Альфа-Банк
170 reviews
November 28, 2023
Была в отделении в Коломне дважды. Сначала как физлицо получала платежный стикер. Выдали очень быстро без лишней информации, ничего не навязывали. Комфортный офис, очень светлый находиться в удобном месторасположении.
Позже проходила уже оформить ИП и открыть расчетный счет для юрлица. Менеджер Екатерина очень приветливая, вежливая помогла оперативно все оформить, рассказала о дополнительных преимуществах для ИП при регистрации бишнеса и открытии расчетного счета в альфабанке. Благодарю и рекомендую
8
December 14, 2024
Оформляла вклад и немного переживала за свои деньги. Работник смог меня переубедить, он прям источал уверенность. Думаю, что мои средства в надёжных руках у Альфа банка💪
May 18, 2024
Отпросилась с работы. Цель посещения, получить пластиковую карту, с кешбэком. В отделении банка очередь, просидела в ней почти 20 минут, пока освободился консультант. Оказалось, что пластиковые карты с кешбэком у них закончились, остались только с милями, которые мне не интересны. Предложили прийти через пару дней, когда карты привезут. В выходные дни банк не работает... Очень неудобно🤦♀️
2
June 5, 2024
Решил недавно оформить детскую карту для своего ребенка. Пришел в отделение Альфа банка, где менеджер все объяснил: как пользоваться картой, какие лимиты можно установить. Заполнили документы и через пару дней карту уже получили. Очень удобный продукт для детей и их родителей.
4
1
July 4, 2024
Отзывчивый персонал. Разъясняют всё подробно и доступно.
Раньше уже была клиентом этого банка, не на долго уходила, но вернулась и не жалею.
Рекомендую 👌
2
June 3, 2024
Уважаю Альфа банк за хорошее обслуживание, каждый раз как обращался в это отделение, решить какой-то вопрос, всегда получал вежливое и адекватное обслуживание. Могут попутно рассказать какую-то новую информация, но не навязчиво, всё обходительно.
1
1
July 17, 2023
Наконец то в Коломне открылся филиал Альфа-Банка. Банк расположен на первом этаже ТЦ "Кадр". Просторный, светлый и чистый офис. Вежливый и грамотный персонал готов помочь клиенту с любыми вопросами. В общем сервис обслуживания на высоте, лично мне понравилось как быстро и грамотно были решены мои вопросы.
8
4
October 11, 2024
Хорошо что банк активно идет в народные массы и открыл много удобных офисов в самых местах. Вот тут например всегда людно, место проходное. Да и удобно, всегда можно прийти с вопросом.
July 14, 2024
На сайте, после одобрения кредитной карты,записался на прием в этот офис. Пришел на следующий день, и не теряя времени забрал её. Услугой остался доволен.
July 2, 2024
На входе даже растерялась, так как не совсем поняла куда мне нужно идти. В дальнейшем ко мне подошел сотрудник практически сразу и объяснил куда мне нужно идти. Ожидание сотрудника проходило с комфортом, есть где посидеть и уже через минут пять я общалась со специалистом.
2
June 14, 2024
На самом деле думала, что оформить детскую карту будет намного сложнее и муторнее, но нет, мне помогла в этом деле сотрудница, за что ей большое спасибо. Сама карта чудесная, особенно ценю дистанционное обслуживание, в случае чего можно быстро, например, заблокировать карту.
5
June 6, 2024
Весь процесс по оформлению кредита прошел гладко. Менеджер очень компетентен, рассказал подробно все нюансы о которых даже не задумывались. Спасибо за консультацию👍
2
July 29, 2024
Я пользуюсь услугами Альфабанка уже более пяти лет, для себя нашла много преимуществ, изначально оформляла ипотеку а сейчас пользуюсь дебетовой карточкой и кредиткой. С помощью неё расплачиваюсь в разных магазинах, можно получать хорошие кешбэк без лишних проблем. Недавно узнала что есть альфа пятница, менеджер данного филиала всё мне озвучил, теперь с нетерпением жду следующую пятницу
September 25, 2024
Сотрудники Альфа-Банка по телефону говорят одно, при встрече - другое, а в договоре уже третии условия . Поэтому отказ, в пользу другого банка.
