минут смогла получить карту и разъяснения как её активировать в приложении.
У меня нет ни одной карты Альфа банка и тем не менее мне перевели деньги куда-то на Альфа-Банк. И банк одобрил эту операцию и зачислил неизвестно куда денежные средства. Зашла в это отделение что- бы решить этот вопрос. На свое обращение услышала странный ответ: ,, Мы работаем только с премиальными клиентами, обратитесь в другое отделение".
Разочарование, да и только. Именно в ЭТОМ отделении Вам будут рады, только если у вас на счёте три и более миллиона(!) Или Вы-вип клиент. Ежели нет, то со свиным рылом в калашный ряд нечего соваться. Проблему не решили, послали в другое отделение с бумажкой. Мне зачем другое отделение, если я запланировала визит именно сюда?
Закладывал на получение карты 25 минут, справились за 15. Скорость обслуживания на уровне, работают четко и отлажено, ценят время клиентов. Этим меня банк прям порадовал.
Закрыть кредит оказалось просто и легко. Мне подсказали с документами и я совершил последний платеж, после чего был свободен. Прошло все супер, остался доволен)
Терпение у персонала просто неиссякаемое) Столько разных чудиков приходит, а они ни на кого не повышают голоса. Каждому всегда помогают. Удивительная выдержка. Желаю им успехов)
Стала зарплатным клиентом альфа банка и на днях забегала за картой. На все ушло не более 15 минут, рассказали о ее возможностях и выдали на руки. Спасибо👍
Комфортное место, созданы все условия для обслуживания, но некомпетентность сотрудников банка просто поражает, их как будто специально подобрали на конкурсе самых тупых
Альфа стала для меня синонимом надежности. Посещала отделение с разными нуждами и каждый раз сотрудники проявляли профессионализм. Спокойны, сосредоточены на работе, знают что нужно делать и не позволяют себе лишнего
Получала в отделении карту для сына. Специально записывалась, чтобы без задержек к специалисту попасть. На консультацию сразу позвали, как только я пришла, карту я тоже получила в течение нескольких минут. Оперативность, конечно, порадовала. Настроение менеджера тоже было хорошим и заразительным😁 В общем, я довольна, рекомендую.
Марина Б.
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Очень приятная атмосфера в отделении. Сотрудники вежливые, всегда помогают с любыми вопросами. Быстрое обслуживание и уютный офис. Очень довольна визитом!
Приятно что летом здесь из-под земли бьют миниатюрные фонтаны на фоне аккуратно высаженных декоративных деревьев. Жаль что убрали с первого этажа тренажерный зал. Наблюдение через панорамные окна за тренирующимися придавало мотивации, а их смущение от чрезмерного внимания развеивало тоску
Отделение в удобном месте. Обслуживание радует своей ненавязчивостью. В тоже время полнота получаемой информации отличная. Была здесь с целью узнать как получить ипотеку. Дали полную информацию по этому вопросу. Осталась довольна.
Получила кредитную карту. Оформление карты заняло несколько минут, и персонал объяснил, как пользоваться кеш беками. Пользуюсь картой уже несколько месяцев и довольна услугой, рекомендую всем
Функционал банка отличный, всегда можно решить проблему и прийти с любым запросом на консультацию.
1
В
Валерия Белкина
Level 11 Local Expert
December 25, 2024
Удобно расположенный филиал, сюда удобно добраться и на машине, где есть парковка, и на транспорте. Так же удобно, что есть пандус можно спокойно прийти с ребенком в коляске.
Удобно, что банк открывает все больше филиалов. Все филиалы аккуратные и светлые , обслуживание на высшем уровне.
М
Мария Никитина
Level 11 Local Expert
December 14, 2024
Записалась через приложение на оформление карты. Приложение удобное, ждать пластик пришлось где-то день. Сама карта нормальная, выбрала категории кешбэка в приложении, это, кстати, удобно. Здесь много полезных категорий и размер кешбека выпадает калассный. Ставлю 5 из 5 за все.
Мне понадобился кредит для покупки автомобиля, и я обратилась в Альфа-банк. Порадовало, что заявку рассмотрели быстро и одобрили нужную сумму. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники приветливые и компетентные. Благодаря их помощи, я смогла приобрести автомобиль своей мечты.
Банк замечательный. Я тут смог быстро решить финансовый вопрос путем получения кредита на нужную сумму. Требования к заемщику минимальные, одобрение по паспорту. Очень легко оказалось получить деньги. Банк очень удобен.
1
K
Krispo0208
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Хочу поблагодарить за качественное обслуживание! Все прошло быстро, вежливо и понятно. Потеряла карту, пришла оформить новую - процесс был удобным и без проблем.
Юлия
Level 14 Local Expert
July 29, 2024
Рекомендую это отделение, особенно для пожилых людей. Сотрудники всегда внимательно и заботливо обслуживают мою маму. Молодцы, огромное спасибо!
Посетила офис для восстановления кредитной карты, комфортно, специалисты доброжелательные и отзывчивые, на ресепшн помогли с выбором талона, буквально через несколько минут меня приняли, все быстро проверили и выдали новую кредитную карту.
Все быстро, оперативно и без лишних слов. В отделении работают очень хорошие и грамотные сотрудники, которые всегда помогут, подскажут.
Расположение отделения также удобное, добираться не сложно.)
8
Ksusha Zhizhina
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Как я считаю, банк отличается не только очень красивым дизайном, но и приятным персоналом. Нравится что общение происходит искренне и максимально открыто. Люди не пытаются говорить заученными фразами, не обманывают клиентов.
Зашел за дебетовкой, буквально на десять минут. Но немного задержался, так как предложили еще и стикер. Его тоже взял, пользуюсь. Нравится как он шустро работает.
Без очередей, оперативно. Отдельное спасибо менеджеру за помощь с оформлением кредита. Карту у них уже есть, но потребовался потребительский кредит. Банк быстро одобрил, за что им большое спасибо!
2
Валерия М.
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
В свете последних экономических событий я перешла на использование услуг Альфа банка, который работает стабильно.Активно пользуюсь большинством предложенных бонусов.
Процесс оформления был быстрым, и я получила свою карту на следующий день. Довольна предоставленными услугами.
Глеб Емельянов
Level 13 Local Expert
December 20, 2024
Пришёл оформить карту. Сотрудник спокойно и терпеливо рассказал, какие у меня есть варианты. Понравилось, что никто не торопил, я мог задать все вопросы. Вышел из банка уже с картой, на все про все минут 15-20 ушло