Альфа-Банк
437 reviews
April 9, 2024
Считаю Альфа-банк одним из лучших не только за качество обслуживания дистанционно но и в офисах всегда тут порядок и комфорт клиентов. Мне не раз приходилось приезжать то кредит оформить, то дебетовку забрать. Менеджеры проявляют себя с хорошей стороны, всегда обходительные и все расскажут-объяснят. Это дорогого стоит, поэтому банк уважаю)
1
June 22, 2023
Пользуюсь Альфа Банком с 2015 года,и хочу отметить удобное мобильное приложение и качество обслуживания.Сотрудники всегда общаются любезно,проявляют внимание и, конечно же, обладают компетенентностью.
1
3
July 27, 2023
Специалисты банка целый час подключали дополнительное соглашение по кредитной карте в личном кабинете, по условиям обслуживания кредитной карты проформирован был не полностью, такое ощущение сложилось, что сами специалисты не ознакомлены с условиями обслуживания данной карты. Консультация слабая, обслуживанию долгое. На следующий день перестал работать вход в личный вход и уже вторые сутки не работает, в тех.поддержку дозвониться сложно.
8
1
May 11, 2024
Комфортный филиал банка, новое оборудование, сотрудники свежие) Хорошо обучены, сразу видно, что не кого попало набирают по объявлению.
June 14, 2023
Отделение банка заслуживает отличных отзывов! Всё проходит четко, быстро и с высоким качеством! Очень приятно удивил оперативный и внимательный персонал. Большое вам спасибо! Никаких нареканий.
4
April 22, 2024
Отвратительное месторасположение: парковки нет; можно встать под знаком как раз попадете под камеру, которая на Б. Казачьей висит. Очень-очень тесно внутри!
1
July 21, 2023
Благодарю сотрудников банка Пахомову М.А и Диллер С.В. за внимательное и очень по -человечески приятное отношение.
Все сделали профессионально,хотя ,ситуация изначально была не совсем понятная.
С уважением Улитина Ольга
6
March 16, 2024
банк мне нравится но сотрудники не очень,такое впечатление,что они не заинтересованы во вкладчикам,понравилось отношение в этом банке около Крытого рынка
1
April 16, 2023
В данный момент я являюсь клиентом альфа-банка и мне очень нравится обслуживание, которое здесь предоставляют.И не только мне,но и моим друзьям и родственникам. Спасибо за ваше отношение к клиентам за ваш профессионализм,за доброжелательность , вежливость и терпение.
1
4
November 9, 2023
Полностью отсутствует информация о вкладах. Пришлось брать талон и ждать 15 мин. Что бы девушка просто выдала листок с распечаткой процентов. Никаких подробных разъяснений она не предоставила и всем видом показала, что вопрос закрыт приём окончен
2
2
August 24, 2022
Жаль нельзя поставить минус. Альфа банк больше похож на Альфа цирк. В 2019 году взял у них дебетовую карту аж на 5 лет. Через 3 года положить средства на карту стало невозможно, хотя карта поддерживалась банком. В августе 2022 заказал у них дебетовую карту Мир, срок изготовления - 5 дней. Получил уведомление на почту, что можно забирать карту. Пришел в их отделение в г. Саратове на улице Горького, из 6 окон работало только одно, "сотрудники" Альфа "банка", как могли развлекали клиентов - бегали друг за другом по залу, визжали, показывали трюки на самокатах. За 1,5 часа обслужили аж одного клиента. Не понимаю, что это за челлендж. В "Альфа банк" больше ни ногой, что то слишком крепкое курят их сотрудники.
27
3
January 29
Оформляла потребительский кредит в этом офисе, на все мои дотошные вопросы дали чёткий и спокойный ответ. Сотруднику Анатолию вообще респект!
April 8, 2023
Я просто в восторге от работы сотрудников банка. Во-первых, очень вежливый персонал, который поможет и подскажет. Во-вторых, очередь электронная и быстрая, не нужно стоять по полчаса, как оно бывает часто.
August 1, 2023
Мне очень нравится Альфа банк управляющая и операциониста которые быстро решили мои проблемы в том числе нравится продукт который предлогает Альфа банк особенно нравится игры которые придумывают специалисты банка в приложении
3
November 28, 2023
Отличный сервис и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники радуют качеством обслуживания.Благодарю!
1
1
April 11, 2023
Отличное обслуживание. Сотрудники банка быстро помогут и проконсультируют если необходимо. Хорошо работают банкоматы. Хорошее мобильное приложение.
2
7
September 8, 2023
Очень пожалела что связалась с этим банком, первый раз вижу чтобы кредитную карту приставы арестовали, нонсенс просто, это единственный банк с низкой соц ответственностью, и вообще там все мутно , не советую этот банк никому!!!!