September 2, 2024
Просторное отделение банка. Можно заранее записаться и не ждать в очереди. В отделение работают приветливые менеджеры
June 20, 2024
Был недавно в этом отделении. Понравилось обслуживание, приветливость менеджеров. Оформлен интерьер со вкусом, свою очередь дожидался в удобном кресле
June 23, 2024
Здравствуйте! Оформила недавно карту в альфа-банке, хожу туда что бы снять наличные. Когда захожишь в отделение, то нет кипиша, как у других банков. Люди не толпятся в холле. Сотрудники быстро всех отпускают. В принципе я довольна этим банком.
4
November 10, 2024
Все очень нравится, специалист Татьяна доступно грамотные вежливо смогла ответить на интересующие вопросы, также предложила выгодную кредитную карту.
January 6, 2024
Очень лаконичный дизайн.
То что открылся офис - здорово, но:
Обычно длинные очереди.
Часто не работает банкомат.
Розеток для ноутбуков нет и сотрудникам приходится периодически заряжать ноутбуки - бред!!!
Для предпринимателей нет никаких отдельных очередей.
8
September 2, 2024
Почему раньше сюда не обратилась, в этом офисе моментально одобрили кредит и выдали наличку, а я ими закрыла уже имеющийся свой кредит
1
April 26, 2024
Мне отделение понравилось. В торговом центре, искать не пришлось. Мне повезло было мало народу. Три операционистки, долго ждать не пришлось. Ответили на все вопросы, помогли скачать обновлённое приложение.
5
September 16, 2024
Понравилось отделение. Думала простою в очереди долго. На удивление очень быстро справилась с делами, все четко. Сотрудники банка очень вежливые и грамотные, спасибо!
March 26, 2024
Место хорошее, но неприспособлено для приёма людей. Живая очередь вымораживает. Банкомат стоит внутри если что не подойдёшь. Девчонки как бы быстро не старались не успевают, может штат увеличить.
2
October 29, 2024
Банк расположен удобно. В ТЦ. Но и народа не мало, место проходное. Мне здесь помогли с консультацией по кредиту. Спасибо за время, что потратили на меня
December 18, 2024
При визите понял что не зря связал свой бизнес с альфой. Разрулили ситуацию с зависшими платежами быстро
December 27, 2024
Абсолютно адекватные сотрудники, приходила по вопросу оформления кредита на сумму 300 к. Консультацию провели в полном объёме, от и до рассказали все подводные камни, очень радует такой подход и то, что дают возможность принять решение учитывая все за и против. Отделение банка рекомендую
October 8, 2024
Живая очередь, место на мой взгляд так себе, удобно если без машины, парковка постоянно забита.
June 28, 2024
Тут без проблем забирала справку о закрытии кредита. Пробыла в отделении в сумме минут 15. Надо отметить что персонал работал оперативно, хочет поблагодарить за такой сервис
November 18, 2024
Забежала в офис снять деньги и пополнить вклад. Банкоматы в исправном состоянии, никаких очередей и задержек. Сотрудники приветливые, если что-то непонятно, всегда подскажут. Очень комфортное место для быстрого решения вопросов
November 2, 2024
Обслуживание хорошее, консультации проводят по любым услугам банка, операционисты вполне компетентные, могут решить сложные вопросы самостоятельно, не делая лишних телефонных звонков и не привлекая коллег. Единственный минус лично для меня - график работы, можно было бы сделать более расширенное время для посещений.
September 15, 2024
Банк хороший. Подробно проконсультировали и быстро оформили кредитную карту. Все прошло отлично, без лишней навязчивости.
November 6, 2024
Толковые девушки , всегда улыбаются и всегда помогут в возникших вопросах.
April 30, 2024
Сегодня оформляла новую карту в Альфа-Банке. Находится в очень доступном месте. Посещение по талончикам. Сотрудники вежливо общаются, очередь двигается быстро, ребят в зале много. Спасибо вам за высокий уровень обслуживания!
4
July 24, 2024
Работаю прямо рядышком и вижу, что иногда бывают очереди. Но меня это не волнует, всегда могу прийти попозже или пораньше) Сервис здесь хороший, сколько бы людей не было, сотрудники помнят что нужно вежливо общаться и не переносить своё настроение на клиентов. Ребята молодцы, свое дело знают
May 22, 2024
Пришли вместе с мужем в это отделение вчера вечером. Он получал карту, а я делала выписку по кредитному счету. Обслуживанием остались довольны, оперативно и профессионально.
