Банк новый, пришли с маленьким ребенком нет возможности переодеть и даже сходить в туалет сотрудники закрывают на ключ пользуются сами, клиентоориентированность направлена на потребителей с собаками они очень гордятся что можно зайти в офис с псом, а как же дети?
Сотрудники в отделении по работе с юридическими лицами проявляют доброжелательность и отзывчивость, всегда готовы помочь и ответитьна все вопросы. Очень удобно пользоваться интернет-банком, чтобы быстро проверить остаток средств на счете
1
4
Арсений
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Я часто обращаюсь в этот банк , так как получаю зарплату на их карту и оформляла кредит на обучение. У них удобное приложение, а сотрудники всегда готовы помочь. Быстро отвечают даже через ВКонтакте.
Крайне приветливый персонал, в особенности менеджер у входа. Никаких очередей, все быстро и комфортно. Есть место где можно посидеть и подождать, пока вам оформляют карту. Персонал вежливый и доброжелательный.
я не ожидал что альфа банк такой удобный в использовании у меня возникли проблемы с оформление карты я обратился в банк в городе улан удэ мне быстро помогли оформить карту и в момент предоставили карту мне на руки весь процесс занял минут 10 так быстро обслуживание консультантов очень приятное мне понравилось пользоваться картой от альфа банка всем рекомендую оформить карту
Очень красивое помещение, прям радует глаз, приятно находится в нём. Сотрудники сразу же подходят и помогают, подсказывают куда и что. Работают очень приятные люди. Все опрятные и с красивой речью. Лучший банк!!!
Постоянные проблемы с данным банком. Сотрудников никогда нет на месте. Либо вы ждёте либо уходите, разговор короткий. Обращалась в банк около 3х раз (как по личным вопросам, так и по работе) проблема так и не решена.
Впервые посетила офис Альфа - банка и была поражена низким сервисом. Прождала час, но ко мне так никто и не собирадсяподходить : талон не дали, сказали, что подойдет менеджер После моих попыток менеджер на входе попросила другого менеджера Анастасию Онгонову подойти ко мне, та высокомерно ответила, что будет работать только с клиентами по талонам . За час ожидания не увидела ни одной улыбки, ни тени доброжелательности, ни желания помочь клиентам. Одна надменность , высокомерие и гонор. Решила забрать все деньги и никогда больше не встречаться с таким низкосортным обслуживанием
Сейчас на протяжении 2 месяцев пользуюсь Альфа-картой и хочу поделиться некоторыми инсайтами. На сайте можно оформить эту карту, очень удобно и быстро достаточно. Есть возможность совершать бесплатные переводы и платежи. Вроде как даже кешбэк начисляется. Поэтому достаточно много выгодных условий для приобретения карты.
Современные и красивые офисы у Альфа-банка. Здесь мне помогли с оформлением кредитной карты. Радует. что все условия рассказывают на берегу, а не узнаешь о подробностях, когда начинаешь использовать саму кредитку)
1
Е
Елизавета Яшина
Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Отделение удобно расположено и сотрудники всегда приветливые.Проблемы решаются моментально.
Уже второй раз оформляю вклад в Альфа-Банке, и я приятно удивлена улучшением условий. Появилось много выгодных предложений ,о которых я не ожидала от этого банка. Вчера также оформила кредит в банке по хорошим условиям ,и консультант помог выбрать нужный.
1
1
К
Ксения Иванова
Level 13 Local Expert
August 8, 2024
Офис удобно расположен, от меня в двух шагах буквально, так же режим работы для меня норм, могу в среду в 11 часов прийти и тут будет тихо и маленькая очередь
Нравится консультант Ирина, часто к ней попадаю по вопросам и всегда решает их быстро
Узнаю о новых продуктах банка только здесь. Сервис прекрасный, персонал добродушный и вежливый, а главное-все профи своего дела. Помогали мне с оформлением кредитной карты год без %
1
Сергей Багров
Level 15 Local Expert
September 25, 2024
Никогда ещё не сталкивался с грубостью или некомпетентной работой сотрудников. Мне нравится что тут всегда готовы помочь в решении вопроса и протянуть руку помощи
Всём рекомендую сюда заходить.С большим удовольствием обслуживаюсь в нем. Сотрудники банка всегда отзывчивы и вежливы. Огромное спасибо за внимание и заботу.
Плюсов много у банка, хорошее приложение, бонусная система, хорошие проценты вкладов. Минусы - время ожидания в отделении банка, есть глюки приложения (один исправили по запросу), техподдержка иногда не работает из-за перегрузок, живой персонал усталый и немного грубоват.
Я являюсь клиентом этого банка уже более 5 лет, и за все это время у меня не было никаких претензий. Обслуживание всегда было на высшем уровне. Сотрудники всегда вежливы, они всегда готовы подсказать и помочь в любой ситуации. Когда у меня возникла проблема с банкоматом, они быстро помогли мне ее решить и предложили решение.
Спасибо!
П
Павел Федоров
Level 10 Local Expert
January 13
Не напрягающая обстановка внутри, обслуживание на уровне, никто из операционистов не отправляет посетителей в другое отделение, с нерешенной проблемой никто не уходит.