6
1
May 23, 2023
С Альфой я уже 3 года, и за все
это время не было ни одного
недовольства! Все сотрудники
вежливые, всегда помогают с
выбором товаров, объясняют, как все
работает. Неоднократно выручали в
чрезвычайных ситуациях!
April 9, 2023
Удобное расположение офиса, отличное обслуживание, сотрудники всегда помогают, ждать долго не пришлось, все отлично, рекомендую!
8
November 30, 2024
Никогда бы раньше не подумала, что куплю в таком скором времени себе машину, помог кредит в этом банке, сотрудники ещё проинформировали по документам
June 20, 2023
Не рекомендую. Оформил кредит наличными 06.04.22г на 5 лет, заплатил за страховку 96 тыс, т.к. от нее отказаться нельзя. Специально погасил кредит досрочно за 1,3 год, чтобы вернуть часть денег за страховку, а в итоге говорят возврат не положен, хотя сотрудник в банке говорил, что сделают перерасчет и возврат при досрочном погашение.
9
March 11, 2023
Внимание!!!! Если будете брать кредитку внимательно читайте договор!!!! Реклама суперская НО многое не говорят!!! Например что деньги вы действительно снимаете без комиссии НО С ПЕРВОГО дня начисляет процент на снятую сумму. А еще в договоре включили страховку на которой автоматом стоит галочка!!! Если вы ее не уберете то добровольно соглашаетесь на страховку 600 р в МЕСЯЦ!!!
10
1
April 8, 2023
Добрый вечер! Очень хорошее отделение! Вежливые сотрудники доходчиво объясняют! Полностью был доволен и получил всё ответы на мои вопросы!
1
3
December 28, 2023
Небольшое отделение, очередь есть всегда. Но удобные часы работы и компетентный персонал.
2
December 26, 2023
Банк, который без моего ведома по моим данным оформил на меня карту, на запрос как это произошло объяснить не могут или не хотят, не советую с ними связываться!!!
1
May 17, 2023
Очень хороший филиал, менеджеры отлично знают свою работу, что не понятно при разговоре, понятно и доходчиво всё объясняют. А идти туда или нет решать Вам
6
April 1, 2023
Ужасно не воспитанные сотрудники и не работают до указанного времени!
Позвонил на горячую линию уточнил в СБ до скольки работает данное учреждение до 18:00, приехал в 16:25 беру талон, а мне сотрудница кричит:
- эй ты не бери талон!, мы сегодня вас не будем принимать у нас короткий день.
Вымысле ЭЙ ????,
Почему на ТЫ ???
В общем вклад открыть не смог!
9
September 6, 2022
Пользовался только банкоматами. С персоналом не общался. Расположен в самом центре города Саратова рядом с проспектом Столыпина. Банкомат работает отлично как на взнос так и на снятия
1
3
December 5, 2023
Адекватный банк с такими же адекватными условиями. Продуктов пробовали не много у вас, но дебетовкой уже каждый день пользуюсь.
1
April 7, 2023
Отвратительное обслуживание, телефон горячей линии не соединяет с оператором, сразу заканчивает разговор, не решают проблему, не предупреждают если что-то меняется, отправила заявку, ответ не прислали, отзыв не о офисе, а об обслуживание и уважение к клиенту! Больше не буду связываться с этим банком! Мобильное приложение не работает, пишет обратитесь в офис банка! Одни минусы!!!
13
1
April 12, 2023
Здравствуйте! Очень хороший банк, 10 %0кэшбэка даёт, 9.5 % по накопительному счету на минимальный остаток. По поводу отзывов- уточните в пункте 2.4. Одному Участнику за весь Период участия в Акции может быть вручено не более
одного Поощрения. Чуть выше указано: Пощрение — единовременно выплачиваемые Банком на Счет Победителя денежные
средства в размере 300 (Триста) рублей (до налогообложения) в период с 10.01.2023 по
31.01.2024 года (включительно). Одному Участнику за весь Период участия в Акции
может быть вручено не более одного Поощрения. Фонд Поощрений составляет 1 500 000
(Один миллион пятьсот тысяч) рублей. Факт выполнения условий Акции Участником
подтверждается реестром, формируемым в программном обеспечении Банка. по каждому из сайтов. написано что дают 1 поощрение 1 участнику- в другому что по каждому сайту. Просьба уточнить. Связаться с оператором невозможно - всё время чат-бот, что только уже не делали
1
5
March 14, 2023
Отделение находится в центре города. Рядом со школой, что очень удобно. Персонал отзывчивый, всегда помогут если возникают вопросы. Если вы хотите получить карту, то вас не придется долго ждать, так как очередь очень маленькая.