1
October 23, 2024
Альфа Банк я ценю в основном за крутой и приятный сервис. Никаких тебе непонятных условий, лишней воды на консультациях и навязывания ненужных услуг. Прозрачно все, быстро и с приятными сотрудниками хорошее общение :)
August 21, 2024
Я думала всегда, что вопрос кредита будет сложным, но в этом отделении меня убедили в обратном. Мне понравилось, что условия объяснили простыми словами и помогли подобрать подходящие варианты под меня. Так что без сомнений оставила сразу заявку и ее одобрили
1
October 9, 2024
Нравится этот филиал, периодически захожу сюда. Не могу не отметить уровень профессионализма менеджеров. Всегда помогают, всегда подсказывают
April 19, 2024
Добралась сюда для уточнения условий оформления накопительного вклада.Менеджер оказалась супер компетентной ,объяснила мне все варианты и помогла выбрать самый лучший именно для меня .Сразу закинула туда деньги ,через год вместе с процентами уже куплю себе машину
December 2, 2024
Я раньше в другом банке обслуживал свое ИП. Потом посчитал и понял что много как то с меня банк снимает за РКО... Стал смотреть кто что предлагает и выбрал Альфа банк. В этом отделении обслуживаюсь. Никаких претензий и вопросов к банку, все замечательно
March 8, 2024
Хотел закрыть и сдать кредитную карту, которой не пользуюсь. Сотрудница банка перед входом в отделение сказала, что проблемы с интернетом и мне это нужно сделать самому через приложение. Ну очень не здорово!!!
3
October 14, 2024
Больше всего нравится, что это отделение особо не посещаемое. Никогда тут нет огромных очередей на 2 часа. максимум я ожидал минут 15. Еще хочу отметить как тут мебель удобно расположена. Всегда найдется местечко где присесть.
October 26, 2024
Я пришла в банк, чтобы положить деньги на счёт. Мне всё объяснили, посчитали, сколько я получу, и я сразу открыла счёт. Сотрудники вежливые, не предлагают ничего лишнего, и это хорошо. В банке чисто и красиво, и это приятно. Мне понравилось, как меня обслужили. Спасибо всем большое
May 25, 2024
Мне понравилoсь общение менеджера банка в ВК. Очень быстро ответила мне в личку на все мои вопросы. Только за оперативность можно оценить на 5 баллов. Общалась по пoводу покупки валюты и получения ипотеки. По ипотеке думаю и прикидываем потянем или нет. А вот евро заказала и купила в их офисе. Можно приoбрести только по предварительному заказу. Зато купила.
3
May 19, 2024
На моей памяти нет такого,чтобы я тут стояла в очереди дольше 30 минут, никогда не хамили и всегда старались бвстро решить вопрос. Будь то смена пароля или перевыпуск карты
1
July 1, 2024
Несколько раз звоню по телефону, отвечает автоответчик, просит задать вопрос. И так на протяжении 5 минут. На оператора не переключает. Вопрос не решён!
November 19, 2024
Работаю недалеко от ТЦ, где находится отделение. Прихожу сюда для снятия денег с карты, и ещё обращалась сюда чтобы решить проблему. Спасибо консультанту за оперативную помощь
October 26, 2023
оценка в целом к банку. очень удобно: в каждом туалете офис. но это не отделение, типа, а офис продаж. тут они кредиты раздают... а как принять исполнительный лист - мы не банк, не филиал, а так... вышли погулять... обращайтесь в МОСКВУ НА КАЛАНЧЕВСКУЮ! садитесь, два! вернее одна ... звезда
9
1
November 28, 2023
Тихий ужас. Клиентов никто не встречает, очереди нет. При обращении к сотрудникам все молчат. Люди вынуждены сами разбираться. Сотрудников мало, все гуляют с планшетами по закоулкам. Столов пустых куча.Не ужели трудно создать нормальные условия?
10
November 20, 2024
Закрыл недавно тут кредит. Получилось раньше срока. Вообще очень легко удалось закрыть кредит. Когда закрывал пообщался с сотрудницей Ириной. Она мне рассказала о новых продуктах банка