A
Artyr ggg
Level 9 Local Expert
September 30, 2024
Сотрудница быстро проверила и исправила мои документы, всё было в порядке. Осталось подписать договор и получить деньги. Я довольна, что обратилась именно в этот банк.
В
Валентина К.
Level 7 Local Expert
January 29, 2024
Посетила отделение для перевыпуска карты и почувствовала себя особенной благодаря внимательному обслуживанию. Сотрудники были вежливы и оперативны. Теперь чаще пользуюсь этим банком.
Заказала себе дебетовую карту в городе Улан-Удэ, п. Полигон курьерской доставкой и была очень огорчена высокомерием курьера, который побоялся рискнуть проехать на машине около 100 метров лишних, я не смогла дойти до его машины поскольку у меня на пути стояла крупная собака без намордника, поэтому я после целого дня ожидания, так и осталась без карты.
У альфа банка сервис просто на высоте. Сотрудники квалифицированные и работу выполняют просто отлично. Смело могу рекомендовать данный банк для тех, кто еще не выбрал надежный банк.
1
1
Егор Чернышев
Level 8 Local Expert
May 29, 2024
Хочу отметить удобный график работы филиала. Даже при своей загруженности, я всегда могу найти время для посещения банка благодаря гибкому расписанию. Отсутствие очередей тоже приятно удивляет. Обслуживание здесь проходит гладко и быстро
Елена О
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Отличное обслуживание - один из главных плюсов этого банка. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Программа кэшбэка тоже очень привлекательна.
Дарья
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Прекрасное отделение Альфа-банка. Персонал встретил меня дружелюбно, детально рассказали о кредитных картах, помогли подать заявку на кредит. Благодарю за быстроту и ясность обслуживания.
П
Пётр Е.
Level 13 Local Expert
January 5, 2024
Сам по себе Альфа-банк отличный банк для бизнеса. То что это крупнейший частный банк - его преимущество. Тут еще не забыли что такое работа с клиентом и индивидульный подход. При всей развитости цифровой инфраструктуры, решение принимает человек, а не всякие ИИ.... хотя сам по себе формат "уютного кафе" мне не нравится... это отделение единственное в городе и уже пора задуматься о более смелой экспансии нашего города!!!
1
1
Н
Наталья Шелкова
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
Визит в отделение для решения моей проблемы был приятным сюрпризом- комфортная обстановка позволяет расслабиться в ожидании своей очереди. Очереди здесь небольшие, и менеджеры всегда работают слаженно, даря улыбки клиентам.
Я был приятно удивлён прекрасным обслуживанием, которое я получил в этом отделении банка. Работники очень дружелюбны и готовы помочь мне с любыми вопросами.
Являюсь клиентом Альфа-банка уже не первый год, и сервис всегда на высоте. Особенно ценю возможности их приложения и готовность службы поддержки к помощи.
1
1
никита наконечный
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Сотрудники здесь грамотные и вежливые. Благодаря их профессионализму и внимательному отношению, я стал постоянным клиентом этого отделения. Привел сюда свою маму, и она тоже оценила высокий уровень сервиса.
И
Инна Р.
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
В прошлую неделю я посетила отделение Альфа банка и была приятно удивлена уровнем сервиса. Банкомат, который я использовала, оказался быстрым и удобным, и всё мои операции выполнились без проблем. Офис банка был просторным и чистым, что ещё больше улучшило мой опыт. Я буду рекомендовать это отделение своим друзьям и знакомым.
Банк нового формата. Клиентов обслуживают как гостей. Провели две межрегиональные сделки, оформляла кредитные карты. Персонал вежливый, чувствуешь себя комфортно. Единственный на сегодняшний день банк, который одабривает ипотеки ИПэшкам.
Быстрый офис, получение Альфа-карты не заняло и пяти минут. Девушка не только активировала ее при мне, но и помогла с веб версией быстро разобраться, объяснила так же все условия пользования картой, очень рекомендую)
Очень оригинальный интерьер и очень оригинальный подход к технологической последовательности обслуживания клиентов. Как работает сам банк и прочее не могу сказать, я получал карту, обслужили на 5 с +, все пояснили, настроили, вобщем карта получилась "бери да пользуйся". Вообщем и целом, местечко понравилось 👍
1
1
Максим Солдатов
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Даже с самого утра отделение банка привлекает много посетителей, однако сотрудники работают быстро и оперативно. Здесь всегда найдутся свободные места для удобного ожидания, а без комиссии можно снять деньги - это большой плюс.
1
1
З
Злата Колосова
Level 14 Local Expert
February 3
Мне тут про инвестиции рассказали, где начать и откуда информацию по обучению получить. Буду осваивать. надеюсь все получится у меня)
Наташа С.
Level 9 Local Expert
January 18, 2024
Столы-кракены – отличное решение. Они не только удобны для консультаций с менеджерами, но и подходят для переговоров. Кресла комфортные и приятно мягкие.
3
атхам Акпарходжаев
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Нужно было оформить доверенность для финансовых операций. Менеджер объяснила процесс,помогла заполнить и заверить документы
Елена Г.
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Здесь предлагается большой выбор услуг, и удобный график работы. В отделении банка всегда можно найти специалиста, который ответит на все вопросы. Отделение расположено рядом с моим домом, поэтому это очень удобно. Все документы и карты всегда быстро и качественно оформляются. Сотрудники проявляют большое внимание.