2
February 3, 2024
Заметила,что Альфа банк всегда стремится удовлетворить важные и простые требования, которые многие другие банки часто игнорируют.Здесь нет длинных очередей, отделение чистое, сотрудники всегда готовы помочь с банкоматами и электронными очередями.
3
April 11, 2024
Приходила за картой. Выдали быстро. Я попросила консультанта помочь с личным кабинетом. Девушка помогла войти, показала, как переводы делать и коммуналку без процентов оплачивать. Очень внимательные сотрудники в этом отделении.
1
August 15, 2023
Атмосфера в банковском отделении приятная. Работники были дружелюбными и готовыми помочь в любой момент. Во время оформления счета я чувствовала себя комфортно.
4
May 5, 2023
хуже банка я не встречала. В отделении банка сидят менеджеры и не понятно чем занимаются. В чате на вопрос отвечают по пол дня. Элементарную заявку на кредит не могут оформить и принять решение. Тысячу раз гоняют в банк с паспортом по одному и тому-же вопросу. УЖАС
10
2
June 14, 2022
"Бедные" сотрудники не справляются с потоком клиентов, приходится стоять и ждать своей очереди, но обслуживают быстрое, молодцы!!! А вот, что касается парковки, то ее просто нет, перед банком стоит знак "парковка запрещена" и камера и вот как хочешь так и приезжай к ним (про камеру к сожалению я узнала когда прилетел штраф) Когда второй раз мне надо было приехать к ним за картой, чтобы припарковаться мне пришлось сделать 4 круга вокруг этого офиса банка, но так места я и не нашла, "плюнула" на всё и решила обратиться в другой офис на ул. Василия Люкшина в Победа Плаза, но там такая же история- парковка запрещена и камера, в общем как я поняла Альфа только для пеших клиентов.
3
3
January 18, 2024
Нужно оформить кредит или снять наличные, посоветую Альфа-Банк, удобный кеш бек и возможность пользоваться картой 365 дней без%
November 23, 2022
Очень понравился этот банк, заходил узнать, сто есть по кредитам. Отделение понравилось. И как вежливо со мной пообщались, тоже понравилось. Предложение по ещё не со всех банков получил, но здесь один из лучших вариантов пока.
3
January 22, 2023
Быстрое обслуживание, сотрудники молодцы. Удобное расположение, комфортный офис. Посещением осталась довольна
3
2
February 12, 2024
Сотрудники отделения всегда вежливы, добры и готовы помочь. Регулярно посещаю их для оплаты счетов и всегда остаюсь довольна обслуживанием
2
1
September 12, 2023
Восхитительное отделение Альфа Банка! Оно идеально ориентировано на клиентов. Здесь всегда чётко и делово. Если у вас есть время подождать в очереди, то вы оцените как тут умеют общаться с клиентами. Прекрасная работа.
1
1
October 28, 2022
Через мобильное приложение пришло сообщение о необходимости обновления. При установке получил сообщение, что телефон блокирует установку из этого источника. Пришел в бан к, надеялся получить разъяснение, а получил полный отлуп от барышни, которая меня принимала.
"Я не айтишник и не знаю, что с вашим телефоном"
После третьей попытки, осознав, что барышня мне помогать не собирается, покинул здание. Позже получил предложение открыть счет, вспомнил барышню и решил этого не делать.
6
2
July 27, 2023
Возможность быстро решить любой вопрос без лишних заморочек и ожидания в очереди - это действительно прекрасно ! Если возникают вопросы, то при общении с оператором всегда можно получить исчерпывающие ответы. Это действительно радует!
1
January 16, 2023
Честный банк. Пользуемся картой Альфа банка более 5-ти лет. И не одного подвоха не было. Дают без процента на 100 дней, значит ровно 100 календарных дней. Правда после начала СВО немного изменились процентные ставки, но это мизер по сравнению с другими банками. Респект!!! Так держать!!! Спасибо за честность и без подводных камней!!!
1
2
December 2, 2022
Банк как банк ничего особенного, есть электронная очередь много банкоматов в холле. Парковки можно сказать что нет, машину лучше оставить там где увидите место, пусть и пешком придется пройти 1-1.5 км, лучше уж так чем штраф или эвакуатор.
April 3, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание всегда. Сотрудники компетентные и оперативно решают все вопросы.
March 12, 2024
Один из лучших банков, удобный офис, отличные сотрудники
1
March 30, 2023
Невозможно решить проблему, по телефону отвечает робот со списком готовых вопросов. В личном кабинете так же список из которого надо выбрать, моего вопроса конечно нет. В итоге 2 дня не могу перевести деньги себе на карту другого банка приложение 'глючит" Банку выгодно, пользуется моими деньгами
13
2
May 5, 2023
Пришла в офис для получения консультации по выбору кредита. Получила всю необходимую информацию и рекомендации. Очень довольна.
1